Este documento describe diferentes técnicas de escalamiento que un investigador puede utilizar para medir conceptos en una investigación, incluyendo escalas nominales, ordinales, de intervalo y de razón. También discute técnicas comparativas como emparejamientos pareados y rangos ordenados, así como técnicas no comparativas como escalas de clasificación continua y Likert. El investigador debe considerar el nivel de información deseado, las habilidades de los encuestados y el contexto al seleccionar las técnicas de escalamiento.

1. UNA VEZ DETERMINA EL DISEÑO DE LA INVESTIACION EL
INVESTIGADOR PROCEDE A ELEGIR LOS PROCEDIMIENTOS DE
MEDICION Y ESCALAMIENTO :
ESCALAS Y TECNICAS DE
ESCALAMIENTO
CAP.8 Y 9

2. MEDICION Y
ESCALAMIENTO:ASOCIAR LOS
NUMEROS CON
CARACTERISTICAS
ESPECIFICAS DEL OBJETO
MEDIDO Y VICEVERSA.

3. ESCALAS DE MEDICION BASICAS:
Nominal: Los números funcionan como simples etiquetas, o
rótulos para identificar y clasificar. Se pueden asignar
símbolos o letras.
1 2 3 4
Otros ejemplos: números asignados a jugadores de
futbol, seguridad social. La única operación es el conteo.
Escala Ordinal: Se realiza un ordenamiento por niveles. Indic
La posición relativa.
1er 2ndo 3er
lugar lugar lugar

4. Se utiliza para medir actitudes, opiniones,
percepciones, y preferencias relativas. Incluye juicios
de “ Mayor que” o “ Menor que” Ejemplos:
clasificaciones de equipos en un torneo, clases
socioeconómicas, situación ocupacional.
Escala de Intervalo: Calificación del desempeño en una
escala de distancias numéricamente relativas. De 0 a 10
clasificación de preferencia.
Maxi Bodega 3
Despensa Familiar 4
Paiz 0
Mega 9

5. Escala de Razón: Permite al investigador identificar objeto
Jerarquizarlos y comparar intervalos o las diferencias:
Ejemplos: Estatura, peso, edad y dinero.

6. COMPARACION DE LAS TECNICAS DE ESCALAMIENTO
ESCALAS ESCALAS NO
COMPARATIVAS COMAPRATIVAS
Comparación Calificación
pareada Continua
Rangos Ordenados Calificación por
Reactivos:
Suma Constante Likert
Calcificación Q Diferencial
Semántico
Stapel

7. TECNICAS COMPARATIVAS:
Escalamiento de comparación pareada: se le muestra
al
Encuestado dos objetos al mismo tiempo y se le pide
que
Elija uno de acuerdo a criterios. Numero de marcas
limitado.
Ejemplo de redacción en el cuestionario:
A continuación 5 pares de champú. En cada par, por
favor indique cual de las dos marcas de champú
preferiría ´para su uso personal:
1: Suave Pantene Sedal
0: Suave 0 0
Pantene 1
0
Sedal 1 1

8. Escalamiento por rangos ordenados: Se le presentan
varios
Objetos al encuestado y se les pide que los ordenen o
clasifiquen de acuerdo con ciertos criterios.
Clasifique las diferentes marcas por orden de preferencia.
Comience eligiendo la marca que mas le guste y asígnele 1.
Elija la marca que prefiere en segundo lugar y asígnele 2.
Continúe colocando en orden de preferencia. El numero 3
representa la marca menos preferida.
MARCA LUGAR
1. Naturas ______
2. Sabe Mas ______
3. Del Campo ______

9. Escalamiento de suma Constante: Los encuestados
distribuyen una suma constante de unidades ( puntos,
dólares, o fichas) entre un conjunto de objetos estimulo
con respecto a un criterio.
A continuación se presentan 3 atributos de las
rentadoras de vehículo. Por favor distribuya 5 puntos
entre los atributos según el grado de importancia que
usted le da. Si un atributo no es importante asígnele 0.
Ubicación ____
Precio ____
Servicio
Al cliente ____
Personalizado
SUMA 3

