Platicando con expertos: Cadena de SuministroPhilips
Contendio de la entrevista de Salvador Peña que nos presenta una interesante entrevista con Juan José García, Director de Cadena de suministro de Sephora México.
Ponencia de D. José Luis Arbeo, Director de Marketing Operativo España, BBVA - Gestión de marca y comunicación al servicio del negocio: el caso BBVA en 9º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTEFA organizado por ditrendia
Ponencia de D. Javier García, Director de Marketing y Comunicación, HELVETIA SEGUROS - Cómo marketing puede ayudar a las ventas: el caso HELVETIA en 9º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTEFA organizado por ditrendia
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Cómo sacar partido a la situación actual realiza un análisis a la situación del mercado y ofrece oportunidades para destacarse de la competencia y aprovechar el momento.
Guía técnica para la contratación de marketing y Publicidadprnoticias
Aerce (Asociación Española de profesionales de Compra, Contratación y Aprovisionamientos) y Grupo Consultores han lanzado la última ‘Guía técnica para la contratación de servicios de marketing y publicidad’, que tiene su origen en 2010, cuando los organismos se han percatado de un 'gap en el conocimiento de compras de marketing’. En prnoticias lo publicamos de forma íntegra para que los profesionales conozcan las terminologías y buenas prácticas en este ámbito según los expertos.
Organización de Origen Español - Peruana, colaboran Profesionales Especialistas en Marketing, Investigación, Rentabilidad, Innovación y Estrategias. Pronto a iniciar la experiencia de crecer en la emergente sociedad empresarial peruana y latinoamericana.
Inteligencia de marketing en el modelo B2BAdigital
Presentación de Iberinform para la jornada de Adigital "La estrategia digital en negocios B2B" celebrada el 18 de febrero de 2015 en Barcelona.
https://www.adigital.org/eventos/estrategia-digital-negocios-b2b/
Bluemap Consulting Group es un colaborador estratégico que tiene como misión ayudar a empresas e instituciones a solucionar problemas o necesidades dentro de las áreas corporativa, comercial y de marketing.
Documento que explica los diferentes modelos de negocio digitales en términos de viabilidad de negocio, enfoque estratégico e innovación e integra visiones B2B, B2C, B2E junto con formatos prácticos para desarrollo de proyectos, ideas y adaptaciones de gestión a negocios y marcas que incursionan o trabajan en medios digitales parcial o totalmente. Autor: Juan Pablo Del Alcázar Ponce
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Estrategias de marketing online . Curso empeartecNicolas Seta
PROGRAMA DEL CURSO MODULO 1 Clase 1 Introducción al curso Clase 2 Introducción al Internet Clase 3 Estrategias de Marketing Online Clase 4 Desarrollo de campañas en buscadores MODULO 2 Clase 5 Publicidad en la Red Clase 6 Introducción de Social Media Clase 7 Estrategia en medios sociales Clase 8 Herramientas de monitoreo en medios sociales MODULO 3 Clase 9 Creatividad y contenidos en Medios Sociales -Nuevos enfoques Clase 10 Análisis de marca y startup de un proyecto (Marketing Online) Briefing Clase 11 Introducción a SearchEngineOptimization(SEO) Clase 12 Elementos indispensables en estrategias de SEO-SEM MODULO 4 Clase 13 Desarrollo web y plataformas de eCommerce Clase 14 Marketing móvil -Optimización de las comunicaciones Clase 15 Estrategias de Marketing Online -InboudMarketing Clase 16 La importancia del Plan de Marketing MODULO 5 Clase 17 Estrategia integral online / offline -Campaña de Marketing Clase 18 Pasos para el armado de una campaña -Recursos de Internet Clase 19 Resultados -Indicadores -Casos prácticos ENTREGA FINAL Clase 20 Trabajo final / Cierre del curso
Aprovecha la mejor oportunidad de estudiar a distancia, con maestros certificados y especializados en cada campo de los diferentes cursos.
Con certificación internacional y clases totalmente gratuitas.
El objetivo:
Crear una estrategia de fidelización de clientes de la cabecera o medio as.com.
