Este taller de motivación en el trabajo tiene como objetivos principales crear conciencia sobre la importancia de la motivación y enseñar a los participantes a manejarla para lograr metas valiosas. El documento explica que la motivación es un fenómeno humano universal que involucra todos los ámbitos de la vida y afecta el rendimiento individual. También presenta diferentes actividades interactivas para que los participantes analicen sus propios niveles de motivación y objetivos.

1. +
Taller de
Motivación
en el Trabajo
Universidad de Montemorelos
Facultad de Psicología

2. +
Objetivos
 Que los participantes queden convencidos de que la
motivación es un fenómeno humano de gran
trascendencia para los individuos y para la sociedad.
 Que queden fuertemente motivados para aprovechar al
máximo el seminario, dedicándole al empeño que
merece una tarea de suma importancia y utilidad.

3. +
LA MOTIVACIÓN
EN LA VIDA
HUMANA

4. +
Involucra todos los ámbitos de la
existencia
 Los seres humanos actuamos siguiendo determinados
móviles y buscando determinados fines.

5.  La motivación es un tema humano universal; con el fin
de que “la gente haga”
 Toda la vida es motivación: la motivación es el
trasfondo es “el trasfondo psíquico, impulsor que
sostiene la fuerza de la acción y señala su dirección”
refiere F. Dorsch, al autor del famoso diccionario de la
psicología.
 El gran psicólogo de la personalidad Gordon
Allport, afirma: “la investigación de la motivación debe
construir el tema central de toda la psicología
dinámica”.

6. +
LA FALTA DE
MOTIVACIÓN:
FUENTE DE PROBLEMAS

7.  La falta de motivación es el “coco” de los padres de
familia, de los maestros, de los patrones, de los
gobernantes, y de los jefes de todos los peldaños en
cualquier escalafón.

8. +
Objetivos de Nuestro Aprendizaje
 Que los participantes se concienticen de la
importancia de la motivación en la vida laboral y de los
principales resortes de la misma, de tal modo que
aprendan a manejarla para el logro de metas valiosas.
 Que no sólo aprendan a motivar a otros sino también
a analizar cómo los demás pretenden motivarlos a
ellos, y de este modo adquieren medios para
conservar la propia libertad de pensamiento y acción.

9. +
Actividad 1
 1. Formen un círculo todos los participantes.
Preséntense cada uno, diciendo su nombre y una
breve descripción de su puesto de trabajo, o en
general de sus actividades actuales.

10. +
Actividad 2
 En una segunda ronda manifiesten, uno por uno,
sus intereses en el tema de la motivación.

11. +
Actividad 3
 En una tercera ronda, o bien en subgrupos, expresen
qué esperan de este seminario. Pueden contestar las
preguntas:
 ¿Qué quiero que suceda aquí?
 ¿Qué quiero que no suceda aquí?

12. +
Actividad 4
 Finalmente redacte cada uno por escrito: “Mis
objetivos en este curso o seminario”. Mencione 2
o 3 y explíquelos a un compañero.

13. +
¿QUÉ ES
MOTIVACIÓN?

14. +
Objetivos
 Que los participantes sepan formular una definición
de motivación y explicar el concepto a través de su
origen etimológico y de su uso actual.
 Que sepan distinguir las motivaciones frente a los
intereses, los incentivos y las actividades de
persuasión.

15. +
Motivación
 Viene de la palabra “motivo”, y motivo viene del verbo
latino movere motum, de donde también proceden
móvil, motor, e-moción, terre-moto, etc.
 La palabra designa una fuerza motriz; psicológica en
este caso. Ha sido definida como: “el conjunto de las
razones que explican los actos de un individuo”, o
bien “la explicación del motivo o motivos por los
que se hace una cosa”.

16. +
Su campo lo forman:
 Los sistemas de impulsos
 Necesidades
 Intereses
 Pensamientos
 Propósitos
 Inquietudes
 Aspiraciones
 Deseos que mueven a las personas a actuar en
determinadas formas.

17. +
La Motivación
 Se encuentra en el individuo en cuestión, que está
motivado. A veces se usa la palabra motivar en forma
muy amplia, para designar los intentos de una persona
A, por hacer que otra persona B quiera o haga
determinada cosa. Pero esto en rigor es sólo conato de
motivación.
 Podemos cargar las baterías de alguien una y otra vez,
pero no habrá motivación sino hasta cuando dicha
persona tenga su propio generador: se entiende para
la actividad de la cual se trata.

18. +
Incentivo:
 Es un estímulo que des afuera mueve o excita al sujeto
a desear o hacer determinada cosa.
 El incentivo es como: empujar un vehículo hasta que el
motor encienda y se pueda prescindir del empujón.

19. +
Interés:
 Es la inclinación del sujeto hacia determinados valores
y/u objetivos.
 Los intereses vienen a ser la manifestación más
patente y sensible de las motivaciones.

20. +
Actividad 1
 Precisen la diferencia entre motivación y persuasión.

21. +
Actividad 2
 Expongan sus observaciones y/o experiencias:
a) Sobre personas muy motivadas en su trabajo.
b) Sobre personas casi no motivadas.

