Unidad 2 mercadotecnia electronica

MERCADOTECNIA ELECTRONICA Página 1
C.G.E.T.E.V.
CARRERA
Ingeniería en Administración
ASIGNATURA
Mercadotecnia electrónica
TRABAJO
Portafolio de evidencias
Unidad 2
Modelos de negocios en la economía digital
ALUMNO
VICTOR HUGO CRUZ RODRIGUEZ
DOCENTE
M.A. María Guadalupe Antonio cruz
7 semestre grupo: 701”a”
Xoyotitla, Álamo-Temapache, Ver., a 27 de septiembre del 2014

INDICE
1. PRESENTACION ..................................................................................................................... 3
2. INTENCION DIDACTICA ........................................................................................................ 4
3. OBJETIVOS GENERALES..................................................................................................... 5
4. RESUEMEN BREVE DE EVIDENCIAS................................................................................ 5
5. PALABRAS CLAVES............................................................................................................... 5
6. JUSTIFICACION....................................................................................................................... 5
7. ACTIVIDAD 1 INVESTIGAR EN LIBROS, REVISTAS O INTERNET ACERCA DE
LOS MODELOS DE NEGOCIOS DE LA NUEVA ECONOMÍA DIGITAL................................ 6
7.1. Negocio a negocio (b2b, business to business).......................................................... 6
7.2. Negocio a clientes (b2c, business to customers)........................................................ 8
7.3. Negocio a gobierno (b2g, business to government)......................................................... 10
8. ACTIVIDAD 2 REALIZAR UNA ENCUESTA EN ALGUNA MI PYMES, SOBRE QUE
MODELOS DE NEGOCIOS SE UTILIZAN. ............................................................................... 12
9. ACTIVIDAD 3 ENCONTRAR LA DIFERENCIA SI ES MODELO DE NEGOCIOS
TRADICIONAL O MODELO DE NEGOCIOS EN LA ECONOMÍA DIGITAL........................ 18
10. ACTIVIDAD 4 IDENTIFICAR Y EXPLICAR EL MODELO DE NEGOCIOS
UTILIZADO...................................................................................................................................... 20
11. RESUMEN DE LA UNIDAD 2 .......................................................................................... 23
12. CUESTIONARIO DE LA UNIDAD ................................................................................... 29
13. BIBLIOGRAFIA................................................................................................................... 37

1. PRESENTACION
Esta asignatura aporta tanto a los perfiles del Ingeniero en Administración como al
del Ingeniero en Gestión Empresarial la capacidad para utilizar de forma adecuada
las herramientas del comercio electrónico, así como, aplicar los conocimientos de
la mercadotecnia. Esta es la conclusión de la serie de materias relacionadas con
las tecnologías de información y complementando a las materias de
Mercadotecnia para enriquecer las capacidades que se requieren hoy en día en
este tipo de profesionista.
 Elaborar diagnósticos y sistemas de apoyo, que le generen a la
organización la posibilidad de ser más eficaz y eficiente, a través de la red
de internet.
 Establecer mecanismos de acción entre las empresas que requieran llegar
a más y mejores mercados por medio de internet y el comercio electrónico.
 Diseñar estrategias de mercadotecnia entre las empresas que conforman la
red de internet basado en el conocimiento de las fortalezas y debilidades,
así como las oportunidades de negocio en la red, enfocado al mercado
globalizado.
 Desarrollar y emplear las estrategias de mercadotecnia para aplicar en el
mercado virtual con la finalidad de resolver situaciones reales en la vida
cotidiana y profesional, proponiendo soluciones efectivas.

2. INTENCION DIDACTICA
Esta asignatura tiene como propósito que el profesionista cubra las necesidades
actuales que exigen los negocios y la sociedad misma.
Tanto el Ingeniero en Administración como en Gestión Empresarial necesitan estar
a la vanguardia en el uso del internet, para obtener un beneficio propio, debido a
que en el ámbito laboral se exige al profesionista llevar a la empresa al éxito. La
empresa, necesita abarcar otros mercados por medio del internet, para
posicionarse a nivel nacional e internacional, con nuevas estrategias, por lo que se
busca que obtenga nuevas formas para hacer negocios y definir nuevos
mercados.
El docente debe:
Ser conocedor de las disciplinas de mercadotecnia y negocios electrónicos que
estará bajo su responsabilidad, conocer su origen y desarrollo histórico para
considerar este conocimiento al abordar los temas. Desarrollar la capacidad para
coordinar y trabajar en equipo; orientar el trabajo del estudiante y potenciar en él la
autonomía, el trabajo cooperativo y la toma de decisiones. Mostrar flexibilidad en
el seguimiento del proceso formativo y propiciar la interacción entre los
estudiantes. Tomando en cuenta el conocimiento de los estudiantes como punto
de partida y como avance para la construcción de nuevos conocimientos.

