Este documento proporciona información sobre habilidades de comunicación interpersonal para pacientes con enfermedades crónicas. Explica condiciones para una buena comunicación verbal y no verbal, como distancia adecuada, contacto visual y tono de voz. También describe estilos de comunicación como inhibido, agresivo y asertivo, y cómo expresar sentimientos positivos o hacer peticiones de manera asertiva. Además, ofrece consejos sobre habilidades para pedir ayuda a otros.
Diplomado en Salud Diplomado Salud Mental En Adolescentes Con Énfasis En Prevención Del Consumo De Sustancias Psicoactivas Y Conducta Suicida.
Módulo 2 - Tema 3 - Presentación 1
Universidad Católica de Pereira
2021
Centro de Innovación Educativa
Couselling y comunicación en cuidados paliativosHospitalReina
Ponencia de D.Javier del Valle Cuadrado, Psicólogo del Hospital de la Reina de Ponferrada, dentro de jornadas organizadas por la Gerencia de Atención Primaria del Bierzo.
El manejo y la contención de las crisis que pueden presentar los pacientes en el hospital es una herramienta de gran utilidad por parte de los médicos y profesionales de salud, que tienen que desarrollar para brindar mejor servicio a sus pacientes y cuidar de la seguridad de ambos.
Diplomado en Salud Diplomado Salud Mental En Adolescentes Con Énfasis En Prevención Del Consumo De Sustancias Psicoactivas Y Conducta Suicida.
Módulo 2 - Tema 3 - Presentación 1
Universidad Católica de Pereira
2021
Centro de Innovación Educativa
Couselling y comunicación en cuidados paliativosHospitalReina
Ponencia de D.Javier del Valle Cuadrado, Psicólogo del Hospital de la Reina de Ponferrada, dentro de jornadas organizadas por la Gerencia de Atención Primaria del Bierzo.
El manejo y la contención de las crisis que pueden presentar los pacientes en el hospital es una herramienta de gran utilidad por parte de los médicos y profesionales de salud, que tienen que desarrollar para brindar mejor servicio a sus pacientes y cuidar de la seguridad de ambos.
Modelos de intervención psicoeducativaMonica Amado
estado del arte sobre modelos de intervención psicoeducativa. se describen prácticas y modelos teóricos compartidos entre Psicología Educacional, Educación Especial y Psicopedagogía.
Un área en la que los profesionales de la salud debemos entrenarnos, y que nos ayudará a manejar mejor a nuestros pacientes y nos disminuirá nuestra ansiedad
Resumen de la Unidad 4: La Pluripatología. Tema 2: Manejo del Paciente Pluripatológico del Curso "Atención Integrada a Pacientes con Enfermedades Crónicas"
Resumen de la Unidad 4: La Pluripatología. Tema 1: Concepto de Paciente Pluripatológico del Curso "Atención Integrada a Pacientes con Enfermedades Crónicas"
A continuación podrá visualizar el resumen del tema 3 de la Unidad 4 "La Pluripatología" del Curso Atención Integrada a Pacientes con Enfermedades Crónicas.
A continuación podrá visualizar el resumen del tema 3 de la Unidad 4 "La Pluripatología" del Curso Atención Integrada a Pacientes con Enfermedades Crónicas.
A continuación podrá visualizar la presentación que realizó durante la primera sesión síncrona del Curso virtual de Humanización de la Atención a Pacientes con Enfermedades Crónicas Complejas por Manuel J. Mejías Estevez.
Ver más https://www.opimec.org/formacion/mis-cursos
A continuación podrá visualizar la presentación de la Unidad 5 sobre el "Sistema de ayuda para la detección de interacciones del módulo de prescripción DIRAYA".
La Mediación Sociosanitaria Intercultural (MSSI) es la intervención en salud que permite la contextualización y comprensión de las características socioculturales que inciden en la relación terapéutica entre un profesional y su paciente. Fomenta la toma de decisiones en base a una comunicación eficaz y mejora la percepción de dignidad y la autonomía del paciente. Con este fin, en Febrero del año 2020, el Hospital de Poniente implantó el Servicio de MSSI , para garantizar el acceso equitativo a la atención sanitaria, la transferencia segura de la información de salud, fomentar el respeto a las preferencias de los pacientes según sus necesidades y expectativas desde la calidad y calidez del trato, sin obviar la perspectiva de género.
