CURSO: Trabajo en equipo para mejorar la producción y comercialización de MyPES

1. TRABAJANDO EN EQUIPO PARA
MEJORAR LA PRODUCCIÓN Y
COMERCIALIZACIÓN DE MICRO Y
PEQUEÑAS EMPRESAS

2. Grupos vs. Equipos
Grupo
Conjunto de personas
que se reúnen para
compartir algo en
común.
Equipo
Conjunto de personas
que se unen para
compartir un nombre,
una historia, una
misión, metas y
expectativas en común.
La diferencia:
Su grado de interdependencia y cohesión.

3. ¿Qué es trabajo en equipo?
 Es una serie de estrategias,
procedimientos y metodologías utilizadas
por un conjunto de personas para lograr las
metas propuestas.
 Es el trabajo de personas con capacidades
complementarias, comprometidas a cumplir
y alcanzar objetivos comunes.

4. ¿Porqué formar equipos de trabajo?
 Nuevas tendencias laborales
 Necesidad de alcanzar y mantener el éxito
en las organizaciones modernas
 Mayor integración de talentos, que no es
posible encontrar en un solo individuo
 Mayor integración entre las personas con
actitud cooperativa y no individualista

5. ¿Porqué formar equipos de trabajo?
Empresas modernas
Círculos de calidad
Mejora continua
Equipos de trabajo
auto dirigidos
Equipos de
alto
rendimiento

6. ¿Qué es un equipo?
Es un grupo de personas trabajando de
manera coordinada en la ejecución de un
proyecto.
Cada miembro debe estar especializado
en una área determinada que afecte al
proyecto y ser responsable de un
cometido y sólo si todos ellos cumplen
su función será posible sacar el
proyecto adelante.

7. DEFINICIONES
TRABAJO
 Las palabras castellanas trabajo y trabajar, del
castellano antiguo trebejare (esfuerzo, esforzarse)
 En Economía, es la Medida del Esfuerzo hecho
por seres humanos.
 Uno de los tres Factores de Producción, junto con
la Tierra y el Capital.

8. DEFINICIONES
TRABAJO EN EQUIPO
 Proceso Colectivo en donde varias personas se
reúnen para:
• Aportar sus Conocimientos , Habilidades
y Motivaciones
• Lograr un Objetivo en común, aunque al
combinarse se logren resultados tanto
positivos como negativos

9. DEFINICIONES
TRABAJO EN EQUIPO - Reacciones
A. Los miembros del equipo se neutralizan debido a
que ninguno coopera con los demás y se obtiene
una inacción o ineficacia.
B. Los miembros del equipo cooperan parcialmente
entre sí logrando la suma de sus esfuerzos.
C. Los miembros del equipo cooperan totalmente
logrando con ello una verdadera Sinergia.

10. DEFINICIONES
TRABAJO EN EQUIPO
 Es por esta razón que los miembros deberán
diseñar una estrategia en común que
permite que cada uno de los miembros
pueda ganar
 Como la estrategia "ganar-ganar" que
es fundamental a la hora de trabajar en
equipo

11. 5 c’ s
Coordinación Complementariedad
Confianza
Comunicación
Compromiso

12. Diferencias entre grupo y equipo

13. Justificación de un equipo de
trabajo
Hay actividades que se organizan mejor en
base al trabajo individual que al trabajo en
equipo. Son trabajos donde el profesional es
autosuficiente, por lo que no es necesario dividir
el trabajo en distintos cometidos y asignarlos a
un grupo de especialistas.

14. Otras actividades en cambio presentan
tal nivel de complejidad que difícilmente
va a ser posible que una persona abarque
y domine toda su problemática.
En estos casos sí sería necesario
constituir un equipo de trabajo formado
por especialistas que cubran todas las
áreas afectadas.

15. Hacer o no hacer un equipo
Nunca se debe constituir un equipo de trabajo si no
hay razones que lo justifiquen.
Constituir y hacer funcionar un equipo de trabajo es
una labor compleja que exige mucho esfuerzo, por ello
debe haber una razón que lo justifique.
No vale recurrir al equipo de trabajo simplemente
porque es la moda del momento en técnicas de
dirección de empresas.

16. Puesta en marcha de un equipo
de trabajo
La puesta en marcha de un equipo de trabajo
es un proceso complejo que pasa por
diferentes fases.
1. Definir con claridad cuales van a ser los
cometidos .
2. Seleccionar a sus miembros.
3. Nombrar a un jefe del equipo
4. Conocer con claridad el proyecto asignado.

17. 5. Los miembros deberán reunirse para
conocerse.
6. El jefe deberá organizar las tareas.

18.  7. Posteriormente los equipos irán
pasando por diversas etapas:
 Inicio
 Primeras Dificultades
 Acoplamiento
 Madurez
 Agotamiento

19. Jefe o Líder
Todo equipo necesita un jefe, una persona
que lo dirija, que se ponga al frente del mismo.
Al igual que todo equipo de fútbol necesita un
entrenador o que toda orquesta necesita un
director.
El jefe puede ser simplemente eso, un
jefe, o puede ser algo más, un auténtico
líder.

