Programa formativo Madrid Tecnología - Ayuntamiento de Madrid

1. e-commerce
Diseño Web
IT-Law
Desarrollo Servicios
SEM Propiedad
Digital Legales Intelectual
SEO
Propiedad
E-mail Protección Industrial Web
MKT Datos
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

2. Madrid Tecnología
Internet Legal
Servicios Jurídicos aplicados
al e-commerce
Departamento Legal Web, Protección de
datos y Propiedad Industrial e Intelectual
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

3. Notas introductorias. Algunos datos:
• Mercado potencial español: 29 mill. internautas, 9 mill. que han
efectuado alguna compra, 1,48 mill. compradores habituales.
• En 2010 volumen de ventas alcanza 7.870 mill. (+25% respecto 2009
+ 1.560 mill. de euros)
• En diciembre 2010, tres meses después de su lanzamiento, la tienda
on-line de Zara se sitúa como la primera en facturación de entre toda su
red mundial. Cifran su potencial de ventas en 200 mill.€/año.
• 2010: sector turístico sigue siendo líder en la compras on-line. El
sector de moda ha multiplicado por cinco gracias al efecto Zara.
Fuente: Informe de actividad 2009, Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional / Informe CMT
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

4. Notas introductorias. Algunos datos:
• El turismo, un año más, sigue siendo la estrella del comercio
electrónico
• La ropa se posiciona como un bien de atención por los internautas
(Zara, Privalia, BuyVip).
• Avances en el comercio electrónico del calzado y en menor medida
de productos alimentarios.
• En 2011 está previsto la apertura de tiendas on-line de Media Markt y
Saturn en electrónica y de Ikea en mobiliario y accesorios para el hogar
Fuente: Informe de actividad 2009, Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional / Informe CMT
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

5. Notas introductorias. Algunos datos:
Fuente: Informe Kelkoo - Centre for Retail Research
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

6. Tendencias 2011:
• El aumento de seguridad en los medios de pago favorecerá el
crecimiento del comercio electrónico.
• Aparecen nuevas formas de comprar: ventas “push” o “live shopping”,
compras colectivas...
• Camino hacia la obligatoria complementariedad entre tiendas físicas y
tiendas on-line
• Logística cada vez más especializada en el comercio electrónico.
• Mejora de la calidad en las Web (usabilidad, accesibilidad). Provocará la
repetición de compra, creará vínculos duraderos.
• Crecimiento exponencial del número de comercios on-line. Mayor
competencia exige mayor profesionalidad.
• Extensión del uso de la tecnología móvil: acceso a internet, pagos y
geolocalización.
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

7. Notas introductorias.
• Internet es un mercado global.
• Podemos, con relativa facilidad, dirigirnos a mercados locales,
nacionales e internacionales.
• La competencia directa ya no es solo con el vecino de al lado.
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

8. ¿Es importante el Derecho en Internet?
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

9. Posiblemente SÍ ...
•... manejas datos personales
•... desarrollas contenido propio o utilizas de terceros
•... tienes un diseño o proceso interesante que proteger
•... vendes
•... cobras o pagas
•... manejas documentación electrónica
•... quieres evitar delitos
•... quieres conocer tus obligaciones
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

10. ¿Puede ser el buen uso de Derecho una ventaja competitiva
en Internet y en el Comercio Electrónico? ... Además de una
obligación ...
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

11. Con toda seguridad: SÍ
+ confianza = + ventas
+ garantías = + fidelización => Canal perdurable.
- contingencias legales = - costes extraordinarios
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

12. Áreas jurídicas vinculadas con el Comercio Electrónico
Código Civil
Código de Comercio
IT Law Comercio Consumidores
Electrónico
Propiedad
Protección de
Intelectual e
Datos
Industrial
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

13. Derecho del Comercio Electrónico.
Normativa
Común
Transposición
Ordenamientos
Nacionales
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

