El documento presenta un plan de capacitación para enseñar a pequeños emprendedores a crear una marca y usar redes sociales. Incluye un diagnóstico de necesidades, un plan de trabajo con objetivos, contenido y evaluación, así como anexos con materiales de la capacitación. El diagnóstico encontró que los negocios carecen de identidad definida. La capacitación enseñará branding, identidad visual, redes sociales y herramientas digitales para formalizar los negocios.

1. Plan de capacitación
Universidad Veracruzana
Facultad de Ciencias y Técnicas de Comunicación
E.E Experiencia Educativa Estrategias
Comunicacionales para la Capacitación
Docente Dr. Jorge Alejandro León Sánchez

2. Equipo capacitador
Nombre de equipo: Los usuarios
Integrantes del equipo:
● Claudia Daniela Bravo Gómez
● Marlen Dhamar Castañeda
Maldonado
● Michael Cruz Calderón
● Lourdes Domínguez Sosa
Jefa de equipo: Marlen Dhamar
Castañeda Maldonado

3. Índice
● Introducción
● Diagnóstico
-Cuestionario diagnóstico
-Resultados de diagnóstico
● Plan de trabajo
-Nombre de la capacitación
-Objetivo
-Público objetivo
-Duración
-Modalidad
-Recursos para la implementación
de la capacitación
-Evaluación de resultados
-Justificación
-Contenido temático
● Conclusión
● Anexos
-Presentación
-Evaluaciones
-Constancias
-Grabaciones

4. Introducción
El presente proyecto capacitador está encaminado a atender una serie de necesidades de pequeños negocios. Nuestro
propósito es poder enseñar a los emprendedores capacitados la correcta creación de una marca, diseño de la propia
identidad visual y uso correcto de redes sociales, todo esto a través de una capacitación impartida por los integrantes
de este equipo.
Dicha capacitación ha sido estructurada y formada de acuerdo a las necesidades de cada una de las empresas,
recabadas mediante una investigación previa de todos los temas que se necesitan para abordar dicha capacitación.
Este documento está estructurado en un marco de tres partes:
1) Diagnóstico: En esta sección se podrá observar la previa evaluación a cada una de las personas capacitadas y
sus resultados.
2) Plan de Trabajo: Este capítulo se encargará de describir cada uno de los tópicos que necesitamos para lograr
llevar a cabo nuestra capacitación. Aborda los siguientes temas: Nombre de la capacitación, Objetivo,
Justificación, Público objetivo, Duración, Modalidad, Contenido temático, Recursos para la implementación de la
capacitación y la Evaluación de resultados.
3) Anexos: Consta de los materiales utilizados para impartir la capacitación

5. Diagnóstico
Se realizó un cuestionario digital a los emprendedores que se capacitaron con el propósito de conocer sus
necesidades. El cuestionario fue realizado en Microsoft Forms con un total de 23 preguntas.
En primer lugar se preguntó su nombre, puesto y contacto. Las siguientes 2 secciones tuvieron el objetivo de
recaudar los elementos que ya se tenían en sus negocios: nombre, logo, paleta de colores, misión, visión, valores,
página de Facebook, Instagram. La siguiente sección fue sobre los conocimientos de la persona, preguntas sobre
sus conocimientos en diseño y edición de fotos y videos, así como en el uso de Facebook e Instagram. Finalmente
las preguntas se enfocaron en la capacitación, su interés en tomarla, qué les gustaría aprender y su disponibilidad
de tiempo.
El total de personas a capacitar son cuatro, todas respondieron el cuestionario. Con los resultados pudimos
determinar que ningún negocio tiene una marca o identidad definida, que sería esencial para manejar las redes
sociales. Tomando en cuenta lo anterior, la capacitación se enfocó en tratar esa necesidad. Por otra parte, la
capacitación fue programada para un lunes por mayoría de votos.

6. Link del cuestionario:
https://forms.office.com/Pages/DesignPage.aspx?fragment=FormId%3DUXaQPMbYpkyopGokJDDmU_jpl
FJDXMtEhfk6z1ldocRURVhQTE9WQ0ZLS1dXNzhBMFM0NDVXTExCUy4u%26Token%3D2bf46e22b454
47df95c32a45e720bb48
Cuestionario diagnóstico

7. Link de documento con resultados:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1vxREcu9zSFtCje5KEBv4h1MePjiCtX1a/edit?usp=sharing&o
uid=111188586041186826883&rtpof=true&sd=true
Resultados de diagnóstico

8. Plan de trabajo
Formaliza tu negocio
Nombre de la capacitación:
Formaliza tu negocio: Crea tu marca y
compártela en redes sociales
Objetivo:
Aprender a crear una marca y cómo darla a
conocer en redes sociales
Público objetivo:
Microempresas, pequeños negocios,
emprendedores.
Duración: 2 horas
Modalidad: Virtual-Zoom
Recursos para la implementar la
capacitación:
● Presentación/diapositivas
● Videos
● Ejemplos prácticos del uso de
herramientas
Evaluación de resultados:
● BRIEF

9. Justificación
Es común ver personas emprendedoras iniciando negocios. Tienen algo que ofrecer, lo nombran, lo anuncian y
venden. Sin embargo, estos negocios no duran mucho, pues son creados sin cimientos formales que les
permitan prosperar.
“El más reciente estudio sobre la Demografía de los Negocios 2021 elaborado por el Instituto Nacional de
Estadística y Geografía (INEGI) estimó que entre mayo 2019 a julio 2021 nacieron un millón 187 mil 169 de
negocios tipo micro, pequeña y mediana empresas; en contraste, cerraron sus puertas cerca de un millón 583
mil 930 unidades en el mismo periodo.” (ELFINANCIERO, 2021)
El primer paso al crear un negocio es definirlo y no basta con ponerle nombre, pues existen muchos elementos
que conforman una marca e identidad. Por ejemplo, el nombre, logo y colores sirven para que los clientes lo
identifiquen entre todas las marcas existentes; la misión, visión y valores ayudan a saber en qué dirección va el
negocio.
Una vez sabemos quiénes somos como negocio, es momento de darlo a conocer al público. Actualmente las
redes sociales son una herramienta clave para conseguir ese objetivo, puesto que ayudan a vender y posicionar
la marca, por lo que es esencial conocer cómo hacerlo de manera eficiente utilizando la identidad definida.

