El documento describe los conceptos, características y tipos de grupos. Explica que los grupos comparten un objetivo común, establecen comunicación y satisfacen necesidades de sus miembros. También describe las características de los grupos como su estructura, normas, interacciones, sistemas de comunicación y cultura compartida. Finalmente, explica cómo los grupos pueden clasificarse por tamaño, motivo de formación y tipo de liderazgo.