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Subsecretaría de Salud Pública
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•ADMINISTRACION PUBLICA
•ESTRUCTURA LDSP
•SGC
ESTRUCTURA DEL ESTADO

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ALCALDIA

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FUNCIONES DE LOS DEPARTAMENTOS
CONSTITUCION POLITICA DE COLOMBIA
CAPITULO II
DEL REGIMEN DEPARTAMENTAL
ARTICULO 298. Los d...
FUNCIONES DE LOS LDSP
DECRETO 2323 DE 2006
ARTICULO 4°._ EJES ESTRATEGICOS DE LA RED NACIONAL DE
LABORATORIOS:
Los ejes es...
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DECRETO 2323 DE 2006
ARTICULO 4°._ EJES ESTRATEGICOS DE LA RED NACIONAL DE
LABORATORIOS:
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ESTRUCTURA DE LA GOBERNACION

DESPACHO DEL
GOBERNADOR

Gerencia de Capital
Social

Oficina de Quejas y
Control Disciplinar...
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MISION DE LA GOBERNACION DEL
ATLANTICO

El Departamento del Atlántico, es una Entidad gestora del
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MISION DEL LDSP

El Laboratorio Departamental de Salud Pública de la Gobernación del
Departamento del Atlántico contribuye...
VISION DEL LDSP

Lograr para el año 2016 posicionarnos, a nivel regional,
como un Laboratorio de Salud Pública líder en la...
PLAN DE ACCION LDSP

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ORGANIZACION Y ADMINISTRACION

El LDSP del Atlántico depende organizativa y funcionalmente
de la Gobernación del Atlántico...
COMPROMISOS ETICOS DEL LDSP

• Independencia para realizar
presiones indebidas.

las pruebas sin mediar

• No se involucra...
ALCANCE DEL SGC

El alcance del Sistema de Gestión de la Calidad del
Laboratorio Departamental de Salud Pública correspond...
POLITICA DE CALIDAD

“El Laboratorio Departamental de Salud Pública de la Gobernación del
Departamento del Atlántico orien...
OBJETIVOS DE CALIDAD

•Vigilar y controlar los eventos de interés en salud pública que se presenten en
la comunidad del De...
OBJETIVOS DE CALIDAD
•Establecer, implementar y ejecutar acciones de mejoramiento continuo en los
procesos del LDSP con el...
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
NTCGP 1000 : 2009
LEY 872 DE 2003
Por la cual se crea el Sistema de Gestión de la Calidad
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SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
ISO 17025 : 2005
LEY XXX DE XXXX
Por la cual se crea el Sistema de Gestión de la Calidad
en ...
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

¿Qué es un Sistema de Gestión
de la Calidad - SGC -?

Herramienta
de Gestión

Que
permite

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SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

ANTES

CUMPLIR
CON
LAS
TAREAS

USUARIO

HOY
PORQUE LAS ENTIDADES DEL
ESTADO DEBEN ORIENTAR
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SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

ENFOQUE BASADO EN PROCESOS

Cualquier conjunto de actividades, que utiliza
recursos para tr...
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
DOCUMENTACION

Los tipos de documentos que son utilizados en los SGC son:
•

Manuales de cal...
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

Clientes

Responsabilidad
de la dirección

(y otras
partes
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SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
MODELO DE OPERACION POR PROCESOS

Laboratorio Departamental de Salud Pública
PLANEACION

•Programa de Gobierno
•Plan de Desarrollo
•Plan de Acción

•Programas
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NIVELES JERARQUICOS

Nivel Directivo

Se encarga de la formulación de políticas institucionales y de
adopción de planes, p...
MANUAL DE FUNCIONES

COMPONENTES
1. Identificación

2. Propósito Principal
3. Descripción de Funciones Esenciales
4. Contr...
EVALUACION DEL DESEMPEÑO

1. Mérito: La permanencia del empleado en el desempeño
de sus funciones se determinará exclusiva...
EVALUACION DEL DESEMPEÑO
Son responsables los empleados que, por mandato legal, estén
obligados a adoptar, administrar y v...
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ESTRUCTURA LABORATORIO DEPARTAMENTAL SSALUD PUBLICA SGC

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Estructura del estado, funciones de los departamentos, decreto 2323 del 2006, estructura de la gobernación, Mision de la Gobernación del Atlantico, plan de desarrollo, mision, vision, plan de acción del LSPD, organizacion y administración, compromisos eticos, alcance del SGC, politica de calidad,objetivos de la calidad, sistema de gestión de la calidad, documentación, modelo de operación por procesos, planeación, niveles jerarquicos, manual de funciones, evaluación del desempeño.

