Este documento presenta información sobre la redacción de textos administrativos, en particular cartas comerciales e informes. Explica que al final del curso, los estudiantes podrán redactar estos dos tipos de textos con claridad, precisión y exactitud. Luego proporciona detalles sobre la estructura y características de una carta comercial, incluido un ejemplo. También incluye actividades para que los estudiantes practiquen la redacción de cartas.

1. REDACCIÓNREDACCIÓN DE TEXTOSDE TEXTOS
ADMINISTRATIVOSADMINISTRATIVOS
Curso: HABLIDADES COMUNICATIVAS III
Equipo de Profesores del Curso

2. Al término de la unidad, el alumno
redacta dos tipos de textos
administrativos (la carta comercial y el
informe) con claridad, precisión y
exactitud, tomando en cuenta sus
cualidades, estilos, clases y partes.

3. TemarioTemario
LA CARTA COMERCIALLA CARTA COMERCIAL
EstructuraEstructura

4. LA CARTA COMERCIALLA CARTA COMERCIAL
Documento de comunicación
entre personas y organizaciones
Objetivos:
Transmitir mensaje con
eficiencia y eficacia
Persuadir al lector

5. INICIALES
IDENTIFICADORAS
MEROLOCO SAC
Av. La Mar s/n Chucuito – Callao
Teléfonos: 4526458 – 4857261
http://www.meroloco.com.pe
Carta Nº 003- xx-2016
Lima , 16 de febrero de 2016
Señor:
Fulano de tal
Jefe de Logística
ESTAFASA SAC
Av. La Mar s/n – Callao
Asunto: Devolución
Estimado señor:
Somos la empresa… (Introducción: puede ser la presentación,
solicitud del remitente o respuesta a carta recibida)
La información que… (Idea principal: Es la idea central del mensaje)
Por otro lado, le informo que … (Idea secundaria: Es la idea
adicional o la opción sugerida)
A la espera de su pronta respuesta , quedo de usted.
Atentamente,
Don Cangre
Gerente Ejecutivo
DC/rbd
MEMBRETE
LUGAR Y FECHA
NÚMERO CONSECUTIVO
ASUNTO/REFERENCIA
SALUDO - VOCATIVO
CUERPO
DESPEDIDA
FIRMA, NOMBRE Y
CARGO DEL REMITENTE
DATOS DEL
DESTINATARIO
CIERRE

6. Características del lenguaje comercial
Sencillez: Uso de palabras simples
Claridad: Ideas ordenadas, que se entienda.
Brevedad: Sólo ideas necesarias
Precisión: Uso de términos correctos
Respeto: Trato amable y cortés
Coherencia: Sin contradicciones
Sencillez: Uso de palabras simples
Claridad: Ideas ordenadas, que se entienda.
Brevedad: Sólo ideas necesarias
Precisión: Uso de términos correctos
Respeto: Trato amable y cortés
Coherencia: Sin contradicciones

7. Idea 4
Cierre
Idea 4
Cierre
Idea 3
Idea secundaria
Idea 3
Idea secundaria
Idea 2
Idea principal
Idea 2
Idea principal
Idea 1
Introducción
Idea 1
Introducción
EJEMPLO DE CARTAEJEMPLO DE CARTA
COMERCIALCOMERCIAL
2016
Membrete
Membrete
Lugar y fecha
Lugar y fecha
Destinatario
Destinatario
Saludo
Saludo
Despedida
Despedida
Nombre y cargo del remitente
Nombre y cargo del remitente

8. ACTIVIDAD: Redacte una carta de presentación.
La empresa SOFTWARE YANOYA, para la cual trabajas,
desarrolla sistemas y adapta todo tipo de programas
según los requerimientos de los usuarios. Por su décimo
aniversario, está en campaña: ofrece servicio de
mantenimiento gratuito por seis meses si se adquiere
cualquier software de la empresa.
Tú eres especialista en sistemas. Tu cargo es de Gerente
del Área de Ventas. Eres el responsable de esta
promoción. Te han informado que el Gerente Ejecutivo,
Benito Bodoque Delgado, de la empresa CIERRAPUERTAS,
que está ubicada en la avenida Javier Prado Oeste 1898 –
Magdalena, requiere de los servicios de alguna empresa
que pueda desarrollar una base de datos.

9. Lugar y fecha
Lugar y fecha
Destinatario
Destinatario
Saludo
Saludo
Despedida
Despedida
Nombre y cargo del remitente
Nombre y cargo del remitente
Idea 4
Cierre
Idea 4
Cierre
Idea 3
Idea Secundaria
Idea 3
Idea Secundaria
Idea 2
Idea Principal
Idea 2
Idea Principal
Idea 1
Introducción
Idea 1
Introducción
Membrete
Membrete
CARTA DECARTA DE
CONSULTACONSULTA

10. ACTIVIDAD: Redacta una carta de consulta.
La empresa CIBERTRONIC, para la cual trabajas,
requiere saber cuáles son las características de la
impresora HP Láser Jet 4000. Además, necesitas que te
envíen los requisitos para obtener un crédito por la
compra de 25 computadoras personales, 3 laptop con
señal infrarroja y los requisitos para instalar un servidor
que brinde conexión a Internet.
Como eres el Jefe del Área de Soporte Técnico y te han
informado que la empresa HARDWARE YATA, ubicada en
la avenida Caminos del Inca 389, Chacarilla – Surco,
vende este modelo a buen precio y tiene otros equipos a
la venta. Tienes que solicitar la información al Jefe del
Área de Ventas, Joaquín Malacara Trampa, de la
mencionada organización.

11. Para recordar
Para redactar una carta comercial, tenga en cuenta
que se debe emplear en el lenguaje comercial.
Al redactar la carta tenga presente las siguientes
recomendaciones:
- No use línea de atención.
- No se escribe las siglas de la persona que redacta el
documento.
- No se usa la palabra “presente”.