Este documento describe los diferentes tipos de sistemas de información gerencial (SIG) y su aplicación en una organización llamada Fundo San Antonio. Explica que los SIG incluyen sistemas a nivel operativo, de conocimiento, administrativo y estratégico. Luego, detalla cómo el gerente de Fundo San Antonio utiliza un sistema de información estratégico para tomar decisiones que le permitan obtener ventajas competitivas y controlar el conocimiento de la organización.

1. República Bolivariana de Venezuela
Universidad Fermín Toro
Maestría Gerencia Empresarial
Sistemas de Información Gerencial
Docente. Deyanireth Duarte
Grupo 16 D
MAESTRANTE: JAPHET MENDOZA MARTÍNEZ
C.I: V-17135229
JUNIO 2016

2. SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL (SIG)
El SIG es un sistema integrado usuario-máquina para suministrar información que
apoye a las operaciones, la administración, y la de toma de decisiones inteligentes en
una empresa.
De acuerdo a su función se distinguen cuatro tipos de sistemas de información gerencial
(SIG):
SISTEMAS A NIVEL OPERATIVO (SISTEMAS DE PROCESAMIENTO Y DE
TRANSACCIONES): Es el sistema encargado de sintetizar, acumular y trasformar la
información instaurada desde el inicio de transacciones producidas en el interior de una
empresa. Tiene como propósito procesar las transacciones cotidianas de una empresa,
almacenando toda la información recogida en una base de datos para su ulterior
aclaración.
SISTEMAS A NIVEL DEL CONOCIMIENTO (SISTEMA DE TRABAJO DE
CONOCIMIENTO Y SISTEMAS DE OFICINA): es el sistema utilizado por la
gerencia de la empresa para solucionar conflictos en la misma. Permite acceder a la
información interna y externa de la misma, o sea que el objetivo del mismo es la
dotación de información para la solución de conflictos por razón de la interacción entre
tecnologías y personas. Los datos aportados por el sistema deben disponer de cuatro

3. cualidades elementales: calidad, oportunidad, cantidad y relevancia. Asimismo, el
ejecutivo logrará estar al tanto el estado de todos los indicadores, incluso aquellos que
no cumplan con las expectativas y a partir de esto, tomar las medidas que considere
adecuadas.
SISTEMAS A NIVEL ADMINISTRATIVO (SISTEMAS DE APOYO A LA
TOMA DE DECISIONES Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL):
este sistema se basa en el estudio y la comparación entre un conjunto de variables con el
objeto de contribuir a la toma de decisiones dentro de una empresa. El apoyo dado por
el sistema involucra la estimación, valoración y balance entre alternativas. Al igual que
el sistema de información gerencial, esta tecnología interacciona con personas en el
filtrado de información que permite optar por la decisión más acertada.
SISTEMAS A NIVEL ESTRATÉGICO (SISTEMAS DE APOYO A
EJECUTIVOS): Esta tecnología es utilizada por los gerentes de una empresa, para
lograr ventajas competitivas ya que permite acceder a la información interna y externa
de la misma, disponiendo de los datos que puedan llegar a afectar su buen rendimiento.
De esta manera, el ejecutivo podrá conocer el estado de todos los indicadores, incluso
aquellos que no cumplan con las expectativas y a partir de esto, tomar las medidas que
considere adecuadas.

4. APLICACIÓN Y USO DE SIG DENTRO DEL ÁMBITO DE TRABAJO:
a) Nombre de la organización: Fundo San Antonio
b) Descripción de la Organización. Fundo San Antonio es una empresa con
personalidad jurídica, que tiene como objeto la promoción, apoyo e impulso del
desarrollo y el fortalecimiento de la capacidad productiva del Municipio Falcón a través
del agro turismo, que brinde a los visitantes actividades turísticas y recreativas en un
ambiente sano con características de acentuado interés en dar a conocer las actividades
propias de los predios agrícolas y ganaderos.
c) Objetivo organizacional: Ofrecer un agro-turismo diferente que permita a los
usuarios experimentar la vida del campo y el trabajo agropecuario, mediante recorridos
a lo largo y ancho del Fundo y sus derredores entregando el contacto con la naturaleza,
directamente regido por concepto social en pro del sector rural.
d) Visión y Misión
Visión: Llegar a ser una empresa integral, que pueda permanecer en el tiempo como
dispositivo promovedor del turismo, de la pequeña y mediana empresa; asimismo, para

