Direccion de la Mercadotecnia-Toma de Desiciones- Control Rodrigo Garcia
Este documento presenta información sobre varios temas relacionados con la mercadotecnia y las ventas. Explica las responsabilidades del director de mercadotecnia y los pasos clave en el proceso de toma de decisiones. También describe los objetivos del control de la fuerza de ventas y los aspectos fundamentales del control estratégico en las organizaciones.
Este documento describe las cualidades y recursos importantes para la toma de decisiones efectiva. Explica que la experiencia, el buen juicio, la creatividad y las habilidades cuantitativas son cualidades clave de los tomadores de decisiones. También destaca la importancia de analizar problemas con gerentes y expertos, e investigar políticas y recursos disponibles. Finalmente, enfatiza que aprovechar el conocimiento y la racionalidad mejora la toma de decisiones en las organizaciones.
04. De Consultor Tradicional A Consultor Del RendimientoEdgar Felix
1. El documento discute la diferencia entre un consultor tradicional orientado a la formación y un consultor de rendimiento orientado a los resultados de la empresa.
2. Explica que la formación no es suficiente y que un consultor de rendimiento ayuda con la organización, el entrenamiento, el seguimiento y la evaluación para lograr ajustes que conduzcan a mayores ganancias.
3. También describe los conocimientos y habilidades clave de un consultor de rendimiento como conocimientos sobre la empresa, la tecnología, y la capacidad de
El documento habla sobre la administración estratégica. Se define como el proceso de formular, implementar y evaluar las acciones de una organización para lograr sus objetivos a largo plazo. Involucra identificar las fortalezas y debilidades internas, así como las oportunidades y amenazas externas, y desarrollar estrategias para aprovechar las primeras y mitigar las segundas.
Este documento presenta la Institución Guanajuato para la Calidad y Competitividad (IGCC), la cual promueve una cultura de calidad total en el estado de Guanajuato, México. Su misión es promover el progreso de los habitantes de Guanajuato a través de una cultura de calidad. El taller tiene el objetivo de enseñar a diseñar e implementar sistemas para cumplir con los criterios del modelo de calidad Distintivo Guanajuato Crece. El modelo se basa en principios como la mejora continua y la satisfacci
Este documento presenta la Institución Guanajuato para la Calidad y Competitividad (IGCC), la cual promueve una cultura de calidad total en el estado de Guanajuato, México. Su misión es promover el progreso de los habitantes de Guanajuato a través de una cultura de calidad. El taller tiene el objetivo de enseñar a diseñar e implementar sistemas para cumplir con los criterios del modelo de calidad Distintivo Guanajuato Crece. El modelo se basa en principios como la mejora continua y la satisfacci
Este documento presenta los resultados de una investigación sobre cómo las tecnologías afectan la administración. Se realizó una encuesta y entrevistas para identificar problemas como la mala atención al cliente y el incumplimiento de horarios. Los resultados mostraron que el 57.1% cree que un buen servicio depende del trabajo en equipo y el 90% considera que el servicio es recomendable. La conclusión es que los gerentes deben abordar los problemas de manera rápida para facilitar una resolución accesible.
El documento describe el análisis FODA como una herramienta útil para analizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una empresa. El análisis FODA puede ser utilizado por todos los niveles de una organización para evaluar aspectos internos y externos. Adicionalmente, el documento explica conceptos clave de la planeación como objetivos, estrategias, programas y presupuestos.
Direccion de la Mercadotecnia-Toma de Desiciones- Control Rodrigo Garcia
Este documento presenta información sobre varios temas relacionados con la mercadotecnia y las ventas. Explica las responsabilidades del director de mercadotecnia y los pasos clave en el proceso de toma de decisiones. También describe los objetivos del control de la fuerza de ventas y los aspectos fundamentales del control estratégico en las organizaciones.
Este documento describe las cualidades y recursos importantes para la toma de decisiones efectiva. Explica que la experiencia, el buen juicio, la creatividad y las habilidades cuantitativas son cualidades clave de los tomadores de decisiones. También destaca la importancia de analizar problemas con gerentes y expertos, e investigar políticas y recursos disponibles. Finalmente, enfatiza que aprovechar el conocimiento y la racionalidad mejora la toma de decisiones en las organizaciones.
