1. LIC. TRABAJO SOCIAL<br />ASIGNATURA:<br />INFORMATICA APLICADA A LOS PROCESOS SOCIALES<br />SEMESTRE:<br />301<br />ASESOR:<br />MANLIO ANTONIO GARCIA DEL ANGEL<br />INVESTIGACION:<br />UNIDAD II<br />PRESENTA EQUIPO 2:<br />CARBALLO GARCIA BRENDA<br />DORANTES ORTEGA CESAR<br />MORENO PINEDA CINTHYA BERENICE<br />TUXPAN, VER; 28 DE AGOSTO DEL 2011<br />INTRODUCCION<br />Hoy en día es normal escuchar la afirmación ¡se está en la sociedad de la información! Ello es así, debido a los avances en el desarrollo de las tecnologías de las telecomunicaciones y de la informática. Para las Organizaciones, estas dinámicas en el Entorno, plantean la necesidad de ser transformadas de manera inmediata. En el desarrollo de las telecomunicaciones y de la informática, la velocidad, la flexibilidad y la conectividad están implicadas; como las Organizaciones quot;
operanquot;
con información, entonces ellas también son afectadas, ¿cómo hacer que los efectos sean positivos?, depende precisamente de la capacidad gerencial con que se cuente. Dados estos cambios, la gerencia de los sistemas de información se ha enriquecido logrando desarrollos, como la Teoría de Redes, las Organizaciones Virtuales y los Sistemas de Información Inteligentes. quot;
Administrar bien es administrar su futuro, y administrar su futuro es administrar informaciónquot;
. Hace más de medio siglo, dos futuristas muy diferentes, cada uno de los cuales intentaba predecir los efectos de la Revolución de la Información, pronosticaron sociedades muy diferentes.<br />UNIDAD II<br />INFORMATICA APLICADA A LOS PROCESOS SOCIALES<br />2.1 LA SOCIEDAD DE LA INFORMACION Y DEL CONOCIMIENTO Y SU RELACION CON LOS PROCESOS SOCIALES<br />La sociedad de la Información y la sociedad del conocimiento son dos conceptos que a menudo son utilizados de una manera acrítica. La sociedad de la información hace referencia a la creciente capacidad tecnológica para almacenar cada vez más información y hacerla circular cada vez más rápidamente y con mayor capacidad de difusión. La sociedad del conocimiento se refiere a la apropiación crítica y selectiva de la información protagonizada por ciudadanos que saben qué quieren y como aprovechar la información, y por ende saben de qué pueden y deben prescindir.<br />Una sociedad de la información es aquella en la que la información y el conocimiento tiene un lugar privilegiado en la sociedad y en la cultura, de esta se desprenden apreciaciones laxas en las cuales la creación, distribución y manipulación de la información forman parte importante de las actividades culturales y económicas. La sociedad de la información es vista como la sucesora de la sociedad industrial. Relativamente similares serían los conceptos de sociedad post-industrial, posfordismo, sociedad postmoderna, sociedad del conocimiento, entre otros. Norbert Wiener, creador de la cibernética, fue el que anunció el advenimiento de una “Sociedad de la Información” cuya base organizativa, para él, era la circulación sin trabas de la información, a la que consideraba una nueva materia prima.<br />Las sociedades de la información emergen de la implantación de las tecnologías de información y comunicación (Tic´s) en la cotidianeidad de las relaciones sociales, culturales y económicas en el seno de una comunidad, y de forma más amplia, eliminando las barreras del espacio y el tiempo en ellas, facilitando una comunicación ubicua y asíncrona.<br />La eficacia de estas nuevas tecnologías que actúan sobre elementos tan básicos de la persona como son el habla, el recuerdo o el aprendizaje, modifica en muchos sentidos la forma en la que es posible desarrollar muchas actividades propias de la sociedad moderna.<br />Sin embargo, la información no es lo mismo que el conocimiento. La información se compone de hechos y sucesos, mientras que el conocimiento se define como la interpretación de dichos hechos dentro de un contexto, y posiblemente con alguna finalidad.<br />2.1.1 Definición de Procesos Sociales<br />Sí bien es cierto que las personas aprenden de la experiencia y que en gran número participan en la vida política - tanto en la democracias como, a pesar de los costos personales, en las no democracias- , sin haber tenido el beneficio de la educación cívica, concebida en sentido estricto, entonces deben existir otras formas por medio de las cuales las personas estén aprendiendo. De hecho las hay. El principal medio educativo para la educación cívica ha sido, y aún sigue siendo, el proceso social en general. Cuando este proceso es vital y cuando aquellos involucrados en él son conscientes de la filosofía detrás de su lucha y de su práctica, nacen nuevos líderes, los ciudadanos se vuelven activos y las organizaciones incrementan su fortaleza. Los educadores pueden no ser capaces de replicar estas condiciones sociales que conllevan a la organización de sindicatos, de comunidades cívicas y a la política conducida de manera democrática. Lo que sí pueden hacer los educadores, es comprometerse con estos procesos sociales de tal forma que posibiliten el aprendizaje y el desarrollo de las personas. Esto puede lograrse únicamente