3. OBJETIVOS GENERALES
Utilizar los modelos de negocios B2B, B2C, B2G, B2E y Business Intelligence.
Para implementar las tecnologías de E-Marketing aplicado en las empresas.
4. RESUEMEN BREVE DE EVIDENCIAS
La mercadotecnia electrónica tiene como principal función entender la importancia
de los modelos de negociación como suelen ser negocio a negocio B2B, negocio a
clientes B2C y negocio a gobierno B2G, así como también realizar encuestas de
una pymes, analizando el tipo de modelo de negociación que utiliza.
5. PALABRAS CLAVES
 Negocio a negocio (b2b): Business-to-business es la transmisión de
información referente a transacciones comerciales electrónicamente,
normalmente utilizando tecnología Como la Electronic Data
Interchange (EDI).
 Negocio a clientes (b2c): B2C se refiere a la estrategia que desarrollan las
empresas comerciales para llegar directamente al cliente o final.
 Negocio a gobierno (b2g): Consiste en optimizar los procesos de
negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de internet.
6. JUSTIFICACION
El portafolio de evidencias unidad 2 de mercadotecnia electrónica se realizó para
analizar todo tipo de modelos de negociación que existe y tener una amplia gama
de conocimiento acerca del procedimiento de cada uno de ellos.

7. ACTIVIDAD 1 INVESTIGAR EN LIBROS, REVISTAS O INTERNET
ACERCA DE LOS MODELOS DE NEGOCIOS DE LA NUEVA ECONOMÍA
DIGITAL
Un modelo de negocio, también llamado diseño de negocio o diseño empresarial,
es el mecanismo por el cual un negocio busca generar ingresos y beneficios. Es
un resumen de cómo una compañía planifica servir a sus clientes.
Un modelo de negocios es la "forma de hacer negocios", valga la redundancia,
mediante la cual una empresa genera su sustento, esto es, genera ingresos. El
modelo de negocios indica explícitamente cómo la empresa genera dinero
mediante su posicionamiento en la cadena de valor.
7.1. Negocio a negocio (b2b, business to business)
(http://es.wikipedia.org/wiki/Business-to-business) Business-to-business es la
transmisión de información referente a transacciones comerciales
electrónicamente, normalmente utilizando tecnología como la Electronic Data
Interchange (EDI), presentada a finales de los años 1970 para enviar
electrónicamente documentos tales como pedidos de compra o facturas.
Más tarde pasó a incluir actividades que serían más precisamente denominadas
"Comercio en la red", como la compra de bienes y servicios a través de la Web vía
servidores seguros (véase HTTPS, un protocolo de servidor especial que cifra la
realización confidencial de pedidos para la protección de los consumidores y los
datos de la organización) empleándose servicios de pago electrónico como
autorizaciones para tarjeta de crédito o monederos electrónicos.
El B2B ha venido impulsado también por la creación de portales para agrupar
compradores. Así, encontramos, por ejemplo portales de empresas
de automoción,alimentación, químicas u hostelería, entre otros. Las compañías se

agrupan para crear dichas páginas aglutinando fuerzas lo que les permite negociar
en mejores condiciones. El mantenimiento de las páginas se produce pidiendo un
canon por cotizar o cobrando a los socios una comisión del negocio realizado en el
portal. En términos generales la expresión business-to-business no se encuentra
limitada al entorno electrónico, sino que hace una referencia de exclusión para
destacar el origen y destino de una actividad que, por antagonismo, no se refiere
ni al B2C, B2G, etc. Sólo por establecer un ejemplo de referencia, el business-to-
business aplica a la relación entre un fabricante y el distribuidor de un producto y
también a la relación entre el distribuidor y el comercio minorista... pero NO a la
relación entre el comerciante y su cliente final (consumidor), relación esta última
que quedaría ajustada entonces al entorno del B2C (business-to-consumer).
Ventajas
El comercio electrónico entre empresas es una utilidad más que aporta Internet y
que ha experimentado un gran auge en los últimos años.
Algunas de las ventajas que aporta el business-to-business para las empresas
implicadas son:
 Rapidez y seguridad de las comunicaciones.
 Integración directa de los datos de la transacción en los sistemas
informáticos de la empresa.
 Posibilidad de recibir mayor número de ofertas o demandas, ampliando la
competencia.
 Despersonalización de la compra con lo que se evitan posibles tratos de
favor.
 Abaratamiento del proceso: menos visitas comerciales, proceso de
negociación más rápido, etc. Por tanto, los compradores pueden pedir una
reducción de precios en virtud del menor coste de gestión, o los vendedores
incrementar su margen comercial.