10. Contenido temático
1.- Branding: Qué es y su importancia
● Nombre y slogan
● Filosofía (Misión, visión, valores)
● Público objetivo
● Personalidad
● Ventajas competitivas
2.- Identidad visual: Qué es y su importancia
● Logotipo
● Paleta de colores
● Tipografía
● Patrones, íconos, elementos gráficos
3.- Redes sociales y su manejo
● Importancia de su uso en los negocios
● Instagram y Facebook
● Información básica
● Contenido
4.- Herramientas
● Canva

11. Conclusión
La planeación de una capacitación tiene muchos elementos a considerar para que al realizarla cumpla con los
objetivos. El diagnóstico realizado a las personas que se capacitaron fue de gran utilidad para identificar
necesidades. El plan de trabajo a establecer la logística, a quién se dirigiría, cómo se realizaría, evaluaría y por qué
es relevante el contenido. Planear el contenido temático sirvió para que todos los temas abordados siguieran la
línea del objetivo principal y fuesen relevantes para las personas a quienes se capacitaron.
Los emprendedores necesitan consolidar su marca para proponer y alcanzar sus objetivos, con el uso del
branding y los elementos que lo conforman tendrán una idea precisa de lo que significa la organización y el cómo
quiere ser percibida ante el público. Nuestra capacitación les abrió nuevos puntos de vista a considerar sobre los
elementos que pueden mejorar y los faltantes, además de una herramienta que les será de mucha utilidad para
crear publicidad en el manejo de sus redes sociales.

12. Anexos

13. Carpeta con constancias:
https://drive.google.com/drive/folders/1vIPi51Zz4is5ax-Z9IkkiCIzD0_Jqwyr?usp=sharing

14. Carpeta con evaluaciones:
https://drive.google.com/drive/folders/1guA06FrWsCOL3TQxKlGUf1SxFUaGTdAW?usp=sharing

15. Presentación de capacitación:
https://docs.google.com/presentation/d/1uE-xEZcrj6sMYG14G6dGVoSQpB_Oosn8/edit?usp=sha
ring&ouid=111188586041186826883&rtpof=true&sd=true

16. Carpeta con grabaciones de la capacitación:
https://drive.google.com/drive/folders/1M1xrmKVMy9Dyl1Lzg4k-vA9F-PLEBJLQ?usp=sharing

17. Referencias
DESYGNER (2018). ¿Como elegir la paleta de colores corporativos de tu marca?. Desygner sitio web.
Recuperado el 30 de Marzo, 2022 de https://desygner.com/es/blog/paleta-de-colores-corporativos/
Perez,L.. (2020). Guía para construir la identidad visual de tu empresa con las mejores prácticas. Rocket Content.
Recuperado el 30 de Marzo, 2022
dehttps://rockcontent.com/es/blog/identidad-visual/#:~:text=Algunos%20de%20los%20elementos%20princi
pales,publicaciones%2C%20avatar%20y%20la%20portada.
Hazhistoria (2017). ¿Qué es un logotipo?. Hazhistoria sitio web Recuperado el 30 de Marzo, 2022 de:
https://www.hazhistoria.net/blog/%C2%BFqu%C3%A9-es-un-logotipo
Peiro, A.(2022). Visión de una empresa. Economipedia. Recuperado el 30 de Marzo, 2022 de
https://economipedia.com/definiciones/vision-de-una-empresa.html#:~:text=La%20visi%C3%B3n%20de%2
0una%20empresa,c%C3%B3mo%20planea%20conseguir%20sus%20metas.

18. Referencias
Santander (2022). Misión, visión y valores de una empresa: qué son y cómo definirlos. Santander Web.
Recuperado el 30 de Marzo, 2022 de
https://www.becas-santander.com/es/blog/mision-vision-y-valores.html#:~:text=Es%20com%C3%BAn%20c
onfundir%20la%20misi%C3%B3n,a%20medio%20y%20largo%20plazo.
CitySem (s.f). ¿Qué es el Branding?. CitySem Sitio web. Recuperado el 30 de Marzo, 2022 de
https://citysem.es/que-es/branding/
CEUPE (s.f) ¿Cómo determinar el público objetivo?. Recuperado el 30 de Marzo, 2022 de
https://www.ceupe.com/blog/como-determinar-el-publico-objetivo.html
Branward (2022) Personalidad de marca: Configurarla con la Brand Personality Palette.Recuperado el 30 de
Marzo, 2022 de https://branward.com/branderstand/personalidad-de-marca/
Economipedia (2022) Ventaja competitiva - Qué es, definición y concepto | 2022. Recuperado el 30 de Marzo,
2022 de https://economipedia.com/definiciones/ventaja-competitiva.html

19. Referencias
CESUMA (s.f) ¿Qué es la marca? CESUMA. Recuperado el 25 de mayo, 2022 de
https://www.cesuma.mx/blog/que-es-la-marca.html
Ipanema Comunicación (s.f) Cómo elegir el nombre de tu empresa. Blog de Inbound Marketing y Branding.
Recuperado el 25 de mayo, 2022 de
https://www.ipanemacomunicacion.com/blog/como-elegir-nombre-empresa