A continuación podrá visualizar la presentación de la Unidad 5 sobre el "Sistema de ayuda para la detección de interacciones del módulo de prescripción DIRAYA".
Resumen de la Unidad 4: La Pluripatología. Tema 1: Concepto de Paciente Pluripatológico del Curso "Atención Integrada a Pacientes con Enfermedades Crónicas"
A continuación podrá visualizar la presentación de la Unidad 1 sobre "Pronóstico en Pluripatología" del curso virtual de "Atención psicosocial en pacientes con enfermedades crónicas avanzadas". Ver más en http://www.opimec.org/formacion/mis-cursos/
TURISMO-TERAPEUTICO-Muisne-_1_ - para combinar.pdf
Unidad 3: Educación Terapéutica. Tema 2 Psicoeducación(Parte 2)
1. Nombre de la
presentación
Contribuyentes y organizaciones
Unidad Didáctica
‘Educación
Terapéutica’
TEMA 2
PSICOEDUCACIÓN
(PARTE 2)
Casta Quemada. Enfermera Salud Mental.
Servicio Andaluz de Salud
2. Comunicación interpersonal
Curso Atención Integrada a Pacientes con Enfermedades Crónicas
HABILIDADES DE LA COMUNICACIHABILIDADES DE LA COMUNICACIÓÓNN
INTERPERSONALINTERPERSONAL
Condiciones para una buena comunicación no
verbal
• Distancia
– Varia en función del grado de intimidad
– Nunca invadir el espacio de la otra persona
• Contacto ocular
• Cuidar el tono y volumen de voz
• Postura
• Expresión facial
3. Comunicación interpersonal
Curso Atención Integrada a Pacientes con Enfermedades Crónicas
Condiciones para una buena comunicación
verbal
• Empezar diciendo algo positivo
• Información clara, simple y breve
• Referirnos solo a una idea
• Repetir lo que se dice
• Asegurarnos que la persona lo ha entendido. Podemos
pedirle que lo repita
HABILIDADES DE LA COMUNICACIHABILIDADES DE LA COMUNICACIÓÓNN
INTERPERSONALINTERPERSONAL
4. Comunicación interpersonal
Curso Atención Integrada a Pacientes con Enfermedades Crónicas
HABILIDADES DE LA COMUNICACIHABILIDADES DE LA COMUNICACIÓÓNN
INTERPERSONALINTERPERSONAL
Expresar sentimientos positivos
• Mira directamente a la persona
• Di exactamente qué es lo que te agradó
• Dile cómo te sentiste
5. Comunicación interpersonal
Curso Atención Integrada a Pacientes con Enfermedades Crónicas
HABILIDADES DE LA COMUNICACIHABILIDADES DE LA COMUNICACIÓÓNN
INTERPERSONALINTERPERSONAL
Hacer una petición positiva
• Mira a la persona
• Di exactamente lo que te gustaría que hiciera
• Dile cómo te sentirías tu
6. Comunicación interpersonal
Curso Atención Integrada a Pacientes con Enfermedades Crónicas
HABILIDADES DE LA COMUNICACIHABILIDADES DE LA COMUNICACIÓÓNN
INTERPERSONALINTERPERSONAL
Condiciones de una “escucha atenta”
• Mira a la persona que está hablando,
inclinándote hacia ella
• Atiende a lo que está diciendo
• Apoya la escucha con gestos y expresiones de
atención
• Haz preguntas aclaratorias
• Comprueba si lo que has escuchado es correcto
7. Comunicación interpersonal
Curso Atención Integrada a Pacientes con Enfermedades Crónicas
HABILIDADES DE LA COMUNICACIHABILIDADES DE LA COMUNICACIÓÓNN
INTERPERSONALINTERPERSONAL
ESTILOS DE COMPORTAMIENTOS:
- INHIBID0
- AGRESIVO
- ASERTIVO
8. Comunicación interpersonal
Curso Atención Integrada a Pacientes con Enfermedades Crónicas
HABILIDADES DE COMUNICACIHABILIDADES DE COMUNICACIÓÓNN
INTERPERSONALINTERPERSONAL
ESTILO INHIBIDO ò PASIVO:
• No le respetan los derechos
• Se aprovechan de él. No consigue sus objetivos
• Se siente una persona frustrada, desgraciada,
herida, ansiosa,...
