SlideShare una empresa de Scribd logo
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
HEIDY JOHANA PINCHAO GUTIERREZ
POLITECNICO SUPERIOR DE OCCIDENTE
PUBLICIDAD Y MERCADEO
CALI – 2015
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
HEIDY JOHANA PINCHAO GUTIERREZ
Trabajo presentado a la docente:
Ximena Hurtado, en la materia de psicología del consumidor:
Septiembre del 2015
Segundo semestre
POLITECNICO SUPERIOR DE OCCIDENTE
PUBLICIDAD Y MERCADEO
CALI – 2015
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos, divide el mercado
en grupos con características y necesidades semejantes para poder ofrecer una
oferta diferenciada y adaptada a cada uno de los grupos objetivo. Con el fin de
llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada, que permita satisfacer de
forma más efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales de la
empresa.
Las variables de segmentación de mercado se encuentran agrupadas en variables
geográficas, demográficas, psicográficas y de conducta.
Geográficas: países, regiones, ciudades o códigos postales.
Demográficas: genero, edad, ingresos, educación, profesión, clase social, religión
o nacionalidad.
Psicográficas: estilo de vida y personalidad.
Conductual: frecuencia de uso del producto, búsqueda del beneficio, nivel de
fidelidad, actitud hacia el producto.
Enfoques de segmentación de mercado:
Dentro de la segmentación de mercado encontramos diferentes enfoques. El
grado de segmentación que adopte cada empresa dependerá exclusivamente de
los recursos que disponga y de los objetivos que tenga establecidos.
El marketing masivo: es el punto de partida de la segmentación, se caracteriza
por producir, comunicar y distribuir masivamente un único producto para todos
los clientes. Este enfoque ha sido el más utilizado por las empresas durante
décadas. Hoy en día es difícil llegar al público masivamente, además resulta muy
poco rentable por la gran diversidad de medios de comunicación y de puntos de
distribución.
El marketing de segmentos: se encuentra prácticamente a mitad de camino
entre el marketing masivo y el marketing personalizado. Como comentaba al
principio la segmentación trata de dividir el mercado en grupos con
características y necesidades semejantes, el objetivo del marketing de segmentos
es adaptar la oferta de la empresa a las necesidades de estos grupos.
El marketing de nichos: da un paso más en la segmentación de mercado, trata
de reducir aún más el enfoque de segmentación, buscando mercados más
pequeños con necesidades que no se encuentran correctamente satisfechas.
Normalmente podemos encontrar los nichos de mercado dividiendo segmentos
en subsegmentos, pero es necesario encontrar el equilibrio perfecto entre la
especialización del mercado y la rentabilidad, es decir los nichos han de tener el
suficiente tamaño como para que sean rentables.
El marketing personalizado: o también conocido como “marketing de uno a
uno” es el último nivel de segmentación. Este enfoque de segmentación de
mercado trata a los clientes de forma individual, ahora gracias a la tecnología
también es posible aplicarlo a un mercado de masas y ofrecer productos de forma
individual. Al cliente se le da la oportunidad de participar en el diseño del
producto o de la oferta, obteniendo así una alta personalización. Empresas como
Nike y Heineken ya han adoptado el marketing personalizado con sus
servicios Nike ID y Your Heineken, permitiendo a sus clientes personalizar sus
productos.
ESTRATEGIAS DE COBERTURA DEL MERCADO:
-ESTRATEGIA INDIFERENCIADA O GENERALISTA:
Todo el mercado MARKETING MASIVO
-ESTRATEGIA DIFERENCIADA: Diferentes
segmentos
MARKETING DIFERENCIADO
- ESTRATEGIA CONCENTRADA: Un segmento
MARKETING CONCENTRADO

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

1.4 mercado meta
1.4 mercado meta1.4 mercado meta
Promocion de ventas
Promocion de ventasPromocion de ventas
Promocion de ventas
Starlin Guzmán Núñez
 
El proceso del marketing
El proceso del marketingEl proceso del marketing
El proceso del marketing
Dulce Santiago
 
2. marketing estrategico
2. marketing estrategico2. marketing estrategico
2. marketing estrategico
Humberto Morales Dominguez
 