cuando los educadores están involucrados en la dinámica y el quehacer de la vida política. Las organizaciones que combinan el activismo político con los servicios educativos, o las organizaciones educativas que tienen alguna relación con aquellos involucrados en asuntos sociales, o inclusive los educadores empleados principalmente como entrenadores dentro de las organizaciones tienen más posibilidades de garantizar que la educación cívica se lleve a cabo dentro y a través de un compromiso con los asuntos públicos y el cambio social, que son los mejores colegios posibles para la democracia. <br />2.2 EDUCACION Y LAS TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Ante este escenario, las necesidades de personal capacitado para cumplir con los requerimientos técnicos de esta nueva generación son muy diferentes a las que existieron hace algunas décadas. Personas con habilidades de auto aprendizaje y adaptabilidad al nuevo rumbo tecnológico. Hoy en día, el papel que tiene la tecnología en la educación es sumamente importante. Los niveles de información con los que cuenta la gente hoy en día, son por mucho, superiores a lo que tuvieron en su momento nuestros antecesores. La quot;
Tercera Revolución Industrialquot;
que se ha suscitado desde los años noventas, ha provocado el uso de computadoras, sistemas de información, bases de datos, robots, software y telecomunicaciones entre tantas. Llevando a la necesidad de una actualización constante del conocimiento. Ingresarán al mercado de trabajo 700 millones de jóvenes en los países en desarrollo; cifra superior al conjunto de la mano de obra de los países desarrollados en 1990quot;
. Lo anterior demuestra que existe una creciente necesidad de profesionistas calificados que salgan ganadores en un ambiente de competencia y respondan correctamente a la globalización, al tiempo de toma de decisiones, a la obsolescencia rápida de conocimiento, a la rapidez de los cambios, al desarrollo tecnológico y a la adaptabilidad a la tecnología. En este ámbito educativo, el papel que juegan los maestros en la enseñanza superior es muy interesante, ya que la capacidad de auto enseñanza debe desarrollarse y para ello se necesita una educación basada en el aprendizaje. Actualmente la educación ya no se centra en lo que el profesor dice, sino que ahora este ha dejado el papel protagónico para convertirse en un intermediario entre los alumnos y la adquisición del conocimiento donde la tecnología juega un papel fundamental como herramienta y medio de comunicación entre el alumno y el conocimiento global. Ahora es más importante elevar el nivel de exigencia hacia el análisis de información al disminuir el tiempo de consulta de información gracias a la facilidad que ofrecen en este aspecto las bases de datos científicas, páginas de Internet, sitios de información, publicaciones electrónicas y bibliotecas enteras que están a sólo un quot;
clicquot;
de distancia. El acceso a internet es una de las fuentes de información más extensas disponibles hoy en día, pero la confiabilidad de esta información es algo que bien vale la pena discutir. Existen millones de páginas y sitios enteros donde podemos encontrar prácticamente lo que se nos ocurra, desde una receta de cocina, hasta los informes financieros de las empresas más reconocidas a nivel mundial. Pero en contraparte, el acceso gratuito a servidores de Internet, permite publicar o dar a conocer información sin ninguna restricción o filtro de autorización dentro de este mar de recursos informáticos. Y ante este escenario, la oportunidad de conseguir el procedimiento para construir armas caseras, obtener software ilegal e incluso acceder a sitios donde la violencia, las drogas y el sexo son su principal contenido, exige un amplio criterio para seleccionar y desechar las toneladas de basura electrónica que nos brinda la súper carretera de la información. Algo que vale la pena destacar, es que muchos cibernautas consideran que toda la información que se encuentra en internet es válida, lo cual es totalmente erróneo. Y es aquí donde el juicio de las personas que la consultan debe tomar un papel principal; tal como debería ser también el criterio y responsabilidad de las personas que hacen publicaciones el dar a conocer información validada. <br />2.2.2 Procesos de enseñanza-aprendizaje con las tecnologías de la información<br />En este proceso hay dos componentes básicas: la racionalidad y la subjetividad. Mientras el primero se orienta a organizar la vida social y las actividades productivas a través de la incorporación de la ciencia y la tecnología, el segundo supone el desarrollo integral de la personalidad, liberada de las limitaciones impuestas por los condicionamientos sociales y culturales. Históricamente, sin embargo, la modernidad ha sido asociada casi exclusivamente al primer aspecto, o sea, la racionalidad, a la que poco le ha importado el tal llamado desarrollo integral de la personalidad. Es por eso que se dice que la sociedad se desarrolla luchando contra la mitad de ella misma, contra el individuo y su libertad.