El documento discute la importancia de la mejora continua en una empresa para establecer una productividad fluida y condiciones adecuadas mediante el uso de herramientas que identifican rápidamente las causas de baja productividad. También destaca que la única forma de medir el desempeño de los equipos es a través de la monitorización de resultados en relación con los objetivos. El modelo ISAMA permite perfeccionar los procesos mediante la disminución de recursos, tiempos y errores, pero se requiere apoyo administrativo, comprom

1. UNIVERSIDAD VISRTUAL DEL ESTADO DE MICHOACÁN
Nombre:
María Azucena Montero López
Maestría:
Calidad de la Productividad
Materia:
Conclusiones
Profesor (a):
Asís Navarro Ferreyra
Actividad:
Ensayo

2. Uruapan, Mich.26demarzo de2017
Conclusiones
Dentro de una empresa existe diferente conflictos a solucionar por ello es
importante identificar las soluciones correctas para no invertir tiempo o costos
innecesarios. La mejora continua va más allá de una reducir costos sino establecer una
productividad fluida y de condiciones adecuadas. La mejora continua tiene muchas
herramientas para llega a una causa raíz la mayoría de sistemas gráficos que a simple vista
muestra las causas de una baja productividad. El utilizar este tipo de herramientas muestra
rápidamente y acertadamente la solución a una problemática.
Ya se ha tocado el tema del desempeño de los equipos y es importante destacar que
la única forma de medir el desempeño claro está, es vía la monitorización de los resultados
que sobre los objetivos han sido pautados.
Por último pero no menos importante es el aspecto tanto interno como externo que
los equipos de mejora deben de afrontar en el desempeño de sus labores por lo tanto
deben de hacerse de herramientas como análisis FODA para contemplar la mayoría de
aspectos que los puedan influenciar.
El Modelo ISAMA para la mejora en la calidad permite perfeccionar los procesos y
podemos encontrar beneficios como disminuir recursos, tiempos y errores. Pero también
es importante, tener clara la visión de todas las actividades de la empresa, atención al
cliente y servicios,evaluar los valores que seañaden en las diferentes tareas de los equipos,
mejorar la calidad total y la comunicación en la organización.
Algunos de los requisitos para aplicarlo y tomarlo en cuenta son:
• Apoyo a nivel directivo y administrativo
• Compromisos a corto, mediano y largo plazo
• Disciplina y responsabilidad en los procesos
• Desarrollo de sistemas de evaluación

3. • Retroalimentar a los equipos de mejora en la calidad
• Seleccionar los procesos que se deben mejorar
• Cuál de los procesos de la calidad se debe cambiar
• Desempeño de los equipos de mejora, problemas que existen y cómo
solucionarlo
• Impactos internos/externos (organización y clientes)
La prosperidad y el nivel operativo de las estrategias dependen de instrumentos y
herramientas adecuadas para la organización en la calidad de los equipos; se deben establecer
métodos, objetivos claros y precisos.
Referencias
Beer, M. (1992). La renovación de las empresas. España: Mc Graw Hill.
Ginebra, J. (1991). Dirreción de servicio. Mexico: Mc Graw Hill.
Harrington, H. J. (1993). Mejoramiento de los procesos de la empresa. Mexico: Mc Graw
Hill.
Harrington, H. J. (1997). Administración total de mejoramiento continuo. Colombia: Mc.
Graw Hill.
Sarna Gomez, H. (1992). Mercadeo Corporativo. Mexico: Legis.