El documento habla sobre la gestión de las pymes. Define qué son las micro y pequeñas empresas, y explica que son unidades económicas que generan ingresos y tienen fines de lucro. Describe las diferencias entre las personas jurídicas y naturales en una pyme. Además, destaca la importancia de las pymes en la economía peruana y los factores clave para evaluar el éxito de un empresario pyme.

1. Gestión de Pymes Ing. Jorge Fernández Dávila Lima, febrero 2011

2. ¿Que es la Mype? La Micro y Pequeña Empresa es la unidad económica constituida por una persona natural o jurídica, bajo cualquier forma de organización o gestión empresarial contemplada en la legislación vigente, que tiene como objeto desarrollar actividades de extracción, transformación, producción, comercialización de bienes o prestación de servicios.

3. ¿Que es la Mype? Unidad económica generadora de rentas de tercera categoría conforme a la ley del Impuesto a la Renta con una finalidad lucrativa. (Reglamento de la Ley Mype)

4. Personería en la Mype Persona Natural con negocio , es el individuo que ejerce una actividad económica por su cuenta. Es una persona humana que ejerce derechos y cumple obligaciones a titulo personal. Al constituir una empresa como persona natural, la persona asume a titulo personal todos los derechos y obligaciones de la empresa.

5. Personería en la Mype Persona Jurídica , es la que se constituye bajo escritura pública. Esta integrada por una o varias personas. Al constituir una empresa como Persona Jurídica, es la empresa (y no el dueño) quien asume todos los derechos y obligaciones de la empresa.

6. Razón de ser de la empresa Satisfacer necesidades y requerimientos de los clientes. La satisfacción del cliente con los bienes o servicios que se le suministra redundara después en ingresos y ganancias para la empresa .

7. La jerarquía de las necesidades en las empresas Crecer Ser rentables / sostenibles Sobrevivir

8. Características de la Mypes a) El número total de trabajadores: La microempresa abarca de uno (1) hasta diez (10) trabajadores inclusive. La pequeña empresa abarca de uno (1) hasta cien (100) trabajadores inclusive.

9. Características de la Mypes b) Niveles de ventas anuales: La microempresa : hasta el monto máximo de 150 Unidades Impositivas Tributarias - UIT. Equivalente a S/.540,000 La pequeña empresa : hasta 1700 Unidades Impositivas Tributarias - UIT. Equivalente a S/.6’120,000

10. Clasificación de la microempresa Microempresa de sobre vivencia Microempresa de desarrollo intermedio o de reproducción simple Microempresa en crecimiento

11. Importancia de la Mype en la economía Peruana 98% de las empresas del Perú (94% micro y 4% pequeña). Aportan el 42% del PBI. Emplean a casi el 80% de la Población Económicamente Activa - PEA. Presente en todas las regiones del Perú

12. Auto evaluación como empresario Tener una fuerte motivación para poseer su propia empresa y que esta sea competitiva y sostenible en el tiempo. Tener conocimiento suficiente del rubro de su empresa. (debate) Ser capaz de enfrentar riesgos.

13. Auto evaluación como empresario Ser capaz de tomar decisiones. Tener habilidades técnicas necesarias para producir los productos o servicios de su negocio. (opcional) Tener conocimientos de gestión. Ser creativo e innovador. Reconocer cuando se equivoca y cambiar

14. ¿ Que es Gestión ? - Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización. - Acción y efecto de administrar. - Coordinar todos los recursos disponibles para conseguir determinados objetivos, implica interacciones entre el entorno, estructuras, el proceso, productos .

15. Gestión Consiste en modificar una situación actual en una situación futura esperada. Se requiere conocer el estado actual y las coordenadas de la situación futura. Estado Actual A Estado Esperado B Medición Indicadores de Gestión Rentabilidad actual 11% Rentabilidad esperada 17%

16. Gestión Hay Gestión siempre que en la empresa o en la sociedad algo cambia (ejemplos): El índice de analfabetismo se disminuyó en un 7%. La esperanza de vida pasó de 75 a 78 años . La satisfacción de los clientes pasó del 92% al 95% .

17. ¿ Porqué Medir?

