asdfa

1. Universidad Nacional Autónoma de México
Escuela Nacional de Enfermería y
Obstetricia
Integrantes:
Gallardo González Miguel Ángel
Llanes García Diana Nayely
Salazar Rosas Diana Laura
Vázquez Cárdenas Claudia Sarai
Grupo: 1654
Mtra. Cecilia Vite Rodriguez
Unidad 4 : Tema 4.4
Evaluación interna y externa: certificación y acreditación de los servicios de
enfermería

2. INTRODUCCIÓN
La calidad es un concepto que ha ido evolucionando a lo largo de la historia; ha sido
definida y percibida de maneras diferentes, no ha sido producto del azar sino que existe
una estructura conceptual subyacente.
La concepción actual de la calidad está enfocada hacia la satisfacción del paciente sin
olvidar sus necesidades y valores como persona, el cumplimiento de especificaciones
técnicas (estándares), la implicación de todos los profesionales de la organización en la
mejora continua de los procesos y la implicación y compromiso firme de los líderes de los
centros sanitarios.

3. 1994
Cambios
gubernamentale
s incluido el
sector salud. El
proyecto de
certificaciónse
suspendió
1993
La firma del TLC,
homologar la calidad de
los servicios
(SOMECASA) . Se diseñó y
aplicó un Sistema de
Certificación de
Hospitales.
FINALES DEL
2000
Fue un éxito,
habiendo
certificado un
importante
número de
hospitales
1999
Se retoma el proyectose asigna al
Consejode Salubridad General. Se
inicióla Certificación de Hospitales,
con la participaciónde empresas
certificadoras contratadas. El IMSS
implantóel “PremioIMSS de Calidad”
.
1995
La Reunión en
la Academia
Nacional de
Medicina, sin
resultados
favorabless.
2001 - 2006
Se consolidó el procesode
certificaciónde
establecimientos de
atenciónmédica a
expensas de personal
previamente capacitado
2007
Certificación de hospitales. Nuevo objetivo:
elevarlo a nivel internacional, conforme a
los estándares de la Joint Commission
International.
Secretaría de Salud. la calidad de la atención en la salud de México
a través de sus instituciones, 12 años de experiencia, México 2012.

4. EVALUACIÓN
Es una herramienta fundamental que ayuda a la toma de decisiones durante las
intervenciones, desde su concepción y diseño hasta su posterior valoración en términos de
logros e impactos.
Instrumento de la gestión de servicios de salud necesario para medir la organización,
evaluar el desempeño, perfeccionar la prestación de los servicios ofrecidos, así como su
utilidad y relevancia social.
Revista Latinoamericana de estudios educativos. Evaluación externa e interna.

5. Las instituciones del sector público con el IMSS a la cabeza aplican programas internos
para evaluar -a través del expediente clínico- la calidad de la atención que se proporciona a
sus derechohabientes.

6. Se lleva a cabo en 2 etapas:
❏ Evaluación interna: Llevada a cabo por el propio equipo administrativo de la
instancia.
❏ Evaluación externa: Llevada a cabo por instancias ajenas.

7. Objetivos de evaluación interna.
❏ Contribuir a desarrollar las competencias y habilidades del
personal de salud.
❏ Asegurar el cumplimiento de las funciones del personal.
❏ Promover el análisis de la información de la autoevaluación
para tomar decisiones.
❏ Lograr una cultura de evaluación en los profesionales de
enfermería.
❏ Con motivo de la Cruzada Nacional por los Servicios de Salud,
que la Secretaría de Salud emprende en esta gestión se
elaboraron estrategias y líneas de acción, una de ellas es
certificar o acreditar a los profesionales, entre ellos al
profesional de enfermería, para mejorar la calidad de los
servicios que se brindan

8. Objetivos de la evaluación externa.
❏ Promover el mejoramiento contínuo de la atención.
❏ Proporcionar a las personas la confianza para acceder a un
servicio de salud.
❏ Garantizar que los establecimientos evaluados cuenten con los
recursos y la capacidad de gestión adecuada para ofrecer
servicios efectivos, eficientes, seguros y de calidad.
❏ Fomentar en el personal procesos de autoevaluación permanente
que permitan identificar puntos débiles y crear mecanismos para
mejorar la calidad de atención.
❏ Optimizar el uso y rendimiento de los recursos.

