El documento presenta una discusión sobre la motivación humana desde diferentes perspectivas psicológicas. Explica que la motivación surge de necesidades internas que generan tensión y conducen al comportamiento, el cual busca satisfacer esas necesidades. También describe las jerarquías de necesidades propuestas por Maslow y la teoría de expectativas de Vroom sobre la motivación en el trabajo. Finalmente, analiza el concepto de clima organizacional y sus factores.

3. Comportamiento de las personas El hombre como ser que realiza transacciones El comportamiento del hombre se dirige a un objetivo El hombre como modulo de sistema abierto

4. La Motivación Humana

5. DESDE EL PUNTO DE VISTA PSICOLÓGICO SE ENTIENDE COMO: “ LA TENSIÓN PERSISTENTE QUE ORIGINA EN EL INDIVIDUO ALGUNA FORMA DE COMPORTAMIENTO DIRIGIDO A LA SATISFACCIÓN DE UNA O MÁS NECESIDADES” MOTIVACIÓN

6. El comportamiento tiene un propósito Las personas se comportan en forma positiva o negativa por alguna razón La motivación orienta a la acción Las personas resisten los cambios a menos que tengan una motivación para hacer las cosas diferente La motivación orienta A las personas hacia un resultado final deseado La motivación refuerza La persistencia y la necesidad de poner esfuerzo suficiente en un logro MOTIVACIÓN

7. COMPORTAMIENTO ESTÍMULOS LA MOTIVACIÓN DEL INDIVIDUO Proceso que origina, estimula y direcciona voluntariamente los comportamientos hacia la realización de objetivos NECESIDADES INDIVIDUALES INDIVIDUO

9. Ciclo Motivacional

10. Comienza cuando surge una necesidad, fuerza dinámica y persistente que origina el comportamiento. Cada vez que aparece una necesidad, esta rompe de estado el equilibrio del organismo y produce un estado de tensión, insatisfacción, inconformismo y desequilibrio que lleva la individuo a desarrollar un comportamiento o acción capaz de descargar la tensión y liberarlo de la inconformidad y del desequilibrio Definición

11. Equilibrio interno Causa Estímulo Incentivo Necesidad Deseo Inconformidad Tensión Comportamiento Acción Satisfacción Frustración CICLO MOTIVACIONAL CONJUNTO: SATISFACCIÓN - FRUSTRACIÓN

12. El Psicólogo Abraham Maslow estadounidense nacido en 1908 desarrollo una interesante teoría de personalidad en la que desarrolla, entre otros aspectos la teoría de la motivación cuyo mas representativo icono es la pirámide, una jerarquía de las necesidades que los hombres buscan satisfacer Biografia de Abraham Maslow

13. JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES SEGÚN MASLOW Auto realización Autoestima Reconocimiento Sociales Pertenencia y afecto de seguridad fisiológicas NECESIDADES SECUNDARIAS NECESIDADES PRIMARIAS

15. Modelo Situacional de Motivación, de Vroom

21. Teoría de la Expectativa

27. CLIMA ORGANIZACIONAL

33. Comunicación

34. La comunicación es la herramienta esencial a través de la cuál se organizan las acciones de las personas en una organización

35. EMISOR Imagen del Emisor que tiene el Receptor Elementos de la comunicación

37. Es preciso ser conscientes de que:  Nuestra capacidad de procesamiento es limitada  Somos subjetivos; interpretamos “a nuestra manera” el mensaje que estamos recibiendo  Hacemos continuas inferencias y suposiciones (ver caso del ladrón en la farmacia – Andrés Pérez)  No sabemos si la persona que nos escucha nos ha entendido y, en caso afirmativo, qué ha entendido  Hay interferencias en el canal “no verbal” DIFICULTADES Y BARRERAS PARA CONSEGUIR UNA BUENA COMUNICACIÓN

38.  Siendo precisos en nuestra exposición  Comprobando si hemos comprendido bien y si han entendido lo que queríamos transmitir (FEED-BACK)  Reiterando la información cuando tengamos dudas  Estando muy atentos a la comunicación no verbal  ... CÓMO PODEMOS VENCER ESAS DIFICULTADES Y BARRERAS

39. GRACIAS POR LA ATENCION