Este documento habla sobre el liderazgo y las habilidades que se requieren para ser un buen líder. Explica que el liderazgo consiste en influir sobre los demás para lograr objetivos comunes y define tres tipos de liderazgo. También describe las habilidades clave de un líder como la comunicación efectiva, el trabajo en equipo y la negociación. Resalta la importancia de definir la cultura, misión y visión de una organización.
2. EN ESTA UNIDAD VAMOS A
ESTUDIAR
Influir
Trabajar en -----LIDERAZGO-- Comunicar
Equipo
Negociar
3. 1.- EL LIDERAZGO
Consiste en la capacidad que tiene una
persona para influir en los demás y lograr que
persigan unas metas que esta ha fijado.
Tipos:
Autoritario: Toma todas las decisiones sin
consultar
Democrático: busca debate y opinión de su
equipo
Liberal: Concede libertar, deja hacer sin dar
pautas.
4. 1a).- CULTURA, MISIÓN, VISIÓN
EMPRESARIAL (el líder las define)
Cultura: Es la manera de actuar y de comportarse
de manera común las personas que trabajan en
una Empresa. (cómo deben de actuar)
Misión:(referida a presente) responde ¿Qué somos?
¿a qué nos dedicamos? ¿cuál es nuestra razón de
ser?
Visión: (referida a futuro) responde ¿cómo vamos a
ser en el futuro?¿cómo queremos que nos vean
nuestros clientes, proveedores...?
5. 2.- INFLUIR
Todos los líderes influyen en las personas que
están a su alrededor para que estas hagan lo que
aquellos esperan de ellas.
La influencia puede ser:
Temporal: el líder logra mediante premios y
castigos una serie de acciones y tareas (cuando
cesa el premio o castigo no se hace la acción)
Permanente: el líder logra transformar el esquema
de valores de los individuos
6. 3.- LAS HABILIDADES DEL LÍDER
El liderazgo se puede aprender y desarrollar.
Todos nacemos con algunas características de
líder. Las principales características son:
- La comunicación
- El trabajo en equipo
- La negociación
7. 3a).- LA COMUNICACIÓN
El mensaje debe ser claro, preciso y oportuno.
Debe cuidarse la forma (no gritar, ni comportarse
de forma agresiva) con una velocidad y ritmo
adecuados para facilitar la comprensión. Se debe
ser asertivo
Es necesario potenciar la escucha activa
(escuchar no solo lo que la persona expresa sino
las ideas,pensamientos y sentimientos que están
8. ACTITUDES QUE MEJORAN LA
ESCUCHA ACTIVA
-No interrumpas cuando alguien habla
-Deja hablar. No eres el único.
-Presta atención y valora lo que te dicen . Sé
amable
-Muestra que escuchas: Asiente con la cabeza,
mira a los ojos....
-Lee entre líneas, lo que no se dice pero que está
ahí
-Escucha con interés. Quien te habla quiere ser
comprendido.
9. 3b).- EL TRABAJO EN EQUIPO
Trabajo equipo # Trabajo en grupo
El equipo es un conjunto de personas que
orientan todas sus habilidades hacia un objetivo
común.
Ventajas:
-Se logran sinergias
-Las decisiones se toman con mayor nivel de
información
-Los miembros del equipo aprenden unos de
otros
10. ROLES EN EL EQUIPO DE
TRABAJO
Líder: Coordina, motiva e impulsa el trabajo,
fija objetivos, delega transmite seguridad,dirige
Creativo: Enfoca los problemas desde una
visión novedosa,aporta ideas nuevas
Impulsor: Promueve tareas y dinamiza el grupo
Disciplinado: Gran capacidad de trabajo,
eficiente y gran sentido de la responsabilidad
Conciliador: Intermedia en conflictos
Polizón: Se esconde evitando el trabajo,
rendimiento bajo o nulo
11. ORGANIZAR UN EQUIPO DE
TRABAJO
ObjetivoConocerse
- Profundización: Las ideas se exponen de manera más
abierta y concreta. Aparecen los conflictos
- Normas: Se resuelven conflictos, los roles están
definidos y se fijan las normas de funcionamiento.
- Rendimiento:Se ejecutan las tareas de manera
prevista. Si hay conflictos o nuevos puntos de vista se
incorporan usando los roles adecuados.
12. 3c).- LA NEGOCIACIÓN
Es un proceso en el que las partes que intervienen
intentan resolver un conflicto a través del diálogo
y la discusión. Pasos en la negociación:
-Se exponen las razones por las que se quiere
-algo
-Jamás debe usarse el ataque personal
-Es imprescindible escuchar al oponente
-Se realizan propuestas a cambio de algo
-Se debe cerrar la negociación con acuerdos