04. De Consultor Tradicional A Consultor Del RendimientoEdgar Felix
1. El documento discute la diferencia entre un consultor tradicional orientado a la formación y un consultor de rendimiento orientado a los resultados de la empresa.
2. Explica que la formación no es suficiente y que un consultor de rendimiento ayuda con la organización, el entrenamiento, el seguimiento y la evaluación para lograr ajustes que conduzcan a mayores ganancias.
3. También describe los conocimientos y habilidades clave de un consultor de rendimiento como conocimientos sobre la empresa, la tecnología, y la capacidad de
El documento habla sobre la administración estratégica. Se define como el proceso de formular, implementar y evaluar las acciones de una organización para lograr sus objetivos a largo plazo. Involucra identificar las fortalezas y debilidades internas, así como las oportunidades y amenazas externas, y desarrollar estrategias para aprovechar las primeras y mitigar las segundas.
Este documento presenta la Institución Guanajuato para la Calidad y Competitividad (IGCC), la cual promueve una cultura de calidad total en el estado de Guanajuato, México. Su misión es promover el progreso de los habitantes de Guanajuato a través de una cultura de calidad. El taller tiene el objetivo de enseñar a diseñar e implementar sistemas para cumplir con los criterios del modelo de calidad Distintivo Guanajuato Crece. El modelo se basa en principios como la mejora continua y la satisfacci
Este documento presenta la Institución Guanajuato para la Calidad y Competitividad (IGCC), la cual promueve una cultura de calidad total en el estado de Guanajuato, México. Su misión es promover el progreso de los habitantes de Guanajuato a través de una cultura de calidad. El taller tiene el objetivo de enseñar a diseñar e implementar sistemas para cumplir con los criterios del modelo de calidad Distintivo Guanajuato Crece. El modelo se basa en principios como la mejora continua y la satisfacci
Este documento presenta los resultados de una investigación sobre cómo las tecnologías afectan la administración. Se realizó una encuesta y entrevistas para identificar problemas como la mala atención al cliente y el incumplimiento de horarios. Los resultados mostraron que el 57.1% cree que un buen servicio depende del trabajo en equipo y el 90% considera que el servicio es recomendable. La conclusión es que los gerentes deben abordar los problemas de manera rápida para facilitar una resolución accesible.
El documento describe el análisis FODA como una herramienta útil para analizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una empresa. El análisis FODA puede ser utilizado por todos los niveles de una organización para evaluar aspectos internos y externos. Adicionalmente, el documento explica conceptos clave de la planeación como objetivos, estrategias, programas y presupuestos.
El documento habla sobre la importancia de las decisiones estratégicas para el éxito de una empresa u organización. Explica que los encargados de tomar las decisiones estratégicas se encuentran en los niveles más altos de la organización. También describe los beneficios de las decisiones estratégicas como permitir aprovechar oportunidades, minimizar amenazas y utilizar las fortalezas internas de la organización.
El documento habla sobre la gestión de las pymes. Define qué son las micro y pequeñas empresas, y explica que son unidades económicas que generan ingresos y tienen fines de lucro. Describe las diferencias entre las personas jurídicas y naturales en una pyme. Además, destaca la importancia de las pymes en la economía peruana y los factores clave para evaluar el éxito de un empresario pyme.
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se elige entre opciones para resolver situaciones de la vida. Involucra el razonamiento para elegir una solución a un problema. Las decisiones se toman individualmente o en grupo cuando los problemas son grandes o involucran varias áreas. El proceso implica identificar el problema, buscar información, evaluar alternativas y elegir la mejor opción.
Este documento presenta una propuesta de modelo de motivación para una empresa. Incluye una investigación de la trayectoria de la empresa en los últimos 10 años con respecto a la motivación, así como una investigación interna para proponer 10 maneras de recompensar al equipo de trabajo. También incluye una revisión de fuentes bibliográficas sobre motivación y conclusiones sobre las propuestas.