Gerencia de marketing_mix2
Gerencia de marketing_mix2Gerencia de marketing_mix2
Gerencia de marketing_mix2
Ronald Ordoñez
 
Tema 2 planeación
Tema 2 planeaciónTema 2 planeación
Tema 2 planeación
Lisset Flores
 
Marketing
MarketingMarketing
Diapositivas tipos de marketing
Diapositivas tipos de marketingDiapositivas tipos de marketing
Diapositivas tipos de marketing
Juniitor Peña
 
1. mercado consumidor
1. mercado consumidor1. mercado consumidor
1. mercado consumidor
Humberto Morales Dominguez
 
Introducción marketing
Introducción marketingIntroducción marketing
Introducción marketing
Marcela Cardona
 
MarketingMixPromocion
MarketingMixPromocionMarketingMixPromocion
MarketingMixPromocion
GIOVANNY CASTRO MANJARREZ
 
Proceso del marketing
Proceso del marketingProceso del marketing
Proceso del marketing
Tecnológico Sudamericano
 
Presentacion 3 Marketing Mix
Presentacion  3 Marketing MixPresentacion  3 Marketing Mix
Presentacion 3 Marketing Mix
Inmaculada Rama Díaz
 
Marketing Informatico
Marketing InformaticoMarketing Informatico
Marketing Informatico
gabagugabagu
 
Kari mercado
Kari mercadoKari mercado
Kari mercado
karina garcia
 
Diapositivas las 5_p_marketing
Diapositivas las 5_p_marketingDiapositivas las 5_p_marketing
Diapositivas las 5_p_marketing
IESTP.CAP.FAP. JOSE ABELARDO QUIÑONES
 
Marketing Informatico
Marketing InformaticoMarketing Informatico
Marketing Informatico
eydaroxy
 
Sesion 4 add.ppt mm
Sesion 4 add.ppt mmSesion 4 add.ppt mm
Sesion 4 add.ppt mm
Miguel Vargas
 
Marketing mix
Marketing mixMarketing mix
Marketing mix
AreLo Oh
 
Mercadotecnia tipos de mercadotecnia
Mercadotecnia  tipos de mercadotecniaMercadotecnia  tipos de mercadotecnia
Mercadotecnia tipos de mercadotecnia
guest40dc9e
 

La actualidad más candente (20)

1.4 mercado meta
1.4 mercado meta1.4 mercado meta
1.4 mercado meta
 
Promocion de ventas
Promocion de ventasPromocion de ventas
Promocion de ventas
 
El proceso del marketing
El proceso del marketingEl proceso del marketing
El proceso del marketing
 
2. marketing estrategico
2. marketing estrategico2. marketing estrategico
2. marketing estrategico
 
Gerencia de marketing_mix2
Gerencia de marketing_mix2Gerencia de marketing_mix2
Gerencia de marketing_mix2
 
Tema 2 planeación
Tema 2 planeaciónTema 2 planeación
Tema 2 planeación
 
Marketing
MarketingMarketing
Marketing
 
Diapositivas tipos de marketing
Diapositivas tipos de marketingDiapositivas tipos de marketing
Diapositivas tipos de marketing
 
1. mercado consumidor
1. mercado consumidor1. mercado consumidor
1. mercado consumidor
 
Introducción marketing
Introducción marketingIntroducción marketing
Introducción marketing
 
MarketingMixPromocion
MarketingMixPromocionMarketingMixPromocion
MarketingMixPromocion
 
Proceso del marketing
Proceso del marketingProceso del marketing
Proceso del marketing
 
Presentacion 3 Marketing Mix
Presentacion  3 Marketing MixPresentacion  3 Marketing Mix
Presentacion 3 Marketing Mix
 
Marketing Informatico
Marketing InformaticoMarketing Informatico
Marketing Informatico
 
Kari mercado
Kari mercadoKari mercado
Kari mercado
 
Diapositivas las 5_p_marketing
Diapositivas las 5_p_marketingDiapositivas las 5_p_marketing
Diapositivas las 5_p_marketing
 
Marketing Informatico
Marketing InformaticoMarketing Informatico
Marketing Informatico
 