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  1. 1. Secretaría de Salud Subsecretaría de Salud Pública Laboratorio Departamental de Salud Pública
  2. 2. INDUCCION •ADMINISTRACION PUBLICA •ESTRUCTURA LDSP •SGC
  3. 3. ESTRUCTURA DEL ESTADO CONGRESO PRESIDENCIA ASAMBLEA GOBERNACION CONCEJO ALCALDIA Laboratorio Departamental de Salud Pública
  4. 4. FUNCIONES DE LOS DEPARTAMENTOS CONSTITUCION POLITICA DE COLOMBIA CAPITULO II DEL REGIMEN DEPARTAMENTAL ARTICULO 298. Los departamentos tienen autonomía para la administración de los asuntos seccionales y la planificación y promoción del desarrollo económico y social dentro de su territorio en los términos establecidos por la Constitución. Los departamentos ejercen funciones administrativas, de coordinación, de complementariedad de la acción municipal, de intermediación entre la Nación y los Municipios y de prestación de los servicios que determinen la Constitución y las leyes. La ley reglamentará lo relacionado con el ejercicio de las atribuciones que la Constitución les otorga. Laboratorio Departamental de Salud Pública
  5. 5. FUNCIONES DE LOS LDSP DECRETO 2323 DE 2006 ARTICULO 4°._ EJES ESTRATEGICOS DE LA RED NACIONAL DE LABORATORIOS: Los ejes estratégicos sobre los cuales basará su gestión la Red Nacional de Laboratorios para orientar sus procesos y competencias serán los siguientes: 1. VIGILANCIA EN SALUD PUBLICA: Eje estratégico orientado al desarrollo de acciones para apoyar la vigilancia en salud pública y la vigilancia y control sanitario. 2. GESTION DE LA CALIDAD: Eje estratégico orientado al desarrollo de acciones para el mejoramiento progresivo en el cumplimiento de los estándares óptimos de calidad. Laboratorio Departamental de Salud Pública
  6. 6. FUNCIONES DE LOS LDSP DECRETO 2323 DE 2006 ARTICULO 4°._ EJES ESTRATEGICOS DE LA RED NACIONAL DE LABORATORIOS: Los ejes estratégicos sobre los cuales basará su gestión la Red Nacional de Laboratorios para orientar sus procesos y competencias serán los siguientes: 3. PRESTACION DE SERVICIOS: Eje estratégico orientado al desarrollo de acciones para el mejoramiento de la capacidad de oferta de servicios desde los laboratorios públicos y privados en los diferentes niveles territoriales. 4. INVESTIGACION: Eje estratégico orientado al desarrollo de acciones para apoyar la investigación desde el laboratorio y contribuir con el Sistema Nacional de Ciencia y Tecnología en el desarrollo de investigaciones en el área de la salud. Laboratorio Departamental de Salud Pública
  7. 7. ESTRUCTURA DE LA GOBERNACION DESPACHO DEL GOBERNADOR Gerencia de Capital Social Oficina de Quejas y Control Disciplinario Interno Gerencia de Mantenimiento Hospitalario Secretaría Privada Secretaría de Control Interno Secretaría de Educación Secretaría General Secretaría de Informática y Telecomunicaciones Junta de Ciudadela Universitaria Secretaría del Interior Secretaría de Hacienda Secretaría de Planeación Secretaría de Salud Secretaría de Infraestructura Secretaría de Desarrollo Económico Subsecretaría de Desarrollo Educativo Subsecretaría de Talento Humano Subsecretaría de Participación Comunitaria y Convivencia Subsecretaría de Rentas Subsecretaría de Fortalecimiento Institucional Municipal Subsecretaría de Desarrollo Administrativo Subsecretaría de Vías y Construcción Subsecretaría de Servicios Administrativos Subsecretaría de Prevención y Atención de Desastres Subsecretaría de Presupuesto Subsecretaría de Direccionamiento Estratégico Subsecretaría de Asesoría y Asistencia en Seguridad Social Subsecretaría de Vivienda, Electrificación y Espacio Público Subsecretaría de Sistemas de Información y Proyectos Subsecretaría de Salud Pública Secretaría de Agua Potable y Saneamiento Básico Subsecretaría de Gestión Agropecuaria Subsecretaría de Tesorería Secretaría de Cultura y Patrimonio Subsecretaría de Gestión Empresarial Subsecretaría Administrativa y Financiera Secretaría Jurídica Subsecretaría de Pasaporte Subsecretaría de Turismo Subsecretaría de Contabilidad Laboratorio Departamental de Salud Pública
  8. 8. ESTRUCTURA DEL LDSP Laboratorio Departamental de Salud Pública
