La capacitación y el desarrollo del personal en un hospital busca mejorar las habilidades de los empleados para que puedan cuidar mejor a los pacientes. Los programas de capacitación tienen como metas aumentar el conocimiento, las habilidades y cambiar las actitudes para lograr un mejor desempeño. Los programas de orientación para nuevos empleados les ayudan a adaptarse a su nuevo rol y responsabilidades.

1. Universidad Nacional Autónoma de
México
Escuela Nacional de Enfermería y
Obstetricia
Licenciatura en Enfermería
Gerencia
PROFESORA: Cecilia Vite
Integrantes: Anastacio Hernández Fabiola
Yasenky Estrada Gonzalez
Grupo: 1610 Le

2. La capacitación y el desarrollo del personal es un programa de educación que
ayuda a los empleados a adaptarse a la función que les corresponde dentro del
hospital. Busca mejorar las habilidades y comportamiento, la capacidad para cuidar
eficazmente a los pacientes.
Es una actividad legitima para alcanzar los OBJETIVOS con esto se pueden
desarrollar talentos y capacidades creativas de los individuos:
Resolver problemas
 Planear
Encontrar datos
Explorar alternativas
Aumentar la habilidad para descubrir
Utilizar recursos
Promover el trabajo en equipo
Y que acepten responsabilidades

4. Todo programa de capacitación que se realice dentro de una organización tiene
las siguientes metas:
Aumentar el
conocimiento
Aumentar las
habilidades
Cambiar las
actitudes, para logara
un mejor desempeño

5. Hacer que cambie la educación, capacitación y
desarrollo, son continuos y se diseñaron para
colaborar al máximo progreso, para mantenerlos
al día en cuanto a la información y tecnología
para permitirles realizar mejor sus labores y para
ayudarlos a prepararse hacia nuevas
oportunidades.

6. El articulo 123 de la Constitución Mexicana de los Estados
Unidos Mexicanos, Fracción XV del articulo 132 y del
capitulo III de la Ley Federal del Trabajo:
Obliga a organizar permanentemente cursos de
capacitación y adiestramiento para sus trabajadores

7. Se encarga de planear un programa
de educación en el servicio
Debe asegurar la actitud positiva
hacia la educación
La capacitación y el progreso de los
empleados.
La jefe de enfermeras dirige los programas de
capacitación del personal de su departamento

8. • El plan de organización
• El titulo para distintos puestos
• La cantidad de clases necesarias
para alcanzar objetivos.
• Realizar las funciones
El programa de trabajo determina:

9. JEFA DE ENSEÑANZA
planifica organiza dirige coordina
Evalúa el programa de
educación en el servicio

10. Se lleva a cabo
para ayudar a que
un empleado se
ajuste a un nuevo
ambiente y a
nuevas
responsabilidades

12. Orientación hospitalaria:
Se les imparte
a los nuevos
empleados
Sin importar el
puesto que
van a ocupar
Experiencia y
estudios
educativos
Conocer el
medio físico y
social

13. Orientación al departamento
de enfermería
Programa de
orientación:
• Hospital
• Presentación
• Explicando metas y principios
• Carta de principios
• Reglamento

14. Orientación al servicio:
Colaboran
Jefe de
enseñanza
Subjefe de
enfermeras
Jefes de
piso
Personal
de
enfermeras

15. Programa
de
servicio
Clase de
pacientes
Método de
asignación
Planes de
atención de
enfermería
Funciones
del personal
de
enfermería
Registros e
informes
Equipo y
material
Evaluación
del personal

16. Ventajas del programa de
orientación:
Satisfacción
del empleado
Trabaja con
mayor
confianza
Conoce la
filosofía y
objetivos del
hospital
Calidad del
cuidado del
paciente

17. Objetivos del programa
 Facilitar un rápido ajuste del nuevo
empleado
 Integración del nuevo empleado al
hospital
 Proporcionan información acerca de las
metas, misión y organización del
hospital
 Exponer la filosofía, objetivos,
organización y normas del
departamento de enfermería.

18. Adiestramiento en servicio
 Ayuda al personal a funcionar
eficientemente.
Destreza Armonía Eficiencia

19. Educación continua:
• Proporciona
nuevos
conocimientos,
conceptos y
amplitud para
el empleado.
Programa
de
capacitación

20. Desarrollo de liderazgo:
 “El proceso de ayudar a un grupo a
lograr la realización de sus metas”
Hagen y Wolff.
Liderazgo
Autocrático Directivo

21. ZILVETI. PALMERO.O, V. L. (1992). ADMINISTRACIÓN DE LOS
SERVICIOS DE SALUD EN ENFERMERÍA. MÉXICO,D.F.: CENTRO
INTERAMERICANO DE ESTUDIOS DE SEGURIDAD
SOCIAL.(VOL.10).130-139.
BALDERAS M. (2012) ADMINISTRACION DE LOS SERIVICIOS DE
ENFERMERIA, MEXICO, DF, MC GRAW HILL EDUCACION, SEXTA
EDICION, PAG. 262- 267