5. los negociantes turísticos que indaguen, un espacio donde transformar sus ideas en
proyectos. Seremos la primera empresa auto- sostenible de productores y productoras
agropecuarios y turísticos del Municipio Falcón, en la cual que recapacite un
consumidor cuando precise un producto y servicio de calidad, facilitado con
compromiso.
Misión: Apoyar con la presteza y el impulso Turístico del Municipio Falcón a través de
la fomento de los recursos naturales, empresas de servicios y proyectos de desarrollo en
el área del turismo y la recreación, una empresa adalid competente de mejorar los
sectores económicos Socio-Productivos: Agrícola, Artesanía, Microempresas, Turismo
del Municipio Falcón.
e) Área o departamento donde se desempeña laboralmente: Gerencia del Fundo
San Antonio
f) Cargo que Ocupa: Gerente
g) Tiempo de Servicio: 1 año (Estamos en construcción)
h) Profesión: Ingeniero
i) Sistema Seleccionado: Tomando en cuenta los tipos de sistemas de información
Gerencial, considero que el tipo más asertivo en mi caso es el Sistema de Nivel
Estratégico, aunque todos los sistemas de información gerencial son importantes en toda
empresa para el logro de una producción de calidad integral y elijo el sistema
estratégico por sus características que pueden englobar de forma integral el sistema de
información gerencial. Un Sistema de Información estratégico da forma a la estrategia
competitiva de la organización, a su plan para desarrollar o proteger la ventaja
competitiva o bien comprimir la ventaja de sus competidores.
j) Descripción: Sistemas a nivel estratégico (sistemas de apoyo a ejecutivos), en este
nivel estratégico se lleva a cabo la planificación, en lo metódico, la definición de los
razonamientos y en lo táctico del procesamiento. Es primordial subrayar que las
organizaciones que tienen sistemas de información poseen ventajas importantes sobre
aquellas que no lo tienen, así como mayores ventajas competitivas, mayor productividad
y procesamiento más rápido de los datos.

6. k) Ventajas de su uso: El Sistema de información a nivel estratégico, es un paso de
sagacidad empresarial que es manejado para conseguir los datos de mayor jerarquía
dentro de una organización, examina el status de la unidad empresarial por razón de la
información interna y externa de la empresa, nos admite adquirir de un modo más
espontáneo la información de la organización en tiempo real.
l) Justificación detallada acerca de la adquisición del Sistema propuesto en su
organización: El Sistema de información a nivel estratégico está basado en las
derivaciones estratégicas a largo plazo de la empresa, son útiles para poder
contrarrestar los impactos emanados por cambios en los negocios, aunado a esto el
Sistema de información a nivel estratégico trabaja con información tanto interna como
externa a la organización y están delineados para emprender la toma de decisiones
que solicitan juicio, evaluación y comprensión. El Sistemas informático a nivel
estratégico, puede cambiar metas, las operaciones, los productos, servicios o relaciones
medioambientales, pueden auxiliar a las organizaciones a conseguir ventaja
competitiva, pasar de un extremo a otro los canales de distribución, disminuyéndolos en
tiempo y costos, forjando que la producción sea manejable y que reduzcan los stocks
intermedios, Acuerdan los períodos de vida de los productos, acceden agregar nuevos
productos o servicios
m) Conclusiones:
Mediante el Sistema de información a nivel estratégico, logramos el control del
conocimiento convirtiéndolo en una dinámica medular productiva y estratégica, el éxito
organizacional estará cada vez con mayor énfasis en manos de la capacidad de la
empresa de motivar, adquirir, recopilar y propagar conocimiento.