El documento habla sobre la segmentación de mercados. Explica que la segmentación de mercados consiste en dividir el mercado objetivo de una empresa en subgrupos con características comunes. Describe cuatro enfoques de segmentación: marketing masivo, marketing de segmentos, marketing de nichos y marketing personalizado. Además, identifica cuatro tipos de segmentación: geográfica, demográfica, psicográfica y conductual.