22. +
Actividad 3
 Platiquen experiencias propias y personales de
situaciones en que han debido realizar tareas para las
que no estaban motivados. Destaquen sus
sentimientos y vivencias al respecto.

23. +
Actividad 4
 Elabore cada uno una lista de los diez intereses que
con más fuerza siente en la actualidad. Compartan y
comenten su lista con un compañero. Relacionarla con
el tema de la vitalidad, la energía y la productividad.

24. +
Actividad 5
 Se pide que 3 personas salgan del salón:
 A cada uno se le dice que la tarea es motivar al grupo a
aceptar una determinada propuesta. El instructor da la
propuesta (por ejemplo: organice una merienda o paseo,
que compren un libro X, que participen en una campaña
X).
 Sin que ellos se den cuenta, aleccionará al grupo por la
siguiente consigna: “ante el primero reaccionen con
entusiasmo y proponiendo alternativas. Ante el tercero
con indiferencia y desgano”.
 Al final de las tres experiencias, analizarán todas las
interacciones y las vivencias de las diferentes personas.

25. +
Actividad 6
 Analizar la siguiente ecuación:
 Donde:
 R = rendimiento
 C = capacidad
 M = motivación
R = C X M

26. +
TIPOS DE
MOTIVACIÓN

27. +
Dimensiones Generales
Motivaciones
Primarias
Secundarias

28.  Primarias: Responden a impulsos biológicos
(hambre, sed, respiración, micción, descanso, apetito
sexual)
 Secundarias: Son adquiridas de experiencias (comer
por celebrar un cumpleaños, ponerse un vestido
costoso para una fiesta, etc.)

29. +
Otros tipos
Motivaciones
Intrínsecas y
extrínsecas
De
contenido y
de contexto
Inmediatas y
a largo plazo
Positivas y
negativas
De
deficiencia y
de
crecimiento
Materiales y
espirituales Conscientes e
inconscientes

30. +
A detalle…
 Intrínsecas y extrínsecas: Según lo que motive
directamente la cosa que se va a hacer o algo
relacionado con ella.
 De contenido y de contexto: Lo que motiva puede
ser la cosa misma, o bien la situación o marco o
escenario en que sucede.

31.  Inmediatas y a largo plazo: De acuerdo a que los
satisfactores los obtenga al mismo tiempo de realizar la
actividad o una época posterior.
 Positivas y negativas: Puedo motivarme a buscar
algo o a evitar algo.

32.  De eficiencia y de crecimiento: Según que se
busque llenar una carencia, o lograr un desarrollo y
un progreso.
 Materiales y espirituales: Motivaciones a realizar o
adquirir bienes sensibles, o bien, realizar valores
trascendentales.
 Conscientes e inconscientes: Según que el sujeto
se de cuenta o no de ellas.

33.  Motivaciones básicas de la personalidad
 Motivaciones de determinados actos de la
persona
 Individuales
 colectivas

34. +
Actividades
 Pensar en un ejemplo concreto de cada uno de los
tipos de motivación mencionados antes (en
subgrupos)
 Dividir la hoja en 3 partes y escribir en la primera
sección «mis intereses físicos y materiales», en la
segunda «mis intereses culturales» y en la tercera «
mis intereses sociales y de servicio».

35. Mis intereses
Físicos y
materiales
Mis intereses
culturales
Mis intereses
sociales y de
servicio

36. +
FACTORES
BIOPSICOSOCIALE
S

37. Necesidades Biológicas y Motivación
 Las motivaciones nacen de las necesidades.
 Motivaciones: Empujan
 Objetivos : Jalan
 Motivaciones biológicas humanas:
 Mamar, gatear, llorar, balbucear, manosear, jugar…
etc.

38.  Existe una clara evolución debida a factores internos y
externos:
 Internos: Aspiración básica del ser vivo a crecer, a
desarrollarse (es más fuerte en unos que en otros)
 Externos: Influencias educativas (aprendizajes que van
estructurando el sistema motivacional biológico)
Procesos y Evolución de las Motivaciones

39.  La motivación es producto del aprendizaje y a la
vez, causa del mismo:
Motivación
Aprendizaje

40. +
 Maslow – psicólogo humanista (1908 - 1970)
- Explicó las relaciones entre las motivaciones y los
niveles y tipos de las necesidades humanas.

41. +
Autorrealización
Reconocimiento
Afiliación
Seguridad
Biológicas

42. +
Actividades
 1.Identificar alguna motivación muy significativa actual
(cada uno) e identificar a que categoría pertenece.
 2.Enumerar todas las propias motivaciones que se
ubiquen en el nivel 5 de Maslow y pensar en cómo ha
escalado (por medio de que) para llegar a la cima.

43. +
EL ESTUDIO
CIENTÍFICO DE LA
MOTIVACIÓN

44. +
Objetivos
 Notar que, a través de la
historia, el hombre se ha
interesado en conocer sobre
la motivación.
 Aprender el concepto
freudiano, conductista y
humanista de la motivación.
 Conocer algunos estudios
que se han realizado de la
motivación en el área
laboral.

45. +
Motivación y Psicoanálisis
 El psique está regido
por dos impulsos: la
líbido o eros y
thánatos
(muerte, destrucción).
 Actuamos lo que
pensamos y
pensamos de acuerdo
a como actuamos.

