2. • Francisco Israel M.
• Emprendedor y Empresario
• Ingeniero Civil Industrial / Pontificia Universidad
Católica de Chile.
• 7 años Experiencia corporativa en posiciones
comerciales y de marketing.
• 3 Años emprendiendo y trabajando junto a
Pymes / Startups / Emprendedores
• Socio/Director en 4 empresas
• Asesor en áreas de Marketing, Ventas,
Innovación y Emprendimiento con experiencia en
decenas PyMes.
• Mentor en Magister de Emprendimiento UAI
• Profesor del Magister "Construcción de
Identidades Digitales" de la Universidad del
Pacífico.
5. Planificación
Acercamiento al Prospecto
Alta Productividad en las Ventas
Presentación
Manejo de Objeciones
Negociación
Cierres de Ventas y Sistema de Referidos
6. Sospechoso
• Está bien calificado y
es nuestro target
Prospecto
• Levantamiento
problemas y
necesidades
Presentar / Probar
• Puedo beneficiarlo.
Persuadir una prueba
Manejo Objeciones
• Sobreponerme y tratar
de cerrar sobre ellas
Cierre
• Con alguna técnica
Repite y refiere
• Un cliente contento
El proceso de Ventas
16. Metas:
¿Cuánto tenemos que vender anual,
mensual, semanal, diario!?
¿Cuántos clientes tengo que tener?
¿Cuántas visitas tengo que hacer?
¿Cuál es mi % de éxito?
¿Metas de cobertura?
¿Metas de mix?
Soluciones que
damos:
Haz una matriz de problemas y
soluciones, características y
beneficios
Taller
Yo sé que hay muchas industrias diferentes
Hacer presentación de las personas por industria / empresa
6 pasos
Debes saber lo que el prospecto quiere y necesita
Debe tener el producto claro
Debes haber generado raport
Si no lo quiere, no se lo podrás vender
Prospecta bien, cualifica. Él es quiere toma la decisión y él es quien debe sentirse que así es.
Sólo después puedes cerrar. Usa el silencio
Ej: Venta de inmueble
Cuánta gente acá son dueños de su propia empresa? Su propio Jefe?
Vendes tus servicios
Eres tu único empleado
Gente exitosa Toman full responsabilidad, dependen de sí mismo
Sienten que la empresa y su cuenta les pertenece
Anécdota: Ese hombre es socio de la empresa, no?
Tú estás a cargo de
Entrenamiento!!!, calidad, márgenes, precios
Sé agresivo en aprender
¿De dónde viene el miedo? Psicología evolutiva
Salir de la zona de confort
Todo cuenta – Michael Jordan. Just do it!
Todos tenemos miedo.
Iniciativa: Iniciar acción sin resultados garantizados
Sin actuar nada se hace
El no arriesga no cruza el río
Actúa y tendrás el poder que querías
Mejor pedir perdón que pedir permiso
Levantar problemas
El cierre es el proceso más doloroso de la venta
Establecer Raport, identificar necesidades, presentar producto, contestar objeciones y cerrar
Hacerlo fácil y sin dolor
Para el vendedor es doloroso también
Sube la presión y pulso, boca seca, manos transpiran, inquietos y nerviosos
Miedo al fracaso y al rechazo
La buena noticia es que están en la posición correcta. La mala es que tienen MUCHO que aprender
La habilidad de abrir puertas es una de las más preciadas al momento de la riqueza
Miedo al rechazo y hacer llamadas en frío
Miedo de hacer la pregunta de cierre
Miedo al rechazo
Rechazo no es personal
Historia psicología evolutiva
Desarrolla el coraje, encarando tu miedo
No existe la ausencia del miedo sino el control
Fracaso es sólo feedback
Historia de Brian Tracy “No llamo de vuelta”
Los vendedores top son buenos al cerrar
Practicar mucho, Prepararse. Mejorar día a día.
Aprender a cerrar la venta
La gente exitosa habla de lo que quiere
La gente no exitosa habla de lo que no quiere
Por qué mi vida es un desastre? Es porque yo soy….
Qué pueden hacer para hacer su vida laboral, familiar, etc peor? (ja)
La elección es de ustedes
Definición de éxito:
Los que tienen métricas y los que no
Para ser extraordinario sólo hay que ser un poco mejor cada día de lo que ya somos
LA importancia de tener altas expectativas
Tener expectativas infantiles
Ganar no es casualidad, Ganar es el resultado de un plan concreto