20. El jefe recibe su
autoridad de la
posición jerárquica
que ocupa: la
empresa lo ha
colocado al frente del
equipo.
El líder recibe su
autoridad del propio
equipo: diversos
factores (carisma,
personalidad,
entrega, energía, etc.)
le permiten ganarse
el apoyo de sus
colaboradores.

21. Jefe del Equipo

23. Roles dentro del equipo
 Dentro de un equipo de trabajo es fácil encontrar unos roles muy característicos,
algunos positivos para el desempeño del equipo, mientras que otros pueden resultar
muy negativos.
 Entre ellos se encuentran:
 La persona positiva
 El crítico
 El discutidor
 El incordio
 El bocazas
 El listo
 El pícaro
 El cuadriculado
 El reservado
 El gracioso
 El organizador
 El subempleado
 El incompetente

24. Tipos de participantes en los grupos
1. El belicoso o agresivo: Exita la
discusión acalorada y la pelea. No
lo contradiga, tenga calma,
impida que monopolice la
discusión.
4. El hablador: Interrumpalo con
tacto y limítele el tiempo de
hablar. Trate de desviar su
conversación.
7. El desinteresado: Diríjale
preguntas sobre sus ideas,
actividades y opiniones sobre la
discusión. Reconozca sus motivos
y trate de desviarlo de su actitud.
2. El receptivo y positivo: Da
mayores auxilios a la discusión; es
un buen recurso de ayuda,
permitale hablar muchas veces.
Haga uso de sus conocimientos y
sus experiencias para ayuda del
grupo y del tema de discusión.
5. El tímido: Hágale preguntas de
interés para el y faciles de
contestar. Trate de que aumente
la confianza en si mismo, cuando
le sea posible , elogie su
contribución a la discusión.
8. El apático (desdeñoso): No le
de importancia a nada de lo que
discute, todo lo ve con desprecio.
No lo critique, si no consigue su
participación continúe con su
técnica sin darle mayor
importancia.
3. El sabelotodo: Dejelo por
cuenta del grupo, ellos lo
controlarán.
6. El negativista: No coopera ni
acepta lo que dicen los demás.
Explore su ambición, dele
reconocimiento a éste y use su
experiencia y sus conocimientos
para que lo estimule a cambiar de
actitud
9. El preguntón persistente:Trata
de desconcentrar al líder y al
grupo. Dirija sus preguntas al
grupo para que ellos lo dominen,
si trata de desviarse del tema dele
una sola oportunidad y con tacto
hágalo comprender la importancia
de economizar tiempo en la
discusión.

26. Delegación de competencias
Por una parte, la organización delega en el
equipo una serie de funciones, concediéndole
más o menos autonomía para desarrollar su
trabajo.
Por otra parte, dentro del equipo también se
produce una delegación de competencias a
favor de sus miembros, para que estos realicen
su actividad.

27. Comunicación
 El trabajo en equipo exige ante todo
coordinación y esto sólo se logra con una
comunicación fluida entre sus miembros.
 La comunicación debe darse en todas las
direcciones:

28. Una de las principales causas de fracaso de
los equipos es la falta de comunicación.
Uno de los principales cometidos del jefe es
conseguir desde el principio un buen nivel
de comunicación en el equipo.
La comunicación va a depender en gran
medida de la actitud que adopte el jefe.

29. El mantener reuniones periódicas es una
buena oportunidad de fomentar la
comunicación dentro del equipo.
Una comunicación fluida entre los
integrantes del equipo se favorece cuando
existe una buena relación personal entre
ellos.
Por último, señalar que también el equipo
debe preocuparse por mantener una
comunicación fluida con el resto de la
organización.

30. Cohesión del equipo
La cohesión de un equipo depende de muchos
factores:

31. Reuniones
Los objetivos de las reuniones son:
 Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor
trascendencia
 Puesta en común
 También sirven para fijar criterios
 favorece el contacto personal
 Las reuniones hay que prepararlas con seriedad,
empezando por el jefe del equipo.
 Las reuniones únicamente se deben convocar cuando
haya una razón que lo justifique.

32. Preparar las reuniones implica:
 Fijar un orden del día.
 Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que
vayan a presentar algún informe.
 Fijar un tiempo estimado.
 Evitar fijar las reuniones en horarios
"inconvenientes”.
 La sala de reuniones debe ser cómoda, amplia, bien
iluminada, con la temperatura adecuada, sin ruido,
etc.
 Participación de todos los miembros
 Clima que favorezca un intercambio abierto y franco
de puntos de vista

33. Toma de decisiones
 No se puede permitir que los miembros del
equipo eviten tomar decisiones
 Hay que exigir a los colaboradores que
decidan ellos mismos
 Si una decisión adoptada por algún miembro
del equipo, tras un análisis riguroso y serio,
resulta equivocada el jefe debe ser
comprensivo.