46. +
Motivación y Conductismo
 La motivación funciona en
base al esquema estímulo-
respuesta (Ejemplo: Actúo
→ Premio o Reforzador →
Sigo actuando)
 “El conductismo acentúa el
bio y deja de lado el psico.”

47. +
Psicología Humanista
 Utiliza un enfoque Gestalt
– se observa el problema
considerando todo el
contexto.
 “Estudiar un motivo
aisladamente y sin su
contexto es como
observar exclusivamente
un centímetro cuadrado de
un cuadro famoso y a
través de ese dato
pretender opinar sobre el
cuadro.”

48. Experimentos sobre Motivación
Laboral
 Elton Mayo
(Western Electric Company)
“La motivación para el
trabajo y la productividad
va estrechamente ligada
con las relaciones
humanas dentro de las
empresas.”

49. Experimentos sobre Motivación
Laboral
Teoría de McGregor
 Teoría X: El trabajo es
desagradable para la mayoría de
los trabajadores y tratan de evitarlo.
 No hay motivación por los
objetivos de la empresa, hay que
seducirlos.
 La mayoría prefiere ser dirigido y
evitar la responsabilidad.
 Teoría Y: El trabajo es agradable
para la mayoría, tan natural como el
juego.
 Satisface la necesidad de logro.

50. +
Experimentos sobre Motivación
Laboral
 Efecto Pigmalión:
“Las expectativas del
jefe hacen que los
subordinados se
conformen a ellas.”
Teoría de McGregor

51. + Experimentos sobre Motivación
Laboral
 Los motivadores para rendir bien
en el trabajo y para rendir mal no
son los mismos.
 “El origen de la satisfacción en
el trabajo suele ser el trabajo
mismo, en tanto que el origen
de la insatisfacción se halla en
las personas y en las cosas
que forman el medio laboral.”
Teoría de Herzberg

52. + Experimentos sobre Motivación
Laboral
 Lo opuesto a
“insatisfacción laboral” no
es “satisfacción”, sino
“ausencia de
insatisfacción”.
 Dos clases de factores
motivacionales:
 Higiénicos
 Superación
Teoría de Herzberg

53. + Experimentos sobre Motivación
Laboral
 “Las necesidades de la
empresa tienden
fatalmente a chocar
con las necesidades
del individuo.”
 “Las necesidades que
más determinan el
juego de las relaciones
laborales son tres: la
de afiliación, la de
logro y la de poder.”
Chrys Argyris David Mac Clelland

54. +
Teoría Z: Busca la
lealtad del empleado
proveyéndole un
empleo de por vida
donde su bienestar
dentro y fuera del
mismo es lo más
importante.
W. Ouchi

55. +
Actividades

56. +
Actividad 1
1. Llene cada uno por separado la sección “Teorías
Motivacionales”. Luego comenten sus
respuestas en grupos de 4 o 5.
TEORÍAS MOTIVACIONALES
 Identifique en la sección B el complemento
adecuado para cada una de las frases
incompletas de la sección A. Coloque en cada
paréntesis la letra que corresponda.

57. Teorías
Sección A:
 a. La motivación tiene una fase carencial que
consiste en…
 b. La motivación tiene una fase adaptativa que
consiste en…
 c. Tiene una fase final que consiste en…
 d. La motivación extrínseca existe cuando lo
que mueven…
 e. Para motivar al personal y aumentar la
productividad, la administración japonesa ideó…
 f. La teoría que opone las necesidades del
individuo y las necesidades de la institución fue
desarrollada por…
 g. La teoría de los factores higiénicos o de
contexto, frente a los factores motivacionales o
de contenido, fue desarrollada por…
 h. Los factores higiénicos no motivan, pero
cuando no existen…
 i. Importantes factores higiénicos en el trabajo
son…
 j. La teoría integrada y jerarquizada de las
necesidades humanas fue propuesta por…
Sección B:
 a. La obtención del objetivo que satisface
la necesidad, originando la satisfacción
momentánea del sujeto, y la cesación de
la necesidad.
 b. Actos diversos y coherentes entre sí,
encausadas hacia la obtención de un
objetivo que satisfaga la necesidad.
 c. La percepción de la ausencia o falta
de algo para el propio desenvolvimiento.
 d. Provocan insatisfacción en el
trabajador.
 e. La seguridad, la buena remuneración,
las políticas democráticas de la empresa.
 f. Chrys Argyris.
 g. Los círculos de control de calidad.
 h. Frederick Herzberg.
 i. Abraham Maslow.
 j. Al sujeto no es la tarea en sí, sino otras
cosas.

58. +
Actividad 2
2.Den ejemplos que ilustren y justifiquen el modelo
freudiano según el cual “nuestras conductas y
nuestras emociones son con frecuencia causa de
nuestras ideas”.
3.De la siguiente lista de adjetivos subraye cada uno
de los tres que mejor reflejen su estado de ánimo
al presente. Comenten luego sus respuestas con
un compañero. Descubran el impacto de estas
actitudes afectivas sobre el propio desempeño
laboral.

