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UNIDAD 2
1. TIPOS DE SISTEMAS DETIPOS DE SISTEMAS DE
INFORMACIONINFORMACION
L.I MIRNA ANABEL LOZANO TORRES
Universidad Autónoma de Baja California
FCA Tijuana
UNIDAD 2
2. Relación de los diferentesRelación de los diferentes
sistemas de informaciónsistemas de información
3. Tipos de sistemas de informaciónTipos de sistemas de información
empresarial (bajo un esquema general)empresarial (bajo un esquema general)
S.I.E
A) Perspectiva
funcional
-Ventas.Y mercadotecnia
- Manufactura y producción
-Financieros y Contables
-Recursos Humanos
B) Perspectiva
de los usuarios
- De procesamiento de transacciones (TPS)
-De trabajo de conocimiento (KWS)
- De automatización de oficinas (OAS)
-De información gerencial (MIS)
-De apoyo a la toma de decisiones (DSS)
-De apoyo a ejecutivos (ESS)
-
Universidad Autónoma de Baja California
FCA Tijuana
4. Interrelaciones entre sistemasInterrelaciones entre sistemas
Sist. De apoyo a
ejecutivos
Sist. De
información
gerencial
Sist. DeSist. De
conocimiento y
de
automatización
de oficinas
Sist. De
procesamiento
de transacciones
Sist. De apoyo a
la toma de
decisiones
Universidad Autónoma de Baja California
FCA Tijuana
6. Manejo de grandes
cantidades de
información.
Ayudan a la toma de
decisiones.
Entrada, proceso y
salida de
información.
La interfaz entre
usuarios,software y
hardware.
Automatiza la
información y la hace
instantánea.
Disminuye perdidas
de tiempo.
Exactitud en los
resultados.
Son adaptables a
cada jerarquía de la
organización.
Etc…
24. Sistema de relación con el clienteSistema de relación con el cliente
(CRM)(CRM)
25. Objetivos generales de los SIAObjetivos generales de los SIA
Integrar los objetivos de los sistemas de información en los planes
estratégicos a corto plazo.
Concentrarse en los objetivos de la organización.
Planear la asignación de recursos destinados a la introducción del sistema
de información administrativa.
Garantizar un desarrollo eficiente y sistemático de los sistemas de
información
Sentar las bases para controlar los proyectos del S.I.A.
Equilibrar los costos y beneficios del S.I.A.
Aumentar la participación de los usuarios en el diseño de los sistemas, con
los cual se evita una resistencia al cambio.