Analizar la relación entre innovación e inversión en TI Analizar los factores a tomar en cuenta para invertir en TI Comprender el enfoque contemporáneo de la arquitectura de los SI

1. Enfoque contemporáneo de los sistemas de información
Objetivos:
 Analizar la relación entre innovación e inversión en TI
 Analizar los factores a tomar en cuenta para invertir
en TI
 Comprender el enfoque contemporáneo de la
arquitectura de los SI
maría isabel bautista
mbautista@aldeae.com

2. 2 Enfoque contemporáneo de los sistemas de
Organizador
¿Por qué invertir en
Análisis antes de
TI?
invertir en TIC,s
Invertir en TI Arquitectura de lo SI
Áreas funcionales Papel de la Gerencia
para generar valor de Sistemas
Las TICs han
transformado las
empresas
maría isabel bautista
mbautista@aldeae.com

3. 3 Enfoque contemporáneo de los sistemas de
¿Por qué invertir en
TI? ¿Por qué invertir en TI?
Mejora la eficiencia del
negocio en atención al valor
Necesidad de mercado,
Búsqueda de mejoras
legal o por razones de
Modelo de Negocio competitivas
costo
Recomiendo leer:
Generando Valor con la Tecnología Informática Nuevos modelos de
negocio basados en TI
maría isabel bautista
mbautista@aldeae.com