Sesion 4 add.ppt mm
Sesion 4 add.ppt mmSesion 4 add.ppt mm
Sesion 4 add.ppt mm
 
Marketing mix
Marketing mixMarketing mix
Marketing mix
 
Mercadotecnia tipos de mercadotecnia
Mercadotecnia  tipos de mercadotecniaMercadotecnia  tipos de mercadotecnia
Mercadotecnia tipos de mercadotecnia
 

Destacado

Premios Nobel_PDF
Premios Nobel_PDFPremios Nobel_PDF
Premios Nobel_PDF
andreaortegac
 
Transformaciones y desafíos en la era digital
Transformaciones y desafíos en la era digitalTransformaciones y desafíos en la era digital
Transformaciones y desafíos en la era digital
Misael Ponce
 
Presentació de Solucions Geogràfiques al Bits de Sig
Presentació de Solucions Geogràfiques al Bits de SigPresentació de Solucions Geogràfiques al Bits de Sig
Presentació de Solucions Geogràfiques al Bits de Sig
SolucionsGeografiques
 
THE IMPORTANCE OF PUBLIC PARTICIPATION IN GOVERNMENT DECISION-MAKING
THE IMPORTANCE OF PUBLIC PARTICIPATION IN GOVERNMENT DECISION-MAKINGTHE IMPORTANCE OF PUBLIC PARTICIPATION IN GOVERNMENT DECISION-MAKING
THE IMPORTANCE OF PUBLIC PARTICIPATION IN GOVERNMENT DECISION-MAKING
Summer Smith
 
Innovación pegadogica
Innovación pegadogica Innovación pegadogica
Innovación pegadogica
Angie Torres
 
Lípidos
LípidosLípidos
Psicologia general
Psicologia generalPsicologia general
National Physical Education Standards and Minnesota Benchmarks 12 17 2014
National Physical Education Standards and Minnesota Benchmarks 12 17 2014National Physical Education Standards and Minnesota Benchmarks 12 17 2014
National Physical Education Standards and Minnesota Benchmarks 12 17 2014
Ms.SheilaBerg ~ HPE
 
Hiring for Culture: Why the smartest companies in the world are doing it.
Hiring for Culture: Why the smartest companies in the world are doing it.Hiring for Culture: Why the smartest companies in the world are doing it.
Hiring for Culture: Why the smartest companies in the world are doing it.
Keren Phillips
 
Informe sobre la Industria Automotriz Nº 23 con datos al mes de Octubre de 2...
 Informe sobre la Industria Automotriz Nº 23 con datos al mes de Octubre de 2... Informe sobre la Industria Automotriz Nº 23 con datos al mes de Octubre de 2...
Informe sobre la Industria Automotriz Nº 23 con datos al mes de Octubre de 2...
Eduardo Nelson German
 
Cultura organizacional
Cultura organizacionalCultura organizacional
Cultura organizacional
Julio Alexander Andía B
 
вуз колледж (1)
вуз колледж (1)вуз колледж (1)
вуз колледж (1)
Alexandr Romanovich Salomasov
 

Destacado (12)

Premios Nobel_PDF
Premios Nobel_PDFPremios Nobel_PDF
Premios Nobel_PDF
 
Transformaciones y desafíos en la era digital
Transformaciones y desafíos en la era digitalTransformaciones y desafíos en la era digital
Transformaciones y desafíos en la era digital
 
Presentació de Solucions Geogràfiques al Bits de Sig
Presentació de Solucions Geogràfiques al Bits de SigPresentació de Solucions Geogràfiques al Bits de Sig
Presentació de Solucions Geogràfiques al Bits de Sig
 
THE IMPORTANCE OF PUBLIC PARTICIPATION IN GOVERNMENT DECISION-MAKING
THE IMPORTANCE OF PUBLIC PARTICIPATION IN GOVERNMENT DECISION-MAKINGTHE IMPORTANCE OF PUBLIC PARTICIPATION IN GOVERNMENT DECISION-MAKING
THE IMPORTANCE OF PUBLIC PARTICIPATION IN GOVERNMENT DECISION-MAKING
 
Innovación pegadogica
Innovación pegadogica Innovación pegadogica
Innovación pegadogica
 
Lípidos
LípidosLípidos
Lípidos
 
Psicologia general
Psicologia generalPsicologia general
Psicologia general
 
National Physical Education Standards and Minnesota Benchmarks 12 17 2014
National Physical Education Standards and Minnesota Benchmarks 12 17 2014National Physical Education Standards and Minnesota Benchmarks 12 17 2014
National Physical Education Standards and Minnesota Benchmarks 12 17 2014
 
Hiring for Culture: Why the smartest companies in the world are doing it.
Hiring for Culture: Why the smartest companies in the world are doing it.Hiring for Culture: Why the smartest companies in the world are doing it.
Hiring for Culture: Why the smartest companies in the world are doing it.
 
