El documento describe las cualidades de liderazgo efectivo. Estas incluyen tener una visión clara y pasión por su trabajo, integridad, confianza en sí mismo, curiosidad, coraje, visión a largo plazo, habilidad para gestionar el cambio, diseñar organizaciones capaces, aprender constantemente, mostrar iniciativa, inspirar a otros e integrarlos, y mantener altos niveles de integridad. También contrasta el liderazgo con el mando, señalando que un líder capacita a otros, se basa en la bu