18. Por que ….. “ LO QUE NO SE MIDE, NO SE ADMINISTRA” Al medir es posible identificar puntos deficientes, tomar decisiones y valorar los resultados de las estrategias que ya se han implementado .

19. Indicador de Gestión Expresión cuantitativa del comportamiento de las variables que intervienen en un proceso y que permiten analizar el resultado de la gestión y del cumplimiento de las metas respecto al objetivo trazado por la organización .

20. Indicador de Gestión La medición debe tener una referencia de cuya comparación se puede establecer una desviación o acierto, sobre las cuales se determinarán acciones correctivas, preventivas o de mantenimiento.

21. Ventajas de la medición con base en indicadores Reducción de la incertidumbre y la subjetividad. • Promueve el trabajo en equipo, con metas retadoras. • Incentiva el mejoramiento permanente. • Se establece un estilo gerencial basado en hechos y datos. • Suministra a los usuarios información oportuna y efectiva.

22. Como iniciar un proceso de medición? Conocer la visión, la misión y los factores críticos de éxito del negocio. -Identificar los procesos críticos que al ser mejorados aportarían un mayor valor agregado para la empresa. -Definir los indicadores que nos indiquen el comportamiento de los procesos críticos. -Establecer un cronograma de medición y un responsable para controlar el proceso.

24. INDICADORES DE UTILIZACION Y PRODUCTIVIDAD Área Utilizada / Área disponible Cantidad productos recibidos / Capacidad Recepción Volumen de pedidos producidos / Capacidad de producción Perdidas por deterioro / Perdidas Estándar deterioro Rotación real / Rotación estándar Cajas despachadas / Horas de Trabajo Costo mercancía despachada / Personal almacén

25. Elementos de una gestión empresarial Planeamiento estratégico Marketing o mercadeo. Gestión de la organización. Costos. Finanzas Otros

26. ANÁLISIS DEL ENTORNO DE LA EMPRESA Mi empresa Competidores Proveedores Clientes Entorno macroeconómico, financiero, legal, tecnológico Productos Servicios m.p. insumos información información

27. Toma de decisiones .

28. TOMA DE DECISIONES Elegir entre dos o más alternativas como reacción ante un problema o situación, es decir cuando existe una discrepancia entre el estado corriente de las cosas y el estado deseado

29. Toma de decisiones Para los administradores, el proceso de toma de decisión es sin duda una de las mayores responsabilidades. Debemos empezar por hacer una selección de decisiones, y esta selección es una de las tareas de gran trascendencia.

30. Toma de decisiones: importancia La toma de una decisión es importante ya que por medio de esta podemos estudiar un problema o situación que es valorado y considerado para elegir el mejor camino a seguir según las diferentes alternativas y operaciones.

31. Factores para evaluar la importancia de una decisión Tamaño o duración del compromiso. Si la decisión implica el compromiso de un capital o inversión considerable o tendrá un impacto a largo plazo sobre la organización , la decisión se considera importante. Flexibilidad de los Planes. Si la decisión implica que el plan siga un curso de acción que no es reversible fácilmente, entonces esta decisión asume un significado importante.

32. Factores para evaluar la importancia de una decisión Certeza de los Objetivos y las Políticas . Si una empresa ha tenido una política que indica cómo actuar frente a cierta situación, entonces es fácil tomar una decisión que sea consistente con la historia pasada. Sin embargo, si una organización es muy volátil y no ha establecido un patrón histórico entonces la decisión adquiere una gran importancia.

33. Factores para evaluar la importancia de una decisión Cuantificación de las Variables . Cuando los costos asociados con una decisión pueden definirse en forma precisa, la decisión tiene una importancia menor. Pero si por el contrario la decisión se relaciona con estimativos que está sujeto a errores, entonces la decisión asume una importancia mayor. Impacto Humano . Contratación de personal para incorporarlo a la empresa, es una decisión importante.

34. Ingredientes de las decisiones 1.- Información. Esta se recoge tanto para los aspectos que están a favor como en contra del problema o situación, con el fin de definir sus limitaciones.