Este documento describe la metodología de las 7 etapas para la solución de problemas y la gestión de la calidad total. Explica cada una de las 7 etapas del proceso, que incluyen definir el problema, documentar la situación actual, identificar las causas, desarrollar soluciones, implementar soluciones, estandarizar soluciones y determinar los próximos pasos. También destaca la importancia del factor humano y del compromiso del personal para lograr la calidad total.
Ensayo sobre filosofia de deming diferencias de gerencia antigua y modernaGabrielSifontes
Este documento describe las diferencias entre la gerencia antigua y moderna según la filosofía de Deming. Explica que Deming propuso 14 puntos y 7 enfermedades de la gerencia antigua para mejorar la calidad. La gerencia antigua era centralizada y enfocada a corto plazo, mientras que la gerencia moderna es descentralizada, busca la mejora continua y cero defectos.
Ensayo sobre filosofia de deming diferencias de gerencia antigua y modernaGabrielSifontes
El documento describe las diferencias entre la gerencia antigua y la gerencia moderna según la filosofía de Deming. Explica que Deming propuso los 14 Puntos y las 7 Enfermedades de la Gerencia para transformar la gerencia de una basada en la inspección y control a una basada en la mejora continua de procesos y cooperación. También describe diferentes estilos gerenciales como el autocrático, consultivo y participativo.
Este documento presenta información sobre el concepto de empoderamiento y sus beneficios. El empoderamiento busca capacitar a los empleados para que se sientan dueños de la empresa y contribuyan al éxito de esta. Algunos de los beneficios del empoderamiento incluyen mejor satisfacción de los empleados, mayor responsabilidad y compromiso, y procesos más eficientes.
Este documento describe el proceso de toma de decisiones en el ámbito organizacional. Explica que la toma de decisiones es un proceso mediante el cual se elige entre alternativas para resolver situaciones. Detalla las etapas del proceso de toma de decisiones, como determinar la necesidad de una decisión, identificar criterios, evaluar alternativas y seleccionar la mejor opción. También clasifica las decisiones en estructuradas, no estructuradas y semiestructuradas, y por nivel y probabilidad. Concluye señalando que entender el pro
Este documento presenta las competencias organizacionales de Grupo Por Un País Mejor, incluyendo la adaptabilidad al cambio, la comunicación interpersonal, el desarrollo de personas y equipos, la orientación a resultados, la orientación al cliente, el pensamiento sistémico y la orientación a la calidad, la toma de decisiones y el trabajo en equipo. Describe cada competencia y ofrece ejemplos de comportamientos observables para evaluar el desempeño en cada una.
Este documento describe el proceso de toma de decisiones racional en 6 pasos: 1) determinar la necesidad de una decisión, 2) identificar criterios de decisión, 3) asignar peso a los criterios, 4) desarrollar alternativas, 5) evaluar alternativas, y 6) seleccionar la mejor alternativa. También analiza cómo el proceso de toma de decisiones involucra las funciones administrativas de planeación, organización, dirección y control en las organizaciones.
El documento describe el proceso de administración estratégica, el cual se divide en 5 componentes: selección de la misión y metas, análisis externo e interno, selección de estrategias, e implementación y evaluación de la estrategia. El proceso es dinámico y continuo, requiriendo un análisis constante del ambiente interno y externo de la organización para formular, implementar y actualizar la estrategia de manera efectiva.
La administración y sus enfoques recientesOscarMarfil
Este documento presenta una introducción a varios enfoques y teorías de administración que se aplican actualmente, incluyendo estrategia organizacional, equipos de alto desempeño, benchmarking, reingeniería y calidad total. Explica brevemente cada enfoque y cómo se aplican en las organizaciones para mejorar procesos, aumentar la productividad y satisfacer a los clientes.
Este documento describe los pasos para tomar una decisión, incluyendo definir el objetivo, considerar variables, alternativas y consecuencias, y seleccionar una alternativa. Luego, aplica estos pasos a un ejemplo de alguien que quiere iniciar un negocio, considerando variables como la ubicación, productos y atención al cliente, y alternativas como conseguir socios, capital o financiamiento bancario.
Este documento trata sobre varios temas relacionados con la administración de recursos informáticos en una organización, incluyendo el diagnóstico organizacional, la cultura organizacional, la evaluación del desempeño, la mejora continua, y la reingeniería. Explica los conceptos clave de cada tema y cómo se aplican para mejorar el funcionamiento y los procesos de una organización.