Informe sobre la Industria Automotriz Nº 23 con datos al mes de Octubre de 2...
 Informe sobre la Industria Automotriz Nº 23 con datos al mes de Octubre de 2... Informe sobre la Industria Automotriz Nº 23 con datos al mes de Octubre de 2...
Informe sobre la Industria Automotriz Nº 23 con datos al mes de Octubre de 2...
 
Cultura organizacional
Cultura organizacionalCultura organizacional
Cultura organizacional
 
вуз колледж (1)
вуз колледж (1)вуз колледж (1)
вуз колледж (1)
 

Similar a Segmentación del mercado.

Apuntes segmentacion
Apuntes segmentacionApuntes segmentacion
Apuntes segmentacion
Vicente Espeche
 
Segmentacion de mercados
Segmentacion de mercadosSegmentacion de mercados
Segmentacion de mercados
dahiana4
 
La segmentación del mercado 2
La segmentación del mercado  2La segmentación del mercado  2
La segmentación del mercado 2
dannaGiraldo15
 
Segmentacion de mercados
Segmentacion de mercadosSegmentacion de mercados
Segmentacion de mercados
Mayra de Jesús CossyLeon
 
Segmentacion de mercados
Segmentacion de mercadosSegmentacion de mercados
Segmentacion de mercados
Carlos Carmona Brenis
 
Segmentacion-de-Mercado.pptx
Segmentacion-de-Mercado.pptxSegmentacion-de-Mercado.pptx
Segmentacion-de-Mercado.pptx
Adriana Mireya Viafara Gil
 
Segmentacion.pptx
Segmentacion.pptxSegmentacion.pptx
Segmentacion.pptx
EdgardMartinez17
 
Segmento meta mercadotecnia
Segmento meta mercadotecniaSegmento meta mercadotecnia
Segmento meta mercadotecnia
marleny huamantinco cajamarca
 
Segmentacion de mercados
Segmentacion de mercadosSegmentacion de mercados
Segmentacion de mercados
Jhonatan Ascanio
 
Segmentacion del mercado
Segmentacion del mercado Segmentacion del mercado
Segmentacion del mercado
Lucila Vargas Puscan
 
Segmentación del mercado
Segmentación del mercadoSegmentación del mercado
Segmentación del mercado
loscalidosos11
 
Segmentación del mercado
Segmentación del mercadoSegmentación del mercado
Segmentación del mercado
Cristian Sánchez
 
Marketing:segmentacion de mercado
Marketing:segmentacion de mercadoMarketing:segmentacion de mercado
Marketing:segmentacion de mercado
guested374e
 
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
SEGMENTACIÓN DE MERCADOSSEGMENTACIÓN DE MERCADOS
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
JOSE ALFREDO HERNANDEZ
 
Segmentación de mercados
Segmentación de mercados Segmentación de mercados
Segmentación de mercados
Jorge Yaguar
 
SegmentacióN De Mercados
SegmentacióN De MercadosSegmentacióN De Mercados
SegmentacióN De Mercados
Nicolas Gutman
 
16. LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
16. LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS16. LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
16. LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
MarianaAlejandra19
 
Segmentacion de mercado
Segmentacion de mercadoSegmentacion de mercado
Segmentacion de mercado
tania ramirez
 
segmentación de mercado
segmentación de mercadosegmentación de mercado
segmentación de mercado
pucunajulio
 
Segmentacion
Segmentacion Segmentacion
Segmentacion
JhonatanEspinoza12
 

Similar a Segmentación del mercado. (20)

Apuntes segmentacion
Apuntes segmentacionApuntes segmentacion
Apuntes segmentacion
 
Segmentacion de mercados
Segmentacion de mercadosSegmentacion de mercados
Segmentacion de mercados
 