<br />Este, que si se viene a ver es como un nuevo territorio del cual depende una parte del mundo, pero que no tiene contrato social, ni sanciones, ni leyes, sólo las que establecen a su libre albedrío los protagonistas para su mejor provecho.<br />Están por encima de las interminables discusiones en las que conceptos como el bien público, el bienestar social, la libertad y la igualdad todavía tienen sentido. No tienen tiempo que perder, su dinero, sus productos y sus ideas atraviesan sin obstáculos las fronteras de un mercado globalizado. A sus ojos el poder político es simplemente el tercer poder (el primero es el económico, el segundo el de los medios de comunicación).<br />A la perplejidad política, social y económica hay que añadir los efectos producidos por la proliferación de las aplicaciones de la tecnología de la información y la comunicación. Personas hasta ayer consideradas profesionales y culturalmente preparadas, comienzan a sentirse rodeadas por un mundo que no conocen ni entienden, que no pueden calibrar a dónde conduce y dudan poder dominar. La sensación es la de estar 'perdiendo pie’, de que existe algo ajeno a ellos mismos, que crece sin cesar, que ocupa cada vez más espacio en los medios de comunicación, en las estanterías de las tiendas, en las ferias de libros. Algo a lo que cada vez se da más publicidad y que hemos comenzado a nombrar como si se tratase de una nueva socialización. Hay quienes piensan que nunca van a poder ordenar todos estos nuevos conceptos y los procesos que sustentan, que se están convirtiendo en extranjeros de su propio tiempo. Más preocupante es aún saber que vamos a depender de ellos en lo adelante y en gran medida.<br />Otra característica de la sociedad actual es el aumento exponencial del volumen de información que diariamente se produce y transmite en el mundo. En un solo día, se elabora y distribuye un volumen de datos mayor que el que una persona puede asimilas o dar sentido en toda su vida.<br />Por todo esto el hombre se ha visto obligado a sumergirse en sí mismo, buscar y elaborar nuevas teorías que le permitan adaptarse psicológica, social, y profesionalmente a tono con el desarrollo que la tecnología impone. Es así que:<br />Sin duda alguna y por necesidad, hay que ir concibiendo la escuela, la educación, el aprendizaje de forma diferente. No podemos seguir formando profesionales que siempre fueron quot;
niños obedientes, que esperaban al maestro en el aula, con sus mentes en blanco, dispuestos a recepcionar toda la información que éste fuese capaz de transmitirquot;
. Hay que despertar el interés y el deseo del aprendizaje autónomo durante toda la vida, de hacerlo en cada momento y en todos los lugares. Solo así se formarán hombres y mujeres capaces de adaptarse al cambio. Cambio que es producto del acelerado ritmo de innovaciones tecnológicas. Hay quienes dicen que la humanidad ha progresado más en técnica que en sabiduría.<br />Para especialistas que, liderados por Jaques Delors, elaboraron el último informe de la UNESCO, los cuatro pilares de la educación del tercer milenio son: aprender a aprender, aprender a conocer, aprender a hacer, y aprender a comprender al otro.<br />Sus propuestas educativas van a contracorriente de la economía de mercado que suele prevalecer en los países agobiados por el problema del paro. Sus orientaciones se enmarcan en un contexto caracterizado por la desilusión, por el progreso económico y científico y un cierto sentimiento de desencanto que predomina en las tres últimas décadas. Para los autores de este informe es preciso superar las tensiones entre lo global y lo local, lo espiritual y lo material, lo universal y lo particular, la tradición y la modernidad, el largo y el corto plazo, el desarrollo de los conocimientos y su capacidad de asimilación, la necesidad de compartir y el principio de igualdad de necesidades, etc.<br />Por algunos autores ha llegado a decirse que:<br />La escuela debe desaparecer como forma de la enseñanza. Claro está, que no tienen en cuenta los elementos de socialización y control social implicados en la educación, ni las dimensiones políticas de la escuela; pero dicen que el aprendizaje se ha convertido en algo demasiado esencial para la economía moderna para dejarlo en manos de las escuelas.<br />2.2.2.2 Asincronia<br />Las bases psicopedagógicas del aprendizaje entre iguales encuentran su origen en el constructivismo, desarrollado por una parte, partiendo de las aportaciones de la teoría genética de Piaget, a través de los nuevos avances de la Escuela de Ginebra que acentúan la interacción entre iguales como una condición necesaria para que se produzca un desequilibrio y conflicto cognitivo. La otra clásica línea de aportaciones que conforman los fundamentos de este tipo de aprendizaje es la teoría sociocultural derivada de las aportaciones de Vygotski, desde cuyos supuestos se considera la interacción social del sujeto con personas de su entorno y en cooperación con algún semejante un factor estimulante de procesos cognitivos.