7.2. Negocio a clientes (b2c, business to customers)
(http://almavi.webcindario.com/g2b.html) B2C se refiere a la estrategia que
desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o final.
Un ejemplo de transacción B2C puede ser la compra de un par de zapatos en una
zapatería de barrio, por un individuo. Sin embargo, todas las transacciones
necesarias para que ese par de zapatos esté disponible para la venta en el
establecimiento comercial —compra de la piel, suela, cordones, etc. así como la
venta de zapatos del fabricante al comerciante.
Se pueden destacar las siguientes ventajas:
 La compra suele ser más rápida y más cómoda.
 Las ofertas y los precios están siempre actualizados.
 Los centros de atención al cliente están integrados en la web.
 Las telecomunicaciones por banda ancha han mejorado la experiencia de
compra
 Se puede obtener la información de compras de cada individuo, y tener un
perfil de consumo.
En que consiste el B2C?
Consistente en un sistema que permite a las empresas comerciales poder llegar
directamente al cliente o usuario final, su objetivo es facilitar la comercialización de
productos y/o servicios.
Son todas aquellas transacciones electrónicas que se realizan de empresa a
consumidor para proveer de un producto y/o servicio específico. Hace referencia a
las transacciones comerciales que se establecen entre empresas y el consumidor
final. La venta de libros y discos a través de librerías virtuales es un claro ejemplo
de este tipo de transacciones comerciales.

En que está basado el B2C
El mercado negocio-a-consumidor se basa mucho más en la emoción. En la
automatización de procesos que permita decisiones más eficientes y ágiles. En la
disponibilidad de información que permita a cada cliente tomar las mejores
decisiones para sus intereses. En un modelo de negocios de competencia, bajo
premisas de comparación y preciso que permitan la selección de la mejor opción
para necesidades específicas de cada cliente.
Ofrecemos una amplia gama de B2C estratégica y servicios de entrega, incluidos
los enfoques de Internet y e-marketing y soluciones, estrategias de comercio en
línea y e-business de la cartera de asistencia que se centra en ayudar a encontrar
formas más inteligentes de trabajar o interactuar con sus clientes usando la
información y tecnología de la comunicación.

7.3. Negocio a gobierno (b2g, business to government)
(http://almavi.webcindario.com/g2b.html) Consiste en optimizar los procesos de
negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de internet. Se aplica a
sitios o portales especializados en la relación con la administración pública. En
ellos las instituciones oficiales pueden ponerse en contacto con sus proveedores,
y estos pueden agrupar ofertas o servicios, podríamos llamarlos de “empresa a
administración.
Negocio a gobierno (b2g) es un derivado de marketing b2b y, a menudo referido
como una definición de mercado de "marketing del sector público", que abarca la
comercialización de productos y servicios a diferentes niveles de gobierno -
incluyendo, federales, estatales y locales - a través de comunicaciones integradas
de marketing técnicas como estratégicas las relaciones públicas, branding,
marcom, la publicidad y las comunicaciones basadas en la web. Las agencias
gubernamentales suelen tener contratos permanentes pre-negociado investigación
de antecedentes de los vendedores proveedores y sus productos y servicios para
los precios fijados. These can be state, local or federal contracts and some may be
grandfathered in by other entities (ie. California’s mas multiple award schedule will
recognize the federal government contract holder's prices on a GSA general
services administration schedule). Estos pueden ser los contratos estatales,
locales o federales y algunos pueden ser protegidas de otras entidades (por
ejemplo más california premio múltiples programa se reconocen los precios de la
titular del contrato con el gobierno federal en un gsa administración de servicios
generales programa).
Ventajas de goverment to business g2b
 una mayor tecnificación de la empresa
 mejora de la prestación de servicios a los ciudadanos
 ayuda a las administraciones públicas a ahorrar tiempo y dinero

 procesos simples y estandarizados
Desventajas de goverment to business g2b
 puede tener dificultades en la obtención de financiamiento a largo plazo por
carecer de bienes como garantías.
 la empresa depende de una sola persona, por tanto es menos estable y
puede disolverse con la muerte del propietario
 miedo a que la tecnología signifique más trabajo, como por ejemplo, tener
que responder el correo electrónico