Se requiere el desarrollo de un plan de fidelización que cumpla tres objetivos:
1. Reducir el churn rate
2. Cross-selling
3. MGM - Referencias
Se requiere que se trabaje con los segmentos (registrados, potenciales y clientes) para desarrollar los siguientes puntos:
1. Planificación estrategica de gestión de la relación de los segmentos en los procesos de preventa, venta y postventa en el entorno digital del AS
2. Que objetivos de Fidelización de los planteados por segmentos son más adecuados en clave satisfacción y rentabilidad
3. Qué tipo de modelos de análisis de clientes son necesario para el desarrollo de acciones que permitan alcanzar los objetivos (valor de cliente, ciclo de vida, nuevos modelos de satisfacción, etc.)
4. Plan de acciones comerciales
5. Planificación de medios on-line.
6. Planificación temporal y viabilidad del proyecto
Emprendedor Millennial: Modelos de financiación y Elevator PitchAbel Linares Palacios
Emprender para una generación Millennials o Gen Y que son Nativos Digitales.
Fuentes de financiación para la empresa desde ser un StartUp a fases maduras.
Como afecta la Tercera Revolución Industrial, #3RI, a los modelos de negocio bajo una metodología Canvas.
ELEVATOR PITCH mucho más que una presentación para un inversor, es una magnifica herramienta del marketing de hoy
EL CAMINO QUE RECOMENDAMOS PARA QUE LAS MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS (MIPYMES) DE MÉXICO, PUEDAN INICIAR UN CAMINO DE CRECIMIENTO SUSTENTABLE, ES EL SIGUIENTE:
PASO 1: TENER UNA CLARA COMPRENSIÓN DE QUE ES UN NEGOCIO Y CUALES SON LOS FACTORES CLAVES PARA TENER ÉXITO.
Paso 1.1.- Comprender ¿Qué es un negocio?
Paso 1.2.- ¿Cuáles son los factores determinantes (metafactores) para que una empresa tenga mayor probabilidad de éxito (crecer rentablemente por un periodo al menos arriba del promedio general)?
PASO 2: CONSTRUIR EL MODELO DE NEGOCIO DE TU EMPRESA.
Paso 2.1.- ¿Qué es un modelo?
Paso 2.2.- ¿Para qué sirve un modelo de negocio?
Paso 2.3.- Para fines del presente artículo modelo de negocio es:
Apoyándonos en las definiciones anteriores vamos a generar una que trata de resumirlas:
El modelo de negocio es una representación en texto y/o gráfica, donde se explica de manera racional, clara y concisa como la empresa gana dinero de forma rentable.
Paso 2.4.- ¿En que parte del proceso de planeación estratégica se encuentra el modelo de negocio?:
Paso 2.5.- Elementos básicos que integran un modelo de negocio, (Osterwalder-Pigneur más complementos de re-educar).
PASO 3. IMPLEMENTAR EL MODELO DE NEGOCIO SUPERANDO LAS RESTRICCIONES ESTRUCTURALES (CULTURA ORGANIZACIONAL Y COMPETENCIAS QUE SE REQUIEREN)
Establecer estas políticas de venta, nos ayuda a saber que dirección tomar en caso de que exista cualquier tipo de conflicto con nuestros clientes, por lo que nos permitirá ser justos si aplicamos siempre una decisión bajo los mismos métodos.
De acuerdo a Bog Burg : “En igualdad de condiciones, las personas siempre preferirán hacer negocios con otras personas a las que conocen, les gustan y en las que confían”. Una condición clave para que confíen en nuestra empresa, es que se tengan las POLÍTICAS DE VENTAS que protejan la relación (Ganar-Ganar) con nuestros clientes.
Identificar a tu CLIENTE IDEAL, que aprecie el beneficio que la da tu producto y/o servicio, es vital para que vendas por valor y no por precio (bajarlo, promociones, más días de crédito)
En tiempos de tantos cambios “disruptivos” que en un abrir y cerrar los ojos cambian las reglas de algunos mercados (por ejemplo el transporte de personas en las ciudades y la irrupción de Uber), es impostergable que todas las empresas reflexionen sobre si su modelo de negocio sigue siendo viable y rentable.
Utilizando el BMC reflexiona si tu modelos de negocio sigue siendo viable.