59. +
Lista de adjetivos
 Optimista
 Pesimista
 Lánguido
 Enérgico
 Pasivo
 Agresivo
 Resignado
 Desesperado
 Obstinado
 Desilusionado
 Esperanzado
 Conmovido
 Asustado
 Amigable
 Hostil
 Deprimido
 Entusiasmado
 Indiferente

60. +
Actividad 3
4.Entregue el instructor al grupo textos selectos de
algunos de los autores mencionados en este
capítulo o encargue a algunas personas que
consigan los respectivos libros. Realicen una
lectura comentada y crítica de los pasos
señalados, destacando los puntos positivos y las
eventuales fallas de los autores.
5.Escoja cada uno un pensamiento de los que se
enlistan a continuación. Escriba un breve artículo
o pronuncie un discurso de tres minutos sobre la
frase elegida.

61. Pensamientos:
 “El trabajo nos hace sentir
fuertes y en esto consiste
nuestro mayor placer.”
 “Inglaterra espera que cada
hombre cumpla con su deber.”
(Nelson)
 “No es perezoso sólo el que
nada hace, sino también el que
podría hacer las cosas mejor
de lo que las hace.” (Sócrates)
 “La pereza es la sepultura del
hombre.” (J. Taylor)
 “Cuando tenemos muy poco que
hacer no encontramos tiempo para
hacerlo.” (Lord Chesterfield)
 Trabajo pesado es por lo general la
acumulación de tareas livianas que
no se hicieran a tiempo.” (Henry
Cooke)
 “Es mejor gastarse que
enmoherse.” (Cumberland)
 “Muchas manos hacen que el
trabajo sea liviano.” (William
Patten)

62. +
PERSONALIDAD
Y
MOTIVACIÓN

63. +
Objetivos
Que los participantes….
 Sepan explicar la motivación como uno de los
elementos más característicos y definitorios de la
personalidad.
 Sepan identificar los valores de un individuo dado
como los últimos y radicales motivadores.

64.  Identificar las motivaciones que constituyen amenazas
para el sujeto mismo y los manejos psicológicos que se
originan en tales situaciones conflictivas.
 Aprendan los principios básicos de la educación o en
su caso, reducación de las motivaciones para hacerlas
converger hacia le bienestar de los individuos y de los
grupos.

65. La Motivación:
 Es un reflejo fiel de la personalidad: “Dime tus
motivaciones y te diré quien eres”.
La personalidad:
 se capta y se revela más en sus
reacciones, convicciones, ideales, actitudes, planes y
propósito a, que en sus ideas; es decir, en la esfera
motivacional y emocional, más que en lo intelectual.

66. +
Ejemplo:
 5 personas son abordadas por un mendigo en la calle,
y cada una le da $10.
 Aparentemente estamos frente a cinco actos iguales,
pero no es así….

67. (Actuación por
vanidad) “los que
van conmigo
vean que soy
caritativo”
(Actuación por
autoafirmación) “soy
un tipo exitoso:
tengo poder para dar
y ayudar”
(por autodefensa) “ si no
ayudo a uno de estos
pelados, un día se van a
desesperar y se nos van
a echar encima”
(por compasión)
“pobre
diablo, que ni
siquiera puede
comprarse un
bolillo”
(por religión) “Dios me
manda amara al prójimo
y servirlo como si fuera
Jesucristo en persona”

68. Organización Personal: valores,
metas y objetivos
 Casi todas las personas tenemos nuestra propia escala
de valores.
 Las motivaciones, en cuanto que son los principios
causales de la autonomía, trazan la fisonomía psíquica
o perfil de un individuo.
 Valores metas objetivos
Metas concretas y bien definida

69. +
Ejemplo:
 Para Juan Pérez el valor numero uno es el dinero para
él:
 META: es llegar a ser dueño de empresas poderosas.
 OBJETIVO: será comprar el hotel más lujoso de
Mérida cerrando la operación antes de mayo del 2000.
 Valores, metas y objetivos jalan
 Motivaciones empujan

70. +
Es importante analizar el impacto de
nuestros objetivos en nuestras
motivaciones. Así las
concientizamos y las aclaramos.

71. +
Conflictos de Motivaciones
 Constantemente nos hallamos frente a valores que son
alternativos: o logramos este, o logramos el otro, pero
no los dos juntos.
 Es como; “no comerse el pastel y al mismo tiempo
guardarlo”

72. +
 Cuando ciertas motivaciones amenazan a nuestro
propio yo, automáticamente las disfrazamos: afloran los
mecanismos de defensa para disimular el conflicto.

73. Ejemplo:
 Un religioso quiere hacer un viaje a Europa, pero esta
de por medio de voto de pobreza.
 Se abre la alternativa: o renuncia al viaje o lo
disfraza: no será por turismo si no por devoción
(visitar tales santuarios).
 Por estudios (asistir a un congreso sobre las virtudes
de San Bonifacio).

74. +
Educación de la Motivación
 Hay personas que sus sistema motivacional es
inconsciente por no haber definido ni sus
valores, metas ni objetivos vitales.
 Un aspecto importante de la educación de un individuo
cualquiera es….