35. Ingredientes de las decisiones 2.- Conocimientos. Quien toma la decisión debe tener conocimientos, ya sea de las circunstancias que rodean el problema o de una situación similar, de manera que éstos puedan utilizarse para seleccionar un curso de acción favorable. Si no lo tiene, debe buscar consejo en quienes estén informados .

36. Ingredientes de las decisiones 3.- Experiencia. Si una persona tiene experiencia en la solución de un problema particular esto le proporcionará información para la solución de un próximo problema parecido.

37. Ingredientes de las decisiones 4. Análisis. Se debe realizar a través de una serie de métodos que complementen a los otros ingredientes. Por mencionar métodos matemáticos.

38. Ingredientes de las decisiones 5.- Juicio. El juicio es necesario para combinar la información, los conocimientos, la experiencia y el análisis, con el fin de seleccionar el curso de acción apropiado .

39. Proceso en toma de decisiones 1.- Identificar y analizar el problema Encontrar el problema o situación y reconocer que se debe tomar una decisión para llegar a la solución de este

40. Proceso en toma de decisiones 2.- Identificar los criterios de decisión y ponderarlos Consiste en identificar aquellos aspectos que son relevantes al momento de tomar la decisión. La ponderación, es asignar un valor relativo a la importancia que tiene cada criterio en la decisión que se tome, ya que todos son importantes pero no de igual forma

41. Proceso en toma de decisiones 3.- Generar las alternativas de solución Consiste en desarrollar distintas posibles soluciones al problema. Entre más alternativas se tengan va ser mucho más probable encontrar una que resulte satisfactoria. Para generar gran cantidad de alternativas es necesaria una cuota importante de creatividad. de los tomadores de decisiones.

42. Proceso en toma de decisiones 4.- Evaluar las alternativas Consiste en hacer un estudio detallado de cada una de las posibles soluciones que se generaron para el problema, es decir mirar sus ventajas y desventajas, de forma individual con respecto a los criterios de decisión, y una con respecto a la otra, asignándoles un valor ponderado

43. Proceso en toma de decisiones 5.- Elección de la mejor alternativa En este paso se escoge la alternativa que según la evaluación va a obtener mejores resultados para el problema o situación.

44. Proceso en toma de decisiones 6.- Implementación de la decisión Poner en marcha la decisión tomada para así poder evaluar si la decisión fue o no acertada. La implementación probablemente derive en la toma de nuevas decisiones, de menor importancia

45. Proceso en toma de decisiones 7.- Evaluación de los resultados Después de poner en marcha la decisión es necesario evaluar si se solucionó o no el problema, es decir si la decisión está teniendo el resultado esperado o no. Si el resultado no es el que se esperaba se debe mirar si es por que debe darse un poco más de tiempo para obtener los resultados o si definitivamente la decisión no fue la acertada

46. Gestión de la Organización “ Con el crecimiento de las ventas, viene el crecimiento de la organización. En ese momento el empresario tiene que darse cuenta de que el solo no puede hacerlo todo” El mundo de la empresa es complejo; por eso, la organización debe ser lo suficientemente flexible como para adaptarse a los cambios que se producen en el mercado

47. Gestión de la Organización Para que la empresa tenga mayor probabilidad de éxito, es necesario que este correctamente organizada y que todas sus áreas interactúen entre si para satisfacer al cliente. Sin cliente no hay empresa……. Pero “sin empresario y empresa bien manejada, no hay cliente satisfecho”

48. Gestión de la Organización Para que la estructura de la empresa funcione, los trabajadores deben conocer claramente sus funciones, responsabilidades, sus relaciones con otras áreas y los niveles de autoridad. Áreas mas comunes: gerencia, ventas, administración, producción, finanzas, otros. Las Personas son la organización, las empresas deben ver a su personal como socios estratégicos

49. Gestión de la Organización El recurso humano preparado es lo más importante y lo que genera valor diferencial en la empresa, se debe comprender que este tiene que ser adecuadamente remunerado, motivado. Es fundamental trabajar sobre la base de la autoestima, la motivación del personal. Potenciar sus cualidades para lograr el compromiso que la empresa necesita

50. Muchas gracias!!