La teoría general de la administración y la teoría general de la organización buscan comprender el contexto de las organizaciones y la administración. La teoría general de las organizaciones estudia las organizaciones en general, mientras que la teoría general de la administración integra teorías para intervenir en las organizaciones. El rol del administrador es lograr los objetivos de la organización a través de la productividad, eficiencia y efectividad mediante el uso de habilidades conceptuales, humanas y técnicas.

1. Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización 1/14©_mta
OBJETIVOS TEORÍA GENERAL
ADMINISTRACIÓN (TGA) y ORGANIZACIÓN
 Comprender contexto de la Organizaciones y
la Administración
 Diferenciar entre la TGO y la TGA
 Comprender el rol del administrador
 Comprender las competencias del
administrador y sus actividades

2. Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización 2/14©_mta
CONTEXTO: LA ADMINISTRACIÓN Y LA ORGANIZACIÓN
PERSONAS
TAREAS
EFICIENCIA
PLANEAR
ORGANIZAR
COORDINAR
DIRIGIR
CONTROLAR
EFECTIVIDAD
LA A D M I N I S T R A C I Ó N
RSE
• MERCADOS
• CLIENTES
• PROVEEDORES
• DISTRIBUIDORES
• COMPETIDORES
•COLABORADORES
•ACCIONISTAS
• GOBIERNO
• COMUNIDAD
ACTORES MICRO ENTORNO
• BIENES
•SERVICIOS
• VALOR
• CALIDAD,
• IMAGEN, ETC.
PRODUCTOS
• POLÍTICO LEGAL
• ECONÓMICOS
•SOCIAL CULTURAL
• TECNOLÓGICOS
• AMBIENTALES.
FACTORES MACRO ENTORNO (PESTA)
LA ORGANIZACIÓN

3. Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización 3/14©_mta
 TEORÍA GRAL DE LAS ORGANIZACIONES (TGO)
Campo del conocimiento humano que estudia las
organizaciones en general
 La Organización
Sistema social, teleológico, con acciones más o
menos coordinadas, roles diferenciados, emplea
recursos.
• Organización formal
• Organización informal
• Ejemplos

4. 4/14Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización
Subsistemas en la Organización
S.S. ADMINISTRATIVO
Relaciona con su medio,
estrategias, objetivos,
políticas, planes
estratégicos, tácticos y
operacionales, estructura,
dirección, control,
coordinación
S.S. PSICOSOCIAL
Individuos y grupos,
conducta individual y
motivación, poder, dinámica
De grupo, comportamiento
organizacional
S.S.TÉCNICO
Conocimientos,
desarrollo métodos y
técnicas para el
proceso de
transformación
©_mta

5. 5/14Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización
 Subsistema Administrativo
Nivel Estratégico
Nivel Táctico
Nivel Operativo
Objetivos largo plazo
Valores, Políticas
Visión
Misión
Estrategias
Objetivos mediano
plazo, supervisa y
coordina planes,
presupuestos
Procesos, tareas de
producción, acciones
Medios y recursos,
diseño de productos
y servicios, sistemas
de información
Planes corto plazo
operaciones, programas
Áreas Funcionales
©_mta
La Organización

6. Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización 6/14©_mta
 TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN
• Campo del conocimiento humano que integra
teorías de administración que estudian las
variables organizacionales para intervenir en
las organizaciones
• Administración: proceso racional de diseñar,
organizar, dirigir y controlar acciones coordinadas
para lograr los objetivos de la organización y
mantener su sustentabilidad en la creciente
complejidad de su ambiente
• Cada organización presenta condiciones
exclusivas que deben ser analizadas y
practicadas por el administrador

7. Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización 7/14©_mta
 ROL DEL ADMINISTRADOR
• Lograr un superávit para la organización
(lucrativa o no lucrativa)
• Establecer un entorno de trabajo en que los
individuos puedan cumplir metas grupales con la
menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e
insatisfacción personal
• Productividad
• Eficiencia
• Efectividad

8. Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización 8/15©_mta
HABILIDADES DEL ADMINISTRADOR Y NIVELES ORGANIZACIONALES
NIVEL
ESTRATÉGICO
NIVEL TÁCTICO
NIVEL OPERACIONAL
EJECUCIÓN DE OPERACIONES HACER Y EJECUTAR
HABILIDADESNIVELES ORGANIZACIONALES

9. Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización
9/14©_mta
 HABILIDADES HUMANAS
• Desarrollar la cooperación y el trabajo en
equipo, estimular la participación y el
desarrollo de las personas
• Facilidad de relación interpersonal y grupal
• Capacidad de comunicación, de motivación,
de coordinación, de dirección, de resolver
conflictos personales y grupales
• Saber trabajar con personas y a través de
ellas

10. Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización 10/14©_mta
 HABILIDADES TÉCNICAS
• Uso de conocimientos especializados
aplicados al trabajo con “objetos” (físicos,
materiales, materias primas, insumos, de
procesos)
• Facilidad para aplicar técnicas relacionadas
con los programas y métodos de trabajo, los
procedimientos, las normas y protocolos

11. Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización 11/14©_mta
 HABILIDADES CONCEPTUALES Y DE DISEÑO
• Trabajar con ideas, conceptos, teorías y hacer
razonamientos abstractos de la unidad
organizacional
• Identificar las variables más significativas de
situaciones problema, hacer diagnósticos y
formular alternativas de solución
• Capacidades cognitivas para planear, interpretar
la misión, desarrollar la visión y percibir
oportunidades donde aparentemente no las hay
para hacer innovaciones

12. Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización 12/14©_mta
COMPETENCIAS PERDURABLES DEL ADMINISTRADOR
CONOCIMIENTO
SABER
Know-how; información
Actualización profesional
Superación constante
CONOCIMIENTO
SABER
Know-how; información
Actualización profesional
Superación constante
ACTITUD
LOGRAR QUE LAS COSAS SUCEDAN
Comportamiento activo y proactivo
Énfasis en la acción
Espíritu emprendedor y de equipo
Liderazgo y comunicación
PERSPECTIVA
SABER HACER
Visión personal de las cosas
Manera práctica de aplicar el
conocimiento en la
solución de problemas

13. Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización 13/14©_mta
HABILIDADES Y COMPETENCIAS PERDURABLES
CONOCIMIENTO
SABER
PERSPECTIVA
SABER
HACER
ACTITUD
LOGRAR QUE LAS
COSAS SUCEDAN
+ =
Habilidades
Conceptuales
Habilidades
Humanas
Habilidades
Técnicas
Éxito
profesional

14. Marco de la Teoría General de la Administración y la Teoría General de la Organización 14/14©_mta
¿Qué aprendiste sobre?
 El concepto de Organización y
Administración
 La TGO y la TGA y sus características
 El rol del administrador y sus
competencias