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1	
  
IMPACTO	
  DE	
  LOS	
  PRONÓSTICOS	
  
DE	
  VENTAS	
  ERRÓNEOS	
  
2	
  
ÁREA	
  FUNCIONAL	
   PRONÓSTICO	
  
DEMASIADO	
  ALTO	
   DEMASIDO	
  BAJO	
  
Producción	
   Exceso	
  de	
  producción,	
  productos	
  no	
  
vendidos	
  
Producción	
  inadecuada	
  para	
  
sa@sfacer	
  la	
  demanda	
  del	
  
cliente	
  
Inventario	
   Exceso	
  de	
  existencias	
   Existencias	
  escasas	
  
Finanzas	
   Efec@vo	
  inac@vo	
   Escacés	
  de	
  efec@vo	
  
Promoción	
   Gastos	
  desperdiciados	
   Gastos	
  insuficientes	
  para	
  
cubrir	
  el	
  mercado	
  
Distribución	
   Costosa,	
  insuficiente	
  para	
  vender	
  el	
  
exceso	
  de	
  productos	
  
Inadecuada	
  para	
  llegar	
  al	
  
mercado	
  
Fijación	
  de	
  precios	
   Reducciones	
  para	
  vender	
  el	
  exceso	
  de	
  
productos	
  
Incrementos	
  de	
  precios	
  para	
  
distribuir	
  productos	
  escasos	
  
Fuerza	
  de	
  ventas	
   Demasiados	
  vendedores,	
  altos	
  costos	
  de	
  
ventas	
  
Muy	
  pocos	
  vendedores,	
  no	
  se	
  
cubre	
  el	
  mercado	
  
Relaciones	
  con	
  el	
  
cliente	
  
Dinero	
  desperdiciado	
  en	
  ac@vidades	
  
innecesarias,	
  lo	
  que	
  resulta	
  en	
  
utlididades	
  más	
  bajas	
  
Insa@sfactorias,	
  debido	
  a	
  que	
  
se	
  agotaron	
  los	
  productos	
  
U@lidades	
   U@lidades	
  más	
  bajas	
  por	
  unidad,	
  debido	
  
a	
  que	
  los	
  gastos	
  son	
  altos	
  
U@lidades	
  más	
  bajas,	
  debido	
  a	
  
que	
  no	
  se	
  cubrío	
  el	
  mercado	
  
VENTAS	
  Y	
  PLANEACIÓN	
  OPERATIVA	
  
Ajusta	
  los	
  parámetros	
  de	
  planeación	
  
(compras,	
  programas	
  de	
  mano	
  	
  de	
  obra,	
  
requerimientos	
  de	
  capital)	
  con	
  base	
  en	
  el	
  
pronós@co	
  
Análisis	
  de	
  los	
  registros	
  
de	
  ventas	
  
Desarrollar	
  un	
  
pronós@co	
  preliminar	
  
Hacer	
  que	
  los	
  gerentes	
  
revisen	
  el	
  pronós@co	
  y	
  
lo	
  ajusten	
  
Dearrollar	
  un	
  plan	
  de	
  
ventas	
  basado	
  en	
  el	
  
pronós@co	
  
Hacer	
  ajustes	
  a	
  los	
  
planes	
  de	
  operación	
  
Las	
  ventas	
  y	
  el	
  proceso	
  de	
  planeación	
  opera@va	
  
Es@mación	
  de	
  la	
  demanda	
  del	
  
consumidor	
  
Los	
  gerentes	
  es;man	
  el	
  potencial	
  del	
  mercado	
  de	
  los	
  
consumidores	
  con	
  base	
  en	
  datos	
  económicos:	
  Ej.	
  
Poder	
  de	
  compra	
  
15	
  September	
  2012:	
  Comparing	
  domes;c	
  prices	
  for	
  a	
  
universal	
  basket	
  of	
  goods	
  against	
  corresponding	
  
domes;c	
  wages	
  allowed	
  the	
  UBS	
  researchers	
  to	
  examine	
  
the	
  difference	
  in	
  rela;ve	
  purchasing	
  power.	
  Therefore	
  
people	
  working	
  in	
  Zurich	
  can	
  domes;cally	
  afford	
  the	
  
most	
  in	
  rela;on	
  to	
  other	
  ci;es	
  in	
  the	
  survey.	
  
El	
  estudio	
  relaciona	
  productos	
  lo	
  
más	
  homogéneos	
  posibles	
  a	
  nivel	
  
global:	
  
	
  
Ejemplo:	
  En	
  Tokio	
  se	
  necesitan	
  9	
  
minutos	
  de	
  trabajo	
  para	
  ganar	
  lo	
  
necesario	
  para	
  comprar	
  una	
  Big	
  
Mac,	
  mientras	
  que	
  en	
  Nairobi	
  se	
  
necesitan	
  81	
  minutos.	
  
Los	
  trabajadores	
  en	
  Zurich	
  pueden	
  
comprar	
  un	
  Iphone	
  después	
  de	
  
trabajar	
  22	
  horas,	
  en	
  contraste	
  en	
  
Manila	
  se	
  necesita	
  cerca	
  de	
  20	
  
veces	
  más	
  de	
  @empo.	
  