<br />La comunicación virtual por su capacidad de integración del lenguaje escrito y hablado, unido a características propias como la deslocalización, ubicuidad, capacidad de dispersión, a sincronía o sincronía, resulta un medio especialmente adecuado para el aprendizaje colaborativo. Si bien su aprovechamiento para la actividad conjunta y la creación compartida de conocimiento requiere la comprensión de sus limitaciones y la aplicación de reglas y consideraciones básicas.<br />Algunas de sus limitaciones son la dificultad para un intercambio fluido de turnos en la comunicación, y la ausencia de complementos paralingüísticos como la entonación y el gesto para transmitir aspectos emocionales y significados más sutiles, dificultades éstas reducidas con el uso emoticones. No obstante, el uso de la comunicación virtual en la discusión de temas complejos resulta especialmente oportuno por una serie de valores como la a sincronía asociada al tiempo disponible para pensar, buscar información y confeccionar el discurso antes de responder, la permanencia de los mensajes permitiendo la reflexión sosegada sobre su contenido. En todo caso habrá que valorar las situaciones y condiciones en las que puede resultar oportuno su uso frente a otras en las que el contacto físico resulta imprescindible.<br />2.2.2.3 Interactividad<br />En dispositivos, sistemas y programas, interactividad hace referencia la interacción (a modo de diálogo) entre la máquina y el usuario. La interactividad de un dispositivo es independiente de su aspecto visual y sus procesos internos.En tanto, la interactividad en la computación, hace referencia a los programas que aceptan y responden entradas en datos y comandos por parte de los humanos. La interactividad está muy relacionada a la interfaz de un programa.<br />2.3 Comunicación y las tecnologías de la información<br />Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC, Tics o bien NTIC para Nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación o IT para «Information Technology») agrupan los elementos y las técnicas utilizadas en el tratamiento y la transmisión de las informaciones, principalmente de informática, internet y telecomunicaciones.<br />Por extensión, designan el sector de actividad económica.<br />Las tecnologías de la información y la comunicación no son ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se disponen de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la democracia, y de los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensión mutua[]. El uso de las tecnologías de información y comunicación entre los habitantes de una población, ayuda a disminuir en un momento determinado la brecha digital existente en dicha localidad, ya que aumentaría el conglomerado de usuarios que utilizan las Tic como medio tecnológico para el desarrollo de sus actividades y por eso se reduce el conjunto de personas que no las utilizan.<br />2.3.1 características<br />Las tecnologías de información y comunicación tienen como características principales las siguientes:<br />Son de carácter innovador y creativo, pues dan acceso ha nuevas formas de comunicación. <br />Tienen mayor influencia y beneficia en mayor proporción al área educativa ya que la hace más accesible y dinámica. <br />Son considerados temas de debate público y político, pues su utilización implica un futuro prometedor. <br />Se relacionan con mayor frecuencia con el uso de la Internet y la informática. <br />Afectan a numerosos ámbitos de la ciencias humana como la sociología, la teoría de las organizaciones o la gestión. <br />En América Latina se destacan con su utilización en las universidades e instituciones países como: Argentina y México, en Europa: España y Francia. <br />Las principales nuevas tecnologías son: <br />Internet <br />Robótica <br />Computadoras de propósito específico <br />Dinero electrónico <br />Resultan un gran alivio económico a largo plazo. aunque en el tiempo de adquisición resulte una fuerte inversión. <br />Constituyen medios de comunicación y adquisición de información de toda variedad, inclusive científica, a los cuales las personas pueden acceder por sus propios medios, es decir potencian la educación a distancia en la cual es casi una necesidad del alumno tener poder llegar a toda la información posible generalmente solo, con una ayuda mínima del profesor. <br />2.3.3 comunicación, mercadotecnia y sus características <br />La mercadotecnia como una ciencia, un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes. La mercadotecnia no es solamente el desarrollo de un buen producto, su precio y ponerlo a la venta. Los clientes necesitan conocer el producto antes de la compra del mismo y esto se realiza mediante la comunicación. Además la compañía se comunica aunque nosotros no lo hayamos planeado por eso no se debe dejar nada al azar.<br />La Mezcla de Comunicación de Mercadeo (Mezcla de Promoción): <br /> 1) Publicidad - cualquier forma pagada por un auspiciador identificado de presentación no personal y promoción de ideas, bienes o servicios.<br /> 2) Promoción de ventas - Incentivos a corto plazo para promover la compra o ventas de productos o servicios.