La segmentación del mercado 2
La segmentación del mercado  2La segmentación del mercado  2
La segmentación del mercado 2
 
Segmentacion de mercados
Segmentacion de mercadosSegmentacion de mercados
Segmentacion de mercados
 
Segmentacion de mercados
Segmentacion de mercadosSegmentacion de mercados
Segmentacion de mercados
 
Segmentacion-de-Mercado.pptx
Segmentacion-de-Mercado.pptxSegmentacion-de-Mercado.pptx
Segmentacion-de-Mercado.pptx
 
Segmentacion.pptx
Segmentacion.pptxSegmentacion.pptx
Segmentacion.pptx
 
Segmento meta mercadotecnia
Segmento meta mercadotecniaSegmento meta mercadotecnia
Segmento meta mercadotecnia
 
Segmentacion de mercados
Segmentacion de mercadosSegmentacion de mercados
Segmentacion de mercados
 
Segmentacion del mercado
Segmentacion del mercado Segmentacion del mercado
Segmentacion del mercado
 
Segmentación del mercado
Segmentación del mercadoSegmentación del mercado
Segmentación del mercado
 
Segmentación del mercado
Segmentación del mercadoSegmentación del mercado
Segmentación del mercado
 
Marketing:segmentacion de mercado
Marketing:segmentacion de mercadoMarketing:segmentacion de mercado
Marketing:segmentacion de mercado
 
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
SEGMENTACIÓN DE MERCADOSSEGMENTACIÓN DE MERCADOS
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
 
Segmentación de mercados
Segmentación de mercados Segmentación de mercados
Segmentación de mercados
 
SegmentacióN De Mercados
SegmentacióN De MercadosSegmentacióN De Mercados
SegmentacióN De Mercados
 
16. LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
16. LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS16. LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
16. LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
 
Segmentacion de mercado
Segmentacion de mercadoSegmentacion de mercado
Segmentacion de mercado
 
segmentación de mercado
segmentación de mercadosegmentación de mercado
segmentación de mercado
 
Segmentacion
Segmentacion Segmentacion
Segmentacion
 

Más de Johana Gutierrez

Historia de la televisión y su explocion de la mano de la publicidad
Historia de la televisión y su explocion de la mano de la publicidadHistoria de la televisión y su explocion de la mano de la publicidad
Historia de la televisión y su explocion de la mano de la publicidad
Johana Gutierrez
 
Psicologia del consumidor
Psicologia del consumidorPsicologia del consumidor
Psicologia del consumidor
Johana Gutierrez
 
Comportamiento del consumidor
Comportamiento del consumidorComportamiento del consumidor
Comportamiento del consumidor
Johana Gutierrez
 
Que es UVT
Que es UVTQue es UVT
Que es UVT
Johana Gutierrez
 
Planos de cámara
Planos de cámara Planos de cámara
Planos de cámara
Johana Gutierrez
 
Investigacion de mercado
Investigacion de mercadoInvestigacion de mercado
Investigacion de mercado
Johana Gutierrez
 
Etica profesional
Etica profesionalEtica profesional
Etica profesional
Johana Gutierrez
 
Portafolio Creativo
Portafolio Creativo Portafolio Creativo
Portafolio Creativo
Johana Gutierrez
 

Más de Johana Gutierrez (8)

Historia de la televisión y su explocion de la mano de la publicidad
Historia de la televisión y su explocion de la mano de la publicidadHistoria de la televisión y su explocion de la mano de la publicidad
Historia de la televisión y su explocion de la mano de la publicidad
 
Psicologia del consumidor
Psicologia del consumidorPsicologia del consumidor
Psicologia del consumidor
 
Comportamiento del consumidor
Comportamiento del consumidorComportamiento del consumidor
Comportamiento del consumidor
 
Que es UVT
Que es UVTQue es UVT
Que es UVT
 
Planos de cámara
Planos de cámara Planos de cámara
Planos de cámara
 
Investigacion de mercado
Investigacion de mercadoInvestigacion de mercado
Investigacion de mercado
 
