Este documento propone cambios al servicio de admisiones hospitalarias en el Hospital General Puyo. Plantea que el servicio de admisiones debería enfocarse más en el paciente que en el médico, sirviendo como punto de coordinación, comunicación y resolución de problemas relacionados con la atención médica. También debería funcionar como centro de información para el movimiento de pacientes, la asignación de recursos como camas y quirófanos, la recepción y registro de pacientes, y la emisión de facturas. El objetivo es

1. SERVICIO DE ADMISIONES
HOSPITALARIAS
UNA PROPUESTA POR CAMBIAR
Hospital General Puyo
1Dr. Victor Hugo Sevilla04/07/2013

2. INTRODUCCION
•
•
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3. EL SALTO DE ORIENTACIÓN DEL SERVICIO DE
ATENCION SANITARIA
PACIENTEMEDICO
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4. ¿Qué es?
Punto de coordinación y apoyo a la
actividad médica y de enfermería
• En lo asistencial
Punto de comunicación y soporte a la
inquietud del usuario
• En el interés comunitario
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5. ¿Qué es?
Punto clave para la resolución de los problemas
de atención.
• En lo sanitario
Fundamental elemento de gestión de recursos,
de pacientes, información y enlace con la
actividad médica
• En lo hospitalario
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6. CENTRO DE INFORMACIÓN
Movimiento de Pacientes:
Ingreso – Egreso –
Transferencia – Deceso.
Atención primeros Usuarios:
Recepción, Referencia , Orientación
Consulta , Lista de Espera , Promoción
Utilización de Servicios Hospitalarios .
Gestión de recursos Asistenciales:
Camas, Quirófanos, Laboratorios,
Promoción, especialidades y especialistas.
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7. Gestión de
camas
Utilización
máxima.
Asignación
Coordinación
con todos los
servicios.
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8. Recepción
Registro de
referencia y
contrareferencias.
Información de
derechos
asistenciales.
Manejo del
consentimiento
informado.
Facturación
Emisión, revisión
y archivo de
Historia Clínica.
Identificación
paciente
hospitalizado.
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9. 9Dr. Victor Hugo Sevilla04/07/2013

10. Para que?
Interés
intrahospitalario:
• Promoción de las prestaciones médicas.
• Manejo de los convenios.
• Facturación a terceros
Interés de la
información
• Garantía de registro de datos, clínicos y
administrativos ( nexo con secretaria clínicas)
• Datos estadísticos, de atención, productividad,
eficiencia y eficacia.
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11. Interés
Social
Genera un
impacto de
positiva acogida
de la comunidad.
Desarrollo de la
actitud de ser
atendido.
Fundamentada
en una actitud
positiva y de
servicio al cliente.
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12. Gracias
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