34. Pensamiento de equipo
El pensamiento de equipo describe un proceso
que se desarrolla a veces dentro de los equipos
de trabajo que les lleva a tener una visión
particular, propia, de la realidad. Es un
proceso que se desarrolla de forma gradual.
"Nosotros tenemos razón y los demás están
equivocados".
Esta percepción se puede ir alejando de la
realidad y ello sin que el equipo sea consciente.

35. Dificultades
 En el trabajo en equipo, como en cualquier
trabajo, pueden surgir dificultades que pongan
a prueba al equipo.
 Las dificultades tienen un lado positivo y es
que a veces consiguen aunar más al equipo,
todo va a depender de cómo se afronten.
 Los problemas hay que afrontarlos con
decisión, tomando las medidas necesarias por
drásticas que sean.

36. Roles en el equipo

37. Roles en el equipo

38. Diferencias entre grupo y equipo
GRUPO
 No implica confianza mutua
 Hay reservas de comunicación
 Individualismo
 No implica orgullo de pertenencia
 Tienen reglas
 Se da el individualismo
 Se acepta la autoridad
 No fomenta la moral del conjunto
 El rendimiento es la suma de
individuos
 Cada uno es responsable de sus
resultados
 Hay un Jefe
EQUIPO
 Confían unos en otros
 Se fomenta la comunicación
 Cada individuo se distingue y a la
vez está integrado
 Orgullosos del equipo
 Establecen normas
 Se apoyan mutuamente
 Se otorga autoridad
 Moral alta, hay reciprocidad
 El rendimiento es el fruto del
trabajo colectivo
 Asumen responsabilidades sobre
sus resultados y los del conjunto
 Hay un Líder

39. Gestión y distribución del trabajo
Cómo lo vamos a hacer?
Grupo
 AUSENCIA DE CRITERIOS
No existe metodología de
trabajo, dándose con
frecuencia:
* solapamientos
* redundancias
Se pone énfasis en el resultado
a lograr sin tener en cuenta
las diferentes formas de
trabajo.
Equipo
 DISTRIBUCIÓN
Se distribuye el trabajo en
función de las competencias
y habilidades de cada uno,
siguiendo una metodología
de trabajo.

40. Equilibrio de roles
¿quién y cuando lo vamos a hacer ?
GRUPO
ROLES DIFUSOS Y
SUPUESTOS
 El grupo necesita de un
fuerte control externo
para el mantenimiento del
grupo.
 La participación de los
miembros es desigual,
existiendo personas que
participan e imponen sus
ideas y otras que apenas
colaboran.
EQUIPO
ROLES DEFINIDOS Y
DETERMINADOS
 El equipo funciona con
 autonomía.
 Los roles están bien
definidos y equilibrados,
existiendo el rol de
integrador.
 Participación de todos los
miembros.

41. Algunas ventajas del trabajo en
equipo
 Otorga oportunidad de aprendizaje mutuo.
 Favorece la identidad de las personas con su
organización.
 Agiliza planes y programas, ahorra tiempo.
 Permite acciones mas asertivas, eficaces,
creativas (visión desde distintos ángulos).

42. Aprendizajes personales en el
equipo
 Aceptar crítica.
 Ser autocrítico.
 Respetar opinión disidente.
 Aprender a escuchar.
 Vencer temores y debilidades.
 Ser flexible.

43. Factores que dificultan el trabajo
en equipo
 Falta de tiempo - presión laboral.
 Desconocimiento de la visión, misión, objetivos
y metas de la organización.
 Clima organizacional inadecuado, falta de
unidad, lucha por el poder, temor, desconfianza.
 Falta o falla en el liderazgo.
 Falta de reconocimiento de parte de los lideres
de la organización.
 Fracasos

44. EL OBJETIVO DEL TRABAJO EN
EQUIPO
 El éxito no es individual
sino del equipo.
 Las diferencias
individuales son las
fortalezas del grupo.

45. EL OBJETIVO DEL TRABAJO EN
EQUIPO

46. Si ves que algo gira – ¡¡¡necesitas vacaciones!!!

47. Mira bien el dibujo...¿que ves?

48. Las investigaciones han demostrado que los niños
pequeños no pueden diferenciar esta pareja, ya que
ellos en su memoria aun no tienen esta informacion
asociada a nada.
¡¡¡Los niños pequeños solo ven 9 delfines!!
Moraleja
Si en el transcurso de 3 segundos no encuentras los
delfines, te daras cuenta que clase asociaciones tiene
tu cerebro...

49. ¿Qué ves? ¿Una espiral o solo circulos?

50. 50
Lic. Alcides Casas
Fono: 79503634
Alcides.casas@Probolivia.gob.bo