<br /> 3) Publicidad no pagada- estimulación no personal de la demanda de un producto, servicio o unidad comercial que se logra de colocar noticias comercialmente significativas en un medio impreso, o bien, al obtener una presentación favorable en la radio, la televisión en el escenario que el patrocinador no pague.<br /> 4) Venta Personal - Presentación personal por la fuerza de venta de la compañía con el propósito de realizar ventas y de construir relaciones favorables con los clientes.<br />Estructura del mensaje: La eficacia de un mensaje también depende de su estructura. El comunicador tiene que tomar una decisión sobre tres aspectos, a saber, Sacar una conclusión bien definida del auditorio, la siguiente es presentar un argumento unilateral o bilateral. La unilateral siempre da buenos resultados en presentaciones de ventas, excepto cuando el público es de buen nivel educativo y está predispuesto negativamente. La ultima y tercera es si conviene o no presentar los argumentos más poderosos al comienzo o al final, presentarlo al principio llama mucho la atención pero da un final muy lento en la audiencia.<br />Formato del mensaje: El comunicador debe desarrollar un formato poderoso para el mensaje. En un anuncio impreso, el comunicador tiene que decidir el encabezado, el texto, la ilustración y el color. Para atraer la atención los publicistas se valen de técnicas como novedad y contraste, ilustraciones y encabezados llamativos, formatos originales, tamaño y posición del mensaje, color, forma y movimiento.<br />Elección de los medios: El comunicador debe seleccionar ahora los canales eficientes de comunicación. Los canales de comunicación son de dos tipos, personales y no personales.<br />Canales de comunicación: En los canales de comunicaron personal, la misma se da cara a cara, persona a persona, por teléfono o incluso por correo mediante correspondencia personal. Los canales de comunicación personal son eficaces porque proporcionan oportunidad para un contacto personal y retroalimentación.<br />Canales de comunicación no personal: son medios que trasmiten mensajes sin contacto personal ni retroalimentación. Incluyen medios masivos y selectivos, ambientes y acontecimientos. Los medios masivos y selectivos constan de los medios impresos (periódicos, revistas, correo directo.), medios electrónicos, (radio y televisión) y medios de exhibición (carteles, tableros y signos). Los medios masivos están dirigidos a públicos grandes. Los medios selectivos están dirigidos a públicos especializados.<br />Aunque la comunicación personal puede ser más eficiente que la masiva, los medios masivos constituyen el método principal, para estimular la comunicación personal. La comunicación masiva afecta las actitudes y la conducta personal que mediante un proceso de flujo de comunicación en dos etapas. <br />Primero la influencia de los medios masivos sobre la opinión pública no es tan directa, poderosa y automática como se supone. Por lo contrario, los líderes de opinión, personas que pertenecen a grupos primarios y cuyas opiniones son buscadas en una o más áreas de productos. Los líderes de opinión están más expuestos a los medios masivos que la persona sobre quienes influyen. <br />Segundo, la hipótesis pone en duda la creencia de que los estilos de compra dependen primordialmente de un efecto de influencia gradual de la clase más alta. Como la gente interactúa principalmente con los medios de su propia clase social, escogen sus modas de otras ideas de las personas que, como ellas, son líderes de opinión. <br />Tercera, implica que los comunicadores masivos logran mejores resultados si dirigen su mensaje específicamente a los líderes de opinión dejando que estos lo trasmitan a otro. Así la firma farmaceutas promueven sus nuevos productos entre médicos, ya que estos logran gran reconocimiento de la población. <br />Selección de los atributos de la fuente: la repercusión del mensaje sobre el público, depende de cómo perciba este el mismo, los mensajes comunicados por fuente de gran credibilidad tienen mayor fuerza de persuasiacion. Las compañías farmaceutas desean que los médicos testifiquen las ventajas de sus productos. ¿Qué factores le dan credibilidad a una fuente? La pericia es el grado que el comunicador parece poseer la autoridad necesaria para reafirmar el mensaje.<br />Obtención de retroalimentación : después de difundir el mensaje, el comunicador debe investigar el efecto de estos sobre la audiencia meta si reconoce o recuerda el mensaje, cuantas veces lo vio, que puntos recuerda; que piensa del mensaje; cual es su actitud actual y posterior del producto y la compañía. Al comunicador también le gustaría obtener mediciones conductuales de la respuesta del público, como la de saber cuántas personas compraron el producto, a cuantas le gusto y cuantas hablaron acerca de el.<br />Establecimiento del presupuesto total y de la mezcla de promoción<br />Una de las decisiones más difíciles de tomar es cuanto se va a gastar en promoción. Dentro de una industria se puede dar que una gasten más que otras en promoción. Pasaremos a analizar cuatro métodos comunes que se usan para establecer el presupuesto total para cualquier componente, como la publicidad.