Acompañamiento de consultores con una amplia experiencia que han participado, en roles desde empresarios hasta asesores en empresas nacionales, trasnacionales y Pymes, en el desarrollo e implementación exitosa de estrategias comerciales para el crecimiento de las empresas.
Para los que quieran empezar a formarse como consultores les recomiendo que consulten primero documentos generales, como la presentación que comparto, y hagan una lista de dudas, después consulten libros más estructurados sobre el tema (por ejemplo: La consultoría de empresas de Milan Kubr). El material me ha sido muy útil para apoyar a personas que quieren iniciar el proceso de convertirse en consultores.
Los directivos de una Secretaría de Educación Estatal, tienen cómo uno de sus propósito fundamentales el de gestionar el sistema educativo estatal, por lo que requieren un sistema de información que les permita realizar la gestión con eficacia y eficiencia, pero sobre todo enfocados en cómo ayudar a que en el salón de clases todos los alumnos aprendan lo que necesitan aprender. En ocasiones los "sistemas de información" no permiten que los directivos tomen decisiones efectivas, en parte porqué no tienen claro algunos conceptos clave, por eso la presentación que comparto pretende describir, espero que con claridad, los aspectos básicos en la selección y construcción de indicadores y metas.
¿Qué sucede en muchas de las ocasiones que un nuevo equipo de trabajo llega a la dirección de una Secretaría de Educación Estatal? En muchos casos la información que tiene es la que recabo el Candidadto a Gobernador, que si bien es útil no permite tener una idea más profunda de la situación existente. La presentación que comparto, propone algunos temas que considero es imprescindible se tengan en los primeros cien días.
La metodología de PlanEs que se presenta en este documento tiene varios insumos o marcos de referencia:
1) El enfoque del Diseño Idealizado (Ackoff, Russell L. “Planificación de la
empresa del futuro”. Editorial Limusa, 1996).
2) Modelo de Administración Estratégica con enfoque en resultados (Rosillo,
Daniel. Integrante de Centro Mexicano de Estrategas CME, 1999. El CME fue una empresa de consultoría que opero a nivel piloto, nunca se dio de alta ante la SHCP, o por lo menos no con Elías Manuel Sánchez Castañeda como integrante).
3) El Enfoque del Proceso Ampliado PEPSC –Proveedores, Entradas, Procesos, Salidas y Clientes- (Edward Deming).
4) Metodología de planeación estratégica de The Coca –Cola Export Corporation, Sucursal México (Reyes Lagunés, José Octavio, 1982).
5) Entre otros insumos o fuentes de información.
6) Metodología de PlanEs: La integración/adaptación al sector público de los
insumos antes mencionados la realizo Elías Manuel Sánchez Castañeda en 1999 cuando era integrante de CME, Elías Manuel es actualmente Socio- Consultor de BKC-Building Knowledge Company S. C., empresa de consultoría creada en el 2009. El propósito de compartir este documento es el de contribuir al fortalecimiento de la “Cultura de prevención” en las organizaciones públicas y privadas.
Independientemente de la función que estes desempeñando actualmente, tienes que interactuar con muchas personas (colaboradores, clientes, colegas, etc.), necesitas mejorar tus competencias para intereactuar con otros, el Proceso de Consultoría, te puede dar algunas ideas.
En el sector educativo los Tutores y/o Mentores puden aprovechar algunos pasos del Proceso de Consultoría.
In education tutors and / or mentors could avail some steps of Consulting Process.
2. ¿Tu función como dueño de tu
negocio o cómo directivo de la
empresa?
3. Concepto 2018 2019
Corto plazo 1 año
2021
Mediano plazo 3
años
Venta en mdp
Utilidad de
operación sobre
la venta (UO)
Inflación anual
Utilidad de
operación sobre
la venta, conside-
rando inflación
Impuestos
Utilidad Neta
¿Cuáles fueron los resultados de tu empresa
en 2018?
¿Cuáles son tus expectativas para 2019 y
2021?
4. Valor
del
Negocio
Incremento
de INGRESOS
Volumen Precio
Nuevos
Clientes:
+ Innovación
P y S
+ Mercadotec-
nia y ventas
Mantener
Clientes
Actuales e
Incrementar
Volumen
ventas
Aprovechar
los activos
que generan
ingresos
+ Fijación
+Optimización
+ Manejo de
demanda y
Oferta.