8. ACTIVIDAD 2 REALIZAR UNA ENCUESTA EN ALGUNA MI
PYMES, SOBRE QUE MODELOS DE NEGOCIOS SE
UTILIZAN.
Modelo de negociación de la universidad de Harvard
1. ¿Qué es el modelo de Harvard?
Es una herramienta conceptual que nos ayuda a ver los componentes de la
negociación de manera más clara.
2. ¿Qué modelos de negociación utiliza la universidad de Harvard?
 Alternativas
 Intereses
 Opciones
 Legitimidad
 Relación
 Comunicación
 Compromiso
3. ¿Por qué utiliza esos tipos de modelos?
Para tener un mayor desempeño en la educación
4. ¿cuál es la mejor manera de que las personas traten sus diferencias?
Existen dos formas de negociar:
 negociación blanda
 negociación dura
5. ¿en qué consiste la negociación blanda?
El negociador hace concesiones fácilmente para llegar a un acuerdo evitando el
conflicto personal
6. ¿en qué consiste la negociación dura?
El negociador considera la situación como una lucha de voluntades y adopta una
posición extrema para “ganar”.

UNA ENCUESTA EN ALGUNA MI PYMES, SOBRE QUE MODELOS DE
NEGOCIOS SE UTILIZAN.

9. ACTIVIDAD 3 ENCONTRAR LA DIFERENCIA SI ES MODELO
DE NEGOCIOS TRADICIONAL O MODELO DE NEGOCIOS EN
LA ECONOMÍA DIGITAL.
Es modelo de economía digital por que abarca:
El e-business es una nueva forma de hacer negocios que puede convertirse en
una ventaja competitiva para una empresa en el mercado global si sabe diseñar
una estrategia de e-business acorde con su estrategia de internacionalización. En
muchos casos esta falta de estrategia puede convertir esta ventaja en una
amenaza o una debilidad para la propia empresa. Será también muy importante
definir exactamente el modelo de negocio a aplicar (B2B, B2C, etc.) y sobre todo
saber integrarlo con nuestra estrategia.
Hablar de negocios digitales, es hablar de comercio global. Este es el primer punto
importante. La empresa digital ha de tener un punto de vista global e implantar los
procesos digitales en sus estrategias empresariales.
Esta será la esencia de este curso, ser capaces depensar de una forma
global (diseñando productos y servicios globales, estrategias de marketing
globales, etc.) actuar localmente (adaptando o localizando los
productos, estrategias de marketing, etc.) y trabajar de una forma digital,
aprovechando las enormes ventajas de las nuevas tecnologías.
Uno de los problemas con que se encuentran las empresas referente a qué
tecnología seleccionar, es la falta de referencias claras de empresas con
experiencia probada en la implantación de procesos y tecnologías. El plan de
negocio debería definir qué plataforma tecnológica necesitaremos y que estrategia
de e-business aplicaremos. En definitiva tenemos que definir:

1. Cuál es el negocio
2. Qué objetivos buscamos
3. Cómo los conseguiremos (e-estrategia)
Cuando hablamos de nueva economía o economía digital, no sólo hablamos de
las " Start-ups" o "pure Players", sino que hablamos también de las empresas
tradicionales que se adaptan a esta nueva forma de hacer negocios.
 Start-ups. Empresas que se han creado en la era Internet.
 Pure Players. Empresas que sólo operan con bits.
Para adaptarse a esta nueva realidad, las empresas:
 Se transforman en empresas-red que operan en redes digitales, en muchos
casos dispersadas geográficamente.
 Se centran en su core business.
 Aplican políticas de alianzas estratégicas y co-branding (compartición
de marca)
 Diseñan bits para agregar valor a sus productos.
 Empiezan a considerar la cesión del uso del servicio ("renting") que el
producto ofrece en vez de considerar solamente la venta del mismo.
 Aplican estrategias de pervasive computing, marketing one to one, etc.

