Este documento presenta un resumen del plan de negocio de una empresa. Explica los 10 puntos principales que componen el plan de negocio, incluyendo la idea del proyecto, análisis interno y externo, definición de objetivos y estrategias, plan de marketing, plan económico-financiero y plan de recursos humanos. Además, introduce conceptos clave como el modelo de negocio, benchmarking y cadena de valor que son importantes para desarrollar un sólido plan de negocio.

1. PLAN DE NEGOCIO
Fernando Rubio – Emprendae
30 de octubre de 2013

2. Plan de Negocio
Plan de Acción
Estratégico
REPASO DE CONTENIDOS DEL PLAN DE NEGOCIO
1.
Idea básica del proyecto y definición de la “misión”.
2.
Análisis interno (HIS). Puntos fuertes.
3.
Análisis externo. Benchmarking y grupos de interés
4.
Síntesis DAFO.
5.
Líneas estratégicas y objetivos.
6.
Definición de servicios ofrecidos. Modelo de negocio.
7.
Plan de marketing y desarrollo comercial.
8.
Plan de operaciones. Hoja de ruta.
9.
Plan de organización y recursos humanos.
10. Plan económico-financiero.

3. INTRODUCCIÓN AL PLAN DE NEGOCIO
¿PARA QUÉ SIRVE UN PLAN
DE NEGOCIO?

4. INTRODUCCIÓN AL PLAN DE NEGOCIO
1. PRESENTACIÓN
• MISIÓN
• OBJETIVOS
Diferencia entre:
• NEGOCIO
• EMPRESA
• STARTUP

5. 2. ANÁLISIS INTERNO
•
•
•
•
•
•
•
Capital humano.
Recursos materiales.
Recursos intangibles.
Recursos únicos.
Capital financiero.
Perfil estratégico.
Cadena de valor.

6. • Clasificación de los recursos de una
empresa
Físicos (maq.Edif.
Vehi.Mob., etc.
Tangibles
Financieros
(Dinero, de cobro)
RECURSOS
Tecnológicos
(Tecn.Patentes)
No humanos
Intangibles
Humanos (Conoc.
Habilidades motiv.
Organizativos
(marca,reput.prod.
y empresa)

7. • PERFIL ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA
– Variables clave por áreas funcionales:
DIRECCIÓN
Estructura, planificación, toma de decisiones…
COMERCIAL
Cuota de mercado, imagen de marca, red de
distribución…
TECNOLÓGICA
Tecnología disponible, esfuerzo en I+D,
asimilación…
RRHH
Incentivos, participación ,conflictividad,
absentismo, formación…
PRODUCCIÓN
Estructura de costes, control de calidad,
productividad
FINANZAS
Estructura, rentabilidad, solvencia, inversiones…

8. • CADENA DE VALOR de PORTER
Identifica las principales actividades que crean valor para los
clientes y las actividades de apoyo relacionados, identificando por
tanto las fuentes de ventaja competitiva

9. 3. ANÁLISIS EXTERNO
• BENCHMARKING.
• CONCENTRACIÓN.
• MADUREZ.
• PESTLE.
• CONSULTA STAKEHOLDERS.

10. 4. SÍNTESIS DAFO
• INTERNO: FORTALEZAS – DEBILIDADES
• EXTERNO: OPORTUNIDADES –
AMENAZAS
• CAME.
• REPRESENTACIÓN,
SEMICUANTIFICACIÓN.

12. 5. PLAN ESTRATÉGICO.
• LÍNEAS ESTRATÉGICAS.
• PRODUCTOS Y SERVICIOS.
• MODELO DE NEGOCIO.

14. EFICACIA VS EFICIENCIA
EFICIENCIA
Capacidad de resolver
una tarea en
el tiempo disponible con
el fin de lograr
RESULTADOS más
EFICACES.

15. PRIORIZACIÓN
Técnica de Pareto...
1. Se basa en la doble aplicación de la regla del 80-20.
2. El 80% de las tareas puede realizarse en el 20% del
tiempo, y el 20% de tareas incompletas nos ocupa el
80% del tiempo restante.
3. Por su parte el 80% de nuestra productividad proviene
del 20% de las tareas (previamente priorizadas por el
valor que generan al proyecto).

16. PRIORIZACIÓN
o que es importante es en sí mismo urgente, y lo urgente es en sí
mismo importante
Importante = f (valor para empresa)
NO
SI
Urgente = f (tiempo)
NO
Descartadas
Delegarlas
SI
Fijar una
fecha límite
y realizarlas
personalmente
Realizar
inmediatamente y de
forma personal

17. Modelo de negocio

19. 6. PLAN DE MARKETING.
• ELECCIÓN DE TARGETS.
• PLAN DE COMUNICACIÓN
– IMAGEN CORPORATIVA.
– CANALES DE DISTRIBUCIÓN.
– ATENCIÓN AL CLIENTE.
– DIFUSIÓN EN RRSS, EVENTOS, ETC.

