1. Cláusula: 6.2
PROCEDIMIENTO DE CAPACITACION
Fecha: 28-10-05
RECURSOS RECURSOS
Código: P-RHH-002
HUMANOS HUMANOS
INDICE
Página
1. Objetivos 2
2. Alcance 2
3. Responsables 2
4. Descripción del Procedimiento 3
5. Referencias 5
6. Definiciones 5
7. Anexos 5
8. Registros 6
Elaborado: Revisado: Aprobado:
Jefe de Recursos Humanos
Asistente Capacitación Sub-gerente
Corporativo
Firma: Magaly López Firma: Alexandra Cabrera Firma: M. Matamoros
Fecha: 21-10-05 Fecha: 25-10-05 Fecha: 28-10-05
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2. Cláusula: 6.2
PROCEDIMIENTO DE CAPACITACION
Fecha: 28-10-05
RECURSOS RECURSOS
Código: P-RHH-002
HUMANOS HUMANOS
1. OBJETIVO:
El objetivo del presente procedimiento es mantener y desarrollar un personal
competente, actualizado en conocimientos y habilidades para el mejor
desempeño u optimización de las funciones encomendadas con el compromiso
de poner en práctica la capacitación recibida en base al cumplimiento de la
política y objetivos de los Sistemas de Gestión.
2. ALCANCE:
El presente procedimiento tiene bien definida la necesidad de capacitar a todos
los empleados de todos los niveles a fin de obtener un conocimiento práctico y
conducta deseada de quienes lo conforman.
3. RESPONSABLES:
El responsable en la ejecución y cumplimiento del presente procedimiento está
dado por el Asistente de Capacitación, el Jefe de Recursos Humanos se
encargará de las modificaciones y supervisión de la correcta aplicación, con la
participación y compromiso de los involucrados en el presente.
4. DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO:
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3. Cláusula: 6.2
PROCEDIMIENTO DE CAPACITACION
Fecha: 28-10-05
RECURSOS RECURSOS
Código: P-RHH-002
HUMANOS HUMANOS
4.1 DIAGRAMA DE FLUJO:
A B C D E
ASISTENTE
GERENTE DE AREA JEFE DE RRHH SUBGERENTE PARTICIPANTE
CAPACITACION
INICIO B1 C1 D1 E1
1. Realizar una vez al año 2. Revisar los cambios 8. Elaborar Plan de 11. Aprobar el Programa 16.- Aceptar y firmar
analisis de Competencia a través efectuados capacitación de Capacitación solicitud y convenio de
de la revisión de la Descripción capacitación
del Cargo (F-RHH-002) 3. Aplicar en la descrpción
de Funciones A2 B4
C3
B1 B2 C2 D2
A1
15.- Emitir Solicitud y
E2
A1 5. Actualizar carpeta de
convenio de capacitación
25.- Receptar Informe de
descripción de funciones capacitacion ejecutada
20.- Recibir
capacitación
4. Aprobar los cambios
6. Evaluar la posición del
efectuados E1 C5
ocupante respecto a la 21.- Evaluar al instructor
competencia y elaborar informe de la
B2 C3 capacitación recibida
7. Definir necesidades de
capacitación
A2 17.- Establecer fecha de 22.- Entregar certificados
Ejecución a RRHH
C1
9. Aprobar Plan de 23.- Coordinar con
Capacitación B3 18.- Coordinar con RRHH la programción
Instructor Interno o de una charla interna
Externo fecha del dirigida al personal
B3 10. Corregir Plan de mismo que lo requiera
Capacitación
19.- Preparar material
A3 B4 D1 didactico
C4
14.- Establecer disponibilidad 12. Evaluar el costo de la
de personal a capacitar capacitación E2
13. Establecer técnicas C4
de Ejecución
C2
24.- Elaborar informe
A3 semestral de la
capacitación
D2
C5
26.- Archivar certificados
en file personl del
colaborador
FIN
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4. Cláusula: 6.2
PROCEDIMIENTO DE CAPACITACION
Fecha: 28-10-05
RECURSOS RECURSOS
Código: P-RHH-002
HUMANOS HUMANOS
4.2 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES:
Responsable Secuencia Actividad
Gerente o Jefe de Area 01 Realiza una vez al año análisis de
Competencias a través de la revisión de
la Descripción del Cargo (F-RHH-002),
del personal a su cargo.
