El Assessment Center es una herramienta de evaluación que utiliza dinámicas individuales y grupales para observar y clasificar las capacidades y áreas de oportunidad de los participantes con base en dimensiones de comportamiento. Proporciona información objetiva sobre reclutamiento, selección, promoción, evaluación de potencial y detección de necesidades de capacitación. Se caracteriza por evaluar múltiples competencias con diversas técnicas e integrar datos de varios evaluadores para cumplir objetivos de selección, evaluación y planificación. El proceso implica

1. GESTION DE RRHH
ASSESSMENT CENTER

2. Que es el assessment center
Es una herramienta de evaluación del comportamiento, aplicada
mediante un conjunto de dinámicas individuales o grupales.
Los participantes ponen en manifiestos sus capacidades y áreas de
oportunidad , siendo observados , registrados y clasificados por
personal capacitado, con base a dimensiones o descripciones del
comportamiento

3. De que nos sirve el Assessment Center
Esta técnica aporta información muy objetiva, fiable y actualizada , muy difícil de obtener a
través de otros sistema de Recursos Humanos.
Sus aplicaciones más importante son:
• Reclutamiento y Selección externo
• Promoción interna
• Evaluación de potencial de gestión
• Plan de vida y carrera
• Detección de Necesidades de Capacitación

4. Características de Assessment Center
Podemos identificar cinco características básicas que definen el diseño y la realización de
los Assessment Center, éstas son:
1. Evalúan varias competencias.
2. Integran diversas técnicas.
3. Participan varios candidatos simultáneamente.
4. Integran datos de varios evaluadores.
5. Cumplen varios objetivos: selección; evaluación del potencial; planificación de carreras,
detección de
necesidades de formación.

5. Como se realiza el Assessment Center
El punto inicial es saber con que finalidad de va a aplicar, plan de
sucesión? Selección de personal? Una vez establecido se identifican y
se establecen las competencias que se consideren relevantes para la
organización. Es de alta prioridad que este definidas en términos
conductualmente observables para poder aplicar las técnicas y
herramientas que me mejor se adecuan, de cara a observar-evaluar los
comportamientos y conductas asociadas a cada competencia.

6. Tipos de ejercicios de evaluación
Todos los ejercicios que se realizan en un Assessment Center pueden clasificarse en dos grupos, de acuerdo a
su dinámica de desarrollo:
Ejercicios Individuales: Son todos los cuestionarios de Personalidad, Motivación, Test de Aptitudes y Técnicos.
Ejercicios Interactivos: En este tipo involucra más participación y hacen la evidencia más fuerte y mecánica más
elaborada.
1. Ejercicios de grupo
2. Ejercicios Fact-Finding
3. Ejercicios In-tray
4. Ejercicios Role-Play

8. Evaluación de resultados
Los observadores una vez haber evaluado las competencias definidas con base del
comportamientos, obtienen los resultados a nivel grupal
e individual de los evaluados.
Se puede representar por medio gráfico cada competencia para determinar que
candidato fue el que presentó una mayor apego al perfil solicitado, en caso de
seleccionar personal y promoción.
Para el caso de Capacitación/Plan de Vida y Carrera, estos pueden ver las áreas de
oportunidad para establecer los nuevos lineamientos y desarrollo del personal

9. Retroalimentación
Es determinante que los participantes/candidatos reciban una
retroalimentación de las actividades que desarrollaron debido a que
permite hacerlos conscientes sobre su desempeño y abrir mayor visión
de su desarrollo.

10. Retroalimentación
1. En todos los casos pero en especial el de Selección y Promoción de
personal es recomendable sea de forma individual. Siempre es
recomendable la retroalimentación brinda un trato y visión de la
empresa humana y considerada.
2. Debe ser un profesional en la materia quien deba brindarla.

11. Ventajas y desventajas
VENTAJAS
• Alta confiabilidad y validez
• Ayuda a predecir conductas para
la selección de personal
• Los candidatos se conocen a si
mismos
DESVENTAJAS
• Elevado costo dada la inversión
• Dificultad para lograr una verdad
objetiva en algunas conductas
• Algunas situaciones hipotéticas
pueden no refleja la realidad