Ranking:	
  The	
  richest	
  ci;es	
  in	
  the	
  world	
  
(By	
  domes;c	
  purchasing	
  power)	
  
Es@mación	
  de	
  la	
  demanda	
  industrial:	
  
Sólo	
  aparecen	
  las	
  empresas	
  registradas	
  en	
  el	
  SIEM	
  
Es@mación	
  de	
  la	
  demanda	
  industrial:	
  
Principales	
  indicadores	
  económicos	
  
Ïndice	
  Nacional	
  de	
  precio	
  al	
  Cosumidor	
  
Producto	
  Nacional	
  Bruto	
  
Ingreso	
  Per-­‐Cápita	
  
Venta	
  y	
  producción	
  por	
  rama	
  de	
  ac;vidad	
  
Ahorro	
  
Mercado	
  potencial	
  y	
  su	
  distribución	
  geográfica	
  
Establecimiento	
  de	
  nuevas	
  empresas	
  
Ïndices	
  de	
  desempleo	
  
Péstamos	
  otorgados	
  
Ïndices	
  compra	
  venta	
  de	
  acciones	
  
Tendencias	
  económicas	
  globales	
  y	
  regionales	
  
Factores	
  a	
  considerar	
  para	
  la	
  
elaboración	
  de	
  pronós@cos:	
  
Influencias	
  económicas	
  
Cambios	
  demográficos	
  
Cambios	
  sociales	
  
Desarrollos	
  compe@@vos	
  
Desarrollos	
  legales	
  
Desarrollos	
  polí@cos	
  	
  
Factores	
  internos	
  de	
  la	
  empresa	
  
Evaluación	
  de	
  los	
  métodos	
  de	
  
elaboración	
  de	
  pronós@cos	
  
1.	
  Comprensibilidad	
  
para	
  los	
  ejecu@vos	
  de	
  
venta.	
  
2.	
  Exac@tud:	
  
En	
  promedio	
  
un	
  10%	
  de	
  
exac@tud	
  es	
  
aceptable	
  
Evaluación	
  de	
  los	
  métodos	
  de	
  
elaboración	
  de	
  pronós@cos	
  
Evaluación	
  de	
  los	
  métodos	
  de	
  
elaboración	
  de	
  pronós@cos	
  
3.	
  Oportunidad:	
  Generar	
  los	
  
pronós@cos	
  a	
  @empo	
  para	
  que	
  los	
  
gerentes	
  los	
  puedan	
  u@lizar	
  
Evaluación	
  de	
  los	
  métodos	
  de	
  
elaboración	
  de	
  pronós@cos	
  
4.	
  Calidad	
  y	
  can@dad	
  de	
  la	
  
información:	
  Los	
  recursos	
  “basura”	
  
conducen	
  a	
  resultados	
  “basura”	
  
Evaluación	
  de	
  los	
  métodos	
  de	
  
elaboración	
  de	
  pronós@cos	
  
5.	
  Personal	
  calificado:	
  Tener	
  la	
  
opinión	
  de	
  expertos.	
  
Evaluación	
  de	
  los	
  métodos	
  de	
  
elaboración	
  de	
  pronós@cos	
  
6.	
  Flexibilidad:	
  Adaptación	
  a	
  las	
  
condiciones	
  cambiantes.	
  
Evaluación	
  de	
  los	
  métodos	
  de	
  
elaboración	
  de	
  pronós@cos	
  
7.	
  Costos/Beneficios:	
  Menos	
  costos	
  	
  
y	
  más	
  beneficios	
  en	
  la	
  elaboración	
  
de	
  pronós@cos.	
  
Se	
  debe	
  u@lizar	
  más	
  de	
  un	
  
pronós@co	
  para	
  comparar	
  los	
  
resultados	
  de	
  varias	
  técnicas.	
  
Es	
  conveniente	
  examinar	
  varios	
  
escenarios:	
  Lo	
  que	
  sucedería	
  si…	
  
Cuando	
  el	
  gerente	
  de	
  ventas	
  ;ene	
  un	
  pronós;co	
  de	
  ventas	
  	
  
aceptable,	
  deberá	
  obtener	
  los	
  fondos	
  suficientes	
  
(	
  presupuesto),	
  para	
  llevar	
  a	
  cabo	
  la	
  estrategia	
  de	
  ventas.	
  	
  
FASES	
  DE	
  LA	
  
ADMINISTRACIÓN	
  DEL	
  
PRESUPUESTO:	
  
	
  
Organización	
  
Ejecución	
  
Control	
  
22	
  
Qué	
  es	
  un	
  presupuesto?	
  
Es	
  la	
  expresión	
  cuan;ta;va	
  de	
  un	
  plan	
  de	
  acción,	
  
dirigido	
  a	
  cumplir	
  una	
  meta	
  prevista,	
  	
  propuesto	
  
por	
  la	
  administración,	
  para	
  un	
  período	
  
determinado	
  de	
  ;empo.	
  
23	
  
Ventajas	
  de	
  los	
  presupuestos	
  
Proporciona	
  un	
  marco	
  para	
  	
  juzgar	
  los	
  
rendimientos.	
  
Mo;va	
  a	
  los	
  gerentes	
  y	
  otros	
  empleados.	
  
Promueve	
  la	
  coordinación	
  
	
  y	
  comunicaciones	
  entre	
  
	
  las	
  áreas	
  de	
  la	
  empresa.	
  
24	
  
Etapas	
  del	
  presupuesto	
  de	
  ventas:	
  
1.-­‐	
  Pronós;co	
  de	
  Ventas.	
  	
  
2.-­‐	
  Plan	
  de	
  Mercadotecnia.	
  	