10. ACTIVIDAD 4 IDENTIFICAR Y EXPLICAR EL MODELO
DE NEGOCIOS UTILIZADO.
El modelo de negociación utilizado en la universidad de Harvard es de
alternativas, interés, opciones, legitimidad, compromiso, comunicación y
relación
El llamado Modelo de Harvard es una herramienta conceptual que nos ayuda a ver
los componentes de la negociación de manera más clara. De la misma forma que
un prisma descompone la luz blanca en siete colores, el modelo diferencia los
Siete Elementos que siempre están presentes en toda negociación y que a
menudo se encuentran mezclados.
Resulta de una investigación adelantada por Robert Fisher y William ury a finales
de los años setenta (70) como parte del “proyecto Harvard de negociación”
La base teórica inicial quedó recogida en el libro “Getting to YES” (1981),
convirtiéndose en el libro de negociación de referencia a nivel mundial, luego de
su segunda edición en 1991 en donde participó Bruce Patton, reconocido por
ejecutar Join Venture con empresas a nivel mundial y de amplia experiencia y
reconocimiento en el sector empresarial. Fundador de Vantage Partners.
Con sus investigaciones, Fisher y Ury trataron de responder a una pregunta: ¿cuál
es la mejor manera de que las personas traten sus diferencias? Según ellos, hasta
entonces existían dos formas de negociar:
 negociación blanda
 negociación dura
Negociación blanda
El negociador hace concesiones fácilmente para llegar a un acuerdo evitando el
conflicto personal.
Negociación dura
El negociador considera la situación como una lucha de voluntades y adopta una
posición extrema para “ganar”.

El “proyecto Harvard de negociación”, con Fisher y ury a la cabeza, proponía una
tercera vía:
 la “negociación basada en principios”.
Los cuatro “principios” sobre los que se pusieron las bases del “método” eran los
siguientes:
 “separe a las personas del problema”.
 “céntrese en los intereses, no en las posiciones”.
 “invente opciones en beneficio mutuo”.
 “insista en utilizar criterios objetivos”.
En base a estos cuatro (4) primeros principios anteriores se desarrollaron los siete
(7) elementos que regulan como referencia mundial, una negociación.
Intereses, se debe prestar atención a:
 las motivaciones
 aspiraciones
 preocupaciones
Positivo
Dejar de lado:
 su posición
 su poder de coerción
 sus derechos legales
Negativo

El enfoque
Hacia los intereses permite la aplicación de la creatividad a los conflictos. el
análisis del “por qué” y “para qué” detrás de las posiciones permite buscar
maneras de satisfacer las necesidades.
Opciones
Son los posibles acuerdos entre los negociadores, se requiere que las partes sean
muy creativas, el problema radica principalmente en
Alternativas
Trata de lo que las partes pueden hacer, cada una por su lado, por separado y
juntas en equipo, se evalúa entonces que resultado fue el más óptimo.
Legitimidad
Se refiere a la argumentación sobre la base de criterios objetivos e
independientes, para ello se requiere de un criterio externo que evita la coerción.
Comunicación
Se requiere de entender la contraparte por medio de la escucha activa y hablando
de forma clara confirmando de vez en vez con sus propias palabras la idea
general de su interlocutor.

11. RESUMEN DE LA UNIDAD 2
Negocio a negocio (b2b, business to business)
(http://es.wikipedia.org/wiki/Business-to-business) Business-to-business es la
transmisión de información referente a transacciones comerciales
electrónicamente, normalmente utilizando tecnología como la Electronic Data
Interchange (EDI), presentada a finales de los años 1970 para enviar
electrónicamente documentos tales como pedidos de compra o facturas.
Más tarde pasó a incluir actividades que serían más precisamente denominadas
"Comercio en la red", como la compra de bienes y servicios a través de la Web vía
servidores seguros (véase HTTPS, un protocolo de servidor especial que cifra la
realización confidencial de pedidos para la protección de los consumidores y los
datos de la organización) empleándose servicios de pago electrónico como
autorizaciones para tarjeta de crédito o monederos electrónicos.
El B2B ha venido impulsado también por la creación de portales para agrupar
compradores. Así, encontramos, por ejemplo portales de empresas
de automoción,alimentación, químicas u hostelería, entre otros. Las compañías se
agrupan para crear dichas páginas aglutinando fuerzas lo que les permite negociar
en mejores condiciones. El mantenimiento de las páginas se produce pidiendo un
canon por cotizar o cobrando a los socios una comisión del negocio realizado en el
portal. En términos generales la expresión business-to-business no se encuentra
limitada al entorno electrónico, sino que hace una referencia de exclusión para
destacar el origen y destino de una actividad que, por antagonismo, no se refiere
ni al B2C, B2G, etc. Sólo por establecer un ejemplo de referencia, el business-to-
business aplica a la relación entre un fabricante y el distribuidor de un producto y
también a la relación entre el distribuidor y el comercio minorista... pero NO a la
relación entre el comerciante y su cliente final (consumidor), relación esta última
que quedaría ajustada entonces al entorno del B2C (business-to-consumer).