El documento describe una estrategia llamada "Desempeño Sustentado en Valores" para mejorar el desempeño humano en las organizaciones de manera sostenible. La estrategia se basa en cultivar y fortalecer los valores clave en una empresa a través de un proceso continuo de monitoreo y mejora. Esto motiva a las personas y produce resultados duraderos como un alto rendimiento, compromiso y entorno de trabajo agradable. Se requiere implementar esta estrategia como un proceso a largo plazo con el compromiso de toda la organización
El documento describe los conceptos y elementos clave de la planeación administrativa. La planeación consiste en determinar objetivos y elegir cursos de acción para lograrlos mediante la investigación y elaboración de un plan detallado para el futuro. Incluye etapas como la misión, objetivos, estrategias, políticas, programas y presupuestos. La planeación es importante porque promueve el desarrollo de la empresa y su eficiencia.
Conceptos básicos de la administración del cambio y el d.oEduardo Suarez
Este documento presenta información sobre conceptos básicos de la administración del cambio y el desarrollo organizacional (DO). Explica las etapas del cambio planeado y del modelo de DO, incluyendo la identificación del problema, diagnóstico, acción, y evaluación. También define términos como creatividad, innovación y pensamiento lateral, y destaca la importancia de promover la creatividad e innovación en las organizaciones.
El documento presenta información sobre la planificación estratégica y el benchmarking. Explica que la planificación estratégica es el proceso de desarrollo e implementación de planes a corto, mediano y largo plazo para alcanzar objetivos. También describe el benchmarking como una herramienta para comparar prácticas de organizaciones y mejorar, aprendiendo de los líderes. Finalmente, detalla los pasos para aplicar correctamente el benchmarking en una empresa.
El documento habla sobre la importancia de las decisiones estratégicas para el éxito de una empresa u organización. Explica que los encargados de tomar las decisiones estratégicas se encuentran en los niveles más altos de la organización. También describe los beneficios de las decisiones estratégicas como permitir aprovechar oportunidades, minimizar amenazas y utilizar las fortalezas internas de la organización.
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La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se elige entre opciones para resolver situaciones de la vida. Involucra el razonamiento para elegir una solución a un problema. Las decisiones se toman individualmente o en grupo cuando los problemas son grandes o involucran varias áreas. El proceso implica identificar el problema, buscar información, evaluar alternativas y elegir la mejor opción.
Este documento presenta una propuesta de modelo de motivación para una empresa. Incluye una investigación de la trayectoria de la empresa en los últimos 10 años con respecto a la motivación, así como una investigación interna para proponer 10 maneras de recompensar al equipo de trabajo. También incluye una revisión de fuentes bibliográficas sobre motivación y conclusiones sobre las propuestas.
Este documento describe la metodología de las 7 etapas para la solución de problemas y la gestión de la calidad total. Explica cada una de las 7 etapas del proceso, que incluyen definir el problema, documentar la situación actual, identificar las causas, desarrollar soluciones, implementar soluciones, estandarizar soluciones y determinar los próximos pasos. También destaca la importancia del factor humano y del compromiso del personal para lograr la calidad total.
Ensayo sobre filosofia de deming diferencias de gerencia antigua y modernaGabrielSifontes
Este documento describe las diferencias entre la gerencia antigua y moderna según la filosofía de Deming. Explica que Deming propuso 14 puntos y 7 enfermedades de la gerencia antigua para mejorar la calidad. La gerencia antigua era centralizada y enfocada a corto plazo, mientras que la gerencia moderna es descentralizada, busca la mejora continua y cero defectos.
Ensayo sobre filosofia de deming diferencias de gerencia antigua y modernaGabrielSifontes
El documento describe las diferencias entre la gerencia antigua y la gerencia moderna según la filosofía de Deming. Explica que Deming propuso los 14 Puntos y las 7 Enfermedades de la Gerencia para transformar la gerencia de una basada en la inspección y control a una basada en la mejora continua de procesos y cooperación. También describe diferentes estilos gerenciales como el autocrático, consultivo y participativo.
