El documento describe las diferentes categorías de segmentación de mercados que utiliza Facebook. Estas incluyen factores demográficos como la edad y el sexo; factores geográficos como el país y la ciudad; factores psicográficos como los intereses y la personalidad; y factores conductuales como la reacción a la publicidad y el uso frecuente. Facebook segmenta a los usuarios en estas categorías para dirigir mejor los anuncios y comprender las necesidades de los clientes potenciales.

1. Scarlett Acevedo
Segmentación de Mercados de
Facebook

2. Presentación
 Mi nombre es Scarlett Acevedo y en este trabajo
presento “¿Qué categorías de segmentación hay en
Facebook?”.

3. Introducción
 El mercado son todas las personas dispuestas a
comprar algo.
 Facebook además de ser una red social, funciona
como medio publicitario y para saber quiénes son
clientes potenciales necesita dividir los mercados.
 La segmentación de mercados es importantes porque
las empresas evitan costos a un público sin interés,
se permiten estudiar y comprender a los clientes
potenciales para reconocer sus necesidades y qué
tipo de publicidad producirá mayor impacto.

4. ¿Qué categorías de segmentación
hay en Facebook?
 Por la variación de empresas que hay dentro de
Facebook esperando obtener datos sobre personas
que se convertirán en clientes, se han hecho
separaciones de acuerdo a los siguientes rubros:

5.  Factores demográficos: división de sexo, edad,
estado civil, religión, educación.
 Factores geográficos: como Facebook es una
red mundial y no todas las empresas son globales,
la población se divide en país, estado, ciudad,
tamaño, incluso del clima.
 Factores psicográficos: división de acuerdo a la
clase social, personalidad, y estilos de vida.
 Factores conductuales: según consumo y
respuestas a estímulos de publicidad y
promociones.

6. Segmentación Psicográfica
 Gustos y preferencias: de acuerdo a las películas,
música, libros, comida, etc.

7.  Personalidad: está información la obtienen de los
famosos test de “Qué tipo de personalidad tienes” que se
contestan en los muros; De la forma en la que interactúa
la persona y sobre sus opiniones.

8.  Actividades: de acuerdo a lo que ponemos sobre
deportes, salidas, eventos, lugares a los que
asistimos, check-in.

9. Segmentación Conductual
 Reacción a un estímulo o promoción.
 Tiempo de uso
 Frecuencia de uso
 Nivel de fidelidad

10. Conclusiones
 Segmentar el mercado es una actividad necesaria para la empresa
porque así puede ver a qué países entrará, estrategias, rangos de
precios, necesidades del mercado y las opiniones de los usuarios.
 Hay muchas formas de segmentar en Facebook porque engloba
muchas características, gustos y porque no todos respondemos a los
mismos estímulos de marketing.
 Facebook vende bases de datos por lo que necesita tener bien
ubicado qué es lo que hacemos, a dónde vamos, qué compramos,
con quién salimos, y muchas otras cosas.
 Mientras más específicos seamos en nuestras actividades, más le
servimos como usuario a Facebook y es por eso que nos salen
ciertos mensajes de publicidad de páginas a las que no seguimos.
 La segmentación conductual es una de las más importantes porque le
permite ver a Facebook qué tan fácil es influir en un usuario. Por
ejemplo, un celular, se sabe por qué lo compró, cuanto tiempo lo usa
antes de cambiarlo, el número de horas que publica con él y si es que
reacciona a otro tipo de publicidad.

11. Fuente
 Sin autor. (2008). EL MERCADO Y SEGMENTACION. 7 de junio 2014,
de CFS Business Sitio web:
http://cfsbusiness.files.wordpress.com/2012/02/el-mercado-y-
segmentacic3b3n.pdf
 Guested374e. (2008). Marketing:segmentacion de mercado. 7 de junio
2014, de Slideshare Sitio web:
http://www.slideshare.net/guested374e/marketingsegmentacion-de-
mercado-391404