PLAN DE MEJORA

1. Plan de mejora:
Estrategias de
intervención

2. Matriz DOFA: Formulación de estrategias
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3. Matriz DOFA
FO: maxi-maxi
● Capacitación continua al personal para
mantener actualizada la cartera de
servicios.
● Capacitación continua de actualización
hacia los equipos.
DO: mini-maxi
● Contratar servicios de marketing y
publicidad para tener presencia en el
mercado odontológico y lograr mayor
alcance
● Uso de las redes sociales como medio de
publicidad, para lograr mayor alcance a
posibles pacientes
FA: Maxi-mini
● Lograr un profundo conocimiento de las
necesidades de los pacientes mediante un
adecuado sistema de monitoreo, que permita
que éstas sean incorporadas al programa de
la institución.
Dividir horarios a los colaboradores para
tener horarios de emergencias.
● Mejorar la planificación de presupuesto para
tener precios competitivos.
DA: Mini-mini
● Ofrecer servicios de salud a pacientes con
financiamientos y facilidades de pago a corto y
largo plazo, también de convenios
empresariales, seguros y obras sociales, puede
hacer crecer el consultorio.
● Crear un seguro dental interno
● Manejar un excelente protocolo de higiene y
salud.
Estrategias de
intervención de
calidad
03/06/2023 3

4. Plan de mejora
Problema
identificado
Causas Intervenciones Acciones específicas Responsables
de desarrollar
la intervención
Falta de
inversión en
marketing
1. Falta de
Planificación
Estratégica
1.1 Expandir la publicidad
digital
1.2 Hacer uso de redes
sociales que permiten llegar a
la población.
1.3 Falta de estimulación a los
pacientes por medio de las
redes sociales
1.4 Población objetivo
1.1.1 Evaluar el impacto de
la publicidad mediante
encuesta
1.1.2 Campañas de
publicidad.
1.1.3 Realizar publicidad
ofertando paquetes
promocionales
1.1.4 Enfocarnos en la
población de jóvenes y
adultos trabajadores en
facebook, Tiktok e
instagram ADS.
Lic.Gabriela
Escalante
Dra. Katherine
Castillo
2. Falta de recursos
económicos
2.1 Contratar un equipo de
Marketing.
2.2 Administrar los gastos de
manera efectiva.
2.3 Llevar una evaluación de
2.1.1 Reuniones
mensuales.
2.1.2 Resultados de la
inversión en publicidad.
Dra. Marcela
Rivera
Lic. Maritza
Sequeira
4

5. Si quieres resultados distintos no
hagas siempre lo mismo.
Muchos son quienes pretenden
mejorar sin cambiar nada.
Albert Einstein
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