  
3.-­‐	
  Presupuesto	
  de	
  
Publicidad	
  y	
  Promoción.	
  	
  
4.-­‐	
  Presupuesto	
  de	
  Gastos	
  
de	
  Ventas.	
  	
  
25	
  
Fases	
  de	
  la	
  administración	
  de	
  
presupuestos:	
  
A)	
   ORGANIZAR:	
   Asignar	
   los	
  
r e c u r s o s	
   h u m a n o s ,	
  
económicos	
   y	
   financieros,	
  
estructurándolos	
   de	
   forma	
  
que	
   permitan	
   alcanzar	
   las	
  
metas	
  de	
  las	
  empresas.	
  
26	
  
Fases	
  de	
  la	
  administración	
  de	
  
presupuestos:	
  
B)	
   EJECUTAR:	
   Llevar	
   a	
  
cabo	
  los	
  planes.	
  
27	
  
Fases	
  de	
  la	
  administración	
  de	
  
presupuestos:	
  
C)	
   CONTROLAR:	
   Comparación	
  
de	
   lo	
   planeado	
   contra	
   lo	
  	
  
e j e c u t a d o .	
   I n c l u y e	
   l a	
  
a s i g n a c i ó n 	
   d e	
  
responsabilidades,	
   y	
   medición	
  
de	
  las	
  previsiones	
  en	
  cuanto	
  a	
  
variaciones	
   y	
   causas	
   de	
   lo	
  
mismo.	
  
28	
  
Beneficios	
  de	
  la	
  preparación	
  del	
  
presupuesto	
  de	
  ventas:	
  
Aseguran	
  un	
  enfoque	
  
sistemá@co	
  a	
  la	
  
asignación	
  de	
  recursos	
  
Conocimiento	
  respecto	
  a	
  
u@lización	
  rentable	
  de	
  
los	
  recursos	
  
Crean	
  conciencia	
  de	
  la	
  
necesidad	
  de	
  coordinar	
  
las	
  ac@vidades	
  de	
  venta	
  
con	
  otras	
  divisiones	
  de	
  la	
  
empresa	
  
Establecen	
  estándares	
  
para	
  medir	
  el	
  
desempeño	
  de	
  la	
  
organización	
  de	
  ventas	
  
Ob@enen	
  recursos	
  de	
  
todas	
  la	
  áreas	
  de	
  la	
  
empresa	
  en	
  el	
  proceso	
  
de	
  planeación	
  de	
  las	
  
u@lidades	
  
Pasos	
  para	
  la	
  elaboración	
  del	
  
presupuesto	
  de	
  ventas:	
  
1.  Revisar	
  y	
  analizar	
  la	
  situación:	
  	
  
Ø  Desempeño	
  del	
  presupuesto	
  pasado	
  
Ø  Cambios	
  en	
  el	
  periodo	
  del	
  presupuesto	
  actual,	
  como	
  	
  la	
  
introducción	
  de	
  nuevos	
  producto	
  o	
  	
  ajustes	
  en	
  la	
  mezcla	
  
de	
  MKT	
  
Pasos	
  para	
  la	
  elaboración	
  del	
  
presupuesto	
  de	
  ventas:	
  
2.	
  Comunicar	
  las	
  metas	
  y	
  los	
  obje@vos	
  de	
  ventas,	
  para	
  que	
  
todas	
  las	
  áreas	
  de	
  la	
  empresa	
  par@cipen	
  y	
  se	
  involucren.	
  	
  
	
  
Pasos	
  para	
  la	
  elaboración	
  del	
  
presupuesto	
  de	
  ventas:	
  
3.	
  Iden;ficar	
  las	
  oportunidades	
  y	
  los	
  problemas	
  específicos	
  
del	
  mercado:	
  U;lizar	
  los	
  recursos	
  del	
  presupuesto	
  para	
  
buscar	
  oportunidades	
  de	
  mercado	
  específicas.	
  
Pasos	
  para	
  la	
  elaboración	
  del	
  
presupuesto	
  de	
  ventas:	
  
4.	
  Desarrollar	
  una	
  asignación	
  preliminar	
  de	
  los	
  recursos	
  a	
  las	
  
ac;vidades,	
  productos	
  y	
  territorios,	
  y	
  despúes	
  se	
  deben	
  
revisar.	
  Deben	
  ser	
  lo	
  más	
  realista	
  posibles.	
  
Pasos	
  para	
  la	
  elaboración	
  del	
  
presupuesto	
  de	
  ventas:	
  
5.	
  Preparar	
  una	
  presentación	
  del	
  presupuesto:	
  
Pasos	
  para	
  la	
  elaboración	
  del	
  
presupuesto	
  de	
  ventas:	
  
6.	
  Implementar	
  el	
  presupuesto	
  y	
  proporcionar	
  una	
  
retroalimentación	
  periódica.	
  
Presupuesto	
  de	
  ventas	
  mensual:	
  
 
EL	
  PRESUPUESTO	
  DE	
  VENTAS	
  (OPERATIVO)	
  ES	
  EL	
  PUNTO	
  DE	
  PARTIDA	
  
PARA	
   LOS	
   DEMÁS	
   PRESUPUESTOS	
   DE	
   OPERACIONES.	
   ADEMÁS	
   DE	
  
PLANEAR	
   LAS	
   VENTAS	
   Y	
   LOS	
   GASTOS	
   DE	
   MERCADOTECNIA,	
  
DETERMINA	
   EL	
   PRESUPUESTO	
   DE	
   PRODUCCIÓN	
   E	
   INCLUSO	
   LOS	
  
PRESUPUESTOS	
  FINANCIEROS.	
  