Margen
Operativo
Costo de ventas
Planeación
fiscal
Ventas, gastos
generales y
administrativos
Mejorar la
eficiencia del
desarrollo y
la producción
Mejorar la
eficiencia de
logística y prestación
de servicio
Eficiencia de
Activos
Cuentas por
cobrar y por
pagar
InventarioPropiedad
planta y
equipo
Expectativas
Fortalezas
de la empresa
Factores
externos
Mejorar
la eficacia
del personal
Mejorar
la eficacia
de ejecución Fuente: Deloitte Enterprise Value Map con adecuaciones de
Elías Manuel Sánchez Castañeda
5.
6. Esquema que utiliza re-educar (integrado de varias
fuentes) para asesorar a sus clientes EN SU
TRANSFORMACIÓN PARA LA ERA DIGITAL:
Visión Empresarial y Geopolítica (mediano y largo plazo)
Cultura & Talento de las Personas & Aprendizaje &
Innovación colaborativa (interna y externa)
TECNOLOGÍA: BI, ERP, Big Data, la Nube, IIoT, Blockchain, la
Web Semántica, Nanotecnología, Neurociencia, entre otras
SEGURIDAD CONVERGENTE: Física y digital
Legal: Legislación que protege derechos de los consumidores
8.- ¿Quién te
a y u d a ? :
ALIADOS CLAVE,
proveedores
4-RI: Orquestar a
los aliados.
6.- ¿Qué debes
hacer muy bien?:
A C T I V I D A D E S
CLAVE.
4-RI: Simplificar
p r o c e s o s .
Jera rq uí a de
s i s t e m a s
(gestión integral
de la empresa).
2 . - ¿ C ó m o
ayudas al cliente
i d e a , q u é
problemas le
resuelves mejor
q u e l a
competencia?:
PROPUESTA DE
VALOR
4-RI: Cliente
100% digital,
c l i e n t e
i n t e r m e d i o ,
c l i e n t e 0 %
digital.
4.- ¿Cómo atraes
al cliente ideal?:
R E L A C I O N E S
C O N L O S
CLIENTES
4-RI: On-line (pc,
tablet, movil) o
off-line
1.- ¿A quién
sirves (ayudas),
resuelves sus
problemas?:
CLIENTE IDEAL,
segmento del
mercado, nicho
de mercado.
4-RI: Piden
experiencias
cada vez más
adaptadas y
customatizadas
5.- ¿Cómo le
e n t r e g a s e l
producto y/o
servicio al cliente
ideal?: CANALES
DE DISTRIBU-
CIÓN
4-RI: On-line (pc,
tablet, movil) o
off-line
7.- ¿Quién eres y
q u é t i e n e s ? :
R E C U R S O S
CLAVE
4-RI: Gestión del
conocimiento,
t e c n o l o g í a
integrada.
9.- ¿Qué tienes que dar para ayudar al cliente
ideal? ESTRUCTURA DE COSTOS.
4-RI: ¿Podrías utilizar el modelo Skype?
3.- ¿Qué beneficio financiero obtienes por
ayudar al cliente ideal: FLUJO DE INGRESOS.
4-RI: Ingresos Off-line y/o On-line
Business Model Canvas, Alex Osterwalder + 4-RI Elías M. Sánchez
MODELO DE NEGOCIO
7. Esquema que utiliza re-educar
(integrado de varias fuentes) para
asesorar a sus clientes.
8.- ¿Quién te
a y u d a ? :
ALIADOS CLAVE,
proveedores
4-RI: Orquestar a
los aliados.
6.- ¿Qué debes
hacer muy bien?:
A CT I V I DA DE S
CLAVE.
4-RI: Simplificar
p r o c e s o s .
Jerarquía de
s i s t e m a s
(gestión integral
de la empresa).
2 . - ¿ C ó m o
ayudas al cliente
i d e a , q u é
problemas le
resuelves mejor
q u e l a
competencia?:
PROPUESTA DE
VALOR
4-RI: Cliente
100% digital,
c l i e n t e
i n t e r m e d i o ,
c l i e n t e 0 %
digital.