9. La certificación de COMCE es el
proceso de evaluación externa
encaminada a identificar y validar el
nivel de competencia que posee la
enfermera (o) en relación a un perfil
profesional laboral para mostrar
evidencia y hacer constar
públicamente que posee los
conocimientos, habilidades, destrezas
y valores necesarios para el ejercicio
de la profesión.
COMCE A.C Consejo Mexicano de certificación de
enfermería.

10. La certificación profesional es el proceso de evaluación externa, encaminado a
identificar y validar el nivel de competencias que posee la enfermera (o), en relación a
un perfil profesional laboral, para mostrar evidencias y hacer constar públicamente que
posee los conocimientos, habilidades, destrezas y los valores necesarios para el
ejercicio de la profesión de acuerdo con criterios e indicadores definidos por sus pares
profesionales.
CERTIFICACIÓN

11. Propósitos de la certificación
❏ Promover la excelencia en el
cuidado de enfermería.
❏ Promover e impulsar la aplicación
del proceso atencion de enfermeria
en el ámbito laboral.
❏ Fomentar y mantener la educación
continua, para elevar el nivel de
conocimientos, mejorar la práctica
e impulsar el avance de la
enfermería en el país.

12. ❏ Garantizar a las instituciones y al usuario
de los servicios de salud que el
profesional de enfermería tiene dominio
sobre el campo del conocimiento.
❏ Lograr una cultura de evaluación de los
profesionales de enfermería, como una
exigencia de la sociedad en general y de
las personas que ejercen la profesión en
particular.

13. Acreditación.
Reconocimiento a una enfermera o enfermero por haber cumplido con los criterios de
calidad predeterminados y establecidos por asociaciones de profesionales y organizaciones
certificadas, en relación con sus conocimientos, habilidades, actitudes y valores que posee
para el buen desempeño de su práctica profesional.

14. MISIÓN
Acreditar y re acreditar los educativos de enfermería de nivel
licenciatura, técnico superior universitario o profesional asociado, que se
imparten en las escuelas y facultades de enfermería del país, tanto de
instituciones públicas, privadas; incorporadas a universidades o a la
Secretaría de Educación Pública, verificando que estos satisfagan los
criterios, indicadores y programas de estándares de calidad establecidos
por su consejo.

15. Consolidarnos como organismo líder de acreditación y reacreditación de los
programas educativos de enfermería, reconocido por el Consejo de Acreditación de la
Educación Superior A.C (COPAES) y la comunidad educativa nacional e
internacional, por su excelencia operativa, confiabilidad, transparencia y solidez en
los procesos y resultados de su evaluación.
VISIÓN

16. Acreditación de la formación continuada.
La acreditación de la formación continuada es la valoración que un organismo externo
hace de dicha actividad utilizando criterio y estándares previamente establecidos.
Pardell H (2005) afirma que la existencia de sistemas operativos de acreditación de la
formación continuada puede contemplarse como una garantía de mejora de la calidad
asistencial en el sistema sanitario.
Ayuso; D & de Andres,B.. (2015). Gestión
de Calidad de Cuidados en Enfermería

17. Consejo Mexicano para la Acreditación de Enfermería, COMACE A.C
Evalúa los programas educativos de enfermería de nivel licenciatura, técnico superior
universitario o profesional asociado, que se imparten en las escuelas y facultades de
enfermería del país,tanto de instituciones públicas, privadas; incorporadas a universidades o a
la Secretaría de Educación Pública, verificando que estos satisfagan los criterios, indicadores
y estándares de calidad establecidos por su consejo.

