Diapositivas de la charla impartida por Betlem Cardona Devesa el día 24/04/2020 en las Flat 101 Digital Sessions dedicadas a Search.

1. Betlem
Cardona
SEO MANAGER EN FLAT 101
@betlem_
#Flat101DS @SomosFlat101 info@flat101.es

2. SEO Manager:
Guía de Supervivencia
24 de abril de 2020
#Flat101DS @SomosFlat101 info@flat101.es

3. SEO Manager: Guía de Supervivencia
Indice:
01
El Rol del Manager en
Flat 101
02
Gestión de
Departamento
03
Gestión de
Equipo
04
Gestión de
Personas
05
Conclusiones &
Aprendizajes

4. SEO Manager: Guía de Supervivencia
01
El Rol del Manager
en Flat 101

5. SEO Manager: Guía de Supervivencia
El lugar que ocupa el Manager dentro de Flat 101
En Flat 101 empleamos una organización matricial
equilibrada, es decir, de responsabilidades
compartidas entre Managers y los Project Managers.
Los primeros, custodios de la calidad del trabajo, los
segundos, del éxito del proyecto.
DEVELOP.
MANAGER
UX
MANAGER
TRAFFIC
MANAGER
DATA
MANAGER
PROJECT MANAGER 1
PROJECT MANAGER 2
PROJECT MANAGER 3
PROJECT MANAGER 4

6. SEO Manager: Guía de Supervivencia
02
Gestión de
Departamento

7. SEO Manager: Guía de Supervivencia
RECURSOS
Planificación de proyectos y gestión de recursos a 12 meses
vista, con mantenimiento en tiempo real y validación mensual
La organización y la planificación
son mínimos para alcanzar el éxito
y prevenir riesgos.
El equipo, por su parte, es clave
para generar negocio.
Forecast
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
%DEDICACIÓN
DISTRIBUCIÓN DE LOS RECURSOS EN UN PROYECTO
UX DEV ANA SEO PAID CRO
FASE DE DISEÑO Y
CONCEPTUALIZACIÓN
FASE DE DESARROLLO
FASE DE PUESTA EN PRODUCCIÓN
FASE DE POST-MIGRACIÓN
FASE DE ONGOING

8. SEO Manager: Guía de Supervivencia
RECURSOS
Planificación de proyectos y gestión de recursos a 12 meses
vista, con mantenimiento en tiempo real y validación mensual
CARGA DE TRABAJO
El objetivo es no superar el 80-85% con el fin de bloquear
recursos para reinvertir en el equipo y el departamento
Forecast
4% 9% 19% 26% 32% 27% 28% 40% 37% 40% 48% 73% 76% 84%
MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8 MES 9 MES 10 MES 11 MES 12 MES 13 MES 14
CONSULTOR 1 11% 13% 11% 28% 29% 43% 34% 44% 49% 46% 44% 39% 36% 46%
CONSULTOR 2 5% 0% 0% 17% 26% 19% 0% 40% 43% 26% 38% 34% 48% 48%
CONSULTOR 3 11% 0% 27% 28% 26% 29% 13% 24% 40% 37% 34% 10% 93% 93%
CONSULTOR 4 14% 3% 20% 23% 22% 22% 20% 18% 39% 39% 36% 39% 67% 67%
CONSULTOR 5 12% 0% 0% 12% 22% 30% 33% 34% 36% 31% 29% 46% 88% 88%
CONSULTOR 6 0% 0% 0% 0% 16% 14% 29% 29% 32% 35% 61% 61% 100% 100%
CONSULTOR 7 3% 0% 0% 0% 0% 26% 29% 23% 26% 35% 31% 35% 100% 100%
CONSULTOR 8 0% 0% 0% 0% 10% 20% 9% 17% 20% 17% 13% 11% 0% 17%
CONSULTOR 9 13% 3% 0% 24% 30% 32% 33% 28% 45% 58% 56% 58% 100% 100%
La organización y la planificación
son mínimos para alcanzar el éxito
y prevenir riesgos.
El equipo, por su parte, es clave
para generar negocio.

9. SEO Manager: Guía de Supervivencia
RECURSOS
Planificación de proyectos y gestión de recursos a 12 meses
vista, con mantenimiento en tiempo real y validación mensual
CARGA DE TRABAJO
El objetivo es no superar el 80-85% con el fin de bloquear
recursos para reinvertir en el equipo y el departamento
RENTABILIDAD
Monitorizar el uso de herramientas, prevenir el sobre-
dimensionado del equipo, estandarizar el trabajo, etc.
Forecast
La organización y la planificación
son mínimos para alcanzar el éxito
y prevenir riesgos.
El equipo, por su parte, es clave
para generar negocio.

