Workshop: Email Automation for the win

@SolRomeo. Email & Automation Marketing
Email & Automation Marketing

¿Qué es el Marketing Automation?
“La oportunidad de poder seguir manteniendo
comunicaciones 1 a 1 con nuestros clientes y
prospectos”

¿Qué NO es el Marketing Automation?
La automatización del Marketing NO
es un software o programa.

Daaale…
¿Qué es el Marketing Automation?
Utilizar la tecnología para gestionar y
automatizar los procesos de conversión,
registrando y explotando todos los puntos de
contacto definidos en un customer journey;
desde la captación hasta la compra final.

¿Qué NO viene a hacer el Marketing Automation?
No viene a reemplazarnos
No es algo que haces una vez
Necesita análisis constante
Necesita optimización

Necesitamos tráfico
calificado en nuestro sitio

Inbound Marketing

1.Atrae: Marketing de Contenidos

¿Cómo lo hago?

2- Convierte: Primero Base de Datos

2. Primero Base de Datos
Lo que pasa cuando NO nos ordenamos…
… sin base de datos no hay leads, ni campañas, ni ventas.

Aprovechar cada oportunidad de tener un formulario

Base de Datos
Puede que tus potenciales clientes necesiten un pequeño incentivo.
Tu objetivo: adquirir leads de calidad.
Propuesta de valor +
bajar la ansiedad:
¿Qué va a pasar después?

Base de Datos
No pidas datos que no utilizarás luego.

Base de Datos

Landing Pages
para Generación
de Base de Datos

Landing Pages para
Generación de Base de Datos

3. Cierra: Lead Scoring + Lead Nurturing

3. Cierra: Lead Scoring

3. Cierra: Lead Nurturing

¡Compraron!

4. Encanta

Ciclo de Compra ?

¡Muy lindo todo! No tengo tiempo

Marketing
Automation

Marketing Automation

Email Marketing: Tipos de Campañas
Hay varios tipos de Campaña, una para cada target, objetivo y momento.
NEWSLETTER
Fidelizar clientes /
Posicionar la marca
Generar tráfico/
Comunicar Novedades
PROMOCIONALES ESTACIONALES
Fidelizar clientes / Adquirir
clientes / Posicionar la
marca / Generar
conversiones/ Generar
relación a través de
sentimientos
INFORMATIVAS
Posicionar la marca /
Comunicar
una noticia especial /
Mantener el contacto
Generar conversiones
(clicks, recomendaciones,
ventas, suscripciones,
regalos, etc.)

AUTOMATION
RSS
Generar tráfico /
Comunicar Novedades
AUTOMATION
BIENVENIDA
AUTOMATION
FECHA
Generar conversiones/
Generar relación a
través de sentimientos /
Notificaciones
importantes /
Recordatorios
AUTOMATION
COMPORTAMIENTO
Generar conversiones /
Crosselling/ Upselling/
Notificaciones importantes
/ Hipersegmentación
Proceso de onboarding /
Generar comunidad /
Engagement
Email Automation: Tipos de Campañas
Hay varios tipos de Campaña, una para cada target, objetivo y momento.

¿Qué deberíamos estar haciendo ahora?

Ejemplos de uso: Flow de Cumpleaños

AUTOMATION
BIENVENIDA
La belleza del Email Automation:
Automatiza el trabajo que tendrías que
hacer diaria y manualmente

¡Último grito de la moda!
AUTOMATION
COMPORTAMIENTO

Campañas por comportamiento
Website-
Ecommerce
Email

El email que llega en el
momento justo,
para la persona correcta.

Hiper-personalizado
Hiper-segmentado

¿Qué deberíamos estar haciendo ahora?
Email Landing Page Confirmation Page
Welcome Email
Automation
ingreso a lista
4
dias
Social Media

Campaña de Email
Flows Automation…
Are you ready? 

Landing Page
Flows Automation…
Are you ready? 

Confirmation Page
Flows Automation…
Are you ready? 

Welcome Email
Flows Automation…
Are you ready? 

Automation ingreso a lista
Flows Automation…
Are you ready? 

Email Remarketing

Doppler Data Hub
Entérate qué hacen tus Suscriptores al llegar a tu E-commerce
Doppler Data Hub sirve, nada más y nada menos para conocer detalladamente la actividad e intereses que cada miembro
tu base de datos demuestra dentro de tu tienda online.
Fácilmente podrás entender qué productos son los más visitados por cada prospecto y realizar acciones 100% orientadas a
esta información.
También, tendrás información adicional como fecha de cada visita, número de páginas visitadas, fuente de tráfico y demás
información que cada prospecto complete o accione dentro de tu sitio web, blog o carrito de compras.

Doppler Data Hub
Configura goals y realiza envíos acorde
Doppler Data hub asignará un número de identificación del visitante que aun no forme parte de tu base de datos y
luego será reemplazado por su correo electrónico al completar cualquiera de los formularios de tu E-commerce.
También podrás saber en qué sección de tu tienda estaba cuando decidió completar alguno de tus formularios.
Programa objetivos asociados comportamiento de tu cliente que disparen envíos de correos automáticos.

Doppler Data Hub
Realiza envíos basados en la actividad de tus posibles compradores
Ejemplos:
¿Ha guardado uno o más productos en su wish list?
¿Ha abandonado el carrito antes de concretar la compra?
¿Ha visitado más de una vez un mismo producto en determinado tiempo?
¿Ha visitado más de una vez una categoría en determinado tiempo?

Aplicaciones automation
All in one DIY
https://www.fromdoppler.com/integraciones
https://www.fromdoppler.com/email-automation
https://www.dopplerrelay.com

Aplicaciones automation
Fuente: Social Mood

Aplicaciones DIY

¿Cuál es el futuro del Marketing Automation?

¡Ahora sin miedo!

Marketing & Communications Manager en Doppler
Sol Romeo
sromeo@fromdoppler.com
¡GRACIAS!
@SolRomeo

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