1. ¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?
Diferencias entre los modelos de habilidades y los modelos mixtos
Según los investigadores que acuñaron el término (John D. Mayer y Peter
Salowey), la inteligencia emocional es “la habilidad para controlar nuestras
emociones y las de los demás, discriminar entre ellas y usar dicha información
para guiar nuestro pensamiento y nuestras acciones” (Salowey y Mayer, 1990,
p. 189)
Aunque fue Goleman quien publicó el Bestseller “Emotional Intelligence”
(Inteligencia Emocional) en 1995 y por tanto despertó el interés de los
científicos y del público en general por este nuevo y hasta cierto punto
“revolucionario” concepto, el modelo que ha tenido una mayor repercusión en
el ámbito científico ha sido el modelo de habilidad de Salowey y Mayer. Esto
ha sido por una parte porque estos autores proponen un modelo estructurado y
sistemático del procesamiento emocional y por otra gracias a los instrumentos
de evaluación necesarios que nos permiten medir la inteligencia emocional (IE)
En su libro, Goleman presentaba un modelo, que pese a basarse en el de
Salowey y Mayer, se diferenciaba en algunos aspectos. Goleman definió la
inteligencia emocional de un modo más amplio, incluyendo aspectos que como
el celo, la persistencia, el autocontrol, la automotivación, el control de impulsos,
el retraso de gratificaciones o la evitación del estrés están relacionados a otros
conceptos ya conocidos como el pensamiento creativo, el optimismo o el
bienestar subjetivo. Otros autores como Bar-On (1997) la definieron como “un
conjunto de capacidades no cognitivas, competencias y habilidades que
influyen sobre la capacidad de alcanzar el éxito al afrontar las demandas y las
presiones del entorno”. Además considera que la IE incluye 10 factores clave o
habilidades que son potenciados por cinco rasgos de personalidad o
facilitadores de la conducta emocionalmente inteligente.

2. A pesar de existir elementos comunes, existen diferencias no despreciables
como para que no pueda hablarse de una sola conceptualización de IE. La
principal diferencia digamos que es que unos conciben la IE como un conjunto
de habilidades emocionales, considerándola por tanto un tipo de inteligencia
(Salowey y Mayer) y otros conciben que además incluye diversos rasgos de
personalidad, considerándola un “sinónimo de carácter” (modelos mixtos como
el de Goleman, Bar-on y Cooper y Sawaf) Estos modelos mixtos incluyen,
además de las habilidades emocionales, aspectos próximos a la personalidad
que constituyen dimensiones estables en el tiempo y en diversidad de
situaciones. Esto implica que estos rasgos no pueden ser adquiridos ni
aprendidos a lo largo de la vida (se tienen o no se tienen), con el inconveniente
que supone el no poder desarrollar las dimensiones de la IE en personas que
no los tengan.
Por el contrario, los modelos de habilidad parten de las teorías del
procesamiento de la información. Las principales implicaciones que comporta
esta perspectiva es que las habilidades (a diferencia de los rasgos de
personalidad), pueden ser aprendidas y desarrolladas a lo largo de la vida y
además pueden ser observadas en conductas concretas.
¿Por qué es importante desarrollar la Inteligencia Emocional?
Las investigaciones realizadas demuestran que:
-Las personas emocionalmente inteligentes (las que puntúan alto en los tests
de IE) son más optimistas, tienen más autoestima y muestran una mayor
capacidad empática, lo cual contribuye a su bienestar psicológico (Brackett y
Mayer, 2003; Extremera y Fernández-Berrocal, 2004, 2005ª; Mayer, Caruso y
Salowey, 1999; Salowey, Stroud, Woolery y Epel, 2002; Shutte et al., 1998)
-La IE está vinculada a las habilidades sociales que nos permiten establecer
relaciones interpersonales más satisfactorias (Shutte et al., 2001) Mostrándose
como un claro predictor de las relaciones interpersonales que influye
positivamente en la cantidad y calidad de las relaciones de amistad, familiares
y de pareja (Ciarrochi, Chan y Bajgar, 2001; Extremera y Fernández-Berrocal,
2004; Lopes, Salowey y Straus, 2003; Mayer et al, 1999)
-La IE también predice parte del “amor romántico” (Zeidner y Kaluda, 2008) y
las personas emocionalmente inteligentes ven a sus parejas menos hostiles,
críticas y distantes, de manera que perciben más apoyo de ellas (Amitay y
Mongrain, 2007)
-Las personas que saben discriminar con claridad entre sus emociones y son
capaces de reparar sus estados de ánimo negativos se sienten mejor consigo
mismas, están más satisfechas con su vida (Landa, López-Zafra, de Antoñana
y Pulido, 2006) y muestran más conductas pro-sociales (Mayer et al., 1999) Es

3. más, disponer de una claridad emocional adecuada tiene más influencia sobre
la satisfacción con la vida que los rasgos de personalidad (Palomera y Brackett,
2006)
-Por el contrario, una baja IE está relacionada con conductas desviadas y
pobres relaciones sociales (Brackett, Mayer y Warner, 2004)
En resumen, la IE está relacionada con la cantidad y calidad de las relaciones
interpersonales, más habilidades sociales y conductas pro-sociales, más
optimismo, mayor capacidad empática y mayor satisfacción con la vida. Estas
investigaciones permiten concluir que el nivel de IE constituye un buen
indicador del bienestar psicológico de las personas y que directa o
indirectamente contribuye a este bienestar.
La inteligencia emocional en el modelo de habilidad de Salowey y Mayer es
una capacidad innata en todo ser humano que puede desarrollarse a lo largo
de la vida (concepción que lo hace distinto de los modelos mixtos, que
consideran la IE un aspecto de la personalidad.
La IE podría formar parte de la Inteligencia Social (Thorndike, 1920) y la
Inteligencia Personal (Gardner, 1997) pero a diferencia de ellas, la Inteligencia
Emocional está focalizada en el reconocimiento de los estados emocionales
propios y ajenos, en la regulación y en el empleo de las emociones para la
resolución de problemas.
Las investigaciones en salud mental demuestran que la dificultad de las
personas en alguna o varias de las habilidades que conforman la IE están
relacionadas con la presencia de diversos síntomas, y que estos déficits son
específicos de cada trastorno.
Fuente: Terapia basada en inteligencia emocional (TIE)
Manual de tratamiento
Autor: Nathalie P. Lizeretti.
Editorial Milenio
Yolanda Rodríguez Ramos
Colegiada COPC 20257
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