10. SEO Manager: Guía de Supervivencia
No existe la herramienta perfecta,
cada una tiene sus pros y sus
contras, el éxito está en la
adaptación.
Herramientas
ORGANIZATIVAS
Eventos, tareas, objetivos y recordatorios de Google,
dependiendo del carácter de la acción
Validaciones rutinarias de coordinación
Reuniones a las que tengo que asistir
Tareas a corto plazo con fecha límite
Tareas recurrentes dilatadas en el tiempo
Tareas puntuales que tengo que hacer
Eventos y reuniones opcionales
Gestión de personas: 1-on-1

11. SEO Manager: Guía de Supervivencia
No existe la herramienta perfecta,
cada una tiene sus pros y sus
contras, el éxito está en la
adaptación.
Herramientas
ORGANIZATIVAS
Eventos, tareas, objetivos y recordatorios de Google,
dependiendo del carácter de la acción
GESTIÓN DE RECURSOS
Desarrollo Ad-hoc basado en la integración mediante
API de varias herramientas de tracking y recursos
GESTIÓN DE PROYECTOS
Nos adaptamos al cliente: JIRA, Asana, Trello, etc.
ESPECIALIZADAS
La necesaria para cada momento, a excepción de las
de uso habitual

12. SEO Manager: Guía de Supervivencia
03
Gestión de
Equipo

13. SEO Manager: Guía de Supervivencia
Valores y premisas de nuestra
metodología que nos permiten
mantener el nivel de calidad en
nuestro trabajo
Framework
EQUIPOS MULTIDISCIPLINARES Y COMPLEMENTARIOS
Con roadmap mensual acordado con stakeholders y tentativo
semestral pero con capacidad de incorporar nuevos perfiles

14. SEO Manager: Guía de Supervivencia
Valores y premisas de nuestra
metodología que nos permiten
mantener el nivel de calidad en
nuestro trabajo
Framework
EQUIPOS MULTIDISCIPLINARES Y COMPLEMENTARIOS
Con roadmap mensual acordado con stakeholders y tentativo
semestral pero con capacidad de incorporar nuevos perfiles
METODOLOGÍA AGILE
Colaboración estrecha con cliente para definir, planificar,
ejecutar y validar el trabajo de forma iterativa
BACKLOG
TAREA 1
Prio. Alta
TAREA 2
Prio. Alta
TAREA 3
Prio. Alta
TAREA 94
Prio. Media
TAREA 50
REFINEMENT
TAREA 81
Media / S
TAREA 82
Baja / S
TAREA 93
Alta / L
TAREA 61
Media / L
TAREA 51
SPRINT
BACKLOG
TAREA 11
Alta / M
TAREA 12
Media / M
TAREA 53
Alta / M
TAREA 43
Media / S
SPRINT
TAREA 61
Alta / M
TAREA 62
Media / S
TAREA 38
Alta / M
TO BE
VERIFIED
TAREA 41
Fecha XXX
TAREA 22
Fecha XXX
TAREA 31
Fecha XXX
TAREA 41
Fecha XXX
DONE
TAREA 100
Fecha XXX
TAREA 142
Fecha XXX
TAREA 32
Fecha XXX
TAREA 44
Fecha XXX
TAREA 50

15. SEO Manager: Guía de Supervivencia
Valores y premisas de nuestra
metodología que nos permiten
mantener el nivel de calidad en
nuestro trabajo
Framework
EQUIPOS MULTIDISCIPLINARES Y COMPLEMENTARIOS
Con roadmap mensual acordado con stakeholders y tentativo
semestral pero con capacidad de incorporar nuevos perfiles
METODOLOGÍA AGILE
Colaboración estrecha con cliente para definir, planificar,
ejecutar y validar el trabajo de forma iterativa
ORIENTACIÓN A RESULTADOS
Según el esfuerzo de llevarlo a cabo, el retorno que supondría
para el proyecto y la severidad para el negocio
QUICK WINS MAJOR PROJECTS
FILL IN JOBS TIME WASTERS
VALOR
ESFUERZO

16. SEO Manager: Guía de Supervivencia
Valores y premisas de nuestra
metodología que nos permiten
mantener el nivel de calidad en
nuestro trabajo
Framework
EQUIPOS MULTIDISCIPLINARES Y COMPLEMENTARIOS
Con roadmap mensual acordado con stakeholders y tentativo
semestral pero con capacidad de incorporar nuevos perfiles
METODOLOGÍA AGILE
Colaboración estrecha con cliente para definir, planificar,
ejecutar y validar el trabajo de forma iterativa
ORIENTACIÓN A RESULTADOS
Según el esfuerzo de llevarlo a cabo, el retorno que supondría
para el proyecto y la severidad para el negocio
ACTIVACIÓN
Seguimiento cualitativo y apoyo por parte de la figura de
Management y/o de terceros como refuerzo y/o facilitador

