La teoría de las relaciones humanas surgió en Estados Unidos para corregir los estilos de administración rígidos a los que estaban sometidos los trabajadores. Se orienta al análisis del trabajo y su adaptación a los trabajadores, considerando al ser humano como un ser social. Los principales orígenes incluyen la necesidad de humanizar la administración y las conclusiones del experimento de Hawthorne, el cual demostró que los factores sociales y psicológicos afectan el rendimiento laboral.

1. FUNDAMENTOS DE
ADMINISTRACION
YESSICA BENÍTEZ ESPINEL
SANDRA JIMENEZ TORRES
PAOLA CASTRO GALEANO
JENNIFER MONTEALEGRE

2. TEORIA DE LAS
RELACIONES
HUMANAS
«DENOMINADA ESCUELA
HUMANÍSTICA DE LA
ADMINISTRACIÓN»

3. Surgió en los Estados Unidos, nace de la necesidad de corregir los
estilos rigorosos a los cuales estaban sometidos los trabajadores.

4. EL ENFOQUE HUMANISTICO SE ORIENTA A:
1) Análisis del trabajo y la adaptación del trabajador al trabajo.
2) Adaptación del trabajo al trabajador. En la actividad de la conducta de los
trabajadores.
3) El comportamiento social de los trabajadores.

5. 4) La importancia de las recompensas y las sanciones sociales en el trabajo.
5) El papel de los grupos informales en la actividad de la conducta de los
trabajadores.
6) La importancia del contenido se encargo en el desempeño de los trabajadores.

6. 7) Considerar el ser humano como un ser social que se comporta en función de
los grupos en los que interactúa por lo tanto se debe orientar su
comportamiento en beneficio tanto de la empresa como de la misma persona.

7. La teoría humanística de la
administración tiene como fin
alcanzar la eficiencia mediante el
estudio de aspectos psicológicos y
fisiológicos de los trabajadores y
las condiciones medio ambientales
y la motivación adecuada para
incrementar la eficiencia.

8. PRINCIPALES ORIGENES:
1. La necesidad de humanizar y Democratizar la
administración
2. El desarrollo de las llamadas Ciencias Humanas
(psicología y sociología)
3. Las ideas de la filosofía pragmática de Jhon Dewey y
la psicología dinámica de Kurt Lewin
4. Conclusiones del experimento de Hawthorne

9. EXPERIMENTO HAWTHORNE
(1927-1932)
1 ETAPA: se trato de demostrar la relación entre un factor físico como la
iluminación y el la productividad y se evidenció que los trabajadores
mejoraron su rendimiento porque se sentían comprometidos al ver el
sitio de trabajo mas iluminado.

10. 2 ETAPA: Se pretendía observar el efecto de introducir en el grupo de
observación períodos de descanso, refrigerios, reducción del horario de
trabajo, etc.

11. 3 ETAPA: En esta fase se realizan entrevistas dirigidas hacia los operarios con el
fin de conocer sus actitudes y sentimientos con respecto a las tareas que
desempeñaban y sugerencias en el entrenamiento de los supervisores.

12. 4 ETAPA: Se escogió un grupo de referencia de varios trabajadores, el cual
estaba inspeccionado.
El grupo contaba con un sistema de pago donde el salario aumentaba si la
producción total aumentaba. Debido a esto los chicos tenían estandarizados
los niveles de producción para que no fuera ni menor, ni mayor al estipulado y
cuando alguien se salían del “estándar” sufría cierto castigo social por parte de
sus compañeros.

13. BIBLIOGRAFIA
Introducción a la teoría general de la administración, Idalberto Chiavenato ,
editorial: libros Mc GRAW-HILL de México , año 1981 cap. 8
Introducción ala administración de las organizaciones, Cesar A Bernal torres,
editorial Pearson educación , Bogotá D.C año 2000 cap. 3