75.  La concientización de las motivaciones posibilita los
procesos de transformación y
de progreso posibilita los procesos de
transformación y progreso.
Consolida las motivaciones al autodesarrollo
el servicio social, productividad, colaboración y
realización creativa en los diversos campos

76. Actividades
1. Reúnanse en subgrupos y comenten como las
motivaciones son dinamismo que van plasmando
nuestra vida.
2. Formen parejas. Comuníquense mutuamente
algunos conflictos de motivación que hayan
experimentado.
3. Escoja cada uno un personaje famosos que a el
particularmente le interese. Identifique sus
motivaciones.
4. Entregue al instructor a cada uno la hoja “Inventario
de Metas Personales”. Llénenla. Coméntenla en
parejas o tríos.

77. Inventario de Metas Personales
 Jerarquice en el orden de importancia que tienen para
usted las siguientes metas.
 Al evaluar la importancia de cada una, tenga en cuenta
el grado de satisfacción que implica el obtenerla y el
grado de frustración y molestia que supone el no
obtenerla.
 Columna I: sus metas personales según la ve usted.
 Columna II: Las metas personales según las ve su
consorte o bien su jefe.

78. METAS:
 Habilidad y
Experiencia: llegar a ser
una autoridad en
determinados(s)
campo(s) de la
ciencia, del arte o de la
administración.
 Prestigio: llegar a ser
muy conocido y
reconocido; llegar a
obtener premios y a
ocupar columnas en los
periódicos.
 Seguridad: tener una
posición lo más estable
posible en lo laboral y lo
económico.
 Liderazgo: llegar a ser
un líder importante, con
gran influencia para
mandar a
otros, organizarlos y
controlarlos.
 Afecto: Disfrutar la
amistad y de cariño de
gran numero de
parientes y amigos.

79.  Placer: ser feliz
disfrutando de las cosas
buenas de la vida:
diversiones, comida, bebi
das, ropa
fina, paseos, tertulias, co
modidades.
 Deber: realizar
plenamente sus valores
filosóficos-religiosos.
 Independencia:
disponer de amplísima
libertad de pensamiento
y acción; ser su propio
jefe.
 Riqueza: ganar mucho
dinero (llegar a ser un
magnate).
 Autorrealización:
desarrollarse al máximo
como ser humano.
Optimizar sus
capacidades creativas.

80.  Escriba cada uno su propia historia motivacional: una
especie de autobiografía centrada en los intereses y
propósitos que lo han guiado a través de los
años, hasta el presente.
 En subgrupos de 4 o 5 preparen juntos minidiscursos
sobre el tema: “relaciones entre las motivaciones y la
toma de decisiones”. Uno de cada grupo pronuncie el
discurso ante todos los participantes.
Actividades

81. +
PAPEL DEL
TRABAJO EN EL
DEVENIR
PERSONAL Y
COMUNITARIO

82. 1. Que los participantes aprendan a denunciar como un
simplismo la tesis de que el motivador numero uno es por
regla: los honorarios
.
2.que descubran en el historia universal como el gran
resorte motivador al trabajo es la tendencia innata del
hombre a la creatividad y el progreso.
3.que sepan enumerar una docena de beneficios que
todo individuo puede y debe recabar de su trabajo.
4.Que conozcan las condiciones mas indispensables que
garantizan que el trabajo sea efectivamente una fuente
de desarrollo y de bienestar.
Objetivos

83. +
Aportaciones del trabajo al
desarrollo personal
concepciones del trabajo:
1. Experiencia creciente de la vida y la profesión u
oficio: dice koba y asahi: existe en el mundo algo que
es un mejor maestro que cualquier ser humano: es el
trabajo.
2.Oportunidad de expresarse como persona
individual y única.
3. Satisfacción de ser útil, de estar en condiciones de
dar un servicio valioso y solicitado y apreciado

84. +
5.Refuerzo del sentido de la dignidad personal.
6.Fuente de relaciones desafiantes e interesantes.
Nuestro trabajo nos pone en contacto con personas y
con situaciones que nos estimulan y nos enriquecen.
7.Ayuda para descubrirnos a nosotros mismos;
termómetro de nuestras capacidad, espejo de nuestra
imagen psíquica y social e indicador de nuestros
valores ante nosotros mismos.

85. +
En Conclusión:
EL TRABAJO ES UNA BENDICION
PARA EL HOMBRE.

86. CALIDAD DEL
TRABAJO
LA
NATURALEZA
DE LAS
TAREAS
EL
AMBIENTE
HUMANO
EL MEDIO
FISICO
MIS
ACTITUDES
BASICAS

87. Actividad 1
 Pensando en la realidad del trabajo que actualmente
desempeñan, califíquese cada uno en la escala del 5 al
10 en los siguientes renglones:
 Independencia Psicológica
 Experiencia profesional
 Foro para expresarme y manifestar lo mejor de mí
 Satisfacción de ser útil
 Sentido de la dignidad personal
 Relaciones valiosas
 Integración comunitaria agradable y estimulante
 Participación en el devenir social de mi país
 Autodescubrimiento y autoestima
 Ubicación social
 Estructuración del tiempo

88. Actividad 2
Relaten detalladamente:
a) El incidente laboral más satisfactorio que les
haya tocado vivir.
b) El más insatisfactorio
No limitarse al trabajo actual, si no a toda la propia
trayectoria.