18. Objetivos Específicos
❏ Reconocer formalmente la calidad de los programas
académicos de enfermería, que soliciten evaluación
con fines de acreditación o reacreditación.
❏ Contribuir con los organismos nacionales de
educación, las instituciones de educación superior y
las facultades y escuelas de enfermería del país, a
elevar y asegurar la calidad de la educación de
enfermería.
❏ Dar seguimiento a los programas de mejora
continua de la calidad, de los programas educativos
de enfermería acreditados o re-acreditados.
.

19. ❏ Desarrollar investigación sobre educación
superior de enfermería, evaluación
educativa, acreditación, y de la disciplina
de enfermería, que sea fuente de
conocimientos para la mejora continua del
Sistema Nacional de Acreditación.
❏ Publicar en revistas nacionales e
internacionales los resultados de
investigación o de la vinculación, para
difundir hallazgos que promuevan la
educación de enfermería de calidad.

20. CRITERIOS INDICADORES
PERTINENCIA (política y contexto) NIVEL DE COHERENCIA Obj. asignado y propuestos
ACTUALIZACIÓN (el programa y la necesidades reales ) Relación entre los obj. propuestos y las necesidades
detectadas
OBJETIVIDAD ( leyes y principios científicos) Relación entre obj. asignados y los contenidos
APLICABILIDAD Relación entre el programa y la inserción social
SUFICIENCIA (satisfacción de las necesidades) Relación entre los obj. asignados y las necesidades
detectadas
EFICACIA (logro de objetivos asignados) Relación entre obj. asignados y los alcanzados
EFICIENCIA (grado de implicación RH, materiales y
funcionales)
Relación entre objetivos logrados y recursos implicados
RELEVANCIA (importancia) Relación entre objetivos propuestos y necesidades
COHERENCIA Relación entre los distintos componentes (necesidades,
objetivos , recursos, estrategias )

21. Evaluación de la Calidad en los Servicios de Enfermería
Indicadores
❏ Dimensión técnica
❏ Cumplimiento de los criterios básicos para la
ministración de medicamentos por vía oral.
❏ Vigilancia y control de venoclisis instaladas.
❏ Dimensión interpersonal
❏ Trato Digno.

24. CONCLUSIÓN
El propósito de un plan de evaluación y certificación de los profesionales de
enfermería es para llevar un control y así poder medir la calidad de los servicio para
generar una mejoría en los servicios de salud en nuestro país. Nuestro entorno está en
constante cambio y con esta evolución es indispensable formar y contar con recursos
humanos para manejar y atender al paciente de forma actualizada, para ellos es
necesaria la constante valoración de las competencias del personal enfermero por
medio de una acreditación o certificación.

25. Bibliografía
● Secretaría de Salud. la calidad de la atención en la salud de México a través de sus instituciones, 12 años
de experiencia, México 2012.
● Secretaria de educacion Publica. El consejo mexicano de certificación de enfermería A.C. 2015.
● Zárate-Grajales R. A., Rubio-Domínguez S., Salcedo-Álvarez R. A. La enfermería profesional en la
certificación de hospitales en México. [Internet] Rev Enferm Inst Mex Seguro Soc 2008; 16(3): 161-166.
(consultado el día 9-02-2020). Disponible en http://www.medigraphic.com/pdfs/enfermeriaimss/eim-
2008/eim083f.pdf.
● COMACE.Acreditacion en enfermeria.Disponible en: http://www.comace.mx/Index.aspx
● COMCE A.C Consejo Mexicano de certificación de enfermería. Disponible
en:https://comceac.com/recertificacion/
● Revista Latinoamericana de estudios educativos. Evaluación externa e interna. Disponible en:
https://www.cee.edu.mx/rlee/revista/r2011-2020/r_texto/t_2014_3_01.pdf
● Ayuso; D & de Andres,B.. (2015). Gestión de Calidad de Cuidados en Enfermería. España : Ediciones
Díaz de Santos .pp 132-133