2. OBJETIVOS PARTICULARES
Identificará la clasificación de modelos de negocio que
puede emplear el comercio electrónico
TEMAS Y SUBTEMAS
2.1 B2c
2.2 B2b
2.3 G2c
2.4 C2c
2.5 Market Places
3.
4. Los modelos de negocios (MN), son quizás el aspecto
más discutido y menos entendido de la Web. Hay mucho
que decir sobre como la Web cambia los MN tradicionales
Introducción
es el mecanismo por el cual un
negocio busca generar ingresos
y beneficios
Modelo de
Negocio
El comercio en Internet hará crecer nuevos tipos de modelos
de negocios. La Web propiciará la reinvención de modelos
probados y establecidos
5. 2.1 B2C
Término utilizado para definir el comercio las relaciones
comerciales y transacciones en Internet, entre empresas y
usuarios particulares, de un producto o servicio.
Son todas aquellas transacciones electrónicas que se
realizan de empresa a consumidor para proveer de un
producto y/o servicio específico
6. Por qué el modelo B2C es exitoso
Se centra en los consumidores.
Es el mas popular.
Funciona las 24 hrs.
Inventarios en tiempo real.
usando medios de pago tradicionales o electrónicos
El éxito pasa por el aseguramiento de los sistemas de pago a través de
tarjeta de crédito, en otros casos se posibilitan otras formas de pago
como contra reembolso, en efectivo o la utilización de servicios
proporcionados por otras empresas como PayPal
7. ¿Quiénes intervienen en el Modelo B2C?
Intervienen los mismos actores (producto-
vendedor-comprador) que en un comercio
"tradicional"
Aspectos
Facilitar el uso (navegación).
Ser claro y transparente en la presentación de la empresa.
Ofrecer información sobre el producto (características, precio,
etc.), así como servicios de valor agregado.
Garantizar la seguridad del cliente.
Ofrecer distintas posibilidades de pago.
8. Ventajas de B2C de comercio electrónico:
Compras más rápidas y más convenientes.
Ofertas y los precios pueden cambiar instantáneamente.
Centros de llamadas pueden ser integrados con la web.
Telecomunicaciones de banda ancha mejoran día a día
la experiencia de compra
16. AREAS CLAVE EN EL B2C
Dentro del B2C, existen diversos patrones de comercio electrónico, siendo los
más comunes:
17. COMO INICIAR UNA CAMPAÑA B2C
Una vez que se ha registrado como mínimo un correo electrónico
@micompañia es necesario un establecimiento virtual, para esto
existen dos posibilidades:
18. Portal "Exchange "
La ventaja de un portal es su nombre:, lo cual garantiza una afluencia
substancial de clientes, la otra ventaja de un portal es que su
información está clasificada por áreas, esto garantiza un cliente más
enfocado al producto.
Establecimiento Virtual Propio
A pesar de las ventajas que ofrece un Portal, en ocasiones es
conveniente tener un establecimiento Virtual propio para ofrecer un
mayor nivel de personalización al producto, aunque esto requerirá de
programación y manutención adicional, sus beneficios son casi
siempre mayores.
19.
20. 2.2 B2B
Business to business es la relación que
se establece entre empresas
Todos los expertos coinciden
en afirmar que el comercio
electrónico entre empresas
(B2B) crecerá mucho más en
los próximos años que el
business to consumer (B2C).
22. Empresas Compradoras
Posibilidad de acceder a nuevos proveedores.
Al disponer de más información se pueden comparar los precios de
los distintos proveedores.
Se facilita el acceso a servicios de valor añadido.
Se produce una reducción del coste de los materiales, servicios y
gestión.
También se reducen los tiempos invertidos en los procesos de
compra.
Proveedores
Mejora en la cadena de aprovisionamiento.
Aumento en la eficiencia de los costes.
Se generan nuevos canales de distribución.
Se puede segmentar el público objetivo.
23. MODELOS DE NEGOCIO B2B
Hay varias maneras de introducir el comercio electrónico en una empresa y
varios modelos de negocio que se pueden modificar o adecuar según las
necesidades de cada empresa.
Modelo Funcionamiento
Proveedores
electrónicos
(e-procurement)
Su actividad se basa en el abastecimiento
electrónico. Los proveedores cuelgan sus ofertas en
lugar de enviarlas por correo.
