La Web 2.0 se refiere al desarrollo de aplicaciones en Internet que permiten una mayor interacción entre usuarios y el intercambio de contenidos. Esto marca una distinción con la primera época de la Web donde los usuarios eran principalmente receptores de información. La Web 2.0 incluye plataformas como blogs, redes sociales, wikis y servicios de alojamiento de fotos y videos que permiten a los usuarios publicar contenido y interactuar.