Este documento presenta información sobre el concepto de empoderamiento y sus beneficios. El empoderamiento busca capacitar a los empleados para que se sientan dueños de la empresa y contribuyan al éxito de esta. Algunos de los beneficios del empoderamiento incluyen mejor satisfacción de los empleados, mayor responsabilidad y compromiso, y procesos más eficientes.
Este documento describe el proceso de toma de decisiones en el ámbito organizacional. Explica que la toma de decisiones es un proceso mediante el cual se elige entre alternativas para resolver situaciones. Detalla las etapas del proceso de toma de decisiones, como determinar la necesidad de una decisión, identificar criterios, evaluar alternativas y seleccionar la mejor opción. También clasifica las decisiones en estructuradas, no estructuradas y semiestructuradas, y por nivel y probabilidad. Concluye señalando que entender el pro
Este documento presenta las competencias organizacionales de Grupo Por Un País Mejor, incluyendo la adaptabilidad al cambio, la comunicación interpersonal, el desarrollo de personas y equipos, la orientación a resultados, la orientación al cliente, el pensamiento sistémico y la orientación a la calidad, la toma de decisiones y el trabajo en equipo. Describe cada competencia y ofrece ejemplos de comportamientos observables para evaluar el desempeño en cada una.
Este documento describe el proceso de toma de decisiones racional en 6 pasos: 1) determinar la necesidad de una decisión, 2) identificar criterios de decisión, 3) asignar peso a los criterios, 4) desarrollar alternativas, 5) evaluar alternativas, y 6) seleccionar la mejor alternativa. También analiza cómo el proceso de toma de decisiones involucra las funciones administrativas de planeación, organización, dirección y control en las organizaciones.
El documento describe el proceso de administración estratégica, el cual se divide en 5 componentes: selección de la misión y metas, análisis externo e interno, selección de estrategias, e implementación y evaluación de la estrategia. El proceso es dinámico y continuo, requiriendo un análisis constante del ambiente interno y externo de la organización para formular, implementar y actualizar la estrategia de manera efectiva.
La administración y sus enfoques recientesOscarMarfil
Este documento presenta una introducción a varios enfoques y teorías de administración que se aplican actualmente, incluyendo estrategia organizacional, equipos de alto desempeño, benchmarking, reingeniería y calidad total. Explica brevemente cada enfoque y cómo se aplican en las organizaciones para mejorar procesos, aumentar la productividad y satisfacer a los clientes.
Este documento describe los pasos para tomar una decisión, incluyendo definir el objetivo, considerar variables, alternativas y consecuencias, y seleccionar una alternativa. Luego, aplica estos pasos a un ejemplo de alguien que quiere iniciar un negocio, considerando variables como la ubicación, productos y atención al cliente, y alternativas como conseguir socios, capital o financiamiento bancario.
Este documento trata sobre varios temas relacionados con la administración de recursos informáticos en una organización, incluyendo el diagnóstico organizacional, la cultura organizacional, la evaluación del desempeño, la mejora continua, y la reingeniería. Explica los conceptos clave de cada tema y cómo se aplican para mejorar el funcionamiento y los procesos de una organización.
El documento describe una estrategia llamada "Desempeño Sustentado en Valores" para mejorar el desempeño humano en las organizaciones de manera sostenible. La estrategia se basa en cultivar y fortalecer los valores clave en una empresa a través de un proceso continuo de monitoreo y mejora. Esto motiva a las personas y produce resultados duraderos como un alto rendimiento, compromiso y entorno de trabajo agradable. Se requiere implementar esta estrategia como un proceso a largo plazo con el compromiso de toda la organización
El documento describe los conceptos y elementos clave de la planeación administrativa. La planeación consiste en determinar objetivos y elegir cursos de acción para lograrlos mediante la investigación y elaboración de un plan detallado para el futuro. Incluye etapas como la misión, objetivos, estrategias, políticas, programas y presupuestos. La planeación es importante porque promueve el desarrollo de la empresa y su eficiencia.