	
  
EL	
  PRESUPUESTO	
  DE	
  VENTAS	
  INCLUYE	
  LOS	
  GASTOS	
  DE	
  TODAS	
  LAS	
  
ACTIVIDADES	
  DIRECTAMENTE	
  RELACIONADAS	
  CON	
  LA	
  ACTIVIDAD	
  
DE	
  VENDER:	
  
	
  
	
  
	
  
•  SALARIOS	
  Y	
  BONOS	
  DE	
  LOS	
  REPRESENTANTES	
  DE	
  VENTAS.	
  
•  VIÁTICOS	
  Y	
  GASTOS	
  POR	
  AGASAJOS	
  DE	
  LA	
  FUERZA	
  DE	
  VENTAS	
  	
  
•  SALARIOS	
  Y	
  GASTOS	
  DE	
  LOS	
  ESPECIALISTAS	
  TÉCNICOS	
  
•  ENTRENAMIENTOS	
  Y	
  CAPACITACION	
  DEL	
  EQUIPO	
  DE	
  VENTAS	
  
•  TELÉFONO	
  Y	
  CORREOS	
  
•  CATÁLOGOS,	
  FOLLETOS	
  Y	
  LISTAS	
  DE	
  PRECIO	
  
•  MUESTRAS	
  Y	
  MODELOS	
  
•  CONVENCIONES	
  Y	
  EXHIBICIONES	
  INDUSTRIALES	
  
•  ASIGNACIONES	
  PARA	
  PUBLICIDAD	
  	
  
•  PROMOCIONES	
  
•  RENTA	
  O	
  DEPRECIACIÓN	
  DE	
  OFICINA	
  DE	
  VENTAS	
  Y	
  BODEGA	
  
•  SUMINISTROS	
  
	
  
La	
   mayoría	
   de	
   los	
   presupuestos	
   cubren	
   el	
   período	
   de	
   1	
  
año	
  y	
  por	
  lo	
  general	
  se	
  subdividen	
  en	
  meses,	
  así	
  se	
  puede	
  
comparar	
  	
  con	
  la	
  venta	
  real,	
  para	
  	
  ir	
  haciendo	
  los	
  ajustes	
  
necesarios.	
  Generalmente	
  se	
  ajustan	
  por	
  trimestres.	
  	
  
40	
  
El	
  presupuesto	
  puede	
  ser	
  rígido	
  o	
  flexible.	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Si	
  es	
  rígido,	
  será	
  un	
  presupuesto	
  basado	
  en	
  costos,	
  y	
  en	
  ocasiones	
  no	
  
permite	
  que	
  se	
  cierren	
  ventas	
  por	
  falta	
  de	
  flexibilidad.	
  	
  
	
  
En	
  el	
  otro	
  extremo,	
  los	
  flexibles	
  pueden	
  llegar	
  a	
  generar	
  mayores	
  
ventas,	
  pero	
  puede	
  ser	
  que	
  los	
  costos	
  se	
  incrementen	
  	
  en	
  mayores	
  
proporciones,	
  	
  resultando	
  en	
  pérdida	
  para	
  la	
  empresa.	
  
PRESUPUESTO	
  RÍGIDO:	
  
41	
  
COMPAÑÍA	
  EL	
  PATITO	
  S.A.	
  DE	
  C.V.	
  
MANO	
  DE	
  OBRA	
   $40,000.00	
  
	
  
ELECTRICIDAD	
   $5,000.00	
  
SALARIO	
  SUPERVISORES	
   $15,000.00	
  
TOTAL	
   $60,000.00	
  
PRESUPUESTOFLEXIBLE:	
  
42	
  
EL	
  PATITO	
  S.A.	
  DE	
  C.	
  V.	
  
UNIDADES	
  DE	
  PRODUCCIÓN	
   8,000	
   9,000	
   10,000	
  
COSTOS	
  VARIABLES:	
  
MANO	
  DE	
  OBRA	
  ($5	
  POR	
  UNIDAD)	
   $40,000	
   $45,000	
   $50,000	
  
ELECTRICIDAD	
  ($0.5	
  POR	
  UNIDAD)	
   4,000	
   4,500	
   5,000	
  
COSTO	
  VARIABLE	
  TOTAL	
   $44,000	
   $49,500	
   $55,000	
  
COSTOS	
  FIJOS:	
  
ELECTRICIDAD	
   $1,000	
   $1,000	
   $1,000	
  
SALARIOS	
  SUPERVISORES	
   $15,000	
   $15,000	
   $15,000	
  
COSTO	
  FIJO	
  TOTAL:	
   $16,000	
   $16,000	
   $16,000	
  
COSTO	
  TOTAL	
  DEL	
  DEPARTAMENTO	
   $60,000	
   $65,500	
   $71,000	
  
Como	
  conclusión	
  tenemos	
  que	
  
el	
  presupuesto	
  flexible	
  es	
  mas	
  
exacto	
   que	
   el	
   presupuesto	
  
está;co	
  
porque	
   presupuesta	
   montos	
  
ajustados	
   para	
   cambios	
   en	
   la	
  
ac;vidad.	
  	
