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EL CONDICIONAMIENTO 
HUMANO 
(Marketing sensorial)
El marketing sensorial consiste en una estrategia que 
trasciende la razón y busca llegar a los consumidores 
de una manera inconsciente a través de los sentidos: 
la vista, el oído, el tacto, el gusto y el olfato
• La vista: Es el primer sentido por el que entran los 
objetos, si algo no te entra por los ojos difícilmente 
vas a tener la iniciativa de comprarlo.
• El oído: La música crea un ambiente perfecto, es 
apreciado por el cliente y tiene un efecto 
proporcional en la satisfacción y lealtad del mismo.
• El tacto: Tomar un producto en nuestras 
manos es fundamental en el proceso de 
compra, con el simple hecho de tocar algo 
podemos atribuirle cierta calidad y atributos no 
perceptibles a simple vista.
• El gusto: En muchas ocasiones el olfato y el gusto 
trabajan en equipo, como en el caso de aquellos 
productos cuyos aromas realmente logran estimular 
el apetito y ponen en funcionamiento a las 
glándulas salivares.
• El olfato: Un aroma puede atraer recuerdos, 
estimular el apetito, relajarnos, motivarnos, 
incluso puede alterar nuestro humor o 
aumentar nuestra hostilidad hacia algo o 
alguien.
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  • 2. El marketing sensorial consiste en una estrategia que trasciende la razón y busca llegar a los consumidores de una manera inconsciente a través de los sentidos: la vista, el oído, el tacto, el gusto y el olfato
  • 3. • La vista: Es el primer sentido por el que entran los objetos, si algo no te entra por los ojos difícilmente vas a tener la iniciativa de comprarlo.
  • 4. • El oído: La música crea un ambiente perfecto, es apreciado por el cliente y tiene un efecto proporcional en la satisfacción y lealtad del mismo.
  • 5. • El tacto: Tomar un producto en nuestras manos es fundamental en el proceso de compra, con el simple hecho de tocar algo podemos atribuirle cierta calidad y atributos no perceptibles a simple vista.
  • 6. • El gusto: En muchas ocasiones el olfato y el gusto trabajan en equipo, como en el caso de aquellos productos cuyos aromas realmente logran estimular el apetito y ponen en funcionamiento a las glándulas salivares.
  • 7. • El olfato: Un aroma puede atraer recuerdos, estimular el apetito, relajarnos, motivarnos, incluso puede alterar nuestro humor o aumentar nuestra hostilidad hacia algo o alguien.
  • 8. • María Sánchez • Andrea Panadero • Elizabeth Hernández GRACIAS…