<br />Método de lo factible: las compañías establecen el presupuesto promocional en el nivel que la empresa puede sostener. Este método para establecer presupuesto ignora completamente la repercusión de la promoción sobre el volumen de las ventas. Conduce a un presupuesto promocional anual inseguro, que dificulta la planeación del mercado a largo plazo.<br />Método del porcentaje de venta: Muchas empresas establecen el presupuesto de promoción sobre un porcentaje específico de las ventas actuales pronosticadas o del precio de venta. Este método nos indica que es probable que los gastos de promoción varían con lo que la firma puede “costear”. Esto satisface a los gerentes financieros quienes consideran que los gastos tienen que guardar estrecha relación con el movimiento de venta a lo largo del ciclo del negocio. Segundo es un método que obliga a la gerencia a pensar en función de la relación existente de los gastos con la promoción, precio de venta y utilidad por unidad. Tercero este método estimula la estabilidad competitiva hasta el grado que las firmas competidoras gastan aproximadamente el mismo porcentaje de sus ventas en promoción <br />Método de paridad competitiva<br />Otras compañías más utilizan el método de la paridad competitiva, determinando sus presupuestos de promoción para igualar los gastos de la competencia. Vigilan la publicidad de los competidores, o bien obtienen cálculos de los gastos de promoción de la industria en las publicaciones o asociaciones del ramo y después determinan sus presupuestos basándose en el promedio de la industria. Hay dos argumentos que respaldan este método. En primer lugar, los presupuestos de los competidores representan la sabiduría colectiva de la industria. En segundo, el hecho de gastar lo mismo que gastan los competidores impide las guerras de promociones. No hay fundamentos para creer que la competencia tenga una idea mejor que la de la propia empresa con respecto a aquello en lo que una empresa debe gastar como promoción.. las compañías difieren en gran medida y cada una tiene sus propias necesidades de promoción. Por último, no hay evidencia: de que los presupuestos basados en la paridad competitiva prevengan las guerras de promociones. <br />Método basado en objetivo y tarea<br />El método más lógico para la determinación del presupuesto es el método del objetivo y la tarea, mediante el cual la compañía determina el presupuesto de promoción basándose en lo que quiere lograr con la promoción. Este método de presupuesto implica: 1) definir los objetivos específicos de la promoción; 2), determinar las tareas necesarias para el logro de esos objetivos, y 3) calcular los costos del desempeño de esas tareas la suma de estos costos es el presupuesto de promoción propuesto.<br />Establecimiento de la mezcla promocional<br />Una buena mezcla promocional es parte esencial prácticamente de toda estrategia de marketing. La diferenciación de producto, la segmentación del mercado, el aumento de línea en precios altos y en precios bajos y el uso de marca requieren una promoción adecuada. <br />La naturaleza de cada instrumento de promoción. <br />Cada uno de los instrumentos de promoción, publicidad, venta personal, promoción de ventas y relaciones públicas, tiene características y costos únicos los mercadologías deben comprender estas características con el fin de seleccionar los instrumentos apropiados. <br />PUBLICIDAD. La publicidad puede llegar a las masas de compradores - geográfica mente dispersos, aun costo bajo por exposición. También permite que el vendedor repita un mensaje muchas veces y permite que el comprador reciba y compare los mensajes de varios competidores. <br />La publicidad también puede ser muy expresiva; permite que la compañía ponga de ore leve sus productos por medio del empleo artístico de materiales visuales, impresiones; sonido y color. Por una parte, la publicidad se puede utilizar para desarrollar una imagen a largo plazo para un producto (como los anuncios de Coca-Cola).<br />VENTA PERSONAL. La venta personal es el instrumento más efectivo en ciertas etapas del proceso de compra, en particular en la creación de preferencias, convicción y acciones del comprador. En comparación con la publicidad, la venta personal tiene varias cualidades únicas. Implica una interacción personal entre dos o más persona de manera que cada persona pueda observar las necesidades y características de la otra y pueda hacer ajustes rápidos. La venta personal también permite que surjan toda clase de relaciones que varían desde relaciones de venta prácticas, hasta una profunda amistad personal. <br />PROMOCIÓN DE VENTAS. La promoción de ventas incluye y una extensa variedad d instrumentos, como cupones, concursos, ofertas de rebaja de centavos, premios y otros todos los cuales poseen muchas cualidades únicas. Atraen la atención del cliente y le proporcionan una información que puede generar una compra. Ofrecen poderosos incentivos para la compra, al proporcionar atractivos o contribuciones que ofrecen un valor adicional a los consumidores.<br />RELACIONES PÚBLICAS. Las relaciones públicas ofrecen varias cualidades únicas. Son muy creíbles, ya que las historias de noticias, las características y los acontecimientos parecen a los lectores más reales y más creíbles que los anuncios. Las relaciones públicas pueden llegar a muchos clientes potenciales que evitan los anuncios y a los vendedores, debido a que el mensaje llega a los compradores como una quot;