• No expresa sus necesidades, derechos,...
• Deja a la otra persona elegir por ella misma
9. Comunicación interpersonal
Curso Atención Integrada a Pacientes con Enfermedades Crónicas
HABILIDADES DE LA COMUNICACIHABILIDADES DE LA COMUNICACIÓÓNN
INTERPERSONALINTERPERSONAL
ESTILO AGRESIVO:
• No respeta los derechos de los demás
• Se aprovecha de la otra personas. Puede alcanzar
sus objetivos a expensas de otros
• Está a la defensiva, denigrando, humillando al
otro,...
• Expresa sus necesidades directa o indirectamente
• Elige por la otra persona
10. Comunicación interpersonal
Curso Atención Integrada a Pacientes con Enfermedades Crónicas
HABILIDADES DE LA COMUNICACIHABILIDADES DE LA COMUNICACIÓÓNN
INTERPERSONALINTERPERSONAL
ESTILO ASERTIVO:
• Respeta los derechos de los demás
• La persona puede conseguir sus objetivos
• Se tiene confianza en uno mismo
• Se utiliza la expresión “directa”
11. Comunicación interpersonal
Curso Atención Integrada a Pacientes con Enfermedades Crónicas
Cómo mandar un mensaje asertivo
1. Describa la situación y/o comportamiento que le molesta:
«cuando has llegado una hora tarde a la consulta…
2. Exprese sus sentimientos: …me he sentido muy estresado y
nervioso …
3. Describa las consecuencias de ese comportamiento sobre
usted: ...porque para mí ha supuesto un gran retraso y ahora
tengo que hacer esperar a todos los pacientes».
4. Solicite un cambio de comportamiento: «Te pediría que la
próxima vez llegaras a tiempo, o trataras de avisar con más
antelación».
5. Ofrezca ayuda: «Avísame si puedo ayudarte de alguna manera».
12. Comunicación interpersonal
Curso Atención Integrada a Pacientes con Enfermedades Crónicas
Especialmente a la hora de resolver problemas, se recomienda
la utilización de un estilo de comunicación asertivo, ya que
suele ser el estilo más efectivo.
Sin embargo, lo ideal es ser flexible e ir variando nuestro estilo
comunicacional según las circunstancias.
Por ejemplo en una intervención de urgencias puede ser más
eficaz dar órdenes clara y en voz alta para captar la atención y
agilizar el proceso.
Estilo de comunicación
13. Comunicación interpersonal
Curso Atención Integrada a Pacientes con Enfermedades Crónicas
Una habilidad muy útil en el caso de sufrir una enfermedad
crónica es pedir ayuda a las personas de nuestro entorno.
Sin embargo, a veces nos resulta muy complicado pedir ayuda,
sobre todo si creemos que la otra persona se va a negar o que
nos va a exigir algo a cambio.
Es muy útil para liberarse de la tensión cuando uno por su
situación clínica no puede realizar las tareas que necesita.
Por eso es importante hablarle de la necesidad de pedir ayuda
a nuestros pacientes.
También hay que recordarles que la otra persona está en su
derecho de negarse.
HABILIDADES DE PEDIR AYUDAHABILIDADES DE PEDIR AYUDA
14. Nombre de la
presentación
Contribuyentes y organizaciones
Unidad Didáctica
‘Educación
Terapéutica’
TEMA 2
PSICOEDUCACIÓN
(PARTE 2)
Casta Quemada. Enfermera Salud Mental.
Servicio Andaluz de Salud