  9. 9. MISION DE LA GOBERNACION DEL ATLANTICO El Departamento del Atlántico, es una Entidad gestora del desarrollo humano, sostenible y productivo del territorio, facilitadora de los programas de desarrollo del Gobierno Nacional en interacción con los municipios, de conformidad con lo establecido en la Constitución y las leyes. PLAN DE DESARROLLO • Fortalecimiento Institucional • Desarrollo Humano Integral • Desarrollo Económico Sostenible Laboratorio Departamental de Salud Pública
  10. 10. MISION DEL LDSP El Laboratorio Departamental de Salud Pública de la Gobernación del Departamento del Atlántico contribuye, con su talento humano calificado, a mejorar la calidad de vida de las personas, mediante el soporte a la vigilancia de la salud poblacional, con el fin de garantizar asertividad en la toma de decisiones y el diseño de intervenciones, a través de la referencia diagnóstica, la vigilancia y el control de los eventos de interés en salud pública del Departamento, en las áreas de atención a las personas y factores de riesgo del consumo y del ambiente, aplicando metodologías estandarizadas y/o validadas, operativizando la red Departamental de Laboratorios y Bancos de Sangre, brindándoles, capacitación y asistencia técnica, control de la calidad e investigación en apoyo a la vigilancia epidemiológica. Laboratorio Departamental de Salud Pública
  11. 11. VISION DEL LDSP Lograr para el año 2016 posicionarnos, a nivel regional, como un Laboratorio de Salud Pública líder en la referencia diagnóstica e investigación de los eventos en salud pública, mejorando los procesos misionales y la competitividad. Evidenciando nuestra competencia a través de la certificación en calidad de nuestros procesos y la acreditación y autorización de nuestras pruebas y servicios por los entes autorizados a nivel nacional. Laboratorio Departamental de Salud Pública
  12. 12. PLAN DE ACCION LDSP • 1 • 2 • 3 Laboratorio Departamental de Salud Pública
  13. 13. ORGANIZACION Y ADMINISTRACION El LDSP del Atlántico depende organizativa y funcionalmente de la Gobernación del Atlántico, la cual soporta la entidad jurídica del mismo (NIT: 890.102.006-1). En la actualidad, hace parte de la Subsecretaria de Salud Pública de la Gobernación del Atlántico y se encuentra ubicado en la Ciudad de Barranquilla en la Calle 75 N° 72-140. El LDSP del Atlántico, está sustentado por un sistema técnico administrativo, infraestructura y con los recursos necesarios para desempeñar sus funciones, como parte de la SubSecretaría de Salud Pública, contando además con personal profesional, técnico y auxiliar, con la formación requerida. Su remuneración no depende del número de ensayos realizados, ni de los resultados obtenidos, todo el personal del laboratorio está vinculado mediante un contrato formal de trabajo, este contrato se rige bajo los requisitos de Ley . Laboratorio Departamental de Salud Pública
  14. 14. COMPROMISOS ETICOS DEL LDSP • Independencia para realizar presiones indebidas. las pruebas sin mediar • No se involucra en actividades que puedan suponer una amenaza para la confianza en su competencia, imparcialidad, juicio o integridad operativa. • Confidencialidad de los datos y la información a la cual se tiene acceso durante el ejercicio laboral, la solicitada por sus clientes o relativa a los mismos. • Los registros obtenidos como producto de su actividad se protegen y conservan evitando su alteración o pérdida. Laboratorio Departamental de Salud Pública
  15. 15. ALCANCE DEL SGC El alcance del Sistema de Gestión de la Calidad del Laboratorio Departamental de Salud Pública corresponde a todos los procesos que hacen parte de su Modelo de Operación, con el fin de garantizar la prestación de los servicios de Análisis de Muestras, Control de Calidad a la Red de Laboratorios y la Investigación y Desarrollo. Laboratorio Departamental de Salud Pública
  16. 16. POLITICA DE CALIDAD “El Laboratorio Departamental de Salud Pública de la Gobernación del Departamento del Atlántico orientará su gestión a la prestación del servicio de análisis de muestras de los eventos de interés en salud pública a la comunidad del Departamento, la vigilancia en salud pública y la investigación, mediante, un sistema de Calidad que, a partir del conocimiento de las necesidades y expectativas de la ciudadanía y de los Municipios le facilite el mejoramiento continuo de la eficacia, eficiencia y efectividad de su Sistema de Gestión de la Calidad, el desarrollo de su talento humano y su actuación transparente, contribuyendo y generando un impacto positivo en las condiciones económicas y sociales del Departamento”. Laboratorio Departamental de Salud Pública