Etica profesional
Etica profesionalEtica profesional
Etica profesional
 
Portafolio Creativo
Portafolio Creativo Portafolio Creativo
Portafolio Creativo
 

Último

3° SES COMU LUN10 CUENTO DIA DEL PADRE 933623393 PROF YESSENIA (1).docx
3° SES COMU LUN10  CUENTO DIA DEL PADRE  933623393 PROF YESSENIA (1).docx3° SES COMU LUN10  CUENTO DIA DEL PADRE  933623393 PROF YESSENIA (1).docx
3° SES COMU LUN10 CUENTO DIA DEL PADRE 933623393 PROF YESSENIA (1).docx
rosannatasaycoyactay
 
UrkuninaLab.pdfsadsadasddassadsadsadasdsad
UrkuninaLab.pdfsadsadasddassadsadsadasdsadUrkuninaLab.pdfsadsadasddassadsadsadasdsad
UrkuninaLab.pdfsadsadasddassadsadsadasdsad
JorgeVillota6
 
SEMIOLOGIA DE HEMORRAGIAS DIGESTIVAS.pptx
SEMIOLOGIA DE HEMORRAGIAS DIGESTIVAS.pptxSEMIOLOGIA DE HEMORRAGIAS DIGESTIVAS.pptx
SEMIOLOGIA DE HEMORRAGIAS DIGESTIVAS.pptx
Osiris Urbano
 
1° T3 Examen Zany de primer grado compl
1° T3 Examen Zany  de primer grado compl1° T3 Examen Zany  de primer grado compl
1° T3 Examen Zany de primer grado compl
ROCIORUIZQUEZADA
 
Escuela Sabática. El conflicto inminente.pdf
Escuela Sabática. El conflicto inminente.pdfEscuela Sabática. El conflicto inminente.pdf
Escuela Sabática. El conflicto inminente.pdf
Alejandrino Halire Ccahuana
 
Este documento contiene, el programa completo de un acto para realizar la pro...
Este documento contiene, el programa completo de un acto para realizar la pro...Este documento contiene, el programa completo de un acto para realizar la pro...
Este documento contiene, el programa completo de un acto para realizar la pro...
romina395894
 
Compartir p4s.co Pitch Hackathon Template Plantilla final.pptx-2.pdf
Compartir p4s.co Pitch Hackathon Template Plantilla final.pptx-2.pdfCompartir p4s.co Pitch Hackathon Template Plantilla final.pptx-2.pdf
Compartir p4s.co Pitch Hackathon Template Plantilla final.pptx-2.pdf
JimmyDeveloperWebAnd
 
Presentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdf
Presentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdfPresentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdf
Presentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdf
LuanaJaime1
 
APUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdf
APUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdfAPUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdf
APUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdf
VeronicaCabrera50
 
p4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdf
p4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdfp4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdf
p4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdf
DavidCamiloMosquera
 
pueblos originarios de chile presentacion twinkl.pptx
pueblos originarios de chile presentacion twinkl.pptxpueblos originarios de chile presentacion twinkl.pptx
pueblos originarios de chile presentacion twinkl.pptx
RAMIREZNICOLE
 
FEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdf
FEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdfFEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdf
FEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdf
Jose Luis Jimenez Rodriguez
 
Liturgia día del Padre del siguiente domingo.pptx
Liturgia día del Padre del siguiente domingo.pptxLiturgia día del Padre del siguiente domingo.pptx
Liturgia día del Padre del siguiente domingo.pptx
YeniferGarcia36
 
La necesidad de bienestar y el uso de la naturaleza.pdf
La necesidad de bienestar y el uso de la naturaleza.pdfLa necesidad de bienestar y el uso de la naturaleza.pdf
La necesidad de bienestar y el uso de la naturaleza.pdf
JonathanCovena1
 
Power Point: El conflicto inminente (Bosquejo)
Power Point: El conflicto inminente (Bosquejo)Power Point: El conflicto inminente (Bosquejo)
Power Point: El conflicto inminente (Bosquejo)
https://gramadal.wordpress.com/
 
tema 7. Los siglos XVI y XVII ( resumen)
tema 7. Los siglos XVI y XVII ( resumen)tema 7. Los siglos XVI y XVII ( resumen)
tema 7. Los siglos XVI y XVII ( resumen)
saradocente
 
La vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primaria
La vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primariaLa vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primaria
La vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primaria
EricaCouly1
 
