El documento describe el rol del tutor virtual, incluyendo sus funciones principales como proveer orientación y apoyo al grupo, organizar el curso, y facilitar el aprendizaje. El tutor debe desarrollar competencias en tecnología educativa, contenido académico, y habilidades de comunicación. El trabajo del tutor involucra tres etapas: inicialización del curso, seguimiento durante el curso, y cierre al finalizar el curso.

1. Tutor virtual
Curso Formación de tutores
Tutoría y moderación de grupos en
entornos virtuales
Blanco Nancy Daniela
Fecha de presentación:
17 de junio de 2014

2. ¿Qué es ser tutor virtual?
Puente, comunicador, orientador que pone en juego
sus inteligencias múltiples en función de sostén de la
tarea lo que el tutor hace, siente y piensa, se
transmite al grupo con el que trabaja.

3. Rol del tutor
Primer estructurante en la
construcción de vínculos.
Primer organizador interno
de un grupo de estudiantes
virtuales.

4. ¿Qué tiene que hacer un tutor?
El tutor debe capacitarse especialmente y desarrollar
competencias específicas:
 Tecnología
 Contenido disciplinar
 Organizar un grupo interno de estudiantes
 Ser líder inicial del grupo

5. Funciones del tutor
Académicas Organizativas Psicosocial
Mantener claro el objetivo
del curso.
Estimular la lectura y
análisis del material, para
encauzar el desarrollo de
las actividades.
Promueve preguntas,
como camino hacia el
aprendizaje.
Guía los debates en los
foros, convirtiéndose en
un moderador del trabajo.
Establece encuadre de
trabajo y lo da a conocer a
priori para conocer las
pautas del curso.
Establece fechas de
actividades, foros,
evaluación.
Abarcando el paso a paso
para la aprobación del
curso.
Contención de cada
estudiante y el grupo en
general.
Dinamizar la acción
formativa y el trabajo en
red.
Familiarizar al cursante
con el entorno virtual.
Participar frecuentemente
a través de sus palabras.
Estimular la interacción
animando a consultar.

6. Dificultades que se le pueden presentar al tutor
Posicionamiento defensivo del estudiante ante lo
desconocido.
Frases que muestran temor a no ser vistos,
escuchados, leídos.
Exigencia y demanda hacia el tutor.
Temor a la palabra escrita.
Dificultad para entender la palabra escrita del otro.
Ruidos en la comunicación.
Vivencia de vacío, de carencia.
Quejas sobre compañeros.

7. ¿Qué hacer con los obstáculos?
Para sortear
obstáculos el
tutor debe
formarse y
desarrollar
competencias
específicas.
También es
importante su
experiencia
como alumno
virtual

8. La formación del tutor debe desarrollar y fortalecer
Nuevos conocimientos Nuevas habilidades Actitudes
Educación virtual,
componentes,
tecnologías, roles.
Diversidad y
características del sujeto
que aprende.
Teorías del aprendizaje en
línea motivación y
comunicación.
Dominio de entornos
tecnológicos de e-
learning y colaborativos.
Seguimiento, supervisión
y evaluación de
aprendizajes en línea.
Guiar el aprendizaje
mediante la
comunicación escrita.
Responder y generar
temas de intercambio.
Manejar herramientas y
recursos del aula virtual.
Elaborar consignas, guías,
instructivos y programas.
Planificar actividades
individuales y de trabajo
en grupo, adecuándose a
la diversidad.
Generar propuestas para
favorecer el conocimiento
mutuo y la conformación
de una comunidad virtual
de aprendizaje.
Cordialidad,
accesibilidad, capacidad
de aliento.
Actitud de interés hacia lo
que dice o escribe el
alumno.
Empatía, o la capacidad
de ponerse en el lugar del
otro.
Capacidad motivadora
para estimular la
participación de los
alumnos.
Compromiso y dedicación
a la tarea.
Disposición al trabajo.

9. ¿si hay conflictos en el grupo?
Confrontar no es pelear, es poner a disposición del
grupo argumentos ideas propios de cada integrante,
para que en conjunto se pueda construir una
modalidad, una estrategia de trabajo.
Intervendrá como moderador, promoviendo la
aclaración de esas situaciones, enviando correos
personalizados a los involucrados, sugiriendo
encuentros sincrónicos en la sala de chat.
El objetivo es atravesar y solucionar el conflicto para
lograr la permanencia de todos los integrantes para
favorecer el trabajo colaborativo.

10. Pimera etapa del Trabajo del tutor
Al iniciar el curso:
Realizar alguna actividad que permita captar la
heterogeneidad del grupo, como foro de
presentación.
Abrir un foro de consultas generales.
Mantener una comunicación fluida con los
participantes desde el comienzo del curso.
Ingresar al aula días previos al comienzo del curso
para organizar y revisar los espacios de trabajo.
Comunicar claramente el encuadre de trabajo,
incluyendo aspectos que se evaluarán y cómo.

11. Segunda etapa del trabajo del tutor
Durante el curso:
Elaborar una planilla de seguimiento del participante.
Comunicarse con los estudiantes cuando aún no se
contactaron o lo hacen espaciadamente.
Dar a conocer pautas iniciales para la interacción en
foros.
Revisar diariamente el correo interno de la plataforma
y responder en no más de 12 horas.
Controlar las estadísticas para analizar el ritmo de
avance.
Hacer devoluciones y orientar las actividades y
debates, hacer síntesis de debates y cierre de los
temas.

12. Más para hacer durante la segunda etapa
Publicar cronograma y sitios de interés y otros
recursos.
Evaluar individualmente a cada participante y al
grupo, con el fin de asegurar los objetivos.
Utilizar ejemplos relevantes para sus alumnos y que
estén relacionados con su entorno.
Ser conciso. Utilizar afirmaciones cortas y
comprensivas.
Revisar el funcionamiento de la plataforma y de ser
necesario reportar al equipo técnico posibles fallas.

13. Tercera etapa del trabajo del tutor
Al finalizar el curso:
Realizar el cierre del curso mediante síntesis
grupales, comentarios, autoevaluaciones y foros de
despedida.
Comunicar en un tiempo razonable los resultados
obtenidos a sus estudiantes.
Señalar aquellos aspectos que deban mejorar y
mostrar cómo hacerlos.
Valorar en todo momento el esfuerzo demostrado.

14. Para terminar
El trato cordial, activo y responsable es
imprescindible para lograr el éxito de la
enseñanza y el aprendizaje en el
entorno virtual.