4.- ¿Cómo atraes
al cliente ideal?:
R E L A C I O N E S
C O N L O S
CLIENTES
4-RI: On-line (pc,
tablet, movil) o
off-line
1.- ¿A quién
sirves (ayudas),
resuelves sus
problemas?:
CLIENTE IDEAL,
segmento del
mercado, nicho
de mercado.
4-RI: Piden
experiencias
cada vez más
adaptadas y
customatizadas
5.- ¿Cómo le
e n t r e g a s e l
producto y/o
servicio al cliente
ideal?: CANALES
DE DISTRIBU-
CIÓN
4-RI: On-line (pc,
tablet, movil) o
off-line
7.- ¿Quién eres y
q u é t i e n e s ? :
R E C U R S O S
CLAVE
4-RI: Gestión del
conocimiento,
t e c n o l o g í a
integrada.
9.- ¿Qué tienes que dar para ayudar al cliente
ideal? ESTRUCTURA DE COSTOS.
4-RI: ¿Podrías utilizar el modelo Skype?
3.- ¿Qué beneficio financiero obtienes por
ayudar al cliente ideal: FLUJO DE INGRESOS.
4-RI: Ingresos Off-line y/o On-line
Business Model Canvas, Alex Osterwalder + 4-RI Elías M. Sánchez
Visión Empresarial y Geopolítica (mediano y largo plazo)
Cultura & Talento de las Personas & Aprendizaje &
Innovación colaborativa (interna y externa)
TECNOLOGÍA: BI, ERP, Big Data, la Nube, IIoT, Blockchain, la
Web Semántica, Nanotecnología, Neurociencia, entre otras
SEGURIDAD CONVERGENTE: Física y digital
Legal: Legislación que protege derechos de los consumidores
8. Reflexión estratégica (Planeación estratégica, tiene que
ver con Utilidad y/o participación de mercado y/o de
liquidez.
1. ¿Qué tan fácil es para los clientes que te cambien
por la competencia? (ej. i-Pod)
2. ¿Cómo le vas a hacer para tener ingresos
recurrentes? (ej. Guillete y Nespresso).
3. ¿Cómo puedes ganar dinero antes de gastarlo? (ej.
Preventa de productos en plataformas
crowdfunding).
4. ¿Cómo puedes tener una estructura de costos
revolucionaria? (ej. Skype)
5. ¿Cómo puedes logar que otros hagan el trabajo? (ej.
Facebook, Softonic)
6. ¿Qué puedes hacer para crecer tu negocio sin
enfrentarte a problemas como aumento de costos
estructural, y crecer exponencialmente? (ej. Zynga
videojuegos, y su partner estratégico Facebook).
7. ¿Cómo protegerte de la competencia? (ej. Apple y
su App Store)
Aspectos financieros e impulsores con valor estratégico
Crecimiento y diversificación de los ingresos: El crecimiento y la diversificación de los ingresos consisten en expandir los productos y servicios ofrecidos, llegando a nuevos consumidores y a nuevos mercados, modificando la mezcla de productos y servicios para ofrecer un valor agregado mayor, y modificando los precios.
Reducción de costos / mejora de la productividad: La reducción de costos y la mejora de la productividad se logran reduciendo los costos directos e indirectos de los productos y servicios y compartiendo los recursos entre las distintas unidades de negocios.
Utilización de los activos - estrategia de inversión: Con referencia a la utilización de los activos, los gerentes se deben ocupar de reducir el nivel de capital de trabajo empleados para mantener cierto volumen y diversidad de negocios. También deben esforzarse para obtener una mayor utilización de sus activos fijos aprovechando la capacidad ociosa para desarrollar nuevos negocios. Todas estas acciones permitirán incrementar el retorno so- bre la inversión.
La customización es el resultado de la transformación de un producto estándar en uno realizado acorde a las preferencias y exigencias del cliente y el mercado. En este proceso, el cliente selecciona componentes, material, color, marca, funciones, etc.
La customización es el resultado de la transformación de un producto estándar en uno realizado acorde a las preferencias y exigencias del cliente y el mercado. En este proceso, el cliente selecciona componentes, material, color, marca, funciones, etc.