Ventajas
El comercio electrónico entre empresas es una utilidad más que aporta Internet y
que ha experimentado un gran auge en los últimos años.
Algunas de las ventajas que aporta el business-to-business para las empresas
implicadas son:
 Rapidez y seguridad de las comunicaciones.
 Integración directa de los datos de la transacción en los sistemas
informáticos de la empresa.
 Posibilidad de recibir mayor número de ofertas o demandas, ampliando la
competencia.
 Despersonalización de la compra con lo que se evitan posibles tratos de
favor.
 Abaratamiento del proceso: menos visitas comerciales, proceso de
negociación más rápido, etc. Por tanto, los compradores pueden pedir una
reducción de precios en virtud del menor coste de gestión, o los vendedores
incrementar su margen comercial.

Negocio a clientes (b2c, business to customers)
(http://almavi.webcindario.com/g2b.html) B2C se refiere a la estrategia que
desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o final.
Un ejemplo de transacción B2C puede ser la compra de un par de zapatos en una
zapatería de barrio, por un individuo. Sin embargo, todas las transacciones
necesarias para que ese par de zapatos esté disponible para la venta en el
establecimiento comercial —compra de la piel, suela, cordones, etc. así como la
venta de zapatos del fabricante al comerciante.
Se pueden destacar las siguientes ventajas:
 La compra suele ser más rápida y más cómoda.
 Las ofertas y los precios están siempre actualizados.
 Los centros de atención al cliente están integrados en la web.
 Las telecomunicaciones por banda ancha han mejorado la experiencia de
compra
 Se puede obtener la información de compras de cada individuo, y tener un
perfil de consumo.
En que consiste el B2C?
Consistente en un sistema que permite a las empresas comerciales poder llegar
directamente al cliente o usuario final, su objetivo es facilitar la comercialización de
productos y/o servicios.
Son todas aquellas transacciones electrónicas que se realizan de empresa a
consumidor para proveer de un producto y/o servicio específico. Hace referencia a
las transacciones comerciales que se establecen entre empresas y el consumidor
final. La venta de libros y discos a través de librerías virtuales es un claro ejemplo
de este tipo de transacciones comerciales.

En que está basado el B2C
El mercado negocio-a-consumidor se basa mucho más en la emoción. En la
automatización de procesos que permita decisiones más eficientes y ágiles. En la
disponibilidad de información que permita a cada cliente tomar las mejores
decisiones para sus intereses. En un modelo de negocios de competencia, bajo
premisas de comparación y preciso que permitan la selección de la mejor opción
para necesidades específicas de cada cliente.
Ofrecemos una amplia gama de B2C estratégica y servicios de entrega, incluidos
los enfoques de Internet y e-marketing y soluciones, estrategias de comercio en
línea y e-business de la cartera de asistencia que se centra en ayudar a encontrar
formas más inteligentes de trabajar o interactuar con sus clientes usando la
información y tecnología de la comunicación.