10. Técnicas: Clasificación Q y otros procedimientos:
Ejemplo:
Se le presentan 3 criterios a continuación, debe colocar
el criterio bajo una de las clasificaciones que describen
su punto de vista con respecto a cada criterio.
1. En el supermercado Mega siempre hay mas escasez
que en Paiz.
2. En el supermercado Mega las verduras están mas
desordenadas que en otros supermercados..
3. El supermercado Mega esta mejor ubicado.
“ Completamente de “ Completamente en
acuerdo” desacuerdo”

11. TÉCNICAS NO
COMPARATIVAS
Escala de clasificación Continua: los encuestados
clasifican los objetos poniendo una marca en la
posición apropiada sobre una línea
¿ Como clasificaría a Colgate como pasta dental?
El peor---I-----I----I-----I-----I-----I----- El mejor
Mala -------Muy------Ni buena--------Buena--------Muy Buena
Mala ni mala

12. LIKERT: Rensis Likert su creador. Los
encuestados indiquen el grado de acuerdo o
desacuerdo con cada afirmación de una serie
acerca del objeto estimulo.
Ejemplo:
Instrucciones: Abajo se presentan diferentes
opiniones acerca de Mendels. Por favor, indique
colocando una X a la par de que tan de acuerdo
o en desacuerdo esta con cada una usando la
siguiente escala .
1= totalmente desacuerdo
2=en desacuerdo
3= Indiferente
4= de acuerdo
5=totalmente de acuerdo

13. Totalmente En Indiferente De Totalmente
desacuerdo desacuerdo acuerdoDe
1.Mendels vende acuerdo
mercancía alta
calidad 1 2 3 4 5
2.Me gusta
comprar en
Mendels 1 2 3 4 5
3. Hay
facilidades de
pago
1 2 3 4 5
4.Mendels ofrece
Precios
accesibles
1 2 3 4 5
5. Tiene mal

14. Escala de diferencial semántico: clasificación de 7
puntos cuyos extremos están asociados con
etiquetas bipolares de carácter semántico.
Por favor marque con una X el espacio que indique
mejor el grado con que uno u otro adjetivo describen
lo que la empresa significa para usted.
DANA es:
Confiable :--------------------- :Poco Confiable
Puntual :---------------------: Poco puntual
Cuidadosa :---------------------: Descuidada

15. Escala de Stapel: Jan Stapel su creador. Contiene 10
categorías
Numeradas del -5 a +5 sin un punto cero.
Instrucciones: Por favor , evalué la precisión con
que cada
Palabra o frase describe a cada una de las
rentadoras de vehículo . Seleccione un numero
positivo para las frases que considere que
describen con precisión a la empresa. Un numero
negativo para las que no describen a la empresa con
precisión.
US rental CARZUN
2 2
1 1
Ubicación Ubicación

16. LAS ESCALAS PUEDEN CAMBIAR DE FORMA:
El investigador debe tomar 6 decisiones importantes al
elaborar cualquiera de estas escalas en relación a los
siguientes:
1. Numero de categorías que se usara en la escala: si es
por teléfono se recomienda pocas categorías . Esto es
si desea hacer generalizaciones amplias.
2. Escalas balanceadas/ no balanceadas: Balanceada:
categorías iguales, No balanceada: categorías
diferentes. Por lo general debe ser balanceada.

17. 1. Numero par o non: Si el investigador desea
forzar la respuesta se utiliza un numero par y no
se coloca una respuesta neutral o indiferente.
Si el investigador desea colocar una
respuesta neutral entonces se toma la decisión
de tomar un numero par.
4. En las escalas forzadas/ no forzadas: Forzadas:
Encuestados están obligados a colocar su
opinión porque no hay una opción de “ sin
opinión”
No forzada hay una opción : “sin opinión”
5. Naturaleza y grado de descripciones verbales:
las escalas pueden tener descripciones
verbales, numéricas, pictóricas. Pag.281 figura
9.3

18. 6. Forma física o configuración: Pueden expresarse en
cajas, líneas, etc. Pag.280
Figura 9.2
RESUMEN: Para seleccionar las técnicas de
escalamiento para un determinado problema, se deben
considerar el nivel de información deseado( nominal,
ordinal, de razón, de intervalo), las habilidades de los
encuestados, contexto, costo, etc.