20. • PLAN COMERCIAL
– Identificación de nichos de mercado
– Estrategia de posicionamiento del producto
– Estrategia de contacto comercial
– Negociación: precios, ofertas y comisiones

21. 7. PREVISIONES – HOJA DE RUTA.
• JUSTIFICACIÓN DE FORMA JURÍDICA
• CORTO PLAZO - ASENTAMIENTO
• MEDIO PLAZO - CONSOLIDACIÓN Y
POSICIONAMIENTO EN EL SECTOR.
• LARGO PLAZO – ¿LÍMITES?
• PLAN DE CONTINGENCIA.

22. 8. PLAN ECONÓMICO FINANCIERO.
•
•
•
•
•
•
•
•
BALANCE INICIAL
GASTOS FIJOS.
VENTAS Y VARIABLES.
TESORERÍA.
CUENTA DE RESULTADOS.
BALANCE DE SITUACIÓN.
AMORTIZACIÓN DE PRÉSTAMOS.
PLAN DE INVERSIONES…

23. 9. PLAN DE RECURSOS HUMANOS.
• ORGANIGRAMA.
• ASIGNACIÓN DE TAREAS.
• PREVISIÓN DE PERFILES Y DEMANDAS DE
INCORPORACIÓN.
• RED DE COLABORADORES.

25. ANEXOS
•
•
•
•
CATÁLOGO DE SERVICIOS.
IMAGEN CORPORATIVA – MODELOS.
CVs
…

26. BUSINESS MODEL CANVAS
FUENTE: Generación de Modelos de Negocio (Pigneur Y, Osterwalder A)

27. ¡No tan rápido! Antes daremos unos
PASOS PREVIOS

28. PRIMEROS PASOS
CONÓCETE A TÍ MISMO
Test de Autoevaluación

29. PRIMEROS PASOS
LA IDEA: ¿el origen?
1. Ocurrencia.
2. Incongruencia.
3. Cambios en el mercado.
4. Cambios demográficos.
5. Cambios en la percepción.
6. Descubrimiento innovador.

30. PRIMEROS PASOS
UNA BUENA IDEA
1. Responde a una necesidad REAL.
2. Requiere innovación.
3. Es única y/o diferente.
4. Objetivos claros.
5. Rentable y sostenible a largo plazo.
¿EVALUAMOS?

31. PRIMEROS PASOS
EVALUACIÓN DE LA IDEA
1. Votación en abanico.
- Útil para descartar muchas ideas.
2. Perspectiva a largo plazo (¿5 años?)
- Útil para manejar pocas ideas.

32. PRIMEROS PASOS
EVALUACIÓN DE LA IDEA
3. Evaluación según criterios
Puntuación de cada alternativa según diferentes criterios
(coste, dificultad, tiempo de
ejecución, resultados, rentabilidad CP,
etc.).
4. Criterios ponderados.
Asignando pesos a cada criterio.

33. PRIMEROS PASOS
EVALUACIÓN DE LA IDEA
5. Evaluación de desventajas
Los aspectos negativos no son tan visibles así
la vuelta a los positivos.
6. Kepner - Tregoe.
Metodología depara el análisis de
problemas y toma de decisiones .
que le damos

34. PRIMEROS PASOS
¡Prueba superada!
Ahora describe la IDEA:
- En UNA FRASE………….MISIÓN.
- En VARIAS FRASES….OBJETIVOS.
- En PALABRAS CLAVE….VALORES
Ahora elige…

35. PRIMEROS PASOS
¿CÓMO LA LLAMAMOS? NAMING
•
Son las técnicas para la creación del nombre de la marca.
•
Es algo que harás en algún momento de tu proyecto.
•
Es nombrar, poner nombre a una marca
•
Es el primer paso del BRANDING.

36. PRIMEROS PASOS
¿CÓMO LA LLAMAMOS? NAMING

37. PRIMEROS PASOS
¿CÓMO LA LLAMAMOS? NAMING
GAS

38. PRIMEROS PASOS
¿CÓMO LA LLAMAMOS? NAMING

39. PRIMEROS PASOS
AUDITORÍA DE MARCA
Categorías para el
análisis de las
marcas
Tu 1ª impresión
Qué mensajes quieren
transmitir
Qué valores ves reflejados
Originalidad sobre a la
competencia (0 a 10)
Facilidad para recordarlo
(Puntúa de 0 a 10)
Facilidad de interpretación (0
a 10)
Conecta con el cliente
(Puntúa de 0 a 10)
Lo mejor de esta marca es...

40. PRIMEROS PASOS
CONOCIENDO A NUESTRO CLIENTE:
EL MAPA DE EMPATÍA
•
Herramienta utilizada para el diseño de modelos de negocio
desde la perspectiva del USUARIO FINAL.
•
Identificar las claves que definen sus necesidades, o los
hábitos de consumo, relación y vida en general.
•
Nos ayuda a segmentar nuestro público objetivo.

41. PRIMEROS PASOS
EL MAPA DE EMPATÍA: PASOS
1.SEGMENTAR – divide y vencerás
2.HUMANIZAR – ponle cara
3.EMPATIZAR – pregúntale y responde
4.VALIDAR – confirma y verifica

42. PRIMEROS PASOS

43. PRIMEROS PASOS
¿Eres capaz de dibujar tu idea?

44. GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN
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• E-mail: fernando.rubio@emprendae.es