14. Derecho del Comercio Electrónico.
Jurisprudencia Internacional
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

15. Normativa Europea: Directivas del Parlamento
Europeo
Referencia básica: Directiva sobre el comercio electrónico
Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del
Consejo, de 8 de junio relativa a determinados aspectos
jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en
particular el comercio electrónico en el mercado interior.
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

16. Normativa interna:
Principal referencia, la conocida como LSSI o LCE
Ley 34/2002, de 11 de julio de servicios de la
sociedad de la información y de comercio electrónico
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

17. David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

18. Mucha normativa.
¿Qué vía tomar?
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

19. Primero: Las obligaciones
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

20. David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

21. B2C
Obligaciones de información en
contratos B2C
Requisitos formales Requisitos Temporales
* El prestador no tendrá la
obligación de facilitar esta
Requisitos Objetivos* información en caso que
el contrato se haya
Condiciones
Información celebrado exclusivamente
generales
permanente, fácil y mediante intercambio de
almacenables y
gratuita c o r re o e l e c t r ó n i c o o
reproducibles Información clara,
similar
comprensible e inequívoca
NIF, denominación
social, dirección
física y electrónica
Trámites para celebrar el contrato
Datos en R.M. o
asimilado
Obligaciones previas a Indicar si se va a proceder a
la contratación archivar el contrato y si este será
Si autorización
accesible
adm. previa: datos
Profesionales: Medios técnicos para corregir
Colegio, errores en datos
título,normas
Impuestos y
Lengua/s formalización
gastos de envío
Información posterior a
Códigos de la celebración del
Confirmación recepción
conducta, en su contrato
aceptación
caso
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

22. B2C Requisitos formales
Información permanente, fácil Condiciones generales
y gratuita almacenables y reproducibles
NIF, denominación social,
dirección física y electrónica
Datos en R.M. o asimilado
Si autorización adm. previa:
datos
Profesionales: Colegio,
título,normas
Impuestos y gastos de envío
Códigos de conducta, en su
caso
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

23. B2C
* El prestador no tendrá la
Requisitos obligación de facilitar esta
Requisitos Temporales
Objetivos* información en caso que
el contrato se haya
celebrado exclusivamente
mediante intercambio de
c o r re o e l e c t r ó n i c o o
Información similar
clara, comprensible
Trámites para celebrar
el contrato
Obligaciones
previas a la Indicar si se va a proceder a archivar
contratación el contrato y si este será accesible
Medios técnicos para corregir errores
en datos
Lengua/s formalización
Información
posterior a la
celebración Confirmación
del contrato recepción
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

24. B2B
Obligaciones de información en
contratos B2B
Requisitos formales Requisitos Temporales
Requisitos Objetivos*
Condiciones
Información
generales
permanente, fácil y
almacenables y
gratuita
reproducibles Información clara,
comprensible e inequívoca
NIF, denominación
social, dirección
física y electrónica
Trámites para celebrar el contrato
Datos en R.M. o
asimilado
Obligaciones previas a Indicar si se va a proceder a
la contratación archivar el contrato y si este será
Si autorización
accesible
adm. previa: datos
Profesionales: Medios técnicos para corregir
Colegio, errores en datos
título,normas
Impuestos y
Lengua/s formalización
gastos de envío
Información posterior a
Códigos de la celebración del
Confirmación recepción
conducta, en su contrato
aceptación
caso
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

25. B2B
La información será la pactada entre las
partes.
NIF, denominación
social, dirección
física y electrónica
Información
permanente, fácil y Datos en R.M. o
gratuita asimilado
Obligaciones de información en
contratos B2B
Si autorización
adm. previa: datos
Requisitos formales
Profesionales:
Colegio,
título,normas
Condiciones
generales
almacenables y Impuestos y
reproducibles gastos de envío
Códigos de
conducta, en su
caso
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

26. Protección de Datos Personales
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

27. Ficheros de Datos Personales
Bibliografía: Protección de Datos Personales:
Método y Aplicación
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

28. Información
Bibliografía: Protección de Datos Personales:
Método y Aplicación
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

29. Consentimiento
Bibliografía: Protección de Datos Personales:
Método y Aplicación
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