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...
Juan Martín Martín
 
Manual de procedimiento para gráficos HC
Manual de procedimiento para gráficos HCManual de procedimiento para gráficos HC
Manual de procedimiento para gráficos HC
josseanlo1581
 
efemérides del mes de junio 2024 (1).pptx
efemérides del mes de junio 2024 (1).pptxefemérides del mes de junio 2024 (1).pptx
efemérides del mes de junio 2024 (1).pptx
acgtz913
 

Último (20)

3° SES COMU LUN10 CUENTO DIA DEL PADRE 933623393 PROF YESSENIA (1).docx
3° SES COMU LUN10  CUENTO DIA DEL PADRE  933623393 PROF YESSENIA (1).docx3° SES COMU LUN10  CUENTO DIA DEL PADRE  933623393 PROF YESSENIA (1).docx
3° SES COMU LUN10 CUENTO DIA DEL PADRE 933623393 PROF YESSENIA (1).docx
 
UrkuninaLab.pdfsadsadasddassadsadsadasdsad
UrkuninaLab.pdfsadsadasddassadsadsadasdsadUrkuninaLab.pdfsadsadasddassadsadsadasdsad
UrkuninaLab.pdfsadsadasddassadsadsadasdsad
 
SEMIOLOGIA DE HEMORRAGIAS DIGESTIVAS.pptx
SEMIOLOGIA DE HEMORRAGIAS DIGESTIVAS.pptxSEMIOLOGIA DE HEMORRAGIAS DIGESTIVAS.pptx
SEMIOLOGIA DE HEMORRAGIAS DIGESTIVAS.pptx
 
1° T3 Examen Zany de primer grado compl
1° T3 Examen Zany  de primer grado compl1° T3 Examen Zany  de primer grado compl
1° T3 Examen Zany de primer grado compl
 
Escuela Sabática. El conflicto inminente.pdf
Escuela Sabática. El conflicto inminente.pdfEscuela Sabática. El conflicto inminente.pdf
Escuela Sabática. El conflicto inminente.pdf
 
Este documento contiene, el programa completo de un acto para realizar la pro...
Este documento contiene, el programa completo de un acto para realizar la pro...Este documento contiene, el programa completo de un acto para realizar la pro...
Este documento contiene, el programa completo de un acto para realizar la pro...
 
Compartir p4s.co Pitch Hackathon Template Plantilla final.pptx-2.pdf
Compartir p4s.co Pitch Hackathon Template Plantilla final.pptx-2.pdfCompartir p4s.co Pitch Hackathon Template Plantilla final.pptx-2.pdf
Compartir p4s.co Pitch Hackathon Template Plantilla final.pptx-2.pdf
 
Presentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdf
Presentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdfPresentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdf
Presentación de proyecto en acuarela moderna verde.pdf
 
APUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdf
APUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdfAPUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdf
APUNTES UNIDAD I ECONOMIA EMPRESARIAL .pdf
 
p4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdf
p4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdfp4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdf
p4s.co Ecosistema de Ecosistemas - Diagrama.pdf
 
pueblos originarios de chile presentacion twinkl.pptx
pueblos originarios de chile presentacion twinkl.pptxpueblos originarios de chile presentacion twinkl.pptx
pueblos originarios de chile presentacion twinkl.pptx
 
FEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdf
FEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdfFEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdf
FEEDBACK DE LA ESTRUCTURA CURRICULAR- 2024.pdf
 
Liturgia día del Padre del siguiente domingo.pptx
Liturgia día del Padre del siguiente domingo.pptxLiturgia día del Padre del siguiente domingo.pptx
Liturgia día del Padre del siguiente domingo.pptx
 
La necesidad de bienestar y el uso de la naturaleza.pdf
La necesidad de bienestar y el uso de la naturaleza.pdfLa necesidad de bienestar y el uso de la naturaleza.pdf
La necesidad de bienestar y el uso de la naturaleza.pdf
 
Power Point: El conflicto inminente (Bosquejo)
Power Point: El conflicto inminente (Bosquejo)Power Point: El conflicto inminente (Bosquejo)
Power Point: El conflicto inminente (Bosquejo)
 
tema 7. Los siglos XVI y XVII ( resumen)
tema 7. Los siglos XVI y XVII ( resumen)tema 7. Los siglos XVI y XVII ( resumen)
tema 7. Los siglos XVI y XVII ( resumen)
 
La vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primaria
La vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primariaLa vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primaria
La vida de Martin Miguel de Güemes para niños de primaria
 
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...
 
