El documento describe los valores corporativos y principios de una empresa. Explica que los valores corporativos son elementos propios de cada negocio que reflejan su cultura organizacional y dependen de factores como la estrategia, el compromiso de las personas y las expectativas de los grupos de interés. También presenta algunos valores esenciales como el respeto, la camaradería y la pertenencia, y sugiere formas de transmitir y fortalecer los valores a través de actividades formales e informales que involucren a todos los grupos de la organización

1. VALORES CORPORATIVO
2014
VALORES CORPORATIVOS
Los valores corporativos son elementos propios de cada negocio y corresponden a su cultura
organizacional, es decir, a las características competitivas, condiciones del entorno y
expectativas de sus grupos
de interés como clientes,
proveedores, junta directiva
y los empleados. Así lo
asegura DorianaFaccini,
directora de Human
Dimensions International,
consultora en desarrollo
organizacional para los
ramos de minería y energía.
Faccini afirma que estos
principios se determinan, a
través del deseo o voluntad,
compromiso y estrategia.
Los dos primeros dependen
de las personas y el último,
de la orientación de la
empresa.
Sin embargo, la importancia de fomentar los valores hace parte del ADN y la personalidad de la
compañía, lo cual se refleja en los comportamientos de los colaboradores. Así mismo, permiten
identificar si una persona puede adaptarse exitosamente a la compañía con su forma de ser y
relacionarse con los otros, afirma José Manuel Echeverri, director de Recursos Humanos en
ReckittBenckiser, empresa multinacional dedicada a la fabricación de productos para el
cuidado personal, del hogar y la salud con más de 60 años de experiencia en el mercado
nacional.
Para Echeverri, en cualquier organización debe primar la manera en que desean lograrse los
resultados, es decir, el ‘cómo’ y las conductas aceptadas al interior de la empresa. Además,
valores esenciales como el respeto, la camaradería y la pertenencia.
¿Cómo hacerlo?
La labor de compromiso por parte de los directivos de la empresa tiene que estar alineada con
los empleados, es así que debe identificarse de manera sencilla y posteriormente diseñar un
programa que permita que los colegas demuestren con diferentes ideas, la forma como reflejan
estos valores.
Adicional a esta iniciativa, es importante buscar que los valores estén enmarcados en todas las
actividades al interior de la compañía y las piezas de comunicaciones, puntualiza Echeverri.
La transmisión de los valores corporativos debe involucrar a todos los grupos de interés de la
organización, desde su junta directiva, equipo gerencial y los colaboradores de todo nivel,

2. VALORES CORPORATIVO
2014
señala DorianaFaccini.
Para transmitir y fortalecer los principios corporativos pueden organizarse actividades formales
o informales como:
- Conferencias.
- Jornadas de sensibilización.
- Planes lúdicos y recreativos.
- Elementos publicitarios que formen parte de la vida diaria de los gerentes y trabajadores.
Tipos de valores
Deben identificarse a partir de:
- La empresa como institución: transparencia, solidez, liquidez, estructura corporativa y código
de buen gobierno, entre otros.
- El empleado, a través de las normas de conducta o maneras de actuar:confidencialidad,
lealtad, trabajo en equipo, honestidad y responsabilidad.
- El producto o servicio y sus características: marca, tecnología empleada, calidad, oportunidad,
cumplimiento, procesos certificados, excelente asistencia y postventa.
VALORES CORPORATIVOS

3. 2014
VALORES CORPORATIVO
HONESTIDAD
RESPETO
RESPONSABILIDAD
TOLERANCIA
COMPROMISO
PRINCIPIOS CORPOTATIVOS
Calidad Total
Satisfacción completa de los clientes internos y externos. Para lograrlo se
trabajará por la identificación de las necesidades de los clientes, el diseño de
los productos y servicios para dar respuesta adecuada y oportuna y el
aseguramiento de la calidad en los procesos de producción de los productos o
en la prestación de los servicios, implica además que seamos líderes en este
campo.
Enfoque de Mercadeo
Permanente orientación hacia el cliente externo. Para conseguirlo se trabajará
sistemática mente en la identificación de las necesidades de los clientes,
segmentando los mercados objetivos, para desarrollar el portafolio de
productos por sectores estratégicos. Implica igualmente el diseño y la
permanente actualización del plan estratégico de mercadeo por líneas y por
productos con la mezcla óptima de producto, precio, plaza y promoción. Así
mismo el plan estratégico de ventas que involucre el presupuesto de ventas de
la entidad.

4. VALORES CORPORATIVO
2014
Competitividad
Óptima relación entre los mejores productos y la rentabilidad de los mismos.
Implica un eficaz control de costos y gastos para garantizar márgenes de
rentabilidad compatibles con la rentabilidad mínima fijada por la Compañía. Es
necesario el eficaz cumplimiento de los presupuestos de ventas, costos y
gastos, teniendo siempre presente el principio fundamental de mejoramiento de
la eficiencia. Deberá elaborarse un sistema de indicadores de eficiencia y
productividad para todas las áreas.
Desarrollo del Portafolio de Productos
Significa innovación permanente en respuesta a las necesidades de los
clientes. Conlleva la respuesta oportuna a la investigación de mercados y de la
competencia, con nuevos productos y servicios o mediante el rediseño de los
actuales. Requiere igualmente el monitoreo permanente del desarrollo
tecnológico en los campos de la misión de Artículos de Seguridad S.A.S. para
mantenerla actualizada. La evaluación sistemática de los productos y servicios
para orientar su mejoramiento es factor fundamental para alcanzar este factor
clave de éxito, ligado al aseguramiento de la calidad.
Desarrollo del Talento Humano
Es claro que la mayor productividad sólo se conseguirá con funcionarios que
tengan las competencias requeridas y que además estén comprometidas con
los objetivos de Artículos de Seguridad S.A.S. El plan estratégico de gestión
humana requiere de la sistemática actualización de los procesos de: selección,
inducción, entrenamiento, motivación y desarrollo del talento humano, en
Artículos de Seguridad S.A.S. se debe fomentar el trabajo en equipo. La
evaluación periódica del clima organizacional es elemento clave de orientación
en este factor clave de éxito.
Posicionamiento Institucional
Comprendiendo por tal la ubicación de Artículos de Seguridad S.A.S. en los
niveles adecuados de reconocimiento en los diferentes sectores, de forma que
le signifique oportunidades de trabajo.