  
TIPOS	
  DE	
  MÉTODOS	
  PARA	
  ELABORAR	
  PRESUPUESTOS:	
  
1.  El	
  método	
  permisible:	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
En	
  este	
  se	
  asigna	
  lo	
  necesario	
  para	
  cubrir	
  todos	
  los	
  gastos	
  
de	
   venta,	
   con	
   excepción	
   de	
   que	
   el	
   resto	
   se	
   asigna	
   al	
  
programa	
  promocional.	
  Este	
  método	
  puede	
  funcionar	
  muy	
  
bien	
   cuando	
   se	
   está	
   en	
   la	
   etapa	
   de	
   lanzamiento	
   de	
   un	
  
producto	
  o	
  servicio,	
  para	
  lograr	
  un	
  posicionamiento	
  en	
  el	
  
mercado.	
  	
  
TIPOS	
  DE	
  MÉTODOS	
  PARA	
  ELABORAR	
  PRESUPUESTOS:	
  
1.  El	
  método	
  del	
  porcentaje	
  de	
  ventas:	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
Este	
  es	
  uno	
  de	
  los	
  más	
  comunes	
  para	
  presupuestar	
  las	
  ventas.	
  	
  Sin	
  
embargo	
  ;ene	
  la	
  desventaja	
  de	
  que	
  se	
  presupuestan	
  los	
  gastos	
  de	
  
mercadotecnia	
  como	
  resultado	
  de	
  las	
  ventas,	
  cuando	
  en	
  realidad	
  
son	
  la	
  causa	
  de	
  las	
  ventas	
  logradas	
  
TIPOS	
  DE	
  MÉTODOS	
  PARA	
  ELABORAR	
  PRESUPUESTOS:	
  
1.  Imitando	
  a	
  la	
  competencia:	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
Este	
  método	
  se	
  u;liza	
  para	
  mantener	
  una	
  paridad	
  compe;;va	
  en	
  
las	
  ventas	
  y	
  los	
  esfuerzos	
  publicitarios.	
   	
  Este	
  es	
  uno	
  de	
  los	
  menos	
  
recomendables,	
  ya	
  que	
  implica	
  que	
  la	
  competencia	
  sabe	
  mejor	
  lo	
  
que	
  está	
  haciendo	
  (cuando	
  quizá	
  no	
  lo	
  saben),	
  y	
  además	
  de	
  que	
  las	
  
necesidades	
   y	
   obje;vos	
   de	
   una	
   firma,	
   así	
   como	
   sus	
   recursos	
  
pueden	
  ser	
  bastante	
  dis;ntos	
  de	
  los	
  de	
  sus	
  compe;dores.	
  	
  
TIPOS	
  DE	
  MÉTODOS	
  PARA	
  ELABORAR	
  PRESUPUESTOS:	
  
1.  Método	
  obje@vo	
  y	
  de	
  tarea:	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
enfoque	
  más	
  lógico	
  para	
  los	
  gastos	
  
	
  
Este	
   permite	
   la	
   planeación	
   a	
   largo	
  
plazo,	
   por	
   lo	
   que	
   resulta	
   muy	
  
importante	
   la	
   definición	
   correcta	
   de	
  
los	
  obje@vos.	
  	
  
	
  
TIPOS	
  DE	
  MÉTODOS	
  PARA	
  ELABORAR	
  PRESUPUESTOS:	
  
Simulador	
  de	
  negocios:	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
	
  
Una	
   variante	
   que	
   se	
   usa	
   actualmente	
   en	
   las	
   empresas,	
   son	
   los	
  
simuladores	
   de	
   negocio,	
   que	
   se	
   basan	
   en	
   obje;vos	
   y	
   tareas,	
   pero	
  
toman	
  en	
  cuenta	
  variables	
  externas	
  como	
  el	
  mercado,	
  la	
  situación	
  
económica	
  y	
  demográfica.	
  	
  
	
  
	
  Otras	
  variables	
  son	
  las	
  encuestas	
  y	
  métodos	
  estadís;cos,	
  así	
  como	
  el	
  