Manual de procedimiento para gráficos HC
Manual de procedimiento para gráficos HCManual de procedimiento para gráficos HC
Manual de procedimiento para gráficos HC
 
efemérides del mes de junio 2024 (1).pptx
efemérides del mes de junio 2024 (1).pptxefemérides del mes de junio 2024 (1).pptx
efemérides del mes de junio 2024 (1).pptx
 

Segmentación del mercado.

  • 1. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO HEIDY JOHANA PINCHAO GUTIERREZ POLITECNICO SUPERIOR DE OCCIDENTE PUBLICIDAD Y MERCADEO CALI – 2015
  • 2. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO HEIDY JOHANA PINCHAO GUTIERREZ Trabajo presentado a la docente: Ximena Hurtado, en la materia de psicología del consumidor: Septiembre del 2015 Segundo semestre POLITECNICO SUPERIOR DE OCCIDENTE PUBLICIDAD Y MERCADEO CALI – 2015
  • 3. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO Proceso de división del mercado en subgrupos homogéneos, divide el mercado en grupos con características y necesidades semejantes para poder ofrecer una oferta diferenciada y adaptada a cada uno de los grupos objetivo. Con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada, que permita satisfacer de forma más efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales de la empresa. Las variables de segmentación de mercado se encuentran agrupadas en variables geográficas, demográficas, psicográficas y de conducta. Geográficas: países, regiones, ciudades o códigos postales. Demográficas: genero, edad, ingresos, educación, profesión, clase social, religión o nacionalidad. Psicográficas: estilo de vida y personalidad. Conductual: frecuencia de uso del producto, búsqueda del beneficio, nivel de fidelidad, actitud hacia el producto. Enfoques de segmentación de mercado: Dentro de la segmentación de mercado encontramos diferentes enfoques. El grado de segmentación que adopte cada empresa dependerá exclusivamente de los recursos que disponga y de los objetivos que tenga establecidos. El marketing masivo: es el punto de partida de la segmentación, se caracteriza por producir, comunicar y distribuir masivamente un único producto para todos los clientes. Este enfoque ha sido el más utilizado por las empresas durante décadas. Hoy en día es difícil llegar al público masivamente, además resulta muy poco rentable por la gran diversidad de medios de comunicación y de puntos de distribución. El marketing de segmentos: se encuentra prácticamente a mitad de camino entre el marketing masivo y el marketing personalizado. Como comentaba al principio la segmentación trata de dividir el mercado en grupos con
  • 4. características y necesidades semejantes, el objetivo del marketing de segmentos es adaptar la oferta de la empresa a las necesidades de estos grupos. El marketing de nichos: da un paso más en la segmentación de mercado, trata de reducir aún más el enfoque de segmentación, buscando mercados más pequeños con necesidades que no se encuentran correctamente satisfechas. Normalmente podemos encontrar los nichos de mercado dividiendo segmentos en subsegmentos, pero es necesario encontrar el equilibrio perfecto entre la especialización del mercado y la rentabilidad, es decir los nichos han de tener el suficiente tamaño como para que sean rentables. El marketing personalizado: o también conocido como “marketing de uno a uno” es el último nivel de segmentación. Este enfoque de segmentación de mercado trata a los clientes de forma individual, ahora gracias a la tecnología también es posible aplicarlo a un mercado de masas y ofrecer productos de forma individual. Al cliente se le da la oportunidad de participar en el diseño del producto o de la oferta, obteniendo así una alta personalización. Empresas como Nike y Heineken ya han adoptado el marketing personalizado con sus servicios Nike ID y Your Heineken, permitiendo a sus clientes personalizar sus productos. ESTRATEGIAS DE COBERTURA DEL MERCADO: -ESTRATEGIA INDIFERENCIADA O GENERALISTA: Todo el mercado MARKETING MASIVO -ESTRATEGIA DIFERENCIADA: Diferentes segmentos MARKETING DIFERENCIADO - ESTRATEGIA CONCENTRADA: Un segmento MARKETING CONCENTRADO