Grupo Scorpion es una empresa mexicana con más de 26 años de experiencia en la venta de bienes de consumo a través de mayoreo. Antes de implementar un sistema de recolección de voz, los empleados tardaban demasiado en realizar pedidos debido al tamaño de las bodegas y la falta de comunicación efectiva. Al implementar el sistema Vocollect de recolección de voz, la productividad aumentó en un 27% y los errores se redujeron del 2.5% al 0.6%, mejorando significativamente la eficiencia de las operaciones.

1. SCORPION – PICKING
POR VOZ VOCOLLECT
Katherine Adame Mora
Seminario de Planeación Estratégica en los Negocios
14/02/17
Prof. Andrés Rosales Valdés
No. Control: 176501A

2. Empresa Scorpion
O Grupo Scorpion S.A de C.V. es una empresa con más de 26
años de experiencia en el canal de Mayoreo.
O Enfocados en la venta de bienes de consumo a través de
mayoreo, medio-mayoreo y autoservicio, con una presencia
sólida dentro del mercado mexicano.
O Cuenta con 46 sucursales en toda la república.

3. Historia
O Inicio sus operaciones el 15 de Septiembre de 1988 donde solo
comercializaba huevo.
O En 1992 comienza a comercializar abarrotes y se expande con una
sucursal mas en Ecatepec e Iztapalapa.
O En 1993 comienza sus operaciones “Centro de Abasto Scorpion” en la
Central de Abasto de Ecatepec.
O En 1996 comienza con operaciones el grupo comercial Jaguar.
O En 2003 la organización tuvo cambios significativos, así Centros de
Abastos Scorpion y Comercializadora Jaguar cierran su ciclo para dar
paso a dos nuevas comercializadoras.

4. MISIÓN VISIÓN
O Ser el mejor en los
procesos de compra,
distribución y venta de
bienes y servicios de
consumo frecuente,
buscando siempre la
creación de valor al cliente.
O Ser el grupo comercial
más rentable, reconocido
por nuestros clientes,
colaboradores y
proveedores en constante
crecimiento e innovación.

5. VALORES
O Honestidad: Nos expresamos y
actuamos con coherencia y sinceridad,
con respeto total a la verdad.
O Integridad: Garantizamos la satisfacción
de nuestros clientes haciendo lo correcto
y asumiendo la responsabilidad de
nuestros actos.
O Respeto: Reconocemos y apreciamos
nuestro valor como personas, así como
de los demás y nuestro entorno.
O Confianza: Somos transparentes en
nuestro actuar y nuestras relaciones, lo
que nos permite avanzar y crecer junto a
nuestros clientes y proveedores.

8. Rol de los trabajadores
O Antes de la implementación los abarroteros tardaban
demasiado tiempo en realizar un pedido, debido al
tamaño de las bodegas y era muy tardado el estarse
comunicando dentro de la empresa ya que no contaban
con un sistema eficiente y eficaz de control de la
mercancía, la productividad se veía afectada y por lo
mismo había un margen de error.

9. Resultados Tangibles
O La productividad aumento en un 27%, de 200
cajas por hombre, aumento a 286 cajas.
O Disminución en el margen de error, de un 2.5% a
un 0.6%, concluyendo con un nivel de exactitud
del 99.4%.

10. Conclusión
O Este caso me pareció muy interesante ya que fue una
estrategia muy bien implementada debido a lo que ellos
necesitaban, para este tipo de empresas con el mismo
giro, es esencial que cuenten con un dispositivo de
Vocollect y así poder agilizar los pedidos, además la
empresa ganó demasiado, aumentó su productividad en
mas del 20% lo cual hace que la empresa crezca en el
ámbito comercial, haciéndose mas competitiva con
otras empresas del mismo giro.