30. Establecer un procedimiento de satisfacción
Bibliografía: Protección de Datos Personales:
Método y Aplicación
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

31. Implantar medidas de seguridad
Bibliografía: Protección de Datos Personales:
Método y Aplicación
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

32. Crear y mantener documento de seguridad
Bibliografía: Protección de Datos Personales:
Método y Aplicación
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

33. ¿Quién vela por el cumplimiento de las
obligaciones de información y protección de
datos personales?
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

34. Ministerio de Industria
Comunidades Autónomas
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

35. Segundo: Las
responsabilidades
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

36. Subjetivas: por la propia condición de PSI y ejercicio
actividad económica
•Las específicas de la LSSI
•Administrativas
•Civiles
•Penales
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

37. Objetivas: por actuaciones en la prestación de servicios
•Contratación electrónica
•Publicidad y comunicaciones comerciales
•Por enlaces a terceros e instrumentos de
búsqueda del sitio
•Por contenidos incluidos en el sitio Web
(Propiedad Intelectual)
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

38. Información Producto Condiciones
Contratación
Garantías
Entrega Desistimiento
Comerciales
Resolución extrajudicial de controversias
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

39. No
Información solicitada
(Spam)
Publicidad
Profesiones
Reguladas
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

40. Responsabi
lidad por
actividades Diligente
ilícitas o en Enlaces y motores de búsqueda actuación
lesión de
terceros
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

41. Tercero: Protección
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

42. Protección de los bienes inmateriales o
intangibles
La Propiedad Industrial La Propiedad Intelectual
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

43. Propiedad Industrial
Patentes, Modelos de
Las Marcas, Nombres Utilidad y Topografías de
Comerciales y Rótulos El Diseño Industrial
semiconductores (“Las
(“Los signos distintivos”) invenciones”)
Los Nombres de Dominio
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

44. Propiedad Intelectual
Derechos Morales Derechos Patrimoniales
Copyright (Derecho
Derechos s/ las bases de anglosajón)
datos
Copyleft (Licencias
GPL)
Creative Commons
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

45. Cuarto: Seguridad
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

46. Seguridad
Datos Confirmación de
Personales la contratación.
Acuse de recibo
Medios de
Aceptación
Pago. Cifrado de
Condiciones
transacciones
Seguridad en la
contraparte:
Autenticidad
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

47. Objetivos
¡Generar Minimizar
confianza! riesgo
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

48. Estableciendo Fijando una
Informando Condiciones Política Datos
Generales Personales
¿Cómo?
Ofreciendo Transmitir
Proteger
Garantías Seguridad
Sitio Web confiable
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

49. ¿Quiénes somos?
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

50. David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

51. Una consultoría boutique de servicios integrales Web
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

52. Diseño e-commerce
Web IT-Law
Desarrollo Servicios
SEM Propiedad
Digital Legales Intelectual
SEO
Propiedad
E-mail Protección
Industrial
mkt Datos
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

53. ¿En qué podemos ayudar a tu empresa?
Asesorarte en la cobertura legal de tu proyecto
Crear y mantener las condiciones legales de tu negocio
Definir, cumplir y mantener tus obligaciones protección de datos personales
Implantar y mantener las exigencias legales de tu tienda de comercio electrónico
Elaborar los contratos que necesites
Asegurar tus creaciones y contenidos: tu propiedad industrial e intelectual
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

54. Además...
Asesorarte en la dimensión internacional de tu negocio en la Red
Traducir tu Web y toda la documentación legal al idioma que necesites
Realizar el SEO de tu marca
Auditar técnicamente tu Web: accesibilidad, usabilidad, semántica, arquitectura, maquetación,
contenidos y compatibilidad con navegadores
Diseñar, re-diseñar y optimizar sitios Web.
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011

55. ¡Gracias!
Contacto:
Soluteca NetLegal
Tlf. +34-91-828.47.30
soluteca@soluteca.com
David García Fdez. de Peraleda. Derecho e Internet
www.soluteca.com
martes 29 de marzo de 2011