La Logistica, la llave del éxito

La Logística,
la llave del éxito
CLEIN 2014
Octubre 2014 - Panamá
Fabio Contino
Director
Webpicking.com
fc@webpicking.com

2
Temario
Breve presentacion
Management Timeline
Cambios en el Entorno
Justificaciones
Conclusiones
Preguntas

Fabio Contino – Buenos Aires,
Argentina
Licenciado en Sistemas con Orientación
Empresaria - Universidad de Belgrano
Posgrado en Gestión de Logística Integrada -
Universidad del Salvador
Maestría de Transporte - Escuela Superior
Técnica del Ejército Argentino
Programa Ejecutivo en Logística Sustentable
- ITBA - Instituto Tecnológico de Buenos
Aires
3

Management Timeline
70’ Finanzas
80’ Marketing
90’ TIC’S
00 RRHH – Empowerment – Coaching
10 Community manager
¿ Logisitica?
5

Logistica Timeline
90’ Logistica incipiente (Latam)
00’ Logistica madura
14’ Logistica Llave del exito
6

Siglo XXI
Globalización
Vaivenes Económicos
Deslocalización
Fusiones y Adquisiciones
¿Clientes?
7

Conducta del Consumidor
Todo el Poder
Sin Lealtad de Marca
Fiel a la Moda y Precio
Sin Paciencia
Cambios de habitos de consumo
Internet: Delivery
8

9
Mercado
CEO
Gte. Logistica

Justificativo 1
CONDUCTA DEL
CONSUMIDOR
10

Uds pueden tener …
El mejor producto …
La Mejor marca …
La mejor campaña publicitaria …
Pero …
Si el producto no esta en la Góndola del
Supermercado cuando el cliente
pasa….
…todo lo anterior no sirve de nada!
11

Competencia entre cadenas
de abastecimiento
12

Justificativo 2
LOGISTICA COMO VENTAJA
COMPETITIVA
13

Is Amazon a logistics
company or a retailer?

Amazon Timeline
 1994 - venta online de libros - cadabra.com
almacén: garaje de Seattle.
 1999 - Navidad Fatídica - Los regalos llegaron en enero
 2000 - Apela a la creatividad y estrategia: Logística
Atomizada

16
Logística
Atomizada
Envío desde
un local
In–Store
pickup 10511

17
Selecciono un
local de la lista

Amazon Timeline
 1999 - Navidad Fatídica - Los regalos llegaron en enero
 2000 - Apela a la creatividad y estrategia
 2009 - Adquiere Kiva Systems

Amazon Acquires Kiva Systems
in Second-Biggest Takeover
• Amazon.com Inc. (AMZN) is making its biggest
acquisition since the 2009 purchase of
Zappos.com, agreeing to pay $775 million for Kiva
Systems Inc., a maker of robots that move items
around warehouses.

Amazon Timeline
 1999 - Navidad Fatidica - Los regalos llegaron en enero
 2000 - Apela a la creatividad y estrategia
 2009 - Adquiere Kiva Systems
 2012 - 89 Centros de Distribucion Solo en USA
 2013 - Amazon lanza en España un servicio nuevo:
“Logística de Amazon” para 3ros que usan su
Marketplace
 2014 - Drones

Delay
No tenemos la cultura de la Compra por
Catalogo (Sears 1897)
No tenemos / teníamos masa critica
Grandes Distancias / Demografía
Uso de tarjetas de crédito
Miedo al hackeo
Pero esto esta cambiando ….

Alianza
2013
2014 MercadoEnvíos ahora permite retirar paquetes
en sucursales OCA de todo el país

Justificativo 3
MEDIO AMBIENTE
SUSTENTABILIDAD
30

31
Reflexión
Millones de años 200 /300 años

33
Objetivo SCM
Producto
Almacenamiento
Transporte
Recursos Humanos

34
Sustainable Supply Chain
Management
 El Management sustentable de la Cadena de Abastecimiento
consiste en:
 una estrategia de integración transparente y sustentable para el
logro conjunto de los objetivos sociales, de medio ambiente y
económicos, (3P: PLANET – PEOPLE – PROFIT)
 a través de la coordinación sistémica de los procesos de
negocio inter-organizacionales y obteniendo la mejora de la
performance económica de largo plazo de la compañía y de sus
supply chains.
(Carter & Rogers, 2008, International Journal of Physical
Distribution and Logistics Management, Volume 38,
Number 5).

