El documento presenta varios factores que contribuyen a la satisfacción laboral de los empleados, como sistemas de recompensas, diseño enriquecido del trabajo, buenas condiciones laborales, igualdad de oportunidades, mejora continua de procesos, buenas relaciones gerenciales y entre departamentos, capacitación pertinente y buenas relaciones interpersonales.

1. SATISFACCION LABORAL
Sistema de recompensas:
Una empresa dedicada al creación de software de seguridad de empresas;
establece que cada empleado que encuentre un error en el software le darían 100
dólares; pero durante los fines de semana rige un concurso por el cual el que más
errores descubra recibirá una recompensa de 500 dólares extras.
Diseño del trabajo y enriquecimiento:
En una empresa que se encarga de servicios mecánicos, decide desarrollar un
diseño de trabajo en que los mecánicos no solo cumplan su función de corregir los
desperfectos de los vehículos sino que además que conversen con los clientes y
les explicaran algunas fallas y dudas; así ellos tendrán más responsabilidad,
motivación y enriquecimiento por la polifuncionalidad que poseen en al empresa.
Condiciones del trabajo:
Por ejemplo, mesa y silla adaptable en altura, material del mobiliario, que evite
reflejar la luz, diseño del mobiliario del puesto de cajera en un supermercado, o en
facturación en un aeropuerto. Todo esto genera una satisfacción en el trabajador
por encontrar en ambiente favorable.
Bienestar:
En una empresa en donde todos los empleados tienen las mismas condiciones de
oportunidad; lo trabajadores tiene los mismos beneficios , ni uno ni otro tienen
más permisos que otros; todos los trabajadores tendrán un mismo bienestar
laboral ya que todos tiene el mismo beneficio, y no habrá problemas con los
demás empleadores con el favoritismo.
Practicas de mejoramiento:
Una conocida compañía automovilística norteamericana detectó, una serie de
problemas de calidad en algunos de sus procesos de fabricación, y decidió llevar a
cabo un estudio en varios sectores para buscar las mejores prácticas de calidad.
En un principio existieron algunos problemas por falta de apoyo de la alta
dirección, debido a que la empresa disfrutaba de una posición de superioridad
frente a sus competidores. Finalmente se autorizó el estudio, que se limitó a
empresas de otros sectores. Los estudios que se llevaron a cabo tuvieron tal
éxito que la práctica de mejoramiento que realizaron fue adoptado por la entidad
como un instrumento más para mejorar la calidad de procesos y productos,
siguiendo otras muchas organizaciones los mismos pasos.
Relaciones Gerenciales:
En una corporación deciden reunirse toda la plana gerencial para mejorar la
calidad des sus productos, el cual todos dan sus ideas respectivas poniéndose de
acuerdo con el procedimiento que van a realizar; debido a la buena relación que
poseen entre todos logran ponerse de acuerdo, lo cual genera una satisfacción
entre todos.

2. Entrenamiento:
En una compañía, decide que para incrementar la eficiencia de sus empleados se
debe llevar a cabo una capacitación en lo cual elabora una descripción de todos
los puestos de su compañía, realiza una Detección de Necesidades de
Capacitación, determine cual o cuales cursos y entrenamientos son necesarios
para mejorar el desempeño de su empresa en general y después seleccione que
empleados son los adecuados para adquirir esa capacitación. Todo esto llevaría
un cambio de conducta en el personal, impacto positivo en la productividad de la
empresa, mejoría en el desempeño después de la capacitación; y por ende una
satisfacción en todo la compañía.
Relaciones Interpersonales:
En una empresa en donde la recepcionista si simpatice con la secretaria del jefe,
que el jefe si simpatice con el jefe de otra área o que un encargado de la
contabilidad no le incomode tener que tratar con otra persona del departamento de
informática; todo esto traería a la empresa un gran éxito por el gran desempeño y
por poseer un grupo de profesionales con unas excelentes relaciones entre ellos.