Conceptos básicos de la administración del cambio y el d.oEduardo Suarez
Este documento presenta información sobre conceptos básicos de la administración del cambio y el desarrollo organizacional (DO). Explica las etapas del cambio planeado y del modelo de DO, incluyendo la identificación del problema, diagnóstico, acción, y evaluación. También define términos como creatividad, innovación y pensamiento lateral, y destaca la importancia de promover la creatividad e innovación en las organizaciones.
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Similar a test 1 fundamentos generales de la administracion (20)
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARIS”. Esta actividad de aprendizaje propone el reto de descubrir el la secuencia números para abrir un candado, el cual destaca la percepción geométrica y conceptual. La intención de esta actividad de aprendizaje lúdico es, promover los pensamientos lógico (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia y viso-espacialidad. Didácticamente, ésta actividad de aprendizaje es transversal, y que integra áreas del conocimiento: matemático, Lenguaje, artístico y las neurociencias. Acertijo dedicado a los Juegos Olímpicos de París 2024.
Inteligencia Artificial y Aprendizaje Activo FLACSO Ccesa007.pdf
test 1 fundamentos generales de la administracion
1. Test de evaluación UD1 Fundamentos generales de la Administracion
test 1
1
2
3
4
Estimados protagonistas,
Una vez que hayas leído y analizado el documento: Fundamentos Generales de la Administración proporcionado
en el área material de estudio, te instamos a participar de forma activa dando respuesta a las preguntas
planteadas en esta actividad de evaluación.
Este cuestionario se considera aprobado si obtiene el 70% de respuestas correctas o más.
Le recordamos que tiene un máximo de tres intentos para resolver dicho cuestionario, se tomará como nota final
la calificación más alta que obtenga.
Para resolver el cuestionario debe dar clic en la opción Previsualizar el cuestionario ahora y una vez que lo
complete, guarde todo y finalice.
Cualquier duda expóngala a través del foro consultas.
Saludos.
Determina si el siguiente planteamiento es Falso o Verdadero:
Organizaciones orientadas a resultados
Es la que orienta su gestión hacia las personas de la empresa, logrando su colaboración eficaz para alcanzar los
objetivos institucionales y personales, a través de la aplicación de herramientas del proceso administrativo como
la planeación, organización, dirección y control.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Determina si el siguiente planteamiento es Falso o Verdadero:
Se entiende por resultados, aspectos tales como:
Aumento de eficiencia y eficacia, solución de conflictos, mejoramiento de productividad, la calidad y disminución
de costos, mejores formas de organización y sistemas operativos para el logro de objetivos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Determina si el siguiente planteamiento es Falso o Verdadero:
Según; James A. F. Stoner Administrar es:
Es el proceso de planificación, organización, dirección y control del trabajo de los miembros de la organización y
de usar los recursos disponibles de la organización para alcanzar las metas establecidas.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Determina si el siguiente planteamiento es Falso o Verdadero
Administración moderna
Este tipo de organización, orienta las acciones a los resultados que desea obtener, buscando siempre la
satisfacción del cliente interno y externo, para ello requiere que las personas de la empresa estén los
suficientemente empoderadas para que tomen decisiones de manera permanente y oportuna
Seleccione una:
Verdadero
Falso
2. 5
6
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9
Este tipo de organización, orienta las acciones a los resultados que desea obtener, buscando siempre la
satisfacción del cliente interno y externo, para ello requiere que las personas de la empresa estén los
suficientemente empoderadas para que tomen decisiones de manera permanente y oportuna
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Elija una opción:
Esta característica reviste una importancia real en el mundo actual, puesto que los cambios del entorno y las
mayores exigencias del mercado, obligan a desarrollar una gran capacidad de adaptación en todos los
niveles.Seleccione una: a. Flexible
b.Organización
c.Interdisciplinaria
Elija una opción:Está atento a la información del entorno que puede afectar las operaciones de la
organización.Seleccione una:
a.Decisor
b.Vigilante
c.controlador
Elija una opción:
Compara lo que se ha llevado a cabo, con los objetivos y metas fijados.
Seleccione una:
a.Controlador
b.Decisor
c.Diseminador
Elija una opción:
Su función es liderar un equipo y tomar decisiones en base a modelos lógicos e intuitivos.
Seleccione una:
a.Inspector
b.Decisor
c.Director