17. SEO Manager: Guía de Supervivencia
Mientras que los puntos anteriores
son la base necesaria para lograr el
éxito, el seguimiento nos
proporciona la posibilidad de
prevenir conflictos y corregir
desviaciones
Control
SEGUIMIENTO CUALITATIVO
Consecución de objetivos, feedback del cliente, calidad de los
entregables, etc.
SEGUIMIENTO CUANTITATIVO
Relación entre las horas contratadas, las trabajadas y las
efectivas según el nivel de experiencia y el % de rectificación
120
90
120
75
55
0
5
0
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
ene-20 feb-20 mar-20 abr-20
Budget Out of Scope
BUDGET
0
200
400
600
800
1.000
1.200
1.400
ene-20
feb-20
mar-20
abr-20
may-20
jun-20
jul-20
ago-20
sep-20
oct-20
nov-20
dic-20
Contrato Real Exponencial (Real)

18. SEO Manager: Guía de Supervivencia
La comunicación es vital para la
consecución de objetivos, al igual
que la transferencia de
conocimiento
Difusión de
información
HERRAMIENTAS COLABORATIVAS
Planificación: Jira, Asana, Trello, etc.
COMUNICACIÓN ACTIVA
Relación entre las horas contratadas, las trabajadas y las
efectivas según el nivel de experiencia y el % de rectificación
Repositorio: Dropbox
Seguimiento, Confluence:
El consultor informa sobre cada uno de sus proyectos:
• Onboarding
• Información de interés sobre procedimientos y evolución
• Roadmap
• Evolución
• Temperatura

19. SEO Manager: Guía de Supervivencia
04
Gestión de
Personas

20. SEO Manager: Guía de Supervivencia
Impulsar el crecimiento personal de
cada individuo repercute en el
crecimiento del equipo y, por tanto,
en los beneficios de la empresa
DESARROLLO
PROFESIONAL
PLAN DE CARRERA PERSONAL
Plan de competencias profesionales, con evaluación anual de
desempeño y planes de formación específicos
TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO
Confluence como punto de referencia de documentación de
interés y presentaciones de casos de éxito
FORMACIONES INTERNAS
Sesiones intra/inter-departamentales con orientación
académica o mediante presentación de casos de éxito
FORMACIONES DE TERCEROS
Formaciones in-company, académicas con/sin certificación y
eventos (congresos, talleres, etc.)

21. SEO Manager: Guía de Supervivencia
La fuga de talento es nuestro
mayor desafío, y ésta es nuestra
fórmula para combatirlo.
BIENESTAR
INDIVIDUAL
SATISFACCIÓN PERSONAL
Monitorización del nivel de satisfacción individual y de grupo
MOTIVACIÓN
Estimulación mediante retos, proyectos afines y horas de I+D
PREVENCIÓN DE CONFLICTOS
Resolución de problemas, intermediación y prevención
CONCILIACIÓN
Carácter Remote-Friendly y jornada intensiva permanente

22. SEO Manager: Guía de Supervivencia
05
Conclusiones &
Aprendizajes

23. SEO Manager: Guía de Supervivencia
El verdadero reto es
construir un equipo
de alto desempeño
Un equipo autónomo y comprometido luchará por
lograr los objetivos, un equipo motivado conseguirá
el mejor resultado.
Los roles de management hacen el papel de
facilitadores, no de dirigentes.
El quid está en la confianza mutua.
01
El Management no es
encajar horas.

24. SEO Manager: Guía de Supervivencia
Aunque una de las
piezas del motor
falle, éste debe
seguir rodando
Para lograr una organización de alto rendimiento es
imprescindible proveer de herramientas al equipo y
crear un sentido de responsabilidad compartida
02
No somos eslabones de
una cadena.

25. SEO Manager: Guía de Supervivencia
Es necesario poner
foco en las relaciones
inter-personales
No esperes que los miembros del equipo te cuenten
sus sentimientos. Para conocer su estado anímico, el
secreto está en la escucha activa y la comunicación
efectiva.
No debemos infravalorar la huella emocional que
dejamos todos y cada uno de nosotros.
03
Esto del Management
va de relaciones
personales.

26. ¡Gracias por la asistencia!
#Flat101DS @SomosFlat101 info@flat101.es