Este documento describe el medio ambiente de la mercadotecnia y los factores que lo influyen. Explica que el medio ambiente incluye condiciones como la temperatura y el aire que permiten la vida. Identifica factores macroambientales como los económicos, políticos, sociales, demográficos, ecológicos y tecnológicos, así como factores microambientales como la competencia, intermediarios y proveedores. Finalmente, discute la legislación ambiental y normas mexicanas relacionadas con la protección del consumidor y el med

1. Medio ambiente de la
mercadotecnia
Marketing I

2. Mercadotecnia y medio ambiente
El medio ambiente
• Conjunto de condiciones que envuelven un
organismo, como temperatura, agua, alimentos,
aire, luz, entre otros y que posibilitan la vida y
desarrollo de dichas entidades
• El hombre modifica el medio, el propósito es
controlar los cambios para llegar a un equilibrio
• La administración al determinar los objetivos de
organización debe tomar en cuenta el medio y
tomar en cuenta sus procesos

3. Factores que influyen en el medio
ambiente de la mercadotecnia
Dentro de la estructura de fuerzas, son
las externas las que no se pueden
controlar
Macroambiente, conjunto de
influencias amplias en una empresa
como factores económicos,
políticos, sociales y culturales,
demográficos, ecológicos,
tecnológicos
Microambiente, elementos
relacionados con la empresa, como
son la competencia,
intermediarios, proveedores,
medios de información, entre otros

4. Factores macro ambientales
• La mercadotecnia debe
adaptarse ante las
interacciones con
leyes, agentes
gubernamentales y
grupos de presión que
limitan las actividades
empresariales
Factores
políticos
• Es importante ya que
los valores familiares y
culturales motivan o
frenan la decisión de
compra de los
consumidores
Sociales y
culturales
• Afectan directamente
las decisiones
mercadológicas de la
empresa, el sexo, nivel
socioeconómico,
ocupación, profesión,
nacionalidad, religión
entre otras
Demográficos

5. Factores macroambientales
• Conocimientos del
consumidor sobre los
productos que compran
y su afectación al
medio ambiente a largo
plazo
Ecológicos
• Las condiciones de la
economía son una
fuerza significativa que
afecta el sistema
mercadotécnico de
cualquier empresa
Económicos
• Las decisiones de la
empresa se ven
influidas por el
desarrollo de la
tecnología en la
productividad, el e-
commerce y el Big Data
Tecnológicos

6. Factores microambientales
Competencia
Todos los
productos que
luchan por el
dinero del
consumidor,
que le
interese a
cliente y lo
haga
adquirirlo
Intermediarios
Facilitan el
flujo de
artículos y
servicios entre
la empresa y
mercados
finales
Proveedores
Empresas
encargadas de
proveer
insumos
necesarios
para la
fabricación de
nuevos
productos
Medios de
información
La capacidad
de la prensa
de colocar un
producto o
servicio en lo
más alto o lo
más bajo de
las
preferencias

7. Legislación ambiental
u Mucha de la legislación es en pro del ambiente, por medio
de regulaciones o a manera de proteger al consumidor como
por ejemplo:
u Ley sobre atribuciones del Ejecutivo federal en materia económica
u intervención directa del Estado en la regulación de precios de los
productos de consumo básico
u Ley Federal de Protección al Consumidor
u su finalidad es regular, mediante disposiciones jurídicas de naturaleza
irrevocable, las relaciones de compraventa entre proveedores y la
población consumidora

8. Legislación ambiental
u No solo las leyes son suficientes y se requieren de
otras interpretaciones y elementos adicionales en el
medio legal como:
u Normas Oficiales Mexicanas (NOM)
u Regulaciones técnicas de observancia obligatoria expedidas por
las dependencias competentes
u Normas Mexicanas (NMX)
u Las elabora un organismo nacional de normalización o la
Secretaría de Economía y tienen como finalidad establecer los
requisitos mínimos de calidad de los productos y servicios de
que se trate