Este documento presenta un análisis FODA de la cadena de tiendas Metro. Identifica sus fortalezas como su marca reconocida y prestigio ganado, así como oportunidades como el crecimiento demográfico. Entre sus debilidades están la falta de personal para atender clientes y productos mal presentados. Las amenazas incluyen nuevos competidores en mejores ubicaciones. El resumen propone estrategias FO, FA y DO para aprovechar las oportunidades y superar debilidades frente a las amenazas, como ofrecer promociones para

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UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES
DE CHIMBOTE
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,
FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE
TEMA : FODA DE METRO
CURSO : Plan Estratégico
DOCENTE : Ruben Diaz Ravello
CICLO Y TURNO : IX - A
INTEGRANTES :
Albarrán Jiménez Nineth
Ortega Caruajulca Sheyly
Bolaños Ponte Esther
Díaz rebaza Arely
Gallegos Zelada Consuelo
CHIMBOTE–
2015

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F
F1. Marca reconocida.
F2. Prestigio ganado.
F3. Experiencia en el
mercado.
D
D1. Falta de personal para
información al cliente.
D2. Lugar de ubicación poco
peatonal (comercial).
D3. Algunos productos de
consumo instantáneo se
encuentran en mal estado.
D4. Productos mal presentados en
el estante.
O
O1. Demanda (población)
en expansión.
O2. Ciudad en desarrollo.
O3. Bajas tasas de interés
en la compra con
Tarjetas de Crédito.
FO
Ofrecer promociones o hacer
conocer los productos que se
venden. (F1,O1)
Ofrecer productos diversos para
cada tipo de cliente. (F2, O2).
Proporcionar la facilidad de
adquirir tarjetas METRO a bajas
tasas de interés. (F1,O4)
FA
Realizar un estudio de mercado
para evaluar la competencia y
mantener el prestigio ganado.
(F1, F2, A3).
Invertir en una nueva sucursal
mejor ubicada y más
comercial. (F4, A4).
A
A1. Infraestructura no muy
amplia, ni llamativa.
A2. Potenciales
competidores
A3. Nuevos negocios en
mejor ubicación.
DO
Contratar más personal
especializado en atención al
público. (D1, O1).
Realizar más publicidad
nacional (D2, O2).
Verificar periódicamente el
estado y fecha de vencimiento
de los productos de consumo
inmediato, como envasados.
(D3, D4, O1, O2).
DA
Reubicar los productos de tal
forma que el ambiente se vea más
amplio y ordenado. (D4, A1).
Capacitar al personal en atención
al público, para obtener su
acogida y satisfacción. (D1, A3).