89. Actividad 3
 El instructor entregara la hoja de: “Mi Madurez Laboral”.
Llenarla individualmente y después compartir las
respuestas y sus reflexiones al respectos con un
compañero escogido al azar.

90. +
LA MOTIVACIÓN
EN LA
ORGANIZACIÓN
LABORAL

91. +
 Hoy en día la gran mayoría de las personas que
trabajan se desenvuelven en instituciones en donde
trabajan en conjunto con varias personas.
 En el trabajo solo, se requiere motivación hacia la
tarea y hacia el medio físico, sin embargo, en el
trabajo en equipo se le agrega la colaboración con los
colegas

92. +
Motivación Individual y
Motivación Colectiva
 La motivación de un equipo es la suma de la
motivación de cada miembro haciendo así un “
nosotros”.
 La institución debe ser un organismo para de lograr
una comunidad de vida

93. +
 Se debe trabajar con la motivación del individuo
dentro de grupo, entre los principales motivadores
están:
 Amistad del grupo, ayuda mutua
 Posibilidad de desplegar creatividad
 Importancia social del trabajo
 Perfeccionamiento profesional
 Buen salario

94. +
El Equipo Productivo
 Es el que ha asimilado y realiza los grandes
motivadores:
 Amor a la camiseta
 Participación en la toma de decisiones
 Buen liderazgo.( respetuoso, democrático y
eficiente)
 Buena integración en equipo.
 Valorización de la capacitación:
entusiasmo, dinamismo, perseverancia.
 Clima colectivo de satisfacción en el trabajo

95. +
Actividades
 Estas son algunas actividades a realizarse:
 Escribir cosas positivas y negativas acerca del
trabajo actual
 Conversar sobre cómo influyen en a motivación del
personal
 Elaboración grupal de un instructivo llamado “como
agilizar los procedimientos para hacer nuestro
trabajo mas fácil, agradable y afectivo”
 Análisis y solución de casos

96. +
 Proporcionar a cada trabajador la hoja “ mis
actitudes ante el trabajo” que consiste en un
cuestionario auto evaluativo sobre el trabajo actual
 Entregar del mismo modo la hoja “ comunicación
en el trabajo” que trata de un cuestionario acerca
de el trabajo en equipo y la participación que tiene
el individuo dentro del mismo.

97. +
TRABAJO
Y
ESTRÉS

98. +
Objetivos:
 Reflexionar sobre las consecuencias que se dan por el
estrés que se da con mayor frecuencia en los trabajos.
 Definir que es el estrés y los factores que lo activan.
 Aprender los métodos más sencillos y eficaces para
defenderse ante el stress negativo.

99. +
 Estos fenómenos son los mas
comunes en el mundo
moderno y es motivo de
preocupación, el estrés.
 El estrés afecta la
convivencia, la salud, la
eficiencia laboral, las
relaciones laborales y la
capacidad de disfrutar la vida.

100. +
¿Qué es el estrés?
 Estrés es una palabra inglesa, que en simplificación de
distres, en la que se fusiona la idea de estirar, jalar, por
un lado y apretar y comprimir por el otro.
 El estrés se manifiesta de 2 componentes:
1.- Físico: Biológico y fisiológico.
2.- Psíquico: Mental y emocional.

101. + Causas:
 Se da manera frecuente en
las grandes concentraciones
urbanas, ya que se nutre de
la sobreabundancia de
estímulos, de los
embotellamientos de
transito, de las prisas de los
compromisos
contrastantes, de los
anuncios comerciales, de la
competitiva de la vida
moderna.

102. +
Efectos:
El estrés se traduce como:
Es la insatisfacción crónica
Agotamiento físico
Incapacidad de gozar y de disfrutar el aquí y ahora
Proclives a enfermedades psicosomáticas.

103. +
Efectos Positivos:
Elevada tonicidad
Aumento de la actividad
Conatos de creatividad
Actitud de esfuerzo y lucha.

104. + Estrés como fuente
de ENERGIA
Es un poderoso mecanismo de
adaptación y superación, pero
así mismo debe saberse
identificar y distinguir entre
estos.
Saber polarizar entre un
estimulante y estresante como
factores de alteración al estilo
de vida.

105. +
Manejo
 Reconocer e identificarlo a través de los síntomas.
 Aprender y practicar técnicas de relajación
 Tener una buena alimentación
 Consolidar actitudes que estén a la base de su autoestima
(Reforzador)
 Identificarse con la actividad de trabajo, con el equipo y la
organización.
 Prevenir el stress mediante el enriquecimiento del trabajo.

106. Extremo Uno:
Extremo dos:
Justo Medio:
Restos demasiado simples
Restos demasiado arduos
Restos arduos, pero proporcionados
Rutina Estrés Negativo
Impotencia Estrés Negativo
Creatividad Estrés Positivo

107. +
EL
ENRIQUECIMIENTO
DEL TRABAJO

108. +
Reflexión
 Se cuenta una curiosa anécdota de la época en la que
se construía la catedral de Norte Dame en París. Pasó
un día el Arzobispo revisando los trabajos, que
ocupaban a cientos y cientos de obreros. En su
recorrido le llamo la atención tres individuos que
ejecutaban un mismo trabajo, solo que el primero se
desempeñaba con visible desgano y fastidio, el
segundo con seriedad pero con lentitud, el tercero en
cambio, con entusiasmo y diligencia.