Negocio a gobierno (b2g, business to government)
(http://almavi.webcindario.com/g2b.html) Consiste en optimizar los procesos de
negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de internet. Se aplica a
sitios o portales especializados en la relación con la administración pública. En
ellos las instituciones oficiales pueden ponerse en contacto con sus proveedores,
y estos pueden agrupar ofertas o servicios, podríamos llamarlos de “empresa a
administración.
Negocio a gobierno (b2g) es un derivado de marketing b2b y, a menudo referido
como una definición de mercado de "marketing del sector público", que abarca la
comercialización de productos y servicios a diferentes niveles de gobierno -
incluyendo, federales, estatales y locales - a través de comunicaciones integradas
de marketing técnicas como estratégicas las relaciones públicas, branding,
marcom, la publicidad y las comunicaciones basadas en la web. Las agencias
gubernamentales suelen tener contratos permanentes pre-negociado investigación
de antecedentes de los vendedores proveedores y sus productos y servicios para
los precios fijados. These can be state, local or federal contracts and some may be
grandfathered in by other entities (ie. California’s mas multiple award schedule will
recognize the federal government contract holder's prices on a GSA general
services administration schedule). Estos pueden ser los contratos estatales,
locales o federales y algunos pueden ser protegidas de otras entidades (por
ejemplo más california premio múltiples programa se reconocen los precios de la
titular del contrato con el gobierno federal en un gsa administración de servicios
generales programa).
Ventajas de goverment to business g2b
 una mayor tecnificación de la empresa
 mejora de la prestación de servicios a los ciudadanos
 ayuda a las administraciones públicas a ahorrar tiempo y dinero
 procesos simples y estandarizados

Desventajas de goverment to business g2b
 puede tener dificultades en la obtención de financiamiento a largo plazo por
 la empresa depende de una sola persona, por tanto es menos estable y
puede disolverse con la muerte del propietario
 miedo a que la tecnología signifique más trabajo, como por ejemplo, tener
que responder el correo electrónico

12. CUESTIONARIO DE LA UNIDAD
1.- ¿Qué es Business-to-business?
R = es la transmisión de información referente a transacciones comerciales
electrónicamente.
2.- ¿Cuáles son las soluciones de B2B?
R = Brindan la oportunidad de reducir los costes y aumentar ingresos.
3.- ¿Menciona algunas ventajas de B2B?
R = •En relación con el funcionamiento interno de la empresa:
• Reducción de Tiempo de Aprovisionamiento
• Planificación de Aprovisionamiento
• Necesidad de integración de todos los sistemas
En relación con los clientes:
•Mejora del Servicio a Clientes.
•Permite el acceso a una mayor cantidad y diversidad de productos y servicios.
•Comunicación entre Cliente y Proveedor.
4.- ¿Qué significa B2C, Business to Customers?
R = es la sigla utilizada para la expresión Empresa a Cliente o a Consumidor.
5.- ¿Cuándo se utiliza el termino B2C?
R = cuando se quiere hablar de una estrategia realizada por una empresa para
llegar a sus clientes o consumidores.

6. ¿en dónde se utiliza el concepto para aquel software que permite la
transacción entre una empresa y su cliente?
R= En tecnología.
7. ¿que busca el consumidor que compra por Internet?
R= busca es rapidez y precio.
8.- ¿Qué es B2G, Business to Government?
R = Consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el
gobierno a través del uso de Internet.
9.- ¿Cuál es la importancia de B2G?
R = Permite a las empresas establecer relaciones comerciales o legales con las
entidades Gubernamentales, suministrar productos y servicios a los gobiernos.
10.- ¿Cuáles son las características del B2G?
R = • Transparencia en el desarrollo de convocatorias y licitaciones
•Mayor rapidez en el desarrollo de los trámites.
•El gobierno puede encontrar los mejores precios y condiciones de pago.
11.- ¿Menciona las ventajas de B2G?
R = •Ayuda a las Administraciones Públicas a ahorrar tiempo y dinero.
• Mayor transparencia de mercado, accediendo eficientemente a la oferta de los
proveedores, comparando productos y realizando pedidos.
•Proceso simple y estandarizado.
12.- ¿Dónde se aplica el Business to Government?
R = Se aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administración
pública.

C.G.E.T.E.V.
CARRERA
Ingeniería en Administración
ASIGNATURA
Mercadotecnia electrónica
PRACTICA I
Negocio a gobierno
ALUMNO
Miguel Ángel Solís González
DOCENTE
M.C. María Guadalupe Antonia Cruz
Grupo: 701”A”