  17. 17. OBJETIVOS DE CALIDAD •Vigilar y controlar los eventos de interés en salud pública que se presenten en la comunidad del Departamento del Atlántico, mediante el análisis de muestras clínicas, que permitan una oportuna y efectiva toma de decisiones. •Garantizar la confiabilidad, oportunidad y veracidad de los análisis de las muestras y sus respectivos resultados, mediante la utilización de talento humano capacitado, métodos estandarizados y tecnología de punta. •Vigilar la calidad de los exámenes de laboratorio de interés en salud pública desarrollados por los laboratorios del área de influencia •Diseñar, implementar y ejecutar acciones tendientes a apoyar el desarrollo de investigaciones en el área de la salud, con el fin de fortalecer el Sistema Nacional de Ciencia y Tecnología. Laboratorio Departamental de Salud Pública
  18. 18. OBJETIVOS DE CALIDAD •Establecer, implementar y ejecutar acciones de mejoramiento continuo en los procesos del LDSP con el fin de garantizar su adecuado funcionamiento y operación en sus líneas estratégicas para la vigilancia en salud pública, la gestión de la calidad, la prestación de servicios y la investigación. •Desarrollar continuamente el nivel de desempeño del Talento Humano del LDSP, a través de la implementación de Planes y Programas de capacitación y entrenamiento tendientes a la creación y/o perfeccionamiento de las competencias requeridas para la ejecución de las actividades diarias, con base en buenas prácticas laborales y con el fin de lograr el mejoramiento continuo del SGC. •Implementar Indicadores de eficacia, eficiencia y efectividad a los procesos del LDSP y garantizar su medición, seguimiento y análisis con el fin de medir el desempeño del sistema y apoyar una oportuna toma de decisiones en el sector salud. Laboratorio Departamental de Salud Pública
  19. 19. SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD NTCGP 1000 : 2009 LEY 872 DE 2003 Por la cual se crea el Sistema de Gestión de la Calidad en la Rama Ejecutiva del Poder Público y en otras entidades prestadoras de servicios DECRETO 4110 DE 2004 Por el cual se reglamenta la Ley 872 y se adopta la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública ORDENANZA 000011 Por la cual se desarrolla el SGC en las Entidades de la Administración Central y Descentralizada del Departamento del Atlántico Laboratorio Departamental de Salud Pública
  20. 20. SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ISO 17025 : 2005 LEY XXX DE XXXX Por la cual se crea el Sistema de Gestión de la Calidad en el sector Salud ??? DECRETO 2323 DE 2006 Art. 4.2 GESTIÓN DE LA CALIDAD: Eje estratégico orientado al desarrollo de acciones para el mejoramiento progresivo en el cumplimiento de los estándares óptimos de calidad Laboratorio Departamental de Salud Pública
  21. 21. SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ¿Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad - SGC -? Herramienta de Gestión Que permite Dirigir y evaluar el desempeño institucional En términos de Calidad y Satisfacción en la prestación de los servicios Laboratorio Departamental de Salud Pública
  22. 22. SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ANTES CUMPLIR CON LAS TAREAS USUARIO HOY PORQUE LAS ENTIDADES DEL ESTADO DEBEN ORIENTAR SUS SERVICIOS HACIA LA SATISFACCION DE LAS NECESIDADES, DESEOS Y DEMANDAS DE LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS. LLENAR EXPECTATIVAS CLIENTE Laboratorio Departamental de Salud Pública
  23. 23. SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ENFOQUE BASADO EN PROCESOS Cualquier conjunto de actividades, que utiliza recursos para transformar entradas en salidas es un proceso. Para lograr que una organización sea eficaz es necesario que identifique sus procesos y las interacciones. Esta identificación y la gestión de los mismos es lo que se denomina enfoque basado en procesos. Laboratorio Departamental de Salud Pública
  24. 24. SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD DOCUMENTACION Los tipos de documentos que son utilizados en los SGC son: • Manuales de calidad: proporcionan información coherente acerca del SGC de la organización. • Especificaciones: proporcionan información de requisitos. • Procedimientos: (instrucciones de trabajo, planos): Proporcionan información sobre como efectuar las actividades y los procesos de manera coherente. • Registros: Proporcionan evidencia de las actividades realizadas. Laboratorio Departamental de Salud Pública
  25. 25. SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Clientes Responsabilidad de la dirección (y otras partes interesadas) Clientes (y otras partes interesadas) Requisitos Gestión de los recursos Entradas Medición, análisis y mejora Realización del Producto o Prestación del servicio Satisfacción Producto o Salidas servicio Laboratorio Departamental de Salud Pública
  26. 26. SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD MODELO DE OPERACION POR PROCESOS Laboratorio Departamental de Salud Pública
  27. 27. PLANEACION •Programa de Gobierno •Plan de Desarrollo •Plan de Acción •Programas •Proyectos •Actividades Laboratorio Departamental de Salud Pública
  28. 28. NIVELES JERARQUICOS Nivel Directivo Se encarga de la formulación de políticas institucionales y de adopción de planes, programas y proyectos. Nivel Asesor Se encarga de la asistir, aconsejar y asesorar directamente a los empleados públicos de la alta dirección territorial. Nivel Profesional Se encarga de la ejecución y aplicación de los conocimientos propios de cualquier carrera profesional, diferente a la técnica profesional y tecnológica, reconocida por la ley y que según su complejidad y competencias exigidas les pueda corresponder funciones de coordinación, supervisión y control de áreas internas encargadas de ejecutar los planes, programas y proyectos institucionales. Nivel Técnico Se encarga del desarrollo de procesos y procedimientos en labores técnicas misionales y de apoyo, así como las relacionadas con la aplicación de la ciencia y la tecnología. Nivel Asistencial Se encarga del ejercicio de actividades de apoyo y complementarias de las tareas propias de los niveles superiores o de labores que se caracterizan por el predominio de actividades manuales o tareas de simple ejecución. Laboratorio Departamental de Salud Pública
  29. 29. MANUAL DE FUNCIONES COMPONENTES 1. Identificación 2. Propósito Principal 3. Descripción de Funciones Esenciales 4. Contribuciones Individuales 5. Conocimientos Básicos 6. Requisitos de Estudios y Experiencia Laboratorio Departamental de Salud Pública
  30. 30. EVALUACION DEL DESEMPEÑO 1. Mérito: La permanencia del empleado en el desempeño de sus funciones se determinará exclusivamente por la demostración continua de su capacidad para alcanzar los resultados esperados en las condiciones previstas. 2. Objetividad: La evaluación del desempeño laboral del empleado se realizará con base en parámetros previamente establecidos y estará determinada por el cumplimiento de los compromisos y la contribución al logro de las metas institucionales. 3. Igualdad: A todos los empleados se les evaluará su desempeño laboral con los mismos propósitos y bajo las mismas normas, parámetros, criterios e instrumentos. Laboratorio Departamental de Salud Pública
  31. 31. EVALUACION DEL DESEMPEÑO Son responsables los empleados que, por mandato legal, estén obligados a adoptar, administrar y vigilar el sistema y a cumplir las funciones que su empleo o condición señale, al igual que los evaluadores. Son también responsables los evaluados, quienes deberán participar activa, permanente y constructivamente en las diferentes etapas o fases del proceso de evaluación. Participan en la evaluación quienes brinden información comprobada, que obre como evidencia, tanto del desempeño laboral del evaluado como del funcionamiento de la institución. Modelo de Informe de Interventoría 2014 Laboratorio Departamental de Salud Pública
  32. 32. Laboratorio Departamental de Salud Pública

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