109. + El Arzobispo volvió sobre sus
paso y pregunto al primero
“¿Qué estas haciendo?” “me
pusieron a tallar esta piedra”
fue la respuesta. Luego
preguntó lo mismo al
segundo a lo que respondió
“preparo una entrada, a la
derecha”. Finalmente formulo
la misma pregunta al tercero,
para recibir esta respuesta:
“estamos construyendo la
catedral de París” .

110. +
 La anécdota pone en evidencia que:
NO ES EL CONTEXTO DEL TRABAJO, SINO EL
CONTENIDO DEL TRABAJO, EL TRABAJO MISMO
DEBE SER EL GRAN MOTIVADOR.

111. +
La pregunta eterna para el jefe
empresarial es y será:
 ¿Cómo instalare un generador en mis empleados
y en mis subordinados?
La gran respuesta es:
Mediante el enriquecimiento del trabajo.

112. +
¿COMO LO HAGO?

113. +
Principios y técnicas para el
enriquecimiento de los puestos
de trabajo:
 Aumentar los niveles y ámbitos de responsabilidad de los
individuos en su trabajo.
 Darles mas autoridad.
 Darles unidades naturales completas del trabajo, hasta
donde sea posible.
 Quitar algunos controles, sin disminuir responsabilidades.
 Introducir gradualmente tareas más nuevas y más arduas.

114.  Hacer que los reportes periódicos queden a disposición
de los mismos trabajadores, de modo que sea como
retroinformación mas bien que como control externo.
 Darles la oportunidad de que se conviertan en expertos,
asignándoles tareas muy especificas dentro de sus
competencias y preferencias.
 Hacer que reciban retroinformación directa del trajo
mismo, o de los clientes, y no tanto del jefe.
 Aumentar en cada puesto de trabajo la posibilidad de
creatividad.
 Invitar a cada empleado a establecer los objetivos de su
trabajo.

115.  Invitarlos a participar en decisiones complejas,
haciéndolos previamente participes de la información,
sin muchos regateos.
 Favorecer, hasta donde sea posible, que el empleado
visualice sus propias aportaciones.
 Reeducar las actitudes para que vivan según el principio
de que “lo importante en la vida no es hacer lo que
quieres, sino querer lo que haces”.

116. +
Pasos para el enriquecimiento de las
tareas:
1. Atacar esta labor con la convicción de que se pueden
introducir cambios, viniendo los prejuicios en sentido
contrario.
2. Seleccionar las labores en que la inversión no
requiera cambios demasiados costosos ni riesgos, y
donde las actitudes sean deficientes.
3. Llevar a cabo una lluvia de ideas elaborando una lista
de cambios que puedan enriquecer las tareas; luego
tamizar dicha lista para eliminar todo lo que no se
relacione con el enriquecimiento del trabajo.

117. 4. Concretizar y definir bien las sugerencias que
parezcan generales.
5. Evitar la participación directa de los empleados cuyas
labores van a ser enriquecidas, para no contaminar el
proceso con los factores de higiene.
6. Escoger cuando menos dos grupos equivalentes: uno
que será la unidad experimental, a la que se introducirá
sistemáticamente los motivadores,, durante cierto
periodo de tiempo, y el otro que será un grupo de control
en el cual no se efectuaran cabios. (efectuar pruebas de
rendimiento y de las actitudes laborales, antes y
después).

118. +
7. Estar preparado para que el rendimiento del grupo
experimental sufra durante las primeras
semanas, pues el cambio a una tarea nueva puede
hacer que la eficiencia disminuya al principio.
8.Estar preparado para que los supervisores
experimenten cierta ansiedad y hostilidad respecto a
los cambios.

119.  Una de las repercusiones más apreciables del
enriquecimiento del trabajo es el desarrollo psicológico
de los empleados, y este desarrollo es un logro que
piden a gritos las instituciones y la dinámica
socioeconómica del país.

120. Tres Observaciones
1. El enriquecimiento del trabajo no es tarea de una vez ni de
un solo golpe, sino labor administrativa habitual y continua
que debe ser preocupación y compromiso de todo jefe en
cualquier grado jerárquico.
2. La calidad del trabajo pesa tanto que los mismos
aumentos salariales producen satisfacción y refuerzan
las motivaciones en forma durable sólo cuando se
otorgan en relación con rendimientos en el empleo.
3. En las instituciones de gobierno el enriquecimiento del
trabajo es más necesario, pero también más difícil: debe
ser objeto de un estudio muy especial y de una decidida
voluntad por parte de los jefes.

121. +
La Creatividad en el Trabajo
 El factor principal que contribuye a transformar el
trabajo en primera necesidad de la vida es el aumento
de la actividad creadora.