NEGOCIO A GOBIERNO (B2G, BUSINESS TO GOVERMENT)
Negocio a gobierno (B2G) es un derivado de marketing B2B y a menudo referido
como una definición de mercado de marketing del sector público que abarca la
comercialización de productos y servicios a diferentes niveles de gobierno,
incluyendo, federales, estatales y locales – a través de comunicaciones integradas
de marketing técnicas como estrategias las relaciones publicas, branding,
marcom, la publicidad y las comunicaciones basadas en la web.
Hay agencias gubernamentales suelen tener contratos permanentes prenegociado
investigación de antecedentes de los vendedores/proveedores y sus productos y
servicios para los precios fijados. Estos pueden ser los contratos estatales, locales
o federales y algunos pueden ser protegidas de otras entidades (por ejemplo MAS
california premio múltiples programas se reconocen los precios de la titular del
contrato con el gobierno federal se reconocen los procesos de titular del contrato
con el gobierno federal en una GSA administración de servicios generales
programas).
Características
 Punto de entrada único hacia el gobierno, lo que implica que el portal de
gobierno oficia como una puerta de entrada común a todos los servicios
públicos.
 Foco en el cliente que implica conocer sus necesidades y trabajar en
función de ellas para brindarle un servicio integral.
 Creación de un mercado de intercambio único que corresponde a la
unificación de las compras de los diferentes órganos del estado para lograr
un manejo más eficiente y transparente.

Ventajas y desventajas
Ventajas de goverment to business G2B
Desventajas de goverment to business G2B
 Puede tener dificultades en la obtención de financiamiento a largo plazo por
 La empresa depende de una sola persona, por tanto es menos estable y
puede disolverse con la muerte del propietario.
 Miedo a que la tecnología signifique más trabajo, como por ejemplo tener
que responder el correo electrónico.

EJEMPLO:
FIRMA LITIS CONSORCIO S.C.
Más de 12 años de experiencia a lo largo del país y en el extranjero, brindando
servicios jurídicos de litigio, derecho corporativo y consultoría estratégica en
materia de contratación gubernamental, derivan en la mejores prácticas e
infraestructura para contribuir al éxito de nuestros clientes, nuestra firma
representa organizaciones del sector privado y público, con las que hemos
establecido solidos vínculos como aliados de negocio, respaldados en la
consistencia, calidad y eficacion de nuestras soluciones.

PEÑA PROPONE CAMBIAR RÉGIMEN DE PEMEX
El Gobierno busca reducir la carga impositiva de la paraestatal para que opere
como una empresa; las ganancias podrían ser reinvertidas o asignadas al
Gobierno con un pago de dividendo. Entre las modificaciones planteadas está el
que se le reconocerán a la paraestatal todos sus gastos para explorar y extraer
hidrocarburos, lo que implicaría eliminar el tope de costos, explicó en conferencia
de prensa el titular de Hacienda, Luis Videgaray, este miércoles.
Entérate: Coldwell y Videgaray responden a Cuarón
De esta forma se reducirá la carga impositiva total que bajaría del actual 79% a un
65%, detalló el funcionario. “Al reconocer todos los costos de Pemex y reducir
carga tributaria, Pemex podrá tener utilidades tres o cuatro veces superiores a la
actualidad”.
Artículo relacionado: El Gobierno propone licitar contratos petroleros
Videgaray señaló que cuando la empresa tenga utilidades podrá decidir su destino
como cualquier compañía con ganancias, por ejemplo reinvertirlas o asignarlas al
Gobierno a través de un pago de dividendo. Ese pago de dividendos se daría tras
una discusión del Consejo de Administración de Pemex y el Congreso, precisó
Videgaray.
“Se trata de decidir el mejor uso que le podemos dar a las utilidades de Pemex”.
Más temprano este miércoles, Pemex informó que sus pérdidas netas se
dispararon 719% anual en el primer trimestre del año, ante una caída en los
precios del petróleo y la gasolina, además de mayores impuestos.

La petrolera perdió 35,953 millones de pesos (mdp), desde los 4,388 millones de
igual periodo de 2013.
Artículo relacionado: Las pérdidas de Pemex se disparan 719%
Turnan a comisiones iniciativas
El presidente de la Mesa Directiva de la Cámara de Diputados, José González
Morfin, turnó a comisiones seis iniciativas en materia fiscal relacionadas con las
leyes reglamentarias en materia energética. Las comisiones unidas de Energía y
de Hacienda y Crédito Público recibieron tres de esas iniciativas, mientras que las
Presupuesto y Cuenta Pública junto con la de Energía recibirán las tres restantes.

13. BIBLIOGRAFIA
http://almavi.webcindario.com/g2b.html. (s.f.).
http://almavi.webcindario.com/g2b.html. (s.f.).
http://es.wikipedia.org/wiki/Business-to-business. (s.f.).

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