4. 4 Enfoque contemporáneo de los sistemas de
Invertir en TI Invertir en TI
La inversión en tecnología informática  Líder si puede tolerar el riesgo y la
debe estar justificada y debe responder a
experimentación.
la pregunta de si efectivamente mejora el
desempeño corporativo
 Seguidor y explotar la oportunidad abierta
por el líder,
 Rezagado solo cuando su meta es
Ante cada iniciativa de tecnología
mantenerse en el juego.
informática, la empresa para puede asumir
una conducta de:
+ riesgo
Líder
Invertir
en TI Seguidor
- riesgo
Rezagado
maría isabel bautista
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5. 5 Enfoque contemporáneo de los sistemas de
Áreas funcionales para
generar valor Áreas funcionales para generar valor
Es indispensable separar la inversión (gasto) en
infraestructura de la inversión en
aplicaciones.
requerimientos
Operativos La inversión en aplicaciones se divide en
aplicaciones para atender:
60 – 70 %
5. Los requerimientos operativos
7. Los requerimientos de mejoramiento
requerimientos de
Mejoramiento 9. Los requerimientos de frontera
20 – 30 %
requerimientos de
Frontera
5 – 10 %
maría isabel bautista
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6. 6 Enfoque contemporáneo de los sistemas de
Áreas funcionales
para generar valor Áreas funcionales para generar valor
Los requerimientos operativos:
el objetivo de la inversión en TI está orientado a
la reducción de costos mientras se
mantiene una entrega del servicio en forma
permanente y en muchos casos, soporte
requerimientos 7x24.
Operativos
60 – 70 %
El grueso de los requerimientos de TI, entre un
60% y un 70%, está en esta categoría. Se
exige mantenimiento.
requerimientos de
Mejoramiento
20 – 30 % En este bloque clasifican aplicaciones como la
contabilidad general, nómina, facturación.
requerimientos de
Frontera
5 – 10 %
maría isabel bautista
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7. 7 Enfoque contemporáneo de los sistemas de
Áreas funcionales
para generar valor
Áreas funcionales para generar valor
Los requerimientos de mejoramiento:
Están orientados al aumento de la productividad y
abarcan aproximadamente entre un 20% y un 30%
de los requerimientos.
requerimientos Orientados a obtener un mejor retorno en la inversión,
con métricas éconómicas típicas aplicadas par
Operativos
evaluar este parámetro
60 – 70 %
En este grupo clasifican la inversión para aplicaciones
de gestión tipo CRM. Customer Relationship
Management, SCM. Supplier Chain Management,
BI, Business Intelligence, KM, Knowledge
requerimientos de
Management, LMS, Learning Management
Mejoramiento
System, ERP, Enterprise Resource Planning, entre
20 – 30 %
otras. para mejoramiento de la entrada de ordenes,
empoderamiento de los usuarios, servicios al
requerimientos de
Frontera cliente, manejo de la cadena de suministro,
5 – 10 % rreingeniería de procesos.
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8. 8 Enfoque contemporáneo de los sistemas de
Áreas funcionales
para generar valor
Áreas funcionales para generar valor
Los requerimientos de frontera:
Se enfocan en la innovación y nuevos negocios y
cambian la naturaleza misma del marco
competitivo de la empresa.
requerimientos
Operativos
60 – 70 % Solo entre un 5% y un 10% de los requerimientos
clasifican en esta categoría. Son las más difíciles
de medir en cuanto a su beneficio, pero son las
que más le interesan a los ejecutivos de alto nivel
de la compañía.
requerimientos de
Mejoramiento
20 – 30 %
Las aplicaciones para generar una ventaja
requerimientos de competitiva son todas aquellas que posibilitan la
Frontera
5 – 10 % creación de nuevos negocios.
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9. 9 Enfoque contemporáneo de los sistemas de
Las TICs han
transformado las Las TICs han transformado las empresas
empresas
 Economías basadas en conocimiento e información
 Conocimientos: Un activo estratégico y productivo central
 Aumento de la Productividad
 Nuevos productos y servicios
 Competencia basada en el tiempo y espacio. Globalización.
Independencia de la ubicación
 Flexibilidad en las operaciones
 Bajos costos de transacción y de la tecnología. Disminuyen
las barreras de entrada
 Trabajo de colaboración y equipo. Teletrabajo. Aprendizaje
continuo
 Comercio y negocio electrónico
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10. 10 Enfoque contemporáneo de los sistemas de
Papel de la Gerencia
de Sistemas Papel de la Gerencia de Sistemas
Retos en los
negocios
•Oportunidades que ofrece la
nueva tecnología.
Administración
•Gastos de los catálogos de
•Crear modelos de componentes tradicionales.
negocios.
•Encontrar clientes.
Sistema de Soluciones de
Tecnología de
información información negocios
•World Wide Web. •Aumentar ganancias.
•Software multimedia.
•Mejorar servicios a clientes.
•Computadoras de escritorio.
•Reducir tiempo y costo.
Organización
•Ingenieros.
•Diseñadores.
•Proveedores y fabricantes
de componentes.
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11. 11 Enfoque contemporáneo de los sistemas de
Arquitectura de lo SI Arquitectura de lo SI
Web Móviles
email Call center
Internet Inalámbrico
Aplicaciones Inteligencia de Inteligencia de Inteligencia del Call center
para análisis mercado ventas consumidor Inteligentes
BI, Business Intelligence
E- Recursos
Mercadeo Ventas Proveedores
commerce Humanos
Aplicaciones de
LMS Learning
negocio Management
SCM. Supplier
CRM. Customer Relationship System
Chain
Management
Management KM, Knowledge
Management
ERP, Enterprise Resource Planning
Plataformas de e-business
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12. 12 Enfoque contemporáneo de los sistemas de
Análisis antes de
invertir en TIC,s Análisis antes de invertir en TIC,s
¿está mi personal preparado ¿qué grado de utilización de
para sacar partido a las tics? tic existe en mi sector?
¿qué grado de incorporación de
¿puedo incrementar mis tics tiene mi competencia?
ingresos con el uso de las tic?
¿puedo mejorar la eficiencia en
¿han variado los modelos las relaciones con proveedores y
de negocio en el sector? clientes?
¿Invertir en
TICs?
¿en qué procesos puedo
reducir costes aplicando tics?
maría isabel bautista
mbautista@aldeae.com

13. 13 Enfoque contemporáneo de los sistemas de
Lista de Referencias
 Camilo J (2008), Generando Valor con la Tecnología Informática Artículos – Tecnología.
Recuperado en junio 12, 2009 de http://www.deltaasesores.com/articulos/tecnologia/513
 García, J. (2005) Ventajas de las TIC´s en la empresa. GATEWAY Servicios de consultoría
estratégica
 Peña, A. (2006). Tecnologías de la Información: su alineamiento al negocio de las
Organizaciones. INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL, México. Recuperado en junio 12, 2009
de http://www.wolnm.org/apa/articulos/Tecnologias_Informacion.pdf?startMessage=1&passed_id
=1495&mailbox=INBOX&ent_id=2
 DeGerencia.com. Tecnología de Información. Recuperado en junio 3, 2009, en
http://www.degerencia.com/tema/tecnologia_de_informacion
maría isabel bautista
mbautista@aldeae.com