122. +
Actividades
1. Exprese cada uno una reflexión sobre la anécdota del
arzobispo de París y los tres obreros.
2. En subgrupos, anoten 10 conductas observables en
un grupo laboral bien cohesionado e intensamente
motivado.
3. Haga cada uno una lista de todos los posibles modos
adecuados para enriquecer su actual puesto de trabajo

123. 4.Asimismo una lista de diversas maneras de enriquecer
los puestos de 2 o 3 subordinados.
5. Identifique las tareas y los puestos más difíciles de
motivar en el propio ambiente laboral.
6. Escriba cada uno un breve articulo, o bien pronuncie
un minidiscurso sobre este tema: ¿Cuántas
oportunidades puedo encontrar en mi trabajo actual?
a) a mi institución?
b) al público, si es el caso?
7. En grupos, elaboren un pequeño manual titulado:
“como hacer más creativo nuestro trabajo”.
8. Entregue el instructor cada uno una copia del
“Decálogo de actitudes ante el trabajo”.

124. +
Mi Trabajo
(Decálogo)
1. Siempre habrá una mañana mejor si tengo fe en el
trabajo que realizo.
2. Logran el triunfo quienes acostumbran dar más de lo
que se les exige.
3. El trabajo me dignifica. Desarrolla mis capacidades y
satisface la suprema ambición de ser útil.

125. 4. Mi trabajo significa independencia psicológica,
expresión de mi creatividad, estructuración de mi
tiempo, es también fuente de experiencia profesional,
de convivencia enriquecedora y de múltiples y valiosas
relaciones.
5. El prestigio autentico, sólido, capaz, de desafiar los
cambios de fortuna, se basa en la responsabilidad y en
la eficiencia.
6. La sociedad me valoriza por lo que soy capaz de dar.
Prestar servicios valiosos es la vía regia para logara el
reconocimiento.

126. 7. No puedo exigir si no tengo qué dar o no estoy
dispuesto a darlo. En principio, los ascensos suponen
la superación personal y el buen rendimiento.
8. El hombre no puede encontrar su propia plenitud sino
la entregada de sí mismo al quehacer social.
9. Las maquinas que no funcionan se enmohecen.
El ser humano esta echo para la actividad, para el
esfuerzo regular y productivo.
10. El prestigio de mi institución se basa en la eficacia de
su personal. Mi prestigio va de la mano. Mi
autorrealización coincide con el éxito de mi equipo.

127. +
El Circulo C - C
 Lo que hacen los Círculos de Control de Calidad es
compartir la administración la responsabilidad de definir y
resolver problemas de coordinación y de productividad.
-

128. +
Propósitos Fundamentales del
Circuito C – C con:
 Contribuir a mejorar y desarrollar la empresa.
 Respetar el lado humano del individuo y construir un
lugar en que reine la felicidad y donde sintamos que
vale la pena trabajar.
 Poner de lleno todo el talento humano para extraer
finalmente, posibilidades infinitas.

129. +
Es un Método útil para:
 Obtener alta calidad.
 Obtener una productividad más elevada.
 Obtener un mejor estado de ánimo de los empleados.

130. +
¿Por qué funcionan bien los
círculos?
 En Japón un C- C esta constituido por grupos de 1 a 10
empleados, los empleados en cada círculo forman un
grupo natural de trabajo en las cuales alas actividades
de todos se relacionan de una forma. La tarea de cada
uno de ellos, encabezada por un supervisor, consiste
en estudiar cualquier problema de producción o de
servicio que se encuentre dentro del ámbito de su
trabajo.

131. +
En la mayoría de los círculos se emprende un proyecto
de estudio que pueda solucionarse en tres meses
aproximados. Al final del periodo de estudio los
miembros se reúnen para analizar los datos, trazando
cuadros y graficas para determinar el problema. Una
vez que se identifica el problema, los miembros
sugieren las medidas que deben emprenderse para
subsanarlo. Finalmente, se identifica y ejecuta una
decisión.

132. +
Los resultados del estudio se publican en el boletín
interno de la empresa, y se le otorga un
reconocimiento a ese circulo por la brillante resolución
tomada.
La empresa informara a sus empleados del impacto
colectivo que tuvieron las sugerencias puestas en
practicas.

133. +
 Los japoneses ponen énfasis en que el éxito de
sus C- C no depende exclusivamente de la
técnica, si no de este aspecto humano
fundamental de sus objetivos productivos.

134. +
Solo será posible implementar con
éxito el círculo C – C, cuando:
 Cuando los niveles medio y superior de la
administración entienden a ciencia cierta, las
condiciones indispensables para que el programa
triunfe y las apoyen. Esto implica que los grupos
ejecutivos deban ofrecer incentivos de cooperación
a largo plazo sin los cuales jamás se producirá una
alianza entre los niveles inferiores.
así pues el circulo C- Con puede entenderse de
forma aislada, si no sólo como una de las partes de
un sistema organizacional más grande y mas
complejo.

135. +
PSICOLOGÍA
LABORAL
2013
Integrantes:
 Ana Jimenez
 Berenice Rojas
 Betzaida Alcantara
 Cynthia Aguilar
 Fidencio Contreras
 Itzy Ramírez
 José Luis Ximenez
 Yahaira Roblero
 Yalixha Madrid