Este documento describe tres tipos principales de sistemas de información y sus objetivos. Los sistemas de automatización de procesos operativos recolectan y almacenan información transaccional para áreas como ventas, finanzas y recursos humanos. Los sistemas de apoyo a las decisiones usan computadoras para facilitar el proceso de toma de decisiones de los gerentes. Los sistemas estratégicos buscan ventajas competitivas a través de la innovación de productos y procesos, integrando múltiples funciones a gran escala y cost

1. TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACION Durante los
próximos años, los Sistemas de Información
cumplirán tres objetivos básicos dentro de las
organizaciones:
1.-Automatización de procesos operativos.
2.-Proporcionar información que sirva de apoyo al
proceso de toma de decisiones
3.-Lograr ventajas competitivas a través de su
implantación y uso. Los Sistemas de Información que
logran la automatización de procesos operativos
dentro de una organización.

2. • Es un tipo de sistema de información diseñado para
recolectar, almacenar, modificar y recuperar todo
tipo de información que es generada por las
transacciones en una organización. Una
transacción es un evento o proceso que genera o
modifica la información que se encuentran
eventualmente almacenados en un sistema de
información. Estos sistemas se dirigen
principalmente a las áreas de ventas y
mercadotecnia, administración y finanzas y al área
de recursos humanos. Son el primer sistema de
Información que se implementa en la empresa.

5. • Los sistemas de apoyo a las decisiones (S.A.D) usan
computadoras para el facilitar el proceso de toma de
decisiones de tareas semi estructuradas. Estos sistemas
están diseñados no para remplazar el criterio administrativo,
sino para apoyarlo y hacer mas efectivo el proceso de toma
de decisiones. Los sistemas de respaldo a las decisiones
ayudan también a los gerentes a reaccionar rápidamente a los
cambios de necesidades. Por lo tanto, queda claro que el
diseño de un sistema efectivo requiere de un conocimiento
profundo de cómo los gerentes toman las decisiones.

8. 1. No pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles
en el mercado
2. Se inicia con un proceso o función en particular y se van
agregando nuevas funciones o procesos.
3. son creadores de barreras de entrada al negocio
4. innovan o crean productos y procesos.

9. • Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso
dentro de la empresa debido a que buscan ventajas respecto
a los competidores y una forma de hacerlo en innovando o
creando productos y procesos.
• Son Sistemas que integran múltiples funciones/procesos en
las Compañías
• Surgen por la necesidad de integración de procesos y como
un resultado de la maduración de la industria del software
• Son altamente costosos y de gran alcance
• Típicamente su forma de desarrollo es a base de
incrementos y a través de su evolución dentro de la
organización.