criterio	
  de	
  la	
  administración	
  
Tarea:	
   Elaborar	
   una	
   tabla	
   con	
   el	
  
pronós;co	
   de	
   ventas	
   y	
   presupuesto	
   de	
  
gastos	
   de	
   venta	
   para	
   su	
   proyecto	
   de	
  
equipo,	
  y	
  presentar	
  el	
  clase	
  el	
  lunes	
  17	
  	
  
Caso	
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  • 1. 1   IMPACTO  DE  LOS  PRONÓSTICOS   DE  VENTAS  ERRÓNEOS  
  • 2. 2   ÁREA  FUNCIONAL   PRONÓSTICO   DEMASIADO  ALTO   DEMASIDO  BAJO   Producción   Exceso  de  producción,  productos  no   vendidos   Producción  inadecuada  para   sa@sfacer  la  demanda  del   cliente   Inventario   Exceso  de  existencias   Existencias  escasas   Finanzas   Efec@vo  inac@vo   Escacés  de  efec@vo   Promoción   Gastos  desperdiciados   Gastos  insuficientes  para   cubrir  el  mercado   Distribución   Costosa,  insuficiente  para  vender  el   exceso  de  productos   Inadecuada  para  llegar  al   mercado   Fijación  de  precios   Reducciones  para  vender  el  exceso  de   productos   Incrementos  de  precios  para   distribuir  productos  escasos   Fuerza  de  ventas   Demasiados  vendedores,  altos  costos  de   ventas   Muy  pocos  vendedores,  no  se   cubre  el  mercado   Relaciones  con  el   cliente   Dinero  desperdiciado  en  ac@vidades   innecesarias,  lo  que  resulta  en   utlididades  más  bajas   Insa@sfactorias,  debido  a  que   se  agotaron  los  productos   U@lidades   U@lidades  más  bajas  por  unidad,  debido   a  que  los  gastos  son  altos   U@lidades  más  bajas,  debido  a   que  no  se  cubrío  el  mercado  
  • 3. VENTAS  Y  PLANEACIÓN  OPERATIVA   Ajusta  los  parámetros  de  planeación   (compras,  programas  de  mano    de  obra,   requerimientos  de  capital)  con  base  en  el   pronós@co  
  • 4. Análisis  de  los  registros   de  ventas   Desarrollar  un   pronós@co  preliminar   Hacer  que  los  gerentes   revisen  el  pronós@co  y   lo  ajusten   Dearrollar  un  plan  de   ventas  basado  en  el   pronós@co   Hacer  ajustes  a  los   planes  de  operación   Las  ventas  y  el  proceso  de  planeación  opera@va  
  • 5. Es@mación  de  la  demanda  del   consumidor   Los  gerentes  es;man  el  potencial  del  mercado  de  los   consumidores  con  base  en  datos  económicos:  Ej.   Poder  de  compra   15  September  2012:  Comparing  domes;c  prices  for  a   universal  basket  of  goods  against  corresponding   domes;c  wages  allowed  the  UBS  researchers  to  examine   the  difference  in  rela;ve  purchasing  power.  Therefore   people  working  in  Zurich  can  domes;cally  afford  the   most  in  rela;on  to  other  ci;es  in  the  survey.  
  • 6. El  estudio  relaciona  productos  lo   más  homogéneos  posibles  a  nivel   global:     Ejemplo:  En  Tokio  se  necesitan  9   minutos  de  trabajo  para  ganar  lo   necesario  para  comprar  una  Big   Mac,  mientras  que  en  Nairobi  se   necesitan  81  minutos.  
  • 7. Los  trabajadores  en  Zurich  pueden   comprar  un  Iphone  después  de   trabajar  22  horas,  en  contraste  en   Manila  se  necesita  cerca  de  20   veces  más  de  @empo.   Ranking:  The  richest  ci;es  in  the  world   (By  domes;c  purchasing  power)  
  • 8. Es@mación  de  la  demanda  industrial:   Sólo  aparecen  las  empresas  registradas  en  el  SIEM  
  • 9. Es@mación  de  la  demanda  industrial:  
  • 10. Principales  indicadores  económicos   Ïndice  Nacional  de  precio  al  Cosumidor   Producto  Nacional  Bruto   Ingreso  Per-­‐Cápita   Venta  y  producción  por  rama  de  ac;vidad   Ahorro   Mercado  potencial  y  su  distribución  geográfica   Establecimiento  de  nuevas  empresas   Ïndices  de  desempleo   Péstamos  otorgados   Ïndices  compra  venta  de  acciones   Tendencias  económicas  globales  y  regionales  
  • 11. Factores  a  considerar  para  la   elaboración  de  pronós@cos:   Influencias  económicas   Cambios  demográficos   Cambios  sociales   Desarrollos  compe@@vos   Desarrollos  legales   Desarrollos  polí@cos     Factores  internos  de  la  empresa  
  • 12. Evaluación  de  los  métodos  de   elaboración  de  pronós@cos   1.  Comprensibilidad   para  los  ejecu@vos  de   venta.  
  • 13. 2.  Exac@tud:   En  promedio   un  10%  de   exac@tud  es   aceptable   Evaluación  de  los  métodos  de   elaboración  de  pronós@cos  
  • 14. Evaluación  de  los  métodos  de   elaboración  de  pronós@cos   3.  Oportunidad:  Generar  los   pronós@cos  a  @empo  para  que  los   gerentes  los  puedan  u@lizar  
  • 15. Evaluación  de  los  métodos  de   elaboración  de  pronós@cos   4.  Calidad  y  can@dad  de  la   información:  Los  recursos  “basura”   conducen  a  resultados  “basura”  
  • 16. Evaluación  de  los  métodos  de   elaboración  de  pronós@cos   5.  Personal  calificado:  Tener  la   opinión  de  expertos.  
  • 17. Evaluación  de  los  métodos  de   elaboración  de  pronós@cos   6.  Flexibilidad:  Adaptación  a  las   condiciones  cambiantes.  
  • 18. Evaluación  de  los  métodos  de   elaboración  de  pronós@cos   7.  Costos/Beneficios:  Menos  costos     y  más  beneficios  en  la  elaboración   de  pronós@cos.  
  • 19. Se  debe  u@lizar  más  de  un   pronós@co  para  comparar  los   resultados  de  varias  técnicas.  
  • 20. Es  conveniente  examinar  varios   escenarios:  Lo  que  sucedería  si…  
  • 21. Cuando  el  gerente  de  ventas  ;ene  un  pronós;co  de  ventas     aceptable,  deberá  obtener  los  fondos  suficientes   (  presupuesto),  para  llevar  a  cabo  la  estrategia  de  ventas.    
  • 22. FASES  DE  LA   ADMINISTRACIÓN  DEL   PRESUPUESTO:     Organización   Ejecución   Control   22  
  • 23. Qué  es  un  presupuesto?   Es  la  expresión  cuan;ta;va  de  un  plan  de  acción,   dirigido  a  cumplir  una  meta  prevista,    propuesto   por  la  administración,  para  un  período   determinado  de  ;empo.   23  
  • 24. Ventajas  de  los  presupuestos   Proporciona  un  marco  para    juzgar  los   rendimientos.   Mo;va  a  los  gerentes  y  otros  empleados.   Promueve  la  coordinación    y  comunicaciones  entre    las  áreas  de  la  empresa.   24  
  • 25. Etapas  del  presupuesto  de  ventas:   1.-­‐  Pronós;co  de  Ventas.     2.-­‐  Plan  de  Mercadotecnia.     3.-­‐  Presupuesto  de   Publicidad  y  Promoción.     4.-­‐  Presupuesto  de  Gastos   de  Ventas.     25  
  • 26. Fases  de  la  administración  de   presupuestos:   A)   ORGANIZAR:   Asignar   los   r e c u r s o s   h u m a n o s ,   económicos   y   financieros,   estructurándolos   de   forma   que   permitan   alcanzar   las   metas  de  las  empresas.   26  
  • 27. Fases  de  la  administración  de   presupuestos:   B)   EJECUTAR:   Llevar   a   cabo  los  planes.   27  
  • 28. Fases  de  la  administración  de   presupuestos:   C)   CONTROLAR:   Comparación   de   lo   planeado   contra   lo     e j e c u t a d o .   I n c l u y e   l a   a s i g n a c i ó n   d e   responsabilidades,   y   medición   de  las  previsiones  en  cuanto  a   variaciones   y   causas   de   lo   mismo.   28  
  • 29. Beneficios  de  la  preparación  del   presupuesto  de  ventas:   Aseguran  un  enfoque   sistemá@co  a  la   asignación  de  recursos   Conocimiento  respecto  a   u@lización  rentable  de   los  recursos   Crean  conciencia  de  la   necesidad  de  coordinar   las  ac@vidades  de  venta   con  otras  divisiones  de  la   empresa   Establecen  estándares   para  medir  el   desempeño  de  la   organización  de  ventas   Ob@enen  recursos  de   todas  la  áreas  de  la   empresa  en  el  proceso   de  planeación  de  las   u@lidades  
  • 30. Pasos  para  la  elaboración  del   presupuesto  de  ventas:   1.  Revisar  y  analizar  la  situación:     Ø  Desempeño  del  presupuesto  pasado   Ø  Cambios  en  el  periodo  del  presupuesto  actual,  como    la   introducción  de  nuevos  producto  o    ajustes  en  la  mezcla   de  MKT  
  • 31. Pasos  para  la  elaboración  del   presupuesto  de  ventas:   2.  Comunicar  las  metas  y  los  obje@vos  de  ventas,  para  que   todas  las  áreas  de  la  empresa  par@cipen  y  se  involucren.      
  • 32. Pasos  para  la  elaboración  del   presupuesto  de  ventas:   3.  Iden;ficar  las  oportunidades  y  los  problemas  específicos   del  mercado:  U;lizar  los  recursos  del  presupuesto  para   buscar  oportunidades  de  mercado  específicas.  
  • 33. Pasos  para  la  elaboración  del   presupuesto  de  ventas:   4.  Desarrollar  una  asignación  preliminar  de  los  recursos  a  las   ac;vidades,  productos  y  territorios,  y  despúes  se  deben   revisar.  Deben  ser  lo  más  realista  posibles.  
  • 34. Pasos  para  la  elaboración  del   presupuesto  de  ventas:   5.  Preparar  una  presentación  del  presupuesto:  
  • 35. Pasos  para  la  elaboración  del   presupuesto  de  ventas:   6.  Implementar  el  presupuesto  y  proporcionar  una   retroalimentación  periódica.  
  • 36. Presupuesto  de  ventas  mensual:  
  • 37.   EL  PRESUPUESTO  DE  VENTAS  (OPERATIVO)  ES  EL  PUNTO  DE  PARTIDA   PARA   LOS   DEMÁS   PRESUPUESTOS   DE   OPERACIONES.   ADEMÁS   DE   PLANEAR   LAS   VENTAS   Y   LOS   GASTOS   DE   MERCADOTECNIA,   DETERMINA   EL   PRESUPUESTO   DE   PRODUCCIÓN   E   INCLUSO   LOS   PRESUPUESTOS  FINANCIEROS.    
  • 38. EL  PRESUPUESTO  DE  VENTAS  INCLUYE  LOS  GASTOS  DE  TODAS  LAS   ACTIVIDADES  DIRECTAMENTE  RELACIONADAS  CON  LA  ACTIVIDAD   DE  VENDER:         •  SALARIOS  Y  BONOS  DE  LOS  REPRESENTANTES  DE  VENTAS.   •  VIÁTICOS  Y  GASTOS  POR  AGASAJOS  DE  LA  FUERZA  DE  VENTAS     •  SALARIOS  Y  GASTOS  DE  LOS  ESPECIALISTAS  TÉCNICOS   •  ENTRENAMIENTOS  Y  CAPACITACION  DEL  EQUIPO  DE  VENTAS   •  TELÉFONO  Y  CORREOS   •  CATÁLOGOS,  FOLLETOS  Y  LISTAS  DE  PRECIO   •  MUESTRAS  Y  MODELOS   •  CONVENCIONES  Y  EXHIBICIONES  INDUSTRIALES   •  ASIGNACIONES  PARA  PUBLICIDAD     •  PROMOCIONES   •  RENTA  O  DEPRECIACIÓN  DE  OFICINA  DE  VENTAS  Y  BODEGA   •  SUMINISTROS    
  • 39. La   mayoría   de   los   presupuestos   cubren   el   período   de   1   año  y  por  lo  general  se  subdividen  en  meses,  así  se  puede   comparar    con  la  venta  real,  para    ir  haciendo  los  ajustes   necesarios.  Generalmente  se  ajustan  por  trimestres.    
  • 40. 40   El  presupuesto  puede  ser  rígido  o  flexible.                   Si  es  rígido,  será  un  presupuesto  basado  en  costos,  y  en  ocasiones  no   permite  que  se  cierren  ventas  por  falta  de  flexibilidad.       En  el  otro  extremo,  los  flexibles  pueden  llegar  a  generar  mayores   ventas,  pero  puede  ser  que  los  costos  se  incrementen    en  mayores   proporciones,    resultando  en  pérdida  para  la  empresa.  
  • 41. PRESUPUESTO  RÍGIDO:   41   COMPAÑÍA  EL  PATITO  S.A.  DE  C.V.   MANO  DE  OBRA   $40,000.00     ELECTRICIDAD   $5,000.00   SALARIO  SUPERVISORES   $15,000.00   TOTAL   $60,000.00  
  • 42. PRESUPUESTOFLEXIBLE:   42   EL  PATITO  S.A.  DE  C.  V.   UNIDADES  DE  PRODUCCIÓN   8,000   9,000   10,000   COSTOS  VARIABLES:   MANO  DE  OBRA  ($5  POR  UNIDAD)   $40,000   $45,000   $50,000   ELECTRICIDAD  ($0.5  POR  UNIDAD)   4,000   4,500   5,000   COSTO  VARIABLE  TOTAL   $44,000   $49,500   $55,000   COSTOS  FIJOS:   ELECTRICIDAD   $1,000   $1,000   $1,000   SALARIOS  SUPERVISORES   $15,000   $15,000   $15,000   COSTO  FIJO  TOTAL:   $16,000   $16,000   $16,000   COSTO  TOTAL  DEL  DEPARTAMENTO   $60,000   $65,500   $71,000  
  • 43. Como  conclusión  tenemos  que   el  presupuesto  flexible  es  mas   exacto   que   el   presupuesto   está;co   porque   presupuesta   montos   ajustados   para   cambios   en   la   ac;vidad.    
  • 44. TIPOS  DE  MÉTODOS  PARA  ELABORAR  PRESUPUESTOS:   1.  El  método  permisible:                   En  este  se  asigna  lo  necesario  para  cubrir  todos  los  gastos   de   venta,   con   excepción   de   que   el   resto   se   asigna   al   programa  promocional.  Este  método  puede  funcionar  muy   bien   cuando   se   está   en   la   etapa   de   lanzamiento   de   un   producto  o  servicio,  para  lograr  un  posicionamiento  en  el   mercado.    
  • 45. TIPOS  DE  MÉTODOS  PARA  ELABORAR  PRESUPUESTOS:   1.  El  método  del  porcentaje  de  ventas:                   Este  es  uno  de  los  más  comunes  para  presupuestar  las  ventas.    Sin   embargo  ;ene  la  desventaja  de  que  se  presupuestan  los  gastos  de   mercadotecnia  como  resultado  de  las  ventas,  cuando  en  realidad   son  la  causa  de  las  ventas  logradas  
  • 46. TIPOS  DE  MÉTODOS  PARA  ELABORAR  PRESUPUESTOS:   1.  Imitando  a  la  competencia:                   Este  método  se  u;liza  para  mantener  una  paridad  compe;;va  en   las  ventas  y  los  esfuerzos  publicitarios.    Este  es  uno  de  los  menos   recomendables,  ya  que  implica  que  la  competencia  sabe  mejor  lo   que  está  haciendo  (cuando  quizá  no  lo  saben),  y  además  de  que  las   necesidades   y   obje;vos   de   una   firma,   así   como   sus   recursos   pueden  ser  bastante  dis;ntos  de  los  de  sus  compe;dores.    
  • 47. TIPOS  DE  MÉTODOS  PARA  ELABORAR  PRESUPUESTOS:   1.  Método  obje@vo  y  de  tarea:                   enfoque  más  lógico  para  los  gastos     Este   permite   la   planeación   a   largo   plazo,   por   lo   que   resulta   muy   importante   la   definición   correcta   de   los  obje@vos.      
  • 48. TIPOS  DE  MÉTODOS  PARA  ELABORAR  PRESUPUESTOS:   Simulador  de  negocios:                     Una   variante   que   se   usa   actualmente   en   las   empresas,   son   los   simuladores   de   negocio,   que   se   basan   en   obje;vos   y   tareas,   pero   toman  en  cuenta  variables  externas  como  el  mercado,  la  situación   económica  y  demográfica.        Otras  variables  son  las  encuestas  y  métodos  estadís;cos,  así  como  el   criterio  de  la  administración  
  • 49. Tarea:   Elaborar   una   tabla   con   el   pronós;co   de   ventas   y   presupuesto   de   gastos   de   venta   para   su   proyecto   de   equipo,  y  presentar  el  clase  el  lunes  17     Caso  prác;co:  Analizar  el  caso  práncito  Snork  all  por  equipos  ,    y   comentar  en  clase