noticiaquot;
, más como una comunicación orientada a la venta.<br />Publicidad no pagada<br />El atractivo de la publicidad no pagada se basa de tres cualidades<br />Alta credibilidad: Los reportajes y las crónicas periodísticas le parecen a los lectores más auténticos y creíbles que los anuncios.<br />Gran alcance: La publicidad no pagada puede llegar a muchos prospectos que suelen evitar a los vendedores y a la publicidad. El mensaje les llega como una noticia y no como una comunicación destinada a conseguir una venta.<br />Asombro: Al igual que la publicidad comercial, la publicidad no pagada tiene un potencial para dar una imagen conmovedora de la compañía o producto.<br />Factores en el establecimiento de la mezcla promocional<br />Tipo de producto mercado. La eficacia de los instrumentos promocionales varia entre los mercados industrial y de consumo. Aunque la publicidad es menos importante que las visitas de ventas en los mercados industriales, desempeña, no obstante, un papel significativo. La publicidad puede crear el conocimiento y comprensión del producto, desarrollar pistas de ventas, ofrecer legitimación y brindarles seguridad a los consumidores.<br />Etapa de Crecimiento.<br />Los clientes conocen los beneficios del producto. Éste se vende bien y los intermediarios quieren manejarlo. Periodo de rápida aceptación del mercado y mejora importante en las utilidades.<br />Etapa de Madurez.<br />La competencia se intensifica, reducción en el crecimiento de las ventas, debido a que el producto ya alcanzó la aceptación de la mayoría de los compradores potenciales. Las utilidades se estabilizan o reducen debido al aumento en los programas de mercadotecnia para defender el producto en contra de la competencia.<br />Etapa de decadencia.<br />Periodo en el que las ventas muestran una caída y las utilidades se reducen. Nuevos productos y mejores productos empiezan a aparecer en los mercados.<br />Responsabilidad por la planeación de la comunicación de Mercadotecnia.<br />Los miembros del departamento de mercadotecnia a menudo tienen opiniones distintas acerca de la manera de distribuir el presupuesto de promoción. El gerente de ventas preferiría contratar a dos representantes extra para gastar 80 mil dólares en un solo comercial de televisión. El gerente de relaciones públicas cree que puede hacer maravillas con algún dinero transferido de publicidad a publicidad no pagada. Hoy en día, las firmas se están acercando al concepto de comunicación integrada de mercadotecnia. Este concepto requiere de nombrar un director con responsabilidad general por la comunicación de mercadotecnia de la empresa.<br />Desarrollar políticas cerca de los usos de los diferentes instrumentos de promoción.<br />Mantener registros de todos los desembolsos promocionales por producto, herramientas, etapa de ciclo de vida del producto y efecto observado.<br />Coordinar las actividades promocionales cuando se lleva a cabo grandes campañas. <br />2.4 informática aplicada a las relaciones sociales<br />Las nuevas tecnologías han propagado las posibilidades de la comunicación, generan nuevas culturas y posibilitan el desarrollo de nuevas habilidades y formas de construcción del conocimiento. Es necesario conocer y comprender en profundidad el uso que realizan de estas tecnologías, cómo las utilizan y para qué, y con qué frecuencia lo hacen y qué importancia tienen en su vida cotidiana. También es interesante conocer como estas tecnologías mediatizan sus relaciones interpersonales con sus pares y adultos (padres, madres, profesorado etcétera.). Las TIC otorgan múltiples oportunidades y beneficios; por ejemplo favorecen las relaciones sociales, el aprendizaje cooperativo, desarrollo de nuevas habilidades, nuevas formas de construcción del conocimiento, y el desarrollo de las capacidades de creatividad, comunicación y razonamiento.<br />En el ámbito familiar, al reconocer la ventaja tecnológica que tiene la adolescencia, sobre los adultos, se abre un nuevo espacio de participación en la familia. Así las Tic´s, lejos de convertirse en un elemento de aislamiento, bien utilizadas podrían ser un canal de comunicación entre los miembros del hogar.<br />Actualmente el uso de las tecnologías de la información y la comunicación constituye un objeto de preocupación, debate y reflexión para muchos autores, tanto a nivel nacional como internacional. Pero dicha preocupación aún no se ha traducido en un intento sistemático y organizado de realizar actividades pertinentes en favor de un uso adecuado de las tecnologías por parte de la adolescencia. Así pues, uno de los retos más importantes de los profesionales de la educación debe centrarse, sin lugar a dudas, en el estudio de la relación que las y los adolescentes establecen con las Tic´s. Estas tecnologías expanden las posibilidades de la comunicación, generan nuevas culturas y posibilitan el desarrollo de nuevas habilidades y formas de construcción del conocimiento.Es necesario conocer y comprender en profundidad el uso que realizan de estas tecnologías, cómo las utilizan, para qué y con qué frecuencia lo hacen, así como la importancia que tienen en su vida cotidiana. También es interesante conocer como estás tecnologías mediatizan sus relaciones interpersonales con sus pares y adultos (padres, madres, profesorado etcétera.).<br />En los últimos años han aparecido diversas investigaciones que abordan el tema del uso de las de las tecnologías de la información y la comunicación en las y los adolescentes. La tendencia a usar las Tic´s se da en todas las edades. Sin embargo, en la adolescencia es donde se aprecia un mayor incremento, debido a que las han incorporado de manera habitual en su vida, utilizándolas como herramientas de interacción, información, comunicación y conocimiento.<br />La población utiliza las tecnologías de la información y la comunicación principalmente para actividades de ocio, entretenimiento y de relación con sus pares. Este uso de las Tic´s pone en manifiesto la gran flexibilidad que presentan estas tecnologías para transformarse y adquirir las dimensiones que las y los usuarios les quieran dar. No cabe duda que acceder a las Tic´s puede satisfacer necesidades tanto de tipo individual como social. Se sabe que estas tecnologías le aportan a las y los adolescentes nuevos contextos de relación social, además de la interacción personal. <br />2.4.1 las nuevas relaciones sociales<br />La utilización del teléfono móvil, Internet y otras tecnologías favorece las relaciones sociales entre las personas mayores, fundamentales para garantizar un envejecimiento saludable, según afirmaron varios expertos durante la jornada divulgativa “Los Mayores en la Sociedad de la Información y el Conocimiento” celebrada recientemente en Madrid. Según María Dolores Mazarrón, psicogerontóloga y profesora de la Universidad Autónoma de Madrid, durante su intervención en la jornada, “el uso de las nuevas tecnologías por parte de las personas mayores mejora la comunicación y la relación intergeneracional, facilita la actividad y el bienestar psicológico y fomenta la creatividad y el ejercicio de la mente”, por este motivo, Mazarrón considera que el uso de tecnologías como Internet o el teléfono móvil favorecen mucho la comunicación, que es esencial para envejecer de forma saludable.<br />2.4.5 nuevos estereotipos culturales<br />Dentro de nuestra historia han surgido distintos personajes, que han sido la matriz de nuestra identidad. Estos son reconocidos fácilmente, y tienen la particularidad de ser reconocidos como estereotipos de nuestra cultura. <br />El Nativo Americano <br />Las culturas aborígenes del territorio argentino no llamaron la atención de los españoles de la misma forma en que lo hicieron las de los pueblos de México o el Perú. Los primeros contactos de los españoles fueron con los agricultores incipientes del litoral o con los cazadores de las pampas. Su sencillo modo de vida, la falta de ciudades y de rituales complejos hicieron que fueran considerados quot;
salvajesquot;
. La ignorancia mutua del idioma y el hecho de que pronto el contacto entre conquistadores y nativos se volviera hostil, permitieron que sólo algunos viajeros o los misioneros que vivían con los indígenas pudieran apreciar el conocimiento que tenían de la naturaleza (plantas, animales) que los rodeaba, las formas ingeniosas en que aprovechaban el medio, sus leyendas y creencias. <br />El territorio argentino estaba muy escasamente poblado, de un extremo al otro, en ambientes tan distintos como la llanura (a veces regada por los ríos, otras áridas), las altas montañas cortadas por valles, las serranías, las mesetas, en las que se dispersaron distintos grupos étnicos. <br />Pero salvo los contactos entre pueblos vecinos, los que habitaban una zona no conocían a los demás. Esto conformó la diversidad de costumbres de los antiguos habitantes de nuestro país. <br />CONCLUSION<br />En este trabajo se brinda una revisión de los sistemas informativos viéndose el desarrollo de los mismos durante la historia de la vida del hombre, así como las partes que lo componen. También se puede ver la diferencia entre los conceptos de información y dato, en conjunto con la importancia que tiene la información. <br />Los sistemas informativos proveen a la empresa, en cada uno de sus niveles, la fuente necesaria para la toma de decisiones. <br />Una vía óptima para automatizar los sistemas de información lo constituyen los Sistemas de Gestión de Bases de Datos, específicamente aquellos que siguen el modelo relacional por sus ventajas en cuanto a diseño, almacenamiento y mantenimiento. Se realizó una revisión de los diferentes subsistemas que conforman la Administración de los Recursos Humanos, Centrando la misma en el Subsistema de Control de los Recursos Humanos, y dentro de él en el Sistema de Información. <br />