Jefe Recursos Humanos 02 Revisa los cambios efectuados.
Jefe Recursos Humanos 03 Aplica en la Descripción de Funciones
Gerente o Jefe de Area 04 Aprueba los cambios efectuados
Jefe Recursos Humanos 05 Archiva actualizando Carpeta de
Descripción de funciones
Jefe Recursos Humanos 06 Evalúa la posición del Ocupante
respecto a las Competencias
requeridas por el cargo utilizando el
Formato Evaluación del Perfil de Cargo
(F-RHH-004)
Jefe Recursos Humanos 07 Define necesidades de Capacitación
usando la información contenida en los
formularios Descripción del cargo (F-
RHH-002), Perfil del Ocupante del
Cargo (F-RHH-003), Evaluación de
Desempeño (F-RHH-006), y registra en
el campo Capacitación Complementaria
del Formulario Evaluación del Perfil del
cargo (F-RHH-004)
Asistente de 08 Elabora Plan de Capacitación en base a
Capacitación la información recibida
Gerente o Jefe de Area 09 Revisa y aprueba Plan de capacitación
por su Area
Jefe Recursos Humanos 10 Corrige Plan de Capacitación
Subgerente 11 Aprueba el Plan de Capacitación
Jefe Recursos Humanos 12 Con la aprobación del Subgerente se
procede a evaluar si el costo de la
capacitación se ajusta al presupuesto
del área.
Jefe Recursos Humanos 13 Establece técnica de ejecución de
capacitación sean éstas interna o
externa.
Gerente o Jefe de Area 14 Establece disponibilidad de personal a
capacitar, programando horarios.
Asistente de 15 Emite Solicitud y Convenio de
Capacitación Capacitación (F- RHH-008)
Participante 16 Acepta y firma Solicitud y Convenio de
Capacitación no Programada
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5. Cláusula: 6.2
PROCEDIMIENTO DE CAPACITACION
Fecha: 28-10-05
RECURSOS RECURSOS
Código: P-RHH-002
HUMANOS HUMANOS
Asistente de 17 Establece fecha de ejecución.
Capacitación
Asistente de 18 Coordina con Instructor Interno o
Capacitación Externo fecha y desarrollo del mismo.
Asistente de 19 Prepara material didáctico, invitaciones,
Capacitación inscripciones, ordenes de cheque,
fotocopiado, etc.
Participante 20 Recibe capacitación.
Participante 21 Evalúa al Instructor según el Formulario
Evaluación al Instructor (F-RHH-005) y
el tema de la capacitación recibida.
Elabora informe de la capacitación
recibida y pasa a recursos Humanos.
Participante 22 Entrega a Recursos Humanos
certificados si lo hubiere.
Participante 23 Coordina con Recursos Humanos, la
programación de una charla interna
dirigida al personal que lo requiera
(aplica cursos de más de 12 horas).
Asistente de 24 Elabora informe semestral condensado
Capacitación de la Capacitación programada.
25 Recepta informe de Capacitación
Subgerente
ejecutada.
Asistente de 26 Archiva certificados en file personal del
Capacitación colaborador
5.- REFERENCIAS:
No Aplica
6.- DEFINICIONES:
N/A
7.- ANEXOS:
No Aplica
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6. Cláusula: 6.2
PROCEDIMIENTO DE CAPACITACION
Fecha: 28-10-05
RECURSOS RECURSOS
Código: P-RHH-002
HUMANOS HUMANOS
8.- REGISTROS:
Descripción de Cargo F-RHH-002
Perfil del ocupante del cargo F-RHH-003
Evaluación del Perfil del Cargo F-RHH-004
Evaluación al Instructor F-RHH-005
Evaluación de Desempeño F-RHH-006
Solicitud y Convenio de Capacitación F-RHH-008
Plan de Capacitación (Formato Libre)
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