Los sistemas se pueden clasificar como duros o suaves. Los sistemas duros dan más importancia a los componentes tecnológicos que a los sociales, mientras que los sistemas suaves enfatizan los aspectos sociales. Los sistemas suaves son más flexibles y se adaptan mejor a cambios en el entorno. Algunas propiedades clave de los sistemas incluyen el propósito, la totalidad, la entropía y la homeostasis.

1. Características de los sistemas.
Sistemas duros.
Sistemas suaves.

2. Características de los sistemas.
 Del sistema como un conjunto de unidades
recíprocamente relacionadas, se deducen los
siguientes conceptos que reflejan sus características
básicas:
Propósito
u objetivo.
Totalidad
Entropía Homeostasis
Holismo o
Sinergia.
Complejidad Jerarquía
Organización
Limites y
Entorno.

3. 1. Propósito u Objetivo.
Todo sistema tiene uno o varios propósitos u objetos.
Las unidadades u elementos, así como las
relaciones, definen una distribución que trata
siempre de alcanzar un objetivo. Conocidos los
diferentes productos del sistema podemos deducir
sus objetivos. Al hablar de objetivos estamos
pensando en la medición de la actuación del sistema
total.

4. 2. Globalismo o totalidad.
Todo sistema tiene naturaleza orgánica; por esta
razón, una acción que produzca cambio en una de
las unidades del sistema, muy probablemente
producirá cambios en todas las demás unidades de
este. En otras palabras, cualquier estimulo en
cualquier unidad del sistema afectara a todas las
demás unidades debido a la relación existente entre
ellas.

5. 3. Entropía.
Es una función que representa la cantidad de
energía que pierde un sistema. Todos los sistemas
tienden ha moverse hacia estados de
desorganización y a desintegrarse. La entropía es
una propiedad de todo sistema, tanto cerrado como
abierto; conduce a la muerte del sistema, la entropía
termina por imponerse y desintegrar al sistema en
sus elementos constitutivos.

6. 4. Homeostasis.
Es el mantenimiento del equilibrio en el organismo
vivo. La homeostasis es la propiedad de un sistema
que define su nivel de respuesta y de adaptación al
contexto.
Es el nivel de adaptación permanente del sistema o
su tendencia a la supervivencia dinámica.

7. 5. Holismo o Sinergia.
El Holismo es entendido como una doctrina que
propugna la concepción de cada realidad como un
todo distinto de la suma de las partes que lo
componen.
Es la propiedad que permite que los procesos que
se dan al interior de cada uno de los componentes
del sistema se orienten hacia un resultado total.
Integra las partes en torno de un producto o un
objetivo.

8. 6. Organización.
La organización sistemática se refiere al patrón de
relaciones que definen los estados posibles para un
sistema determinado.
Una organización se define como “ un sistema por lo
menos parcialmente autocontrolado”.

9. 7. Complejidad.
Es la característica que define el grado de relación e
interacción entre los elementos o subsistemas.
Los sistemas vivientes son sistemas de complejidad
organizada, en tanto que los sistemas no vivientes
muestran propiedades ya sea de simplicidad
organizada o complejidad no organizada.

10. 8. Jerarquía.
Representa el hecho de que los sistemas pueden
ordenarse de acuerdo con varios criterios, uno de
los cuales es la complejidad en incremento de la
función de sus componentes.
Hace referencia a que todo sistema cuenta con un
determinado numero de subsistemas, los cuales se
organizan de acuerdo con su nivel, desde el mas
simple al mas complejo.

11. 9. Limites y entorno.
El limite de un sistema es todo lo que forma parte
del sistema, objeto de estudio, y todo lo que
pertenece a el.
Se considera que el entorno del sistema es todo lo
que influye sobre este de una manera directa o
indirecta, a corto o a largo plazo, con mayor o menor
intensidad, sin que el sistema pueda impedir o evitar
que se den esas influencias.

12. SISTEMAS DUROS Y SUAVES.

13. 1. Sistemas duros.
Los sistemas duros se identifican como aquellos en que
interactúan hombres y máquinas. En los que se les da
mayor importancia a la parte tecnológica en contraste
con la parte social. La componente social de estos
sistemas se considera como si la actuación o
comportamiento del individuo o del grupo social sólo
fuera generador de estadísticas. Es decir, el
comportamiento humano se considera tomando sólo su
descripción estadística y no su explicación. En los
sistemas duros se cree y actúa como si los problemas
consistieran sólo en escoger el mejor medio, el óptimo,
para reducir la diferencia entre un estado que se desea
alcanzar y el estado actual de la situación.

14. 2. Sistema suave.
Los sistemas suaves se identifican coma aquellos en
que se les da mayor importancia a la parte social. La
componente social de estos sistemas se considera
la primordial. El comportamiento del individuo o del
grupo social se toma como un sistema con fines, con
voluntad, un sistema pleno de propósitos, capaz de
desplegar comportamientos, actitudes y aptitudes.

15.  Los sistemas "flexibles“ o suaves están dotados con
características conductuales, son vivientes y sufren
un cambio cuando se enfrentan a su medio. Los
sistemas "flexibles" típicamente serian del domino
de las ciencias de la vida y las ciencias conductual y
social.

16.  A los sistemas "flexibles" puede aplicarse la
.metodología del paradigma de sistemas. En vez de
basarnos exclusivamente en el análisis y la
deducción, necesitamos sintetizar y ser inductivos.
En vez de basarnos estrictamente en métodos
formales de pensamiento, debemos tomar en cuenta
lo siguiente:
1. Los procesos de razonamiento informales, como
el juicio y la intuición.
2. El peso de los datos comprobados, derivados de
unas cuantas observaciones y muy poca
oportunidad de replica.
3. Las predicciones basadas en datos comprobados
endebles, más que en explicaciones.
4. Mayor discontinuidad de dominio y la importancia
del evento único

17.  Preguntas.
 1. Cita algunas propiedades de los
sistemas y defínelas.
 2. ¿Qué es un sistema duro?
 3. ¿Qué es un sistema suave?
 4. ¿Qué es entropía?