Subastas
electrónicas
(e-auction)
Con el mismo mecanismo que las subastas
tradicionales, presentan la ventaja de que pueden
hacer presentaciones multimedia de los productos
Mercados
digitales (e-
marketplace)
Se trata de un auténtico mercado digital en el que se
realizan las transacciones electrónicas entre
empresas. Allí se establece la vinculación entre
proveedores y Clientes
24. Modelo Funcionamiento
Escaparate de
marketing
(party
marketplace)
Un modelo nuevo indicado para las empresas que
quieran dejar las operaciones de marketing en
manos de terceras personas.
Comunidades
virtuales
(virtual
communities)
Se centran en el valor añadido de la comunicación
entre los miembros.
Proveedores de la
cadena de valor
(value chain
provider)
Especializados en una determinada función como
la logística o los sistemas de pago.
Integradores de la
cadena de valor
(value chain
integrators)
Su labor consiste en integrar los eslabones de la
cadena de valor. El potencial de negocio se
encuentra en aprovechar la información que fluye
por los distintos eslabones y dar un valor añadido.
25. Modelo Funcionamiento
Plataforma de
colaboración
(colaboration
platforms)
Posibilita la colaboración de distintas
empresas en funciones específicas.
Intermediarios de
información y servicios
de confianza
(information
brokerage/trust
services)
Es un nuevo servicio que se ocupa de
buscar información, buscar perfil de
consumidores o nuevas oportunidades de
negocio.
31. 2.3 G2C
Se lleva a cabo a través de
Tecnologías de la Información
Comunicación (o TIC), sino que
también puede incluir el correo
directo y campañas en los
medios. G2C puede tener lugar a
nivel federal, estatal y local.
32. e-Gobierno
es la utilización por los organismos de
gobierno de tecnologías de la información
(tales como redes de área amplia, Internet y computación
móvil) que tienen la capacidad de
transformar las relaciones con los
ciudadanos, empresas y otras ramas del
gobierno
Beneficios
resultantes
menor
corrupción
Mayor
transparencia
mayor
comodidad
crecimiento
de los
ingresos
reducción de
costos
33. 2.4 C2C
Son las operaciones que envuelven consumidores con otros
consumidores.
Representan una plataforma de interacción entre personas
donde intercambian información, o negocian bienes o
servicios.
34.
35. 2.5 Market Places
También conocidos como mercados electrónicos son
sitios web que reúnen una gran cantidad de compradores y
vendedores de distintas partes del mundo, los cuales
ofertan y demandan productos como si de un mercado
tradicional se tratara, pero que a diferencia de éste último,
todas las interacciones se realizan de manera virtual
37. ¿QUÉ OFRECEN LOS MARKETPLACES?
Mediante una infraestructura tecnológica común, neutral, segura y fiable,
los marketplaces aportan un conjunto de servicios y herramientas
específicamente estudiados y diseñados para reducir costes y aumentar
la eficiencia en la comercialización de productos y servicios.
38. ¿QUÉ VENTAJAS APORTA A LAS EMPRESAS
COMPRADORAS LA PARTICIPACIÓN EN UN
MARKETPLACE?
Beneficios comerciales:
Acceso a más proveedores, productos y servicios.
Acceso a productos y servicios especializados difíciles de encontrar.
Acceso a información relacionada con los bienes y servicios
ofrecidos y al proceso de negociación.
Optimización de precios.
Negociación dinámica y transparente.
39. Beneficios de gestión:
Disminución de los tiempos de búsqueda de información.
Optimización de la gestión documental:
Histórico de transacciones y trazabilidad.
Reducción de tareas administrativas.
Mejora de la comunicación con el proveedor.
Mejor control del gasto.
Reducción de costes de la transacción mediante la
automatización de proceso de compra.
40. Adecuación de las herramientas de Comercio Electrónico a los
procesos comerciales de la empresa.
Garantías de seguridad y privacidad en las transacciones.
Solidez y reputación del Marketplace.
Facilidad de integración con las aplicaciones propias.
Ahorros esperados.
Servicios diferenciales propios del Marketplace.
Volumen de transacciones.
Confianza que generan en sus clientes y usuarios.
FACTORES QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA AL
ELEGIR UN MARKETPLACE