36
Logística Inversa
Siempre se vió como un centro de costos.
Es el verdadero drenaje de los inventarios
Para tener éxito en el canal principal, hay que
aplicar LI en canales secundarios.
 Caso Nike
I+D
 Caso Black & Decker

37
Logística Inversa
Materia
Prima
Fabrica-ción
partes
Ensam-blado
Módulos
Servicio
técnico
Ensam-blado
Producto
Reparación
Distribu-ción
Consu-midor
Reutilización
directa
Canibalización / Remanufacturación / Restauración
Reciclaje
Disposición final
Adaptado de Logística Inversa / Pérez/Rodríguez/Sabriá

39
Replanteo
transporte sustentable
 Software SCM contemplan los bonos de carbono
Externalidades
 Congestión
 Siniestralidad
 Eficiencia Energética
 Contaminación
¿Deslocalización?
Fábricas sobre márgenes fluviales

40
Externalidades negativas de
distintos medios de transporte
Ferrocarril Carretera Aéreo Marítimo y Fluvial
Atmósfera Contaminación local o al
generar electricidad
Contaminación
local
Contaminación
aeropuertos y
atmósfera
Contaminación
local
Ocupación
de tierras
Efecto barrera para fauna Moderada pero
fuerte en
aeropuertos
Modificación costas
y cauces
Residuos
sólidos
Equipos obsoletos
Vías muertas
Agua Desvío de cursos para la traza / Infiltración en napas Modificación costas
y cauces / Polución
local por sentina y
lastre
Ruido Importante en cercanías
de estaciones
Importante en
ciudades
Importante en
especial en
aeropuertos
Accidentes Baja frecuencia pero
accidentes graves
Muy alta frecuencia Baja frecuencia
pero accidentes
graves
Vertido de tóxicos
en el agua
Otros Congestiones

41
45.000 Toneladas
Tipo Cantidad TN x Unidad Km = TN/LT
Convoy 30 barcazas 1.500 220
Tren 900 vagones 50 90
Camión 1500 30 25

47
La Aviación
• Ocupación superior al 75%, en comparación con:
• 40-50% del ferrocarril
• 30% de los automóviles.
• Cubre distancia más corta entre dos puntos
• en promedio un 30% más corta que cualquier
forma terrestre.
• Equivale al 8% del producto interior bruto (PIB) mundial.
• Responsable del 40% de la exportación interregional de
bienes
• 70% de las empresas afirman que la principal ventaja de
usar servicios aéreos es el acceso a un mercado más
amplio.

48
Tren
Las mercancías de Renfe evitaron
impacto medioambiental de 60 millones
de euros en 2008

49
Trenes de España
habrían circulado 20.000 camiones más.
evalúa cada año este impacto con la
metodología de la sustitución modal.
el modo de transporte que genera más
costes externos es el automóvil, con un 43%
seguido por los camiones, con un 34%
la aviación civil, con un 14%
mientras que el ferrocarril se sitúa por debajo
del 2%.

50
Camiones a GNC de UPS
Doblar siempre a la derecha
2009: incorpora 300 camiones de reparto a GNC
Emisiones 20% menor que motores diesel
UPS incluido en índice FTSE4Good Sustainability

52
Ecodiseño
El Ecodiseño es una nueva
metodología para el diseño de
productos industriales en la cual el
Medio ambiente es tenido en cuenta a
la hora de tomar decisiones durante el
proceso de desarrollo de productos
como un factor adicional a los que
tradicionalmente se han tenido en
cuenta (costos, calidad...).

53
Reducción / cambio Material
Efecto dominó
Menor consumo materia prima
Fuente alternativa renovable
Menos consumo de transporte menos
Huella Carbono
Menos consumo manufactura
Menos Basura al final
Biodegradable

59
TNT abrió su primer
depósito libre de emisión
de CO2 en Holanda.
 El edificio ha sido diseñado para permitir que entre la mayor cantidad
de luz natural que sea posible durante el día, reduciendo el uso de luz
artificial necesaria.
 Además, produce su propia energía de una manera sostenible. Más de
300 paneles solares absorben la luz de sol y la convierten en energía.
 Por otra parte, el agua se bombea de la parte baja baja del edificio
para calentar y enfriar el edificio.
 El esfuerzo conjunto condujo a soluciones creativas, incluyendo utilizar
agua de lluvia para limpiar los eco-toilets, comprar cafeteras de bajo
consumo y muebles reciclables.
 Se utilizó material reciclado para la confección del pavimento.
 La elección de contenedores de papel no reciclable más grandes
redujo la necesidad de vaciarlos.
 El depósito verde de TNT permite ahorrar un 70 por ciento de energía
en comparación con un depósito tradicional.

61
Autoelevadores
 Autoelevadores Cero
Emisiones – Nissan los
desarrolla con baterías
de Li-ION para 2012
 Autoelevadores
Híbridos – Toyota
GENEO-HYBRID –
50% menos en
consumo y
contaminación

62
Recursos Humanos
Manejo racional
 Economizar combustibles
 Reducción de accidentes
 Mantenimiento de motores
Neumáticos
 correctamente inflados
 Adherencia
 Alineación y balanceo
Uso de spoilers - aerodinámica
Actitudes en el depósito

Paises Desarrollados VS Paises
Sub Desarrollados
Paises Bien Administrados VS Paises
Mal Administrados

64
Reducción potencial de emisiones
Factibilidad
Oportunidades de
reducción de carbono en
las cadenas de
abastecimiento
World Economic Forum
SUPPLY CHAIN
DECARBONIZATION:
THE ROLE OF
LOGISTICS AND
TRANSPORT IN
REDUCING SUPPLY
CHAIN CARBON
EMISSIONS
2009

65
Reducción potencial de emisiones
Factibilidad
1 – Vehículos con Tecnologías Limpias
2 – Disminución de velocidad de la SC
3 – Relocalización de la producción agropecuaria
4 - Optimización de Redes
5 - Eficiencia Energética en Edificios
6 - Diseño de embalajes
7 – Relocalización de producción manufacturas
8 – Programas de formación de conductores
9 – Intermodalismo
10 - Logística Inversa y Reciclaje
11 – Reducción del Nearshoring
12 – Incremento del delivery
13 - Reducción de congestión
Oportunidades de
reducción de carbono en
las cadenas de
abastecimiento
World Economic Forum - SUPPLY CHAIN DECARBONIZATION - THE ROLE OF LOGISTICS AND TRANSPORT IN
REDUCING SUPPLY CHAIN CARBON EMISSIONS - 2009

67
Realidad Global
Vaivenes precio petróleo y gas natural
Recesión mundial, compañias en
colapso
Consumidores con poco financiamiento
Desastres naturales -> Japón
= Sustentabilidad 2° plano

69
Realidad Regional
Pirámide Latinoamericana
Falta Infraestructura
Falta Inversiones
Falta de recursos
Falta, falta, falta ……..
= Sustentabilidad 5° plano

70
Desafío
Paradigma -> no puedo
Falta de Información
 Sustentabilidad
 Sostenible
 Ecologística
 RSE
 Logística Verde
 Eficiencia
 Iniciativas Atomizadas
 ..

71
Participación del transporte en la emisión
de gases de efecto invernadero para construir un teléfono celular: 9 %

72
Participación del transporte en la emisión
de gases de efecto invernadero para producir azúcar: 10 %

73
$$ <<< $$
Tomado de Isabel Agudelo

74
El triángulo de la sustentabilidad
Ciudadano
Bienestar
Impuestos - Leyes
Calidad - Precio
Estado Empresa
Obligaciones - Leyes - Impuestos
Productos Marketing
– Servicios -
Beneficios - Exenciones

75
Tendencias de la demanda energética mundial
•Se duplicará en los próximos 20 años.
•La Agencia Internacional de Energía (AIE) sostiene que
el crecimiento de la economía mundial en las próximas
cuatro décadas es insostenible en términos energéticos.
•La previsión de AIE –más la del Banco Mundial y OCDE– es que el boom económico
de los últimos años (reanudado tras la crisis internacional Septiembre 2008 / Junio
2009) es nada más que la fase inicial de una Onda Larga de crecimiento de alcance
planetario, y que tiene entre 40 y 60 años de proyección.
•Pero… esta Onda Larga/Boom mundial es la primera en la historia del capitalismo
que es insostenible energéticamente.
•Las anteriores dispusieron de poderosas, sostenidas y baratas fuentes energéticas:
• 1) el carbón y la máquina de vapor (1780/1840)
• 2) el petróleo en los motores de combustión interna
• 3) la electricidad
•La AIE caracteriza la situación del planeta entonces como “…un cambio significativo
en todos los aspectos de la vida y una modificación irreversible del medio
ambiente natural”.
Tomado de Jorge Castro del Instituto de Planeamiento Estratégico

76
RSE
Las empresas del sector logístico no
están exentas de la RSE
(Responsabilidad Social Empresaria)
RSE es parte de la Sustentabilidad.
Desafío único (bancos de alimentos)

77
Los Bancos de Alimentos
Los Bancos de Alimentos son organizaciones
sin fines de lucro que solicitan donaciones de
alimentos y los entregan a entidades que
atienden a personas en situación de pobreza
Contribuir a reducir el hambre solicitando la
donación de alimentos aptos para el
consumo, almacenándolos y distribuyéndolos
juiciosamente a entidades de asistencia
directa a personas con hambre.
Educar acerca de la naturaleza del problema
de hambre y sus soluciones.
Fuente: Red Argentina de Bancos de Alimentos

78
Donación -> Sencillo
Distribución -> Difícil

79
www.globalfoodbanking.org
www.bancodealimentos.org.co
www.redbdea.org.ar www.amba.org.mx
www.bancodealimentosdeguatemala.org.gt

Justificativo 4
LOGISTICA DEL FUTURO
80

Próximos 15 a 20 años
Evolucion de lo existente
Modos de transporte
+ Infraestructura
+ Eficiencia
Energias Alternativas
I+D
Economia Circular
+ Tecnologia
81

83
Triple E
Economía de escala, Eficiencia
energética y rendimiento Ecológico
Largo: 400 m Ancho: 59 m Alto: 73 m Teus: 18.000

Aeroscraft
una aeronave híbrida entre avión y
dirigible, de casi 100 metros
esqueleto de aluminio y fibra de
carbono, y recubierto de una reluciente
piel de plata llena de helio
capaz de volar con una carga útil de 66
toneladas a 220 kilómetros por hora
una autonomía de 5.000 millas
Sin pista x vuelo vertical
88

90
Impresora 3D
¿ Evolución ó Revolución ?

Economia Circular
Cradle to Cradle
91

Jobs of the Future: Cargo cycles are
fast, efficient, clean and quiet… and
98% cheaper…
93

Las rutas del futuro podrían ser
solares y generar energía para todo
el mundo
97

Reshoring
• Para productos con valor agregado
• Causas principales:
Baja de costo de energía en USA
Avances en robótica y robotización
industrial
La mano de obra china se occidentaliza
101
James Cooke, CSCMP’s Quarterly, 4/2012

Justificativo 5
E-COMMERCE
103

E-Commerce
2010 – 2014 + 40 % Crecimiento
Tecnologia: Exponencial
Potencial negocio para el operador
Debe Saltar el mostrador del cliente
Entender su negocio
Logistica Reversa
Desarrollo de Marketplaces y Plataformas
Desarrollo de la Ultima Milla

Tecnologia + Conducta Consumidor
105
E-Commerce Potenciado
Geolocalizacion
70% SmarthPones
con GPS
Realidad Aumentada
BIG DATA
Recopilar/Cruzar/Analizar
identificar las principales tendencias justo
cuando empiezan a aparecer

Marketing VS Logística
106
Resultado:
Logistica e-XL reversa

Omni-Channel
107
crear una experiencia exclusiva para el consumidor alrededor de todos
los canales comerciales que intervienen en la compra de un usuario
Fuente: Trazada.com y supplychain247.com

Las 10 tendencias en la Supply Chain para los próximos
10 años: 1. Las cadenas de servicio serán más importantes que las cadenas de
productos.
2. Las empresas deberán informar cada vez más las externalidades de la
cadena de suministro.
3. Las cadenas de suministro deben ser diseñadas para servir a la "base
de la pirámide”.
4. El conocimiento y los trabajadores del conocimiento tendrán carácter
global.
5. Para trabajar en SCM serán inevitables las certificaciones
estandarizadas
6. El ciclo de vida de los productos determinará el número y la naturaleza
de las cadenas de suministro.
7. La micro segmentación para el seguimiento será clave para el éxito.
8. Las tecnologías de información serán principalmente de tipo SaaS
(software as a service).
9. Los líderes aprovecharán las redes sociales en un proceso
de retroalimentación de bucle cerrado
10. La inteligencia artificial se integrará en las principales actividades de la
cadena de suministro
10 Supply Chain Trends for the Next 10 Years, Sumantra Sengupta, Julio 2013 en http://www.supplychain247.com 108

La Logística,
la llave del éxito
Entorno
Consumidor
E-Commerce
Medio Ambiente
Poblacion
….
109

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111
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Publicación en Internet orientada a los temas
de logística, distribución, transporte,
intermodalismo y comercio exterior
14 años de presencia en la WEB
Está orientada al mercado Latinoamericano, y
en especial es líder en el de habla española.
60.000 visitas mensuales
55.000 personas vinculadas a la logística